не возвратить не имеют права!!! вопрос в другом:
какие расходы они понесли в связи с выполнением заказа и когда вы их уведомили о том, что отказываетесь от исполнения договора?
Добавлено через 1 минуту 49 секунд
абсолютно не важно что написано в Договоре! Все условия договора должны либо соответствовать требованиям ЗоЗПП либо улучшать положение потребителя, все ухудшающие положение потребителя условия Договора признаются незаконными!