Просмотр полной версии : Беларусь банковский беспредел по карте виза
Ситуация следующая. Имеется дебетовая кредитная карта виза классик. Овердрафт возможен только на основании отдельного договора с банком. В результате программного сбоя на сайте озон трэвел при покупке авиабилетов деньги были списаны с карты дважды в результате чего она ушла сильно в минус. Озон свой косяк признал. Извинился и обещал в ближайшее время вернуть деньги. Теперь внимание самое интересное. Банк увидев минус по карте стал трезвонить и требовать срочно погасить минус угрожая штрафными санкциями . На мой вопрос а как вообще банк допустил минус по дебетовому счету внятного ответа нет. Это ваша карта вы должны следить за балансом. Все мои объяснения насчет озона и сбоя мимо кассы. В итоге я разумеется ничего не вношу и банк делает следующее. В день образования минуса выдает мне кредит по договору который внимание хит СГЕНЕРИРОВАН автоматически системой. Те я его в глаза не ви дел и разумеется не подписывал. Минус закрыт. Все приходы на карту списываются в погашение кредита плюс каждый день списываются проценты.
Внимание вопрос. Как мне сформулировать исковое заявление банку. У меня просто забрало падает от такого беспредела. А самый прикол что попытки пообщатся с руководством натыкаются на полное нежелание с той стороны. Девка исполнитель кот обслуживает счет пленная абсолютно.
Подсказать ничего не могу - но гавнюки реальные. Требуй ещё и "штрафные санкции". :hi:
исковое заявление я бы писал не банку,а в суд сразу.:russian_ru:
Я решил ждать когда вернутся деньги и автоматически закроется кредит. А потом предъявлять банку необоснованную выдачу кредита, необоснованное списание процентов и моральный ущерб )))) Разумеется через суд. Напрямую они почему то общаться не желают.
Мне просто интересно как вообще возможна выдача кредита по договору "сгенерированному программой автоматически " :biggrin:
Я решил ждать когда вернутся деньги и автоматически закроется кредит. А потом предъявлять банку необоснованную выдачу кредита, необоснованное списание процентов и моральный ущерб )))) Разумеется через суд. Напрямую они почему то общаться не желают.
Мне просто интересно как вообще возможна выдача кредита по договору "сгенерированному программой автоматически " :biggrin:
Ответ в договоре дебетовой карты! Суд врят ли поможет :wink:
Ответ в договоре дебетовой карты! Суд врят ли поможет :wink:
так в том то и дело что договора прямого нету. Весь пакет документов это заявка на открытие счета, заявка на клиент банк и заявка на выдачу карты. а также подписка об ознакомлении с условиями договора на комплексное банковское обслуживание который на 76 страницах и висит на сайте банка в качестве оферты.
я его перечитал весь, там черным по белому написано:
"Общие условия овердрафтного кредитования
1. Настоящие Общие условия овердрафтного кредитования (далее — Общие
условия) и Индивидуальные/Особенные условия предоставления Банком кредитов (далее
— Индивидуальные условия), отдельно подписываемые Сторонами, в совокупности
составляют условия заключаемого между Сторонами кредитного договора. "
...а также подписка об ознакомлении с условиями договора на комплексное банковское обслуживание который на 76 страницах и висит на сайте банка в качестве оферты.
Мне вот эта "оферта" не совсем понятна. Все эти "электронные документы" могут носить чисто информативный характер и никак не значимо-юридический. Ушлый администратор сети в любой момент может изменить тамошний текст и написать что вы сразу должны банку миллион, как только зашли на его сайт....:rolleyes: и прочую лабуду, а так же удалить или изменить "не устраивающие моменты".
Вообще банки ведут себя по наглому - как хозяева жизни....
В том то и дело. Банк однозначно будет ссылаться на этот договор, где написано что за неразрешенный овердрафт есть штрафные санкции. Только как вообще может возникнуть неразрешенный овердрафт по дебетовой карточке, да еще и в результате программного сбоя. :wacko: :wacko:
Наверное, пока лучше по возможности загасить долг, иначе проценты самые конские будут считать за каждый день. А потом уж судится, потому что не факт что выиграешь, а проценты придется платить.
Знакомая из сити банка сказала, что с баранами этими бесполезно судится, затягивание и прочее, а у них ведь юрист на окладе
Есть у банков такое понятие как технический овердрафт. Видимо, Ваш случай как раз был трактован таким образом. Возможно, компенсировать расходы должен Озон, а не банк.
Только я вот не пойму одного, даже у кредитной карты любой есть грейс период бесплатный, требуйте у банка основание, на котором именно по Вашей карте включился этот алгоритм. Желательно требовать лично в банке)
AlexSPb, у кредитной есть, у дебетовой нет :yes:
Бывалый, по моему в суд надо подавать на тех кто списал деньги дважды:yes: из-за них все косяки и переживания:yes:
в суд на банк по факту выдачи кредита, который ты не брал (а дальше пусть сами разбираются кто, что и за что списывал средства, это их проблемы, исключительно)
предварительно - с документами к юристу, пусть проверит договор, он же и исковое составит... после досудебной претензии все решится и без суда
Челябинский Мужик
24.03.2014, 09:11
Бывалый, к юристу, и составлять исковое, в которое надо включить расходы на юриста, моральный ущерб, возврат незаконно списанных денег, и списание мнимого долга. :yes:
Я бы обнулил карту и написал заявление на закрытие счета. Пусть ОНИ подают в суд и доказывают, что был кредит. По крайней мере, в исковом им придется писать основания и прикладывать кредитный договор. Есть шанс, что юрист, в процессе написания искового, сообразит, что дело тухлое и пойдет к руководству разбираться.
Alex Napoli
24.03.2014, 16:45
Историю подпортят сволочи.
Челябинский Мужик
26.03.2014, 11:25
Историю подпортят сволочи.
Если суд признает неправомерность их действий, то никакого права портить историю они не имеют. :yes:
Историю подпортят сволочи.
На историю по большому счёту всем нас*ать, особенно касаемо мелких тёрок типа несвоевременных плат.:rolleyes:
У меня несколько знакомых влезли в кредиты по уши и не платили во время, а новые получали...
По этому, если касается потребительских кредитов - шлите банки в опу смело и решительно, отстаивая свои права.
По кредитам для бизнеса - тут я не в курсах, мож там история и имеет какой либо вес....
А вообще кредиты - зло. Мне тут ВТБ-24 кредитную карту с бесплатным обслуживанием предложил, Я карту взял, а на кредит сразу сказал "нолик поставить" шоб никаких минусов.:mad:
леонид, как кредитная карта без кредита?! Смысл ее?! Если свои средства класть, тогда дебетовая :wink:
Смысл в том, чтобы иметь дебитовую карту и не платить за обслуживание.
А мне наоборот, нравится. Две карты суммарным лимитом полмиллиона и не надо париться про кэш в кошельке. Главное, укладываться в грейс период.
История, действительно никого не волнует. Зачастую даже в том же самом банке. А из других банков никто никому ничего не даст. Насрать и забыть.
Мы тут разошлись во мнениях с ростелекомом относительно 500 рублей, которые я, якобы, им должен. Уже четвёртый год мне приходят грозные письма от коллекторов, о том, что они во вот подадут в суд. При этом Ростелеком непрерывно мне названивает и предлагает снова стать их клиентом. Смешно...
Смысл в том, чтобы иметь дебитовую карту и не платить за обслуживание.
А мне наоборот, нравится. Две карты суммарным лимитом полмиллиона и не надо париться про кэш в кошельке. Главное, укладываться в грейс период.
История, действительно никого не волнует. Зачастую даже в том же самом банке. А из других банков никто никому ничего не даст. Насрать и забыть...
Ну да, экономия на спичках, от пожара не спасает :wink:
А про историю эт зря, она копится и формируется... Конечно мелочи роли не играют, но .......
Бывалый, Это все-таки не технический овер. Необходимо прийти и написать заявление на "разбор полётов". В таком случае , если дело и дойдет до суда, у Вас будут основания утверждать, что Вы являетесь добросовестным держателем карты и в Ваших действиях нет умысла.
Претензионная служба банка должна принять заявление, направить в процессинговый центр и в Платежную систему соответствующие запросы, подготовить и направить на Ваше имя мотивированный ответ и только после получения этого ответа можно будет планироваь дальнейшие действия.
К руководству нужно идти или руководителю отделения, написать претензию. Плюс я б еще погасил долг выйдя в ноль, чтоб процентов неплатить))
Мансур, На текущий момент нет ни каких оснований производить погашение сложившейся задолженности. ТС оплачивал покупку в пределах остатка на дебетовой карте, т.е. в пределах своих собственных средств.
Банки могут самостоятельно дебетовать счет карты с целью недопущения образования задолженности со стороны клиента (теховер, и т.д.), но не так грубо как это сделал обслуживающий ТС банк, который по сути навязал клиенту кредитную услугу.
На сколько я знаю гражданское законодательство РБ практически копия ГК РФ, так что дело выигрышное, хотя я считаю, что тут и до процесса дело не дойдет. А если и дойдет, то суды как правило считают физических лиц наиболее слабо защищенным субьектом права и даже при злоупотреблении физиками своими правами, принимает сторону физика.
З.Ы. "Виза" кстати тоже обращает внимание на факты нарушений со стороны банков своими правами по соглашению об использовании платежной системы.
Самое интересное, что в банке все уклоняются от встречи. Есть одна пленная девушка из отделения в соседнем подъезде размером в пару комнат(в котором получалась карточка), которая ведет все операции клиентов своего двухкомнатного отделения и в карточках не шарит вообще. По любому вопросу перезванивает в головной банк.
Накатал телегу в НацБанк РБ и настучал непосредственно ревизору который в настоящее время работает на проверке именно этого банка. Это еще перед отпуском было. Сейчас вернулся поинтересовался у него что там себе думает банк-ответ таков-банк думает что он однозначно прав, и не собирается не то чтобы извиняться, а даже разбираться подробно в вопросе.
Те сейчас вот вернутся деньги с озона, из нашего остатка спишутся все проценты и привет, все чинно благородно и все так и должно быть.
Т.е. ситуация с их точки зрения такова, что гипотетически возможно следующее:
человек придет в банк, откроет дебетовую карту и пойдет счастливы спать домой. на карте денег нет. операций никаких нет.
ночью в результате очередного какого нить такого сбоя с карты спишется 100 000 дол. Банк любезно предоставит ему кредит и начнет считать проценты за его пользование. по их логике выходит это правильно.
в суд. только в суд. этих уродов только дрючить. причем я уже намерен влупить им моральный вред по самые помидоры. :mad:
в суд. только в суд. этих уродов только дрючить. причем я уже намерен влупить им моральный вред по самые помидоры. :mad:
Сходите в больничку на прием к терапевту, надо получить справку о плохом самочувствии, возбужденном-подавленном состоянии и т.д. В качестве причины ухудшения самочувствия - ситуация с банком и моральные страдания по этому поводу. Это для обоснования взыскания морального вреда необходимо.
Сходите в больничку на прием к терапевту, надо получить справку о плохом самочувствии, возбужденном-подавленном состоянии и т.д. В качестве причины ухудшения самочувствия - ситуация с банком и моральные страдания по этому поводу. Это для обоснования взыскания морального вреда необходимо.
совсем необязательно. вполне достаточно будет рассказать как они своим поведением подорвали мою веру в банковскую систему РБ. Это Беларусь, у нас тут своя специфика ))). Типа все для народа а поганых буржуинов дрючить по полной, особенно неместных-они враги и все беды наши от них.
А конкретно по банкам несколько лет назад през выдал спич, что, цитирую почти дослвно: "... в настоящее время у наших коммерческих банков наблюдается очень много алчности. Пришло время развернуть их лицом к народу...." конец цитаты. по моему самый подходящий случай это сделать ))))
http://rus.ruvr.ru/2011/08/30/55393677/
:rolleyes:
malashiyVY
09.04.2014, 11:59
Sokolik,
В Белоруссии по другому, это не в России
Бывалый,
malashiyVY,
Ню я жеж хател как лудше! :russian_ru: проверенней так сказать..
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2025, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot