Цитата:
P.S. Для общения с ОД необходимо купить ФЗ РФ «О защите прав потребителей», найти Постановление Правительства РФ № 290 «Правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту АМТС», или нанять хорошего адвоката.
Начну с конца. Ниче покупать не надо. Закон вещь не постоянная и всегда в изменениях поэтому надо пользоваться услугами нонешнего времени - Инетом и Консультантом.
Всегда текущая версия ФЗ РФ «О защите прав потребителей»
тут с измениями, уточнениями, коментариями, судебной практикой (коментарии и практика увы не все в интеренет версии)
Постановление Правительства РФ № 290 «Правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту АМТС»
тут с коментариями, судебной практикой (коментарии и практика увы не все в интернет версии)
Хотя последний есть просто преукрашенная копия первого так что на него можно особо не заморачиваться сильной разницы вы не найдете да и силу он имеет меньше чем первый.