Форум Touareg Club - Показать сообщение отдельно - "VAG-Service"

VAG-S · 19.04.2014, 22:38 (23:38)

Цитата:

Очень разочаровала в сервисе на Талалихина. Записался на 17.00, приехал за полчаса, машину загнали только через час, запачкали в краске, потом все оттерли.
Диски тормозные меняли 3 часа, рабочий день заканчивается,а масло даже не приступили менять. На мой вопрос, почему так долго, предлагают поработать самому. Я клиент и хочу соответсвующего отношения к себе. На Волгограде такого не было ни разу за 2 года,что я там обслуживался.
Очень не приятно было мне сегодня.

Здравствуйте,
машину поставили на ремонт с опозданием на 15 мин.
Когда ставили машину на ремонт действительно задели за рядом стоящую емкость с водоэмульсионной краской на водной основе-
за это приносим свои извинения Вам.Техцентр новый и еще остались отделочные материалы.Ст.мастер сразу же вытер водную краску.
Поймите пож-та, что мы стараемся делать свою работу качественно и если произошла задержка по времени,то значит в этом была техническая необходимость.
Мы Вас ценим как нашего клиента и одноклубника и надеемся на ваше взаимопонимание.
Спасибо.

19.04.2014, 22:38 (23:38)	#1001
VAG-S Пользователь Город: Москва Регистрация: 03.02.2012 Сообщений: 1,492 Поблагодарил(а): 20 Благодарностей: 200 Репутация: 225	Цитата: Mbyr Очень разочаровала в сервисе на Талалихина. Записался на 17.00, приехал за полчаса, машину загнали только через час, запачкали в краске, потом все оттерли. Диски тормозные меняли 3 часа, рабочий день заканчивается,а масло даже не приступили менять. На мой вопрос, почему так долго, предлагают поработать самому. Я клиент и хочу соответсвующего отношения к себе. На Волгограде такого не было ни разу за 2 года,что я там обслуживался. Очень не приятно было мне сегодня. Здравствуйте, машину поставили на ремонт с опозданием на 15 мин. Когда ставили машину на ремонт действительно задели за рядом стоящую емкость с водоэмульсионной краской на водной основе- за это приносим свои извинения Вам.Техцентр новый и еще остались отделочные материалы.Ст.мастер сразу же вытер водную краску. Поймите пож-та, что мы стараемся делать свою работу качественно и если произошла задержка по времени,то значит в этом была техническая необходимость. Мы Вас ценим как нашего клиента и одноклубника и надеемся на ваше взаимопонимание. Спасибо.