|
|
|
Загрузить фото | Правила форума |
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
21.03.2012, 15:21 (16:21) | #521 |
Новенький
Город: Ставрополь-Черкесск
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 10.10.2011
Сообщений: 81
Поблагодарил(а): 21
Благодарностей: 5
Репутация:
5
|
Ну вот и я приехал по записи к ОД на замену катушек. Ответили отказом мотивируя тем что у меня американец. Проблемная машина. Менять не будем и все тут. Я говорю дайте письменный отказ. Не дадим. Почему? Мы такое не даем. Звоню при них же на горячую линию в Москве. Те не в понятках от произошедшего. Записали дилера ВИН код авто и контактную информацию. Сказали уточнят и перезвонят. Вот такие дела.
|
21.03.2012, 20:43 (21:43) | #522 |
Пользователь
Город: Питер
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 19.12.2008
Сообщений: 162
Поблагодарил(а): 31
Благодарностей: 125
Репутация:
200
|
Это потому что они пид@расы.... Я ездил к дилеру сразу после начала этой акции. И мне они сказали что акция ВСЕМИРНАЯ и меняют всем, во всех странах мира...
|
22.03.2012, 07:40 (11:40) | #523 |
Местный
Город: Омск
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 09.12.2011
Сообщений: 650
Поблагодарил(а): 1,744
Благодарностей: 1,733
Изображений в галерее: 4
Репутация:
1908
|
Цитата:
Это потому что они пид@расы.... Я ездил к дилеру сразу после начала этой акции. И мне они сказали что акция ВСЕМИРНАЯ и меняют всем, во всех странах мира...
|
22.03.2012, 09:42 (10:42) | #524 |
Новенький
Город: Ставрополь-Черкесск
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 10.10.2011
Сообщений: 81
Поблагодарил(а): 21
Благодарностей: 5
Репутация:
5
|
Звонили вчера с горячей линии тех.отдела фольцваген г.Москва. Сказали что проверили вин моего авто и подтвердили что акция действует. Всю информацию, а так же инструкцию передали к моему ОД. Сказали что можете приезжать на замену по акции. Заехал сегодня к ОД. Лично видел как они ведут активную переписку по мне с тех. отделом. Сказали, что в программе не видят акции по авто из сша и им не жалко. Поменяют, только пусть дадут команду и скажут какие именно менять катушки. Вообщем ожидайте. Позвоним.
Остается только ждать. P.S. У меня 5 катушек с номером 022905100Н одна из которых уже накрылась. |
22.03.2012, 18:16 (19:16) | #525 |
Новенький
Город: Ставрополь-Черкесск
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 10.10.2011
Сообщений: 81
Поблагодарил(а): 21
Благодарностей: 5
Репутация:
5
|
В продолжении темы.
Всё. хватит общения в устной форме и обещания от ОД что перезвоним если что. Видимо может так этак лет через....надцать. Перейду теперь с устной в писменную форму. Общался сегодня с Фольцваген-рус. Они за эти 4 дня меня уже знают . И не поймут вообще в чем проблема. Мой авто поподает под акцию и все сведения отправили с обязанием произвести замену катушек. Со своей стороны они сделали все возможное, а ОД все равно в отказ. Фольцваген-рус попросил написать заявление о необоснованном отказе ОД. Дело принципа. Завтра напишу и в последующем буду каждый день звонить на горячую линию и узнавать результат. Репутацию Г@ндон-моторс Ставрополь придется подпортить. Они потеряют больше чем стоят эти катушки. |
Последний раз редактировалось AlMol; 22.03.2012 в 18:18. |
|
03.04.2012, 20:00 (21:00) | #527 |
Почетный мембер
Город: Бегловск. CR7 Exclusive
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 3,289
Поблагодарил(а): 9,777
Благодарностей: 12,467
Изображений в галерее: 2
Репутация:
15920
|
AlMol, Поздравляю! Надо было бы заставить ОД компенсировать моральный ущерб - хотя бы коврики новые с них стрясти.
|
07.04.2012, 07:41 (08:41) | #528 |
Новенький
Город: Ставрополь-Черкесск
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 10.10.2011
Сообщений: 81
Поблагодарил(а): 21
Благодарностей: 5
Репутация:
5
|
У меня по акции проходили только 5 катушек, заменили 6 и в бардачке сломанная валялась, так онтак ее забрали и отдали новую святую с движка. Будет теперь
запасная. |
28.05.2012, 10:59 (11:59) | #531 |
Инженер
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 21.02.2009
Сообщений: 8,116
Поблагодарил(а): 45,012
Благодарностей: 38,830
Репутация:
52634
|
Цитата:
акция безсрочная
|
31.05.2012, 12:28 (13:28) | #532 |
Новенький
Город: Краснодар
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 17.04.2012
Сообщений: 33
Поблагодарил(а): 31
Благодарностей: 17
Изображений в галерее: 3
Репутация:
17
|
ах вон оно чо..
спасибо! я то думаю висят на мой турик 03-года акции и висят.. и не пропадают.. а оказываются могут со следующего года начать прокисать.. |
17.06.2012, 08:21 (09:21) | #534 |
Местный
Город: Тольятти
Регистрация: 02.03.2012
Сообщений: 206
Поблагодарил(а): 217
Благодарностей: 16
Репутация:
16
|
у меня турик 2007 года. Какие на нем стоят катушки, родные или нет, при пробеге в 90000 - я не знаю. Акция, как полагаю, еще действует?
Может мне кто подсказать, по вину акция действует? Или в фольцрус звонить? |
17.06.2012, 12:48 (16:48) | #535 |
Местный
Город: Омск
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 09.12.2011
Сообщений: 650
Поблагодарил(а): 1,744
Благодарностей: 1,733
Изображений в галерее: 4
Репутация:
1908
|
Цитата:
у меня турик 2007 года. Какие на нем стоят катушки, родные или нет, при пробеге в 90000 - я не знаю. Акция, как полагаю, еще действует?
Может мне кто подсказать, по вину акция действует? Или в фольцрус звонить? |
Поблагодарили: | DikAll (17.06.2012) |
12.07.2012, 10:13 (11:13) | #536 |
Новенький
Город: москва
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 26.06.2012
Сообщений: 67
Поблагодарил(а): 10
Благодарностей: 3
Репутация:
3
|
Всем привет. Звонил в Фольцваген-рус, сказали что на мой тур есть сервисные акции, но какие не говорят, сказали нужно записаться к ОД , чтоб они посмотрели, и сверили номера которые проходят по акции! Позвонил ОД соединили с диспетчером та взяла мой вин, сказала что посмотрят на наличие акций и перезвонят что бы записаться на осмотр! Жду звонка!!!
Добавлено через 1 час 4 минуты 57 секунд Короче перезвонили говорят катушки зажигания под замену по акции, после 15 августа отпишусь,т. к. Буду замисываться на осмотр на 15 августа! Машину купил не давно, может предыдущий хозяин уже все поменял! Посмотрим |
Последний раз редактировалось serrealle; 12.07.2012 в 10:13. Причина: Добавлено сообщение |
|
12.07.2012, 12:32 (16:32) | #537 |
Новенький
Город: Междуреченск
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 26.12.2010
Сообщений: 27
Поблагодарил(а): 10
Благодарностей: 5
Изображений в галерее: 1
Репутация:
5
|
Пришлось поучаствовать в данной акции т.к. сгорела одна катушка. При посещении ОД мастер-приемщик и инженер по гарантии с честными глазами отвечали "на Вашу машину акций нет". Не буду описывать все, о чем писалось выше. Предлагаю камрадам,кто знает что его авто попадает под акцию , алгоритм общения с ОД на периферии:
1. Обращаемся к ОД(инженеру по гарантии) по поводу акции(при положительном ответе все довольны) 2. В случае отрицательного ответа отправляем запрос по эл.почте в Фолькс.рус 3. После получения ответа с Фолькс.рус опять обращаемся к инженеру по гарантии ОД до тех пор, пока он не выяснит, что акция всемирная и для ОД обязательна 4. Записываемся у приемщика( не забыть указать что катушки их, это не Москва, может не быть в наличии) Удачи! |
12.07.2012, 18:10 (19:10) | #538 |
Новенький
Город: Сибирь
Touareg 3.2 V6 Kong
Регистрация: 11.07.2012
Сообщений: 29
Поблагодарил(а): 3
Благодарностей: 0
Репутация:
0
|
Цитата:
Пришлось поучаствовать в данной акции т.к. сгорела одна катушка. При посещении ОД мастер-приемщик и инженер по гарантии с честными глазами отвечали "на Вашу машину акций нет". Не буду описывать все, о чем писалось выше. Предлагаю камрадам,кто знает что его авто попадает под акцию , алгоритм общения с ОД на периферии:
1. Обращаемся к ОД(инженеру по гарантии) по поводу акции(при положительном ответе все довольны) 2. В случае отрицательного ответа отправляем запрос по эл.почте в Фолькс.рус 3. После получения ответа с Фолькс.рус опять обращаемся к инженеру по гарантии ОД до тех пор, пока он не выяснит, что акция всемирная и для ОД обязательна 4. Записываемся у приемщика( не забыть указать что катушки их, это не Москва, может не быть в наличии) Удачи! |
13.07.2012, 18:26 (19:26) | #539 |
Инженер
Город: Санкт-Петербург
Регистрация: 21.02.2009
Сообщений: 8,116
Поблагодарил(а): 45,012
Благодарностей: 38,830
Репутация:
52634
|
Цитата:
3. После получения ответа с Фолькс.рус опять обращаемся к инженеру по гарантии ОД до тех пор, пока он не выяснит, что акция всемирная и для ОД обязательна
|
14.07.2012, 04:25 (08:25) | #540 |
Новенький
Город: Междуреченск
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 26.12.2010
Сообщений: 27
Поблагодарил(а): 10
Благодарностей: 5
Изображений в галерее: 1
Репутация:
5
|
Цитата:
На самом деле, некоторые акции могут действовать только на определённом рынке. Допустим, акция действует по конкретному VIN, но только в Германии. Однако, это бывает редко.
|
|
|
|
|