Запотевают фары, Ганза отказывается менять

[statrega]

Всем привет!
Во время дождя фары постоянно запотевают.
Touareg 2011 года.
Думал, надо обратиться к ОД и все- проблем как не бывало.
В итоге сегодня пока 2 часа ехал по добротным пробкам в дождь полностью запотели фары.
Приехал в Авто-Ганза на Шоссе энтузиастов, где и приобретался авто.
Приезжаю уже никакого настроения, объясняю ситуацию, менеджеру от чего то очень стало смешно тут я уже совсем в непонимании, ну да Бог с ним.
На что менеджер говорит, что у них есть какая-то инструкция от VW, что если они ставят автомобиль в слесарный цех (в теплое помещение), включают свет и если через 30 минут запотелость уйдет, то они ничего менять не будут. Я только не понимаю, при чем тут теплое помещение, если в дождь именно дефект проявляется.
В итоге, оставил авто. Звонят через несколько часов довольно говорят, что запотелость прошла в цеху у них. Пообщался с менеджером по работе с клиентами недосервисаГанзы. Ничего не решилось, тоже самое пробубнила. Что-то когда приобретался автомобиль они не говорили, что могут запотеть фары, а мы не будем Вам ничего менять

Что посоветуете делать?

[Евгений М]

Вот тут http://www.touareg-club.net/forum/sh...ad.php?t=49941

Добавлено через 6 минут 38 секунд
И вот http://www.touareg-club.net/forum/sh...ad.php?t=47948

[statrega]

Евгений отправили запрос в vw благодаря этому и сделали?

[Евгений М]

   Цитата:

statrega

Евгений отправили запрос в vw благодаря этому и сделали?

Я и в представительство написал и параллельно моз ОД выносил, что меня не устраивает ии порядок решения проблемы! А сделали( тоесть сняли с тестового и мне поставили) неофициально, так как представительство VAG требовало снять и найти причину, т е дефект в фарах, а уж тогда замена! Когда мои сняли, то дефекта ( по их пониманию) не нашли. Тоесть фара герметична, все уплотнители в порядке. А то, что в них в обеих вода- это не дефект фары!!! Это мне устно обьяснили и соответственно требовать новые нет оснований!!! Вот такое у них понимание!

[AVYRT]

Тут писали про то как автомобиль обратно сдали ОД,а уж проблему с запотевшей фары думаю можно решить

[statrega]

Да, как то именно в принципе дело
Вот, я в упор не понимаю как у машины за такие деньги может что-то потеть
Так сраная Ганза еще и упирается

[triada13]

Не в Ганзе дело, по запотеванию фар есть ТПИ в которой сказано что запотевание фар не является неисправностью, так как внешнее стекло не несет никаких оптических функций и на работу фары отрицательно не влияет и тд

[statrega]

Как это не деффект, если в пробке такой же тур стоит у него ничего не потеет, на стоянке тож ни у кого. У меня у одного как у дурака))))

Добавлено через 1 минуту 42 секунды
Я тут со знакомым недавно общался у него в Ганзе брызговик сперли и в багажнике что т))))
Это так к слову про сервис Ганзы

[triada13]

statrega, ну что сказать, уродов везде хватает, и что самое грустное что по таким выродкам судят о всех нас. В вашем случае, попробуйте обратиться к другому ОД, благо в вашем городе их немало.

[Евгений М]

Я все же, придерживаюсь мнения, что запотевание фар- это тупо брак( недоделки, недосмотры инженеров) и двигать покупателюмысль, о том, что это так и должно быть- это выпиющее свинство! И почему человек, написавший выше( явно из ОД) допускает мысль о том, что даже эстетический дефект- это не дефект?
... Я вот добился, что бы мне поменяли( пусть и кривовато), но у меня теперь не потеют!!!
.... И представьте, как бы это выглядело в США, при их судебной системе!
... Так вот уважаемые представителиVAG относитесь к нам, покупателям с уважением, потому как вы живете на наши деньги!

[triada13]

Евгений М,
Оффтопик

уважаемый я не допускал никакой мысли, я всего лишь констатировал факт, и такие как я зарабатываем деньги честным трудом устраняя недочеты и брак завода изготовителя и последствия шаловливых ручек самих владельцев автомобилей. А в свободное время некоторые из нас сидят на таких форумах и в меру своих сил помогают советами таким как вы, и смею заметить совершенно бесплатно.
И раз уж зашла речь про уважение, так давайте ее сделаем взаимной, и мне не будет встречаться на этом форуме огульное оскорбление всех работников ОД поголовно, а будут называться конкретные имена.
Вы думаете в США все так гладко?
Прошу прощения у форумчан, наболело, на всех форумах одно и тоже.

[Евгений М]

   Цитата:

triada13

Евгений М,
Оффтопик

уважаемый я не допускал никакой мысли, я всего лишь констатировал факт, и такие как я зарабатываем деньги честным трудом устраняя недочеты и брак завода изготовителя и последствия шаловливых ручек самих владельцев автомобилей. А в свободное время некоторые из нас сидят на таких форумах и в меру своих сил помогают советами таким как вы, и смею заметить совершенно бесплатно.
И раз уж зашла речь про уважение, так давайте ее сделаем взаимной, и мне не будет встречаться на этом форуме огульное оскорбление всех работников ОД поголовно, а будут называться конкретные имена.
Вы думаете в США все так гладко?
Прошу прощения у форумчан, наболело, на всех форумах одно и тоже.

Возможно я излишне эмоционально пишу об этой теме( а почему, потому как со мной по этой проблеме общались и VAG и ОД мягко говоря ... Ссылки об этом я выше выложил)
По ряду вопросов, где многим непонятно их решение, Ваша помощь возможно и незаменима! Спасибо! Но по этой непосредредствено проблеме... Обратите свое недовольство прямо противоположно, т.е к VAG и докажите заводу, что они брак гонят, а нвс убеждать, что так и должно быть НеНадо!!!
Мы покупаем хорошие дорогие авто, чтобы кайфовать и непариться а имеем , что имеем благодаряVAG!
А как человек с тех образованием я скажу однозначно, что запотевание фар- это дефект( конструктивная ли недоработка или прорехи при сборке), но дефект!!!

[triada13]

я ничего и никому не собираюсь доказывать, я лишь сказал как есть и поверте гарантийная политика VAGа от этого не изменится. Скажу больше, сейчас как мне кажется взят курс на ужесточение гарантии. Вам не нравится как ВАГ меняет по гарантии? ну так попробуйте что либо поменять на Хюндае с ее 5ти летней гарантией, после этого гарантия ВАГ, Мерседес и др немцев практикующих Куланц покажется вам манной небесной. Каждый из Вас видит только свои проблеммы, а мы работники ОД видим их во множестве, а ФГР видит их все в России, и поверте мне что дело с гарантийными заменами выглядит не так страшно как вы думаете. Вы предложите привести пример: пожалуйста: неоднократные замены как по гарантии так и по Куланцу ДВС R5 TDI по гарантии в следствии осыпания графитного напыления цилиндров, с явными следами маслянного голодания, а он согласитесь что не 30 т.р стоит как фара.

[Quark]

А сколько авто в эксплуатации? Сколько пробег? В инструкции написано, что запотевание возможно и это не является неисправностью. У меня на гольфе у жены было, прошло примерно через полгода...

[turovod]

у меня на новой машине, а также после замены ураденных фар - в обоих случаях потели, со временем все прошло

[Narkotik]

   Цитата:

triada13

Не в Ганзе дело, по запотеванию фар есть ТПИ в которой сказано что запотевание фар не является неисправностью, так как внешнее стекло не несет никаких оптических функций и на работу фары отрицательно не влияет и тд

Извините, но вселенская чушь, что внешнее стекло не несет никаких оптических функций!!! Когда оно чистое и не мутное - да, не несет, НО когда на нем грязь, ЛИБО муть (а сильное запотевание - это и будет сильно мутное стекло) - и светопоток будет сильно меньше обычного, и рассеивание будет сильное, и потеря фокуса светового пучка будет приличная - а это все явно небезопасно в условиях недостаточной освещенности, запросто можно что-то или, не дай бог кого-то, НЕ увидеть на дороге!

[kwik]

   Цитата:

turovod

со временем все прошло

Да у всех потеют, у кого то раньше у кого то позже, кто то забил(я в том числе уже на второй машине) и ездит, а кто то истерию поднимает. Все люди разные.

[Narkotik]

"Кто-то" и на квадратных колесах ездит.... Все точно разные

[petrovka]

Вчера ехал с дачи по дороге со снегом и дождем, так уголки фар запотели, там где поворотники. Думал прошло прошлой зимой. На само деле считаю ерундой, если конечно не вся фара потеет.

[Narkotik]

У меня ПТФ потеют сильно, основные - тоже только уголки, ТОЛЬКО уголки - конечно мелочь, хотя ни на РАВ4, ни на ХС90 у меня подобного не было.