Если косяк покраски вылез через год

[BadAttitude]

Вечер добрый,

поцарапали меня год назад зеркалом боковым по крылу и двери задней. Покрасили у ОД по страховке. А тут смотрю - пупырышки на крыле!!!

Я к ОД - говорят - это не высушили толком грунт, вот пучит теперь, но гарантия 6 месяцев, поэтому в сад.

Подскажите плз - при таких откровенных косяках, можно как-то отстоять свои интересы и заставить перекрасить?

Буду благодарен за совет.

[turovod]

странный ОД,
обычно гарантия на работы ОД должна быть 2 года! так же как гарантия у фафагена

по крайней мере у того же Атлант-М (московского ОД) гарантия на работы запчасти и покраску у НИХ - 2 года

если же правила твоего ОД - 6 мес и это закреплено текстом в бумажках, то тада в сад

[ROTEX]

Гарантия 2 года только на запчасти. На малярно-кузовные работы гарантия 6 мес.

[Молотов Святослав]

   Цитата:

BadAttitude

Вечер добрый,

поцарапали меня год назад зеркалом боковым по крылу и двери задней. Покрасили у ОД по страховке. А тут смотрю - пупырышки на крыле!!!

Я к ОД - говорят - это не высушили толком грунт, вот пучит теперь, но гарантия 6 месяцев, поэтому в сад.

Подскажите плз - при таких откровенных косяках, можно как-то отстоять свои интересы и заставить перекрасить?

Буду благодарен за совет.

Если вопрос принципиален, попробуйте им претензию накатать. Это есть некачественно сделанная работа, они же сами сказали, что грунт не досушили.
Попросите у них это же в письменной форме, а потом пишите претензию. Форм этих бланков на сайте ОЗПП куча! Если откажутся написать, то что они сказали Вам на бумажке - делайте независимую экспертизу и в судебном порядке. Если это косяк ОД (несоблюдение технологии процесса), то вам и перекрасят в любой цвет и и компенсируют дни вынужденного отсутствия на работе и еще стресёте компенсацию моралки, судебные издержки и даже стоимость независимой экспертизы!

Как вариант можно дилера припугнуть этими процессами (экспертиза, освещением всего этого в интернете и т.д.) закон на вашей стороне. Дилеры не особо упираются перед такими упорными клиентами! Да и сами посудите, если вам поцарапали заводскую краску, вам теперь что!?! каждые полгода перекрашивать машину за свои деньги??Если заводская краска держится 20 лет и не слезает, а краска нанесенная ОД вспучивается так быстро. Наверное у ОД руки не оттуда растут, правильно? И не важно, что написано в бумажке про гарантию!!

[brodyaga1963]

Почитайте мануал. Гарантия на покраску 3 года. Был косяк в покраске крышки багажника через 1.5 года. По гарантии покрасили и дали свою гарантию 6 месяцев. Меня этот срок не устроил. После звонка в представительство VW и составления претензии в письменном виде, мне позвонил ОД и гарантию продлили до 3- х лет! Удачи!

[Kornelios]

у знакомого было что-то подобное,и гарантия истекла месяц назад, но ему всё поправили, может быть просто повезло))смотря где делать.ну хотя бы попробуй

[BadAttitude]

Комрады, спасибо за поддержку - буду связываться с представительством, если не договоримся.

А где-то можно найти рыбу таких обращений, чтобы поофициальнее звучало?


Респект!

[Молотов Святослав]

   Цитата:

BadAttitude

Комрады, спасибо за поддержку - буду связываться с представительством, если не договоримся.

А где-то можно найти рыбу таких обращений, чтобы поофициальнее звучало?


Респект!

http://www.ozpp.ru/
Сайт общества защиты прав потребителей. Там есть формы, ссылки на законы и даже какой - то робот по созданию претензий.
Ну и на форумах куча таких писем, гугл в помощь

[turovod]

   Цитата:

ROTEX

Гарантия 2 года только на запчасти. На малярно-кузовные работы гарантия 6 мес.

смотря у кого