Как сказал продавец - ничего не делали.
Варианта как я понимаю всего 2:
- слетели базовые установки (поездка к ОД)
- сломался провод в двери ( возможны варианты ...

)
тогда почему слетели только настройки поясницы в продольной плоскости и память сидений??