Optimist, Шаропоинт от Мелкософт в качества сервиса по совместному редактированию документов, опросника, форума, базы знаний - тим рума.
Еще раньше - в Ай-би-эм Лотус можно было создавать подобные базы; технология используется до настоящего времени ...
Если сервис создавать внутри компании без выхода в Инет, то нужно сравнивать функционал с существующими ИМХО.
Если есть возможность грузить доступные базы знаний из интернет во внутреннюю базу знаний, то это было бы большим плюсом, но чего-то я сомневаюсь, что эти базы будут лежать в открытом доступе

или подписка на актуальные базы будет доступна за "небольшие" деньги для ком. компаний. Не сомневаюсь, что у Гугла в будующем - это станет одним из коммерческих продуктов.