ОД в Санкт-Петербурге

[bep1]

Поделитесь опытом обслуживания Туарега NF в Санкт-Петербурге у ОД. Какой ОД предпочтительнее? Цена-качество. Есть разница в сервисе у ОД при плановом ТО (замена масла, фильтра) или уж это все делают отлично :biggrin:

[andrej1814]

делюсь заездом на ОД
Вставлю и я свои 5 копеек.
Пробег на машинке не большой, все вроде было ничего, но вдруг заскрипело с правой стороны. И заскрипело неприятно. Не знал на что подумать.
Поехал к ОД (СПб, Стартовая ул) Пулково-Авто 28.04.12.
Мастер-приемщик, Михаил Нездолий, с самого начала нашего общения пытался показать свою незаинтересованность в таком клиенте как я. На мои вопросы в большинстве ответ звучал как - я не могу ответить. (Мастер Взял у меня свидетельство о регистрации ТС, заполнил форму, после этого я задал вопрос о марке масла которое залито в мою машину на заводе, ответ меня насторожил, т.к. прозвучало: Я не знаю какой у Вас двигатель (странно! было 10-30 утра а чел уже явно неадекватен))
Что бы не описывать проблему своими словами предложил прокатиться с мастером.
Покатались - скрипы услышали. Сказали сделают.
Попросил их сделать масляный сервис.
Ну... оставил я машину и уехал на работу. Через 3 часа позвонили - сказали что все готово.

Вечером поехал за машиной. Дали заказ-наряды, отправили в кассу. В кассе после оплаты мне выдали ключи. Мастер-приемщик кивком головы указал где мне следует искать машину.

Было около 19-40. машина провела день на улице и покрылась слоем пыли. сразу после начала движения опять раздался скрип!!!
Остановился - стал звонить (Стоял прямо у салона, но идти было уже лениво) Вызвонил г-на Нездолия и он мне сказал!!!! что они все что могли сделали -- т.е. осмотрели подвеску и смазали уплотнительные резинки всех дверей силиконом!!!1 а скрипит в машине груз в багажнике (канистра с омывашкой и бутылка с антифризом) и груз в карманах дверей (маленькая пустая бутылка из под детской воды)

от такой наглости я потерял дар речи - до этого ни разу не приходилось слышать как тебя посылают нах!!!!!

короче уехал...
приехал на стоянку - увидел вмятину на передней пассажирской двери!!

т.к. с сервиса я уехал - ругаться с ними смысла уже небыло


Так что камрады - будьте внимательнее с ОД !!!

Вмятины поеду лечить 07.05 (без покраски, присосками - попробую что получится), а скрипы буду лечить у другого ОД (просто есть знакомый - пообещал)


О ремонте вмятин!

(добавлено 12.05.2012)

На Обводном 90 есть небольшая конторка Автоэстетика
http://www.autoestetika.ru/udalenie-vmyatin/comment/
почитал отзывы, решил попробовать
Приехал к ним на осмотр - мастер посмотрел - сказал что сделать можно.
Записался к мастеру Александру (по отзывам на других сайтах очень его хвалили) -- записали на 07.05.2012 на 10-00

Приехал. Мастер осмотрел еще раз. Сказал что дверь придется разобрать т.к. вмятина внизу и сверху не пробраться. Все рассказывал. На вопросы отвечал вежливо и полно. Потом провел в клиентскую зону (вполне приличную -- диванчик+чай-кофе+телик+интернет)
Ехать куда-то было просто лениво. Решил телик посмотреть - в инете посидеть.....
Короче 4 часа протекли незаметно
Через 4 часа меня пригласили в рем-зону и ........ Я НЕ СМОГ НАЙТИ МЕСТО ГДЕ ВМЯТИНА БЫЛА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Замятую дверь до ремонта смотрели знакомые с БМВ - говорили что вытянуть не получится, типа залом, метал растянулся -- поменяй дверь по КАСКО.
Красить у нас не умеют (через год краска отлетает - уже был опыт)

Так что всем рекомендую!!! Мастера зовут Александр.
стоимость работ вмятина на правой передней двери + 2 тычка на двери багажника = 5500 рублей.

Очень доволен работой ребят из Автоэстетики и безумно злой на ОД Пулково-Авто и в частности на г-на Нездолия

[регион60]

Имел опыт диагностики пневмоподвески там же (падала на морозе). Приехал из другого города, 3 часа пождал машину из сервиса. Итог ничего не сделано! По претензиям - так же только левые отмазки.
Никому их не советую - пустая трата времени!!!!

[ss33]

Ну вы, блин, даете...
Программа борьбы со скрипами в мозги ОД не закладывается! Причем любого ОД.
Сложные поломки типа пневмы ремонтируются мучительно долго. За несколько часов - в принципе не бывает.
Вот регулярное ТО, где ничего и делать-то не надо - это к ним. Справятся на ура.

[eriver]

На сервис к ним не заезжал в Пулково. Но отдел продаж своей жизью живет. Найти менеджера который чего либо пояснил, это проблема. Я один раз ждал 20 мин, пока кто либо выйдет из них.
К клиентам никто не подходит, информации в виде буклетов нет. И еще фиговая парковка, считай, что ее вообще нет.

[Charmant]

Покупка на 5+ это "Классика", сам обслуживаюсь в Сигма и всем рекомендую, Яковлев Александр.

[sadat]

А как же звание лучший дилер VW России 2011г .http://www.vw-pulkovo.ru/ :eek:

[eriver]

Но если это лучший, сложно тогда представить, что еще есть и худшие =)

[severo]

Коллеги, как вам Автоштат?
Отдал сегодня на ТО 15000 своего Толяна, вчера звонил уточнить по наличию тормозных колодок - очень хотелось совместить приятное с полезным и поменять колодки заодно. Сказали: конечно приезжайте! Это ж расходник!
Через час звонят, говорят, что передних колодок вдруг не стало в наличии.
ЗЫ: Посоветуйте, плз, ОД в Питере.
Спасибо.

[Avtoboom]

Коллеги, как вам Автоштат?
Отдал сегодня на ТО 15000 .......
ЗЫ: Посоветуйте, плз, ОД в Питере.
Спасибо.

Ну, как бы уже есть ветка....http://www.touareg-club.net/forum/showthread.php?t=29815
Читайте, изучайте......
Мое ИМХО, Классика, Автоштадт. В Автоштадте буду на днях(с 10 мая) делать кузовню. Отпишусь....