Как я сдал свой 4-х летний Туарег обратно дилеру.

Dozer · 21.12.2011, 17:17 (18:17)

По просьбе форумчан. Реальная история со мной.

4 года назад я купил новый Туарег в "Немецком Доме". Если кратко, то через три года начала облезать краска. Вначале были маленькие многочисленные сколы, которые росли в диаметре после каждой мойки. На всех элементах кузова и стали достигать неприличных 4 см в диаметре. Короче жопа, понял я, машину не продать. Проблема с кузовом. Несмотря на то, что оцинкованный, начал ржаветь. Официальная гарантия 3 года уже прошла.

Почитал КЗПП. Статьи 18 ч.1, ч.3, Ст.19 ч.6. По закону, в случае, если недостаток существенный или неустранимый - гарантия на самом деле 10 лет.

Короче.
ЭТАП ПЕРВЫЙ. Едешь к дилеру, у которого покупал. Заявляешь проблему и делаешь осмотр мастером по гарантии.
ЭТАП 2 - Дилер все это отправляет в представительство, те типа рассматривают и естественно дают отказ
Этап 3 - Идешь делаешь экспертизу, которая устанавливает, что это заводской брак
Этап 4 - Пишешь предсудебное требование и отправляешь заказным
Этап 5 - Уже совершенно другой ответ
Этап 6 - Соглашение сторон
Этап 7 - Получение денег

MELAX · 21.12.2011, 17:32 (18:32)

Молодца, вот так и нужно с ними, а вернули скока?

Dozer · 21.12.2011, 17:44 (18:44)

Ну я решил не наглеть и договорились о среднерыночной 1350000. Пробег 136000 км был. Своя цена вообщем.

Хотя если бы судились, то практически 99%, что выиграл бы. Можно было требовать всю сумму назад или обмен на новый авто в такой же или лучшей комплектации.

Я претензию отправлял и в представительство тоже. По закону можешь требовать денег и с импортера. Те под дурачка - типа давай еще одну экспертизу и прикормленного ими эксперта сделаем. Хотя зассали.

Дилер молодец. Повел разумно и общались очень тактично и вежливо. Просчитал, что могут потерять гораздо больше и что лучше забрать по рыночной стоимости

moscow · 21.12.2011, 17:57 (18:57)

Молодца!

cooper · 21.12.2011, 18:00 (19:00)

И сколько убил времени?

п.с. кому то достанется, экземплярчик )))

MYXA · 21.12.2011, 18:00 (19:00)

Dozer, а не долго бодаться пришлось для среднерыночной стоимости? Смотрю, аж с августа по декабря дело тянулось. Я бы в таком случае обнаглела и побольше просила, чем среднерыночная стоимость

серёжка93rus · 21.12.2011, 18:07 (19:07)

Молодца

Так им и надо .....

Юра · 21.12.2011, 18:12 (18:12)

Во дела

Молодца!

Dozer · 21.12.2011, 18:24 (19:24)

Расходы по времени.
1) Посещение дилера 1 раз - пол дня
2) Экспертиза 1 раз - пол дня
3) Всякие письма и почта - 5 часов
4) 1-2 встречи у дилера в конце

Добавлено через 1 минуту 3 секунды

Цитата:

MYXA

Dozer, а не долго бодаться пришлось для среднерыночной стоимости? Смотрю, аж с августа по декабря дело тянулось. Я бы в таком случае обнаглела и побольше просила, чем среднерыночная стоимость

Я просто с августа в отъезде был. Как вернулся, так все и закончил

Jujutsu · 21.12.2011, 18:42 (19:42)

Dozer, Красавец, жму руку!!!!

Только вчера спорил тут с комрадами что знание закона это сила и у нас все в соответствии с законом можно решать!!!

cooper · 21.12.2011, 18:49 (19:49)

Цитата:

Dozer

Расходы по времени.
1) Посещение дилера 1 раз - пол дня
2) Экспертиза 1 раз - пол дня
3) Всякие письма и почта - 5 часов
4) 1-2 встречи у дилера в конце

Удачненько

kolombo · 21.12.2011, 19:00 (19:00)

Dozer снимаю шляпу. Приятно,что в клубе есть такие комрады.

Arzy · 21.12.2011, 19:00 (20:00)

Да, молодец, вот нам и Россия..
Интересует, что с Туарегом-то было, почему облезать-то стал?

Нафаня · 21.12.2011, 19:20 (20:20)

Ничего сложного в этом нет и люди так делают многие, главное не проседать перед ними, а знать свои права. Инет в помощь Вам камрады.

Dozer, а ты молодец.

RaSeL1969 · 21.12.2011, 19:26 (19:26)

Бывает же такое

Настырный однако

Молодца

Fil78 · 21.12.2011, 20:01 (21:01)

а комплектация была не плохая

Dozer · 21.12.2011, 22:22 (23:22)

Комплектация была просто супер. Даже блокировка заднего дифференциала. Причем с машиной за 4 года ну вообще ничего не было, кроме мелочи, типа клаксон и замок заднего стекла. Вот просто не повезло с кузовом. Может перед окраской на заводе на улице стоял. Фиг его знает. Но я думаю они его зачистят, покрасят и вообще как новый будет.

Vzik · 22.12.2011, 07:46 (08:46)

Думаю дилер ничего не потерял купив машину по рынку, перекрасит продаст и вернет свое с наваром.

Jujutsu · 22.12.2011, 07:59 (08:59)

Цитата:

Vzik

Думаю дилер ничего не потерял купив машину по рынку, перекрасит продаст и вернет свое с наваром.

Это с какой стороны посмотреть!!!!
Но позицию 1 проиграли, есть прецедент и положительное решение, соответственно случаи могут участиться это раз!!!
В два при публичности данного действия эти авто прийдется продавать по минимальной цене, так как не кондиция будет!

Dozer, Вин дали бы свой, чтоб ни кто из комрадов не ошибся с выбором!!!

Dozer · 22.12.2011, 08:42 (09:42)

Цитата:

Jujutsu

Это с какой стороны посмотреть!!!!
Но позицию 1 проиграли, есть прецедент и положительное решение, соответственно случаи могут участиться это раз!!!
В два при публичности данного действия эти авто прийдется продавать по минимальной цене, так как не кондиция будет!

Dozer, Вин дали бы свой, чтоб ни кто из комрадов не ошибся с выбором!!!

Я не думаю, что авто станет сразу прям некондицией от того, что они его перекрасят. Может и наоборот, будет как новое смотреться.

21.12.2011, 18:24 (19:24)	#9
Dozer Пользователь Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 13.05.2007 Сообщений: 119 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 126 Репутация: 201	Расходы по времени. 1) Посещение дилера 1 раз - пол дня 2) Экспертиза 1 раз - пол дня 3) Всякие письма и почта - 5 часов 4) 1-2 встречи у дилера в конце Добавлено через 1 минуту 3 секунды Цитата: MYXA Dozer, а не долго бодаться пришлось для среднерыночной стоимости? Смотрю, аж с августа по декабря дело тянулось. Я бы в таком случае обнаглела и побольше просила, чем среднерыночная стоимость Я просто с августа в отъезде был. Как вернулся, так все и закончил
	Последний раз редактировалось Dozer; 21.12.2011 в 18:24. Причина: Добавлено сообщение

21.12.2011, 17:32 (18:32)	#2
MELAX Местный Город: Moskva Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 14.05.2008 Сообщений: 255 Поблагодарил(а): 44 Благодарностей: 36 Репутация: 86	Молодца, вот так и нужно с ними, а вернули скока?

21.12.2011, 17:44 (18:44)	#3
Dozer Пользователь Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 13.05.2007 Сообщений: 119 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 126 Репутация: 201	Ну я решил не наглеть и договорились о среднерыночной 1350000. Пробег 136000 км был. Своя цена вообщем. Хотя если бы судились, то практически 99%, что выиграл бы. Можно было требовать всю сумму назад или обмен на новый авто в такой же или лучшей комплектации. Я претензию отправлял и в представительство тоже. По закону можешь требовать денег и с импортера. Те под дурачка - типа давай еще одну экспертизу и прикормленного ими эксперта сделаем. Хотя зассали. Дилер молодец. Повел разумно и общались очень тактично и вежливо. Просчитал, что могут потерять гораздо больше и что лучше забрать по рыночной стоимости

21.12.2011, 17:57 (18:57)	#4
moscow Путешественник Город: Москва / VW Touareg FL 3.0 V6TDI Регистрация: 20.11.2010 Сообщений: 3,472 Поблагодарил(а): 2,464 Благодарностей: 6,521 Репутация: 9846	Молодца!

21.12.2011, 18:00 (19:00)	#5
cooper Пользователь Город: Москва Регистрация: 13.10.2011 Сообщений: 160 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 10 Репутация: 10	И сколько убил времени? п.с. кому то достанется, экземплярчик )))

21.12.2011, 18:00 (19:00)	#6
MYXA Бывалый Город: Москва Регистрация: 09.12.2009 Сообщений: 1,141 Поблагодарил(а): 1,136 Благодарностей: 1,117 Изображений в галерее: 82 Репутация: 1674	Dozer, а не долго бодаться пришлось для среднерыночной стоимости? Смотрю, аж с августа по декабря дело тянулось. Я бы в таком случае обнаглела и побольше просила, чем среднерыночная стоимость

21.12.2011, 18:07 (19:07)	#7
серёжка93rus Местный Город: крымский р-н Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 28.11.2010 Сообщений: 331 Поблагодарил(а): 203 Благодарностей: 195 Изображений в галерее: 4 Репутация: 396	Молодца Так им и надо .....

21.12.2011, 18:12 (18:12)	#8
Юра Местный Город: Киев Touareg 3.2 V6 Регистрация: 26.07.2007 Сообщений: 793 Поблагодарил(а): 210 Благодарностей: 226 Изображений в галерее: 38 Репутация: 427	Во дела Молодца!

21.12.2011, 18:42 (19:42)	#10
Jujutsu ИндееЦ Город: Москва Touareg NF 4.2 V8TDI Exclusive Регистрация: 06.07.2011 Сообщений: 14,342 Поблагодарил(а): 18,170 Благодарностей: 16,146 Изображений в галерее: 21 Репутация: 20047	Dozer, Красавец, жму руку!!!! Только вчера спорил тут с комрадами что знание закона это сила и у нас все в соответствии с законом можно решать!!!

21.12.2011, 18:49 (19:49)	#11
cooper Пользователь Город: Москва Регистрация: 13.10.2011 Сообщений: 160 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 10 Репутация: 10	Цитата: Dozer Расходы по времени. 1) Посещение дилера 1 раз - пол дня 2) Экспертиза 1 раз - пол дня 3) Всякие письма и почта - 5 часов 4) 1-2 встречи у дилера в конце Удачненько

21.12.2011, 19:00 (19:00)	#12
kolombo Новенький Город: донецк Touareg 3.2 V6 Регистрация: 12.03.2010 Сообщений: 55 Поблагодарил(а): 431 Благодарностей: 16 Репутация: 16	Dozer снимаю шляпу. Приятно,что в клубе есть такие комрады.

21.12.2011, 19:00 (20:00)	#13
Arzy Бывалый Город: Арзамас Регистрация: 04.10.2008 Сообщений: 1,037 Поблагодарил(а): 3,215 Благодарностей: 369 Изображений в галерее: 1 Репутация: 520	Да, молодец, вот нам и Россия.. Интересует, что с Туарегом-то было, почему облезать-то стал?

21.12.2011, 19:20 (20:20)	#14
Нафаня Почетный мембер Город: СССР Регистрация: 24.07.2008 Сообщений: 2,733 Поблагодарил(а): 1,149 Благодарностей: 757 Репутация: 1341	Ничего сложного в этом нет и люди так делают многие, главное не проседать перед ними, а знать свои права. Инет в помощь Вам камрады. Dozer, а ты молодец.

21.12.2011, 19:26 (19:26)	#15
RaSeL1969 Бывалый Город: Югра Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 09.03.2011 Сообщений: 1,319 Поблагодарил(а): 1,754 Благодарностей: 1,390 Изображений в галерее: 13 Репутация: 2715	Бывает же такое Настырный однако Молодца

21.12.2011, 20:01 (21:01)	#16
Fil78 Бывалый Город: Москва Регистрация: 19.04.2008 Сообщений: 1,423 Поблагодарил(а): 317 Благодарностей: 277 Репутация: 378	а комплектация была не плохая

21.12.2011, 22:22 (23:22)	#17
Dozer Пользователь Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 13.05.2007 Сообщений: 119 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 126 Репутация: 201	Комплектация была просто супер. Даже блокировка заднего дифференциала. Причем с машиной за 4 года ну вообще ничего не было, кроме мелочи, типа клаксон и замок заднего стекла. Вот просто не повезло с кузовом. Может перед окраской на заводе на улице стоял. Фиг его знает. Но я думаю они его зачистят, покрасят и вообще как новый будет.

22.12.2011, 07:46 (08:46)	#18
Vzik Местный Город: Ярославль Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 09.04.2010 Сообщений: 509 Поблагодарил(а): 42 Благодарностей: 357 Изображений в галерее: 5 Репутация: 532	Думаю дилер ничего не потерял купив машину по рынку, перекрасит продаст и вернет свое с наваром.

22.12.2011, 07:59 (08:59)	#19
Jujutsu ИндееЦ Город: Москва Touareg NF 4.2 V8TDI Exclusive Регистрация: 06.07.2011 Сообщений: 14,342 Поблагодарил(а): 18,170 Благодарностей: 16,146 Изображений в галерее: 21 Репутация: 20047	Цитата: Vzik Думаю дилер ничего не потерял купив машину по рынку, перекрасит продаст и вернет свое с наваром. Это с какой стороны посмотреть!!!! Но позицию 1 проиграли, есть прецедент и положительное решение, соответственно случаи могут участиться это раз!!! В два при публичности данного действия эти авто прийдется продавать по минимальной цене, так как не кондиция будет! Dozer, Вин дали бы свой, чтоб ни кто из комрадов не ошибся с выбором!!!

22.12.2011, 08:42 (09:42)	#20
Dozer Пользователь Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 13.05.2007 Сообщений: 119 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 126 Репутация: 201	Цитата: Jujutsu Это с какой стороны посмотреть!!!! Но позицию 1 проиграли, есть прецедент и положительное решение, соответственно случаи могут участиться это раз!!! В два при публичности данного действия эти авто прийдется продавать по минимальной цене, так как не кондиция будет! Dozer, Вин дали бы свой, чтоб ни кто из комрадов не ошибся с выбором!!! Я не думаю, что авто станет сразу прям некондицией от того, что они его перекрасят. Может и наоборот, будет как новое смотреться.