PDA

Просмотр полной версии : Россия Кто поможет составить претензию в РЕСО


SevA
13.11.2015, 10:17
Суть проблемы:
Было небольшое ДТП. Машину собрали, но есть ошибка по мехатронику.
ОД написал письмо в СК, где преложен протокол с ошибкой. СК считает, что раз внешних повреждений на АКПП нет, то и поломка в результате ДТП быть не может.
Я не согласен с таким ответом т.к. 2 месяца и 1500 км назад было полное ТО и никаких проблем с АКПП небыло.


Добрый день.
Я, *** управляя автомобилем Audi **** 03.10.2015г. совершил столкновение с пластиковым блоком, находящимся на проезжей части. Вследствие чего автомобиль получил как видимые, так и скрытые повреждения.
5 ноября 2015г. была произведена диагностика автомобиля Audi **** (VIN - WAU***) которая показала неисправность 1го клапана в делители 1 - N433, который отвечает за работу 1й и 3й передачи.
После ДТП я увидел на приборной панели шестренку с восклицательным знаком, сигнализирующую о неисправности АКПП, а так же оповещение о том, что заводить автомобиль нельзя из-за отсутствия охлаждающей жидкости.
На данный момент автомобиль имеет проблемы с передвижением из-за неисправности описанной выше и подтвержденной протоколом диагностики от 05.11.2015г.
Считаю, что данная неисправность явилась следствием ДТП т.к. у меня имеется видео запись как самого ДТП, так и нескольких часов передвижения до ДТП, где видно, что с автомобилем нет никаких технических проблем, и он двигается вперед без каких либо проблем.
Прошу Вас согласовать замену мехатроника т.к. его неисправность является следствием ДТП произошедшего 03.10.2015г.

BVP
14.11.2015, 07:00
по форме претензии вроде все на месте, а по сути не хватает объективно подтвержденной причинно-следственной связи между дтп от 03.10 и протоколом диагностики от 05.11 с ошибкой по мехатронику.
видеозаписи для этого явно не достаточно, поскольку речь идёт о скрытом повреждении.
требуется заключение тех.специалиста, который сделает соответствующий вывод со ссылкой на повреждения и на основе конструкции авто.

SevA
14.11.2015, 07:44
BVP, все верно, для этого будут письмо от Ауди Варшавка т.к. Я сам не могу сделать заключение тех специалиста, но допишу наверно заключение тех. специалисты о обнаружении повреждения акпп.

Advocat
14.11.2015, 12:36
Скорее всего РЕСО напишет отказ. В лучшем случае это будет проведение экспертизы самой РЕСО. Результаты которой будут непредсказуемы.

BVP
14.11.2015, 15:22
Скорее всего РЕСО напишет отказ. В лучшем случае это будет проведение экспертизы самой РЕСО. Результаты которой будут непредсказуемы.
думаю да. результаты экспертизы ресо всегда предсказуемы. это особенность этой СК.
но в данном случае речь идёт о скрытых дефектах, ну и можно попросить экспертов ауди-варшавка пригласить экспертов ресо для подготовки заключения. скорее всего откажутся ... вот тогда возможно будет шанс ...
но по сути мехатроник - это действительно проблемный узел даже без дтп, и придётся вспотеть, доказывая причинно-следственную связь дтп и поломки.

SevA
14.11.2015, 19:14
Будим потеть т.к. до ДТП все было исправно, а после нет. Поэтому я категорически против чиниться за свой счет:mad:

BVP
14.11.2015, 19:43
Будим потеть т.к. до ДТП все было исправно, а после нет. Поэтому я категорически против чиниться за свой счет:mad:
понимаю. если ауди-центр не сможет доказать страховой прямую и непосредственную связь между дтп и поломкой мехатроника, то им придётся признать гарантийную поломку акпп (если авто на гарантии).
так что пусть стараются....

SevA
15.11.2015, 00:11
BVP, увы, меня ждет иначе кулаунц, гарантия закончилась 2 месяца назад.

BVP
15.11.2015, 07:08
BVP, увы, меня ждет иначе кулаунц, гарантия закончилась 2 месяца назад.
ну это тоже достаточная мотивация для них сделать все как надо.
по крайней мере контраргументы страховой могут потом пригодиться для убеждения сервис-центра.
думаю им можно об этом прямо сказать ...

и можно ещё поинтересоваться, не было ли расширения гарантии на акпп вот по такому примеру (см. приложение) - http://www.touareg-club.net/forum/album.php?albumid=882&pictureid=11666

SevA
15.11.2015, 21:56
BVP, уже, я сказал прямо, что на машине за 2 года пробег 20 тыс.км и 1,5 тыс км было ТО, никаких нареканий не диагностировали, хотя я специально просил обратить внимание на коробку.

У меня мокрая DSG, поэтому продленки нет:(