Владельцам дорестайлов бензиновых посвящаетсо! - Страница 16

wbh · 22.11.2010, 21:25 (20:25)

Ганза на Энтузиастов сделали без проблем 2-е акции ни за что ни копейки!!!
Спасибо Жан Тодт за ценную информацию!!!

Двоечник · 23.11.2010, 21:47 (21:47)

В этом году появился в Ростове новый (второй) ОД VW по-моему"ААА". Сегодня звонили на мобилу приглашали на акцию, которую я уже прошел у своего ОД благодаря информации комрада Жана Тодта. Переманывают клиентуру. Конкуренция однако. Но все равно приятно.

sicompany · 24.11.2010, 10:22 (12:22)

Сегодня звонил в Сургут (ближайший дилер) 330 км, сказали что моя машина тоже под акцией, 2003 года американец, так же сказали что уже 3 акции эта машина прошла, но какие перевести не могут с англицкого, может кто сможет узнать: WVGBC67L94D034340

Padre · 24.11.2010, 10:29 (10:29)

Цитата:

sicompany

перевести не могут с англицкого

Ета пять!

Отмазон супер-придуман человеам с фантазией табуретки! Сказали бы "вообще читать не могем, потому как все образование- 3 класса ЦПШ!"

Werkstatt · 24.11.2010, 11:56 (11:56)

Цитата:

sicompany

перевести не могут с англицкого

А то, что у них информация на русском приходит по акциям - это ничего страшного?

Yran · 24.11.2010, 14:15 (14:15)

Я фигею от ОД Риат Моторс г. Иваново.

Зная что на мой Турик открыта акция по замене катушек аж с прошлого года, звоню ОД и спрашиваю:
- Могу ли я у Вас исполнить сервисную акцию по замене катушек которая не исполнена с прошлого года?
- Нет не можете. Акция по замене катушек действует только с октября этого года.
- Посмотрите, я точно знаю что у меня она открыта с прошлого года.
Набирает Вин.
- О, точно есть. Можете приезжать. Если номера катушек попадают под акцию, поменяем.
- А у Вас катушки в наличии есть. А то мне до Вас ехать 100 км в одну сторону.
- Нет, катушек нет и в Москве. Но Вы приезжайте. Мы проверим катушки и если они попадают под акцию закажем и Вам перезвоним.
- А вы можете их заказать сейчас? А когда они придут вы перезвоните, я приеду и поменяю, даже если они и не попадут под акцию.
- Нет. Катушки мы заказываем только под конкретный автомобиль.

И что теперь делать? И как с этим бороться? Следующий ОД во Владимире 200 км в одну сторону.

Padre · 24.11.2010, 14:22 (14:22)

Цитата:

Yran

Катушки мы заказываем только под конкретный автомобиль.

Именные? Во Владимир можешь даже не обращаться...

Werkstatt · 24.11.2010, 14:44 (14:44)

Цитата:

Yran

- Нет, катушек нет и в Москве. Но Вы приезжайте.

Каких катушек нет???

Все катушки есть и 022905715A, 022905715B, 022905715B, 077905115AA по несколько сотен штук. Какие проблемы у дилера с заказом?

Yran · 24.11.2010, 18:31 (18:31)

Цитата:

Padre

Во Владимир можешь даже не обращаться...

А что так

?

Цитата:

Werkstatt

Какие проблемы у дилера с заказом?

Говорит, что заказ только под конкретный автомобиль.

Werkstatt · 24.11.2010, 18:40 (18:40)

Цитата:

Yran

Говорит, что заказ только под конкретный автомобиль.

Продиктуйте им данные, пусть заказывают под склад, как фильтры и колодки. Даже если не поменяют Вам, поменяют любому другому, у кого двгатель соответствующий Вашему автомобилю. Акция - она почти всех касается.

Daniil2006 · 24.11.2010, 20:09 (20:09)

Цитата:

Werkstatt

Продиктуйте им данные, пусть заказывают под склад

Ага так они и побежали заказывать. У меня сложилось такое впечатление, что катушки они из собственного кармана покупают, а это не так. И это по питеру где слава богу есть выбор, а что творится где один диллер на несколько сотен километров!?

Werkstatt · 24.11.2010, 20:22 (20:22)

Цитата:

Daniil2006

Ага так они и побежали заказывать. У меня сложилось такое впечатление, что катушки они из собственного кармана покупают, а это не так. И это по питеру где слава богу есть выбор, а что творится где один диллер на несколько сотен километров!?

Если менеджер заказал детали и они не продаются, то за непроданные детали (мёртвый склад) сотрудники в доле с владельцем богадельни. А это не надо никому.
Если бы сотрудники были более опытные, то имея всегда на складе хотя бы по 2 комплекта соответствующих катушек, можно было бы увеличить продажи сервиса. По акции или иначе. Поэтому, все передёргивают.

Dru77 · 24.11.2010, 23:59 (23:59)

Werkstatt, Георгий, отмаз что нет катушек я так понял у всех, я уже жду месяц, на днях поеду напомню о себе , скорее всего не хотят просто менять, я не верю что на складе нет катушек

Werkstatt · 25.11.2010, 00:06 (00:06)

Цитата:

Dru77

Werkstatt, Георгий, отмаз что нет катушек я так понял у всех, я уже жду месяц, на днях поеду напомню о себе , скорее всего не хотят просто менять, я не верю что на складе нет катушек

Андрей, на центральном складе ФГР в Шереметьево каждого вида катушек по нескольку сотен штук. За месяц можно было бы даже на ослике доставку организовать со всеми бюрократическими передёргиваниями и зависаниями процессоров в головах у ответственных сотрудников. Вялого все гоняют и мозг клюют, вот и всё

Dru77 · 25.11.2010, 09:00 (09:00)

Цитата:

Werkstatt

Вялого все гоняют и мозг клюют, вот и всё

во-во и я про тоже

SerGen99 · 25.11.2010, 09:45 (08:45)

Доброго всем времени. Некоторое время назад, узнав о Акции записался по телефону в Авто Ганзу. По прибытию авто помыли, капались под капотом 2 часа, после чего вышел менеджер технического отдела и сказал: "Мы посмотрели, авто действительно соответствует условиям проведения акции, но в настоящее время катушек нет! Мы их заказали из Германии, ждите, вам позвонят". Хотел выругаться матом за потеренные 2 часа, в течении которых они выясняли есть ли у них катушки или нет. Уехал расстроеный, единственным утешением стало помывка авто.
Спустя примерно 2 недели звонок: "Здраствуйте, катушки "приехали" ждем Вас в удобное время. Приехал, в течении часа помыли авто и заменили катушки. Всем огромное спасибо!

shii73 · 26.11.2010, 10:17 (10:17)

А после замены катушек, мастер у ОД, такой довольный, сообщил, что ни какой гарантии на катушки (новые!) мы не даем!

Че неужели правда?

Werkstatt · 26.11.2010, 11:44 (11:44)

Цитата:

shii73

А после замены катушек, мастер у ОД, такой довольный, сообщил, что ни какой гарантии на катушки (новые!) мы не даем!

Че неужели правда?

Вы же заменённые по акции катушки не покупали, их поменяли на более совершенные в целях улучшения качества продукта - автомобиля, за счёт завода-изготовителя. Поэтому требования о гарантии на дарованные катушки не совсем уместны.

Grosh · 26.11.2010, 14:21 (14:21)

Цитата:

Жан Тодт

Завтра все узнаю. Но на 2006 год походу распространяетсо.

Добавлено через 15 минут 44 секунды
СРОЧНО!!!! Акция касается всез бензиновых туров выпуска 2007 и ранее. Катушки меняются по акции только те, номерв которых соответственны номерам кактушек установленных на заводе. Пассатов тож касаетсо, но моторы не знаю.

Только что обзвонил ОД Genser, Фольксваген центр Запад, Авто Ганзу. Все сказали одно и тоже, на ваш автомобиль нет не одной открытой акции! Хотя Тур 2006 4,2

Dru77 · 26.11.2010, 15:20 (15:20)

Цитата:

Werkstatt

Вы же заменённые по акции катушки не покупали, их поменяли на более совершенные в целях улучшения качества продукта - автомобиля, за счёт завода-изготовителя. Поэтому требования о гарантии на дарованные катушки не совсем уместны.

пусть тады мои мои мне оставят

29 пойду поинтересуюсь не пришли ли мои катушечки, самое интересное что они мне шлют на мобильный все рекламные акции, все тест-драйвы, все новости по Инком-Липецк, значит мой телефон у них в базе есть, а вот по отзывной акции что то не удосужились

24.11.2010, 18:31 (18:31)	#309
Yran Бывалый Город: Ленинград Touareg 3.2 V6 Регистрация: 13.08.2007 Сообщений: 1,025 Поблагодарил(а): 1,431 Благодарностей: 602 Изображений в галерее: 19 Репутация: 959	Цитата: Padre Во Владимир можешь даже не обращаться... А что так? Цитата: Werkstatt Какие проблемы у дилера с заказом? Говорит, что заказ только под конкретный автомобиль.

24.11.2010, 20:22 (20:22)	#312
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Daniil2006 Ага так они и побежали заказывать. У меня сложилось такое впечатление, что катушки они из собственного кармана покупают, а это не так. И это по питеру где слава богу есть выбор, а что творится где один диллер на несколько сотен километров!? Если менеджер заказал детали и они не продаются, то за непроданные детали (мёртвый склад) сотрудники в доле с владельцем богадельни. А это не надо никому. Если бы сотрудники были более опытные, то имея всегда на складе хотя бы по 2 комплекта соответствующих катушек, можно было бы увеличить продажи сервиса. По акции или иначе. Поэтому, все передёргивают.
	Последний раз редактировалось Werkstatt; 24.11.2010 в 20:47.

22.11.2010, 21:25 (20:25)	#301
wbh Пользователь Город: Москва Touareg 3.2 V6 Регистрация: 11.10.2009 Сообщений: 163 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 43 Репутация: 118	Ганза на Энтузиастов сделали без проблем 2-е акции ни за что ни копейки!!! Спасибо Жан Тодт за ценную информацию!!!

23.11.2010, 21:47 (21:47)	#302
Двоечник Местный Город: Ростов-на-Дону Регистрация: 29.10.2010 Сообщений: 285 Поблагодарил(а): 776 Благодарностей: 585 Изображений в галерее: 5 Репутация: 713	В этом году появился в Ростове новый (второй) ОД VW по-моему"ААА". Сегодня звонили на мобилу приглашали на акцию, которую я уже прошел у своего ОД благодаря информации комрада Жана Тодта. Переманывают клиентуру. Конкуренция однако. Но все равно приятно.

24.11.2010, 10:22 (12:22)	#303
sicompany Новенький Город: Ноябрьск Touareg 3.2 V6 Регистрация: 28.10.2010 Сообщений: 36 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 0 Репутация: 0	Сегодня звонил в Сургут (ближайший дилер) 330 км, сказали что моя машина тоже под акцией, 2003 года американец, так же сказали что уже 3 акции эта машина прошла, но какие перевести не могут с англицкого, может кто сможет узнать: WVGBC67L94D034340

24.11.2010, 10:29 (10:29)	#304
Padre Злобный карлик Город: Москва Регистрация: 13.10.2008 Сообщений: 2,928 Поблагодарил(а): 361 Благодарностей: 2,682 Изображений в галерее: 1 Репутация: 3284	Цитата: sicompany перевести не могут с англицкого Ета пять! Отмазон супер-придуман человеам с фантазией табуретки! Сказали бы "вообще читать не могем, потому как все образование- 3 класса ЦПШ!"

24.11.2010, 11:56 (11:56)	#305
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: sicompany перевести не могут с англицкого А то, что у них информация на русском приходит по акциям - это ничего страшного?

24.11.2010, 14:15 (14:15)	#306
Yran Бывалый Город: Ленинград Touareg 3.2 V6 Регистрация: 13.08.2007 Сообщений: 1,025 Поблагодарил(а): 1,431 Благодарностей: 602 Изображений в галерее: 19 Репутация: 959	Я фигею от ОД Риат Моторс г. Иваново. Зная что на мой Турик открыта акция по замене катушек аж с прошлого года, звоню ОД и спрашиваю: - Могу ли я у Вас исполнить сервисную акцию по замене катушек которая не исполнена с прошлого года? - Нет не можете. Акция по замене катушек действует только с октября этого года. - Посмотрите, я точно знаю что у меня она открыта с прошлого года. Набирает Вин. - О, точно есть. Можете приезжать. Если номера катушек попадают под акцию, поменяем. - А у Вас катушки в наличии есть. А то мне до Вас ехать 100 км в одну сторону. - Нет, катушек нет и в Москве. Но Вы приезжайте. Мы проверим катушки и если они попадают под акцию закажем и Вам перезвоним. - А вы можете их заказать сейчас? А когда они придут вы перезвоните, я приеду и поменяю, даже если они и не попадут под акцию. - Нет. Катушки мы заказываем только под конкретный автомобиль. И что теперь делать? И как с этим бороться? Следующий ОД во Владимире 200 км в одну сторону.

24.11.2010, 14:22 (14:22)	#307
Padre Злобный карлик Город: Москва Регистрация: 13.10.2008 Сообщений: 2,928 Поблагодарил(а): 361 Благодарностей: 2,682 Изображений в галерее: 1 Репутация: 3284	Цитата: Yran Катушки мы заказываем только под конкретный автомобиль. Именные? Во Владимир можешь даже не обращаться...

24.11.2010, 14:44 (14:44)	#308
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Yran - Нет, катушек нет и в Москве. Но Вы приезжайте. Каких катушек нет??? Все катушки есть и 022905715A, 022905715B, 022905715B, 077905115AA по несколько сотен штук. Какие проблемы у дилера с заказом?

24.11.2010, 18:40 (18:40)	#310
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Yran Говорит, что заказ только под конкретный автомобиль. Продиктуйте им данные, пусть заказывают под склад, как фильтры и колодки. Даже если не поменяют Вам, поменяют любому другому, у кого двгатель соответствующий Вашему автомобилю. Акция - она почти всех касается.

24.11.2010, 20:09 (20:09)	#311
Daniil2006 Местный Город: Питер Touareg 3.2 V6 Регистрация: 20.07.2008 Сообщений: 583 Поблагодарил(а): 34 Благодарностей: 126 Репутация: 278	Цитата: Werkstatt Продиктуйте им данные, пусть заказывают под склад Ага так они и побежали заказывать. У меня сложилось такое впечатление, что катушки они из собственного кармана покупают, а это не так. И это по питеру где слава богу есть выбор, а что творится где один диллер на несколько сотен километров!?

24.11.2010, 23:59 (23:59)	#313
Dru77 Почетный мембер Город: Красивый Регистрация: 07.11.2008 Сообщений: 2,437 Поблагодарил(а): 10,154 Благодарностей: 6,846 Репутация: 10572	Werkstatt, Георгий, отмаз что нет катушек я так понял у всех, я уже жду месяц, на днях поеду напомню о себе , скорее всего не хотят просто менять, я не верю что на складе нет катушек

25.11.2010, 00:06 (00:06)	#314
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Dru77 Werkstatt, Георгий, отмаз что нет катушек я так понял у всех, я уже жду месяц, на днях поеду напомню о себе , скорее всего не хотят просто менять, я не верю что на складе нет катушек Андрей, на центральном складе ФГР в Шереметьево каждого вида катушек по нескольку сотен штук. За месяц можно было бы даже на ослике доставку организовать со всеми бюрократическими передёргиваниями и зависаниями процессоров в головах у ответственных сотрудников. Вялого все гоняют и мозг клюют, вот и всё

25.11.2010, 09:00 (09:00)	#315
Dru77 Почетный мембер Город: Красивый Регистрация: 07.11.2008 Сообщений: 2,437 Поблагодарил(а): 10,154 Благодарностей: 6,846 Репутация: 10572	Цитата: Werkstatt Вялого все гоняют и мозг клюют, вот и всё во-во и я про тоже

25.11.2010, 09:45 (08:45)	#316
SerGen99 Пользователь Город: Москва Регистрация: 25.08.2010 Сообщений: 159 Поблагодарил(а): 9 Благодарностей: 28 Репутация: 28	Доброго всем времени. Некоторое время назад, узнав о Акции записался по телефону в Авто Ганзу. По прибытию авто помыли, капались под капотом 2 часа, после чего вышел менеджер технического отдела и сказал: "Мы посмотрели, авто действительно соответствует условиям проведения акции, но в настоящее время катушек нет! Мы их заказали из Германии, ждите, вам позвонят". Хотел выругаться матом за потеренные 2 часа, в течении которых они выясняли есть ли у них катушки или нет. Уехал расстроеный, единственным утешением стало помывка авто. Спустя примерно 2 недели звонок: "Здраствуйте, катушки "приехали" ждем Вас в удобное время. Приехал, в течении часа помыли авто и заменили катушки. Всем огромное спасибо!

26.11.2010, 10:17 (10:17)	#317
shii73 Новенький Город: Казань Touareg 3.2 V6 Регистрация: 06.10.2010 Сообщений: 25 Поблагодарил(а): 13 Благодарностей: 51 Репутация: 76	А после замены катушек, мастер у ОД, такой довольный, сообщил, что ни какой гарантии на катушки (новые!) мы не даем! Че неужели правда?

26.11.2010, 11:44 (11:44)	#318
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: shii73 А после замены катушек, мастер у ОД, такой довольный, сообщил, что ни какой гарантии на катушки (новые!) мы не даем! Че неужели правда? Вы же заменённые по акции катушки не покупали, их поменяли на более совершенные в целях улучшения качества продукта - автомобиля, за счёт завода-изготовителя. Поэтому требования о гарантии на дарованные катушки не совсем уместны.

26.11.2010, 14:21 (14:21)	#319
Grosh Новенький Город: Москва Touareg 4.2 V8 Individual Регистрация: 17.11.2010 Сообщений: 26 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 3 Репутация: 3	Цитата: Жан Тодт Завтра все узнаю. Но на 2006 год походу распространяетсо. Добавлено через 15 минут 44 секунды СРОЧНО!!!! Акция касается всез бензиновых туров выпуска 2007 и ранее. Катушки меняются по акции только те, номерв которых соответственны номерам кактушек установленных на заводе. Пассатов тож касаетсо, но моторы не знаю. Только что обзвонил ОД Genser, Фольксваген центр Запад, Авто Ганзу. Все сказали одно и тоже, на ваш автомобиль нет не одной открытой акции! Хотя Тур 2006 4,2

26.11.2010, 15:20 (15:20)	#320
Dru77 Почетный мембер Город: Красивый Регистрация: 07.11.2008 Сообщений: 2,437 Поблагодарил(а): 10,154 Благодарностей: 6,846 Репутация: 10572	Цитата: Werkstatt Вы же заменённые по акции катушки не покупали, их поменяли на более совершенные в целях улучшения качества продукта - автомобиля, за счёт завода-изготовителя. Поэтому требования о гарантии на дарованные катушки не совсем уместны. пусть тады мои мои мне оставят 29 пойду поинтересуюсь не пришли ли мои катушечки, самое интересное что они мне шлют на мобильный все рекламные акции, все тест-драйвы, все новости по Инком-Липецк, значит мой телефон у них в базе есть, а вот по отзывной акции что то не удосужились