Владельцам дорестайлов бензиновых посвящаетсо! - Страница 18

Ромарио Агро · 02.12.2010, 07:21 (11:21)

Докладаю.
Катушки пришли через 3 недели после моего визита. В рем зону пустили без вопросов - сказали - хотите быть рядом? Пожалуйста!
Заменили все шесть - сам смотрел на все работы.
п.с. нас с Андреем запомнили очень хорошо!

Daniil2006 · 02.12.2010, 10:40 (11:40)

Ромарио Агро, От Ромарио Агро еще никто не уходил

Ромарио Агро · 02.12.2010, 11:54 (15:54)

Цитата:

Daniil2006

Ромарио Агро, От Ромарио Агро еще никто не уходил

Dru77 · 02.12.2010, 14:02 (15:02)

Добавлено через 34 минуты 19 секунд

Цитата:

Werkstatt

По горячей линии запрос твой зафиксирован. И по тем адресочкам запросик отправь также с описанием всего, что делал или не сделал дилер

отправил

интересно кто быстрее ответит?

немцы ответили мгновенно, но вежливо переслали претензию в VW-RuS, оттуда сразу тоже попросили уточнений

Роман150 · 03.12.2010, 22:31 (23:31)

Съездил поменял катушки в Авалон WV,про акцию даже не знал мастер приемщик сам вежливо предложил. Только не пойму старые куда дели? Может для отчетности забрали?

Werkstatt · 04.12.2010, 09:59 (10:59)

Цитата:

Dru77

немцы ответили мгновенно, но вежливо переслали претензию в VW-RuS, оттуда сразу тоже попросили уточнений

Ясное дело! Дилера пусть через начальство (представительство) взбодрят. А немцы - люди дотошные, у них никогда ничего не пропадает и они никогда ничто не забывают.

Dru77 · 04.12.2010, 10:05 (11:05)

Цитата:

Werkstatt

Ясное дело! Дилера пусть через начальство (представительство) взбодрят. А немцы - люди дотошные, у них никогда ничего не пропадает и они никогда ничто не забывают.

Георгий приветствую, да понятно всё что взбодрят позвонят, предложат приехать, может даже извиняться, но с нашим подходом к делу нет гарантии что поменяют их достойно или какую-нибудь бяку машине не сделают в боксе. Директор нашего ОД "быдлоган" и разговаривает по "быдлогански" чего от него ожидат, можно всякого.
Липецкий камрад Valera48 менял вчера катушки ему согласились все без проблем, у него правда спросили америкос или нет, но в бокс пустили когда якобы уже всё было сделано. Сказал минут 10 всё происходило. Стикер и пометку сделали

В ремзону надо сразу попадать и смореть, и катушки наверно помечу штоб показали потом мои
Оффтопик

Werkstatt · 04.12.2010, 10:24 (11:24)

Цитата:

Dru77

Георгий приветствую, да понятно всё что взбодрят позвонят, предложат приехать, может даже извиняться, но с нашим подходом к делу нет гарантии что поменяют их достойно или какую-нибудь бяку машине не сделают в боксе. Директор нашего ОД "быдлоган" и разговаривает по "быдлогански" чего от него ожидат, можно всякого.

Приветствую, Андрей! Любого дилера, то бишь владельца компании (пусть даже мультимиллионера), дилерства и бизнеса этого могут лишить пару чинуш из Фольксваген Груп Рус, у которых зарплата 3-5 тыс $ всего. Действие дилерского соглашения прекратят в одностороннем порядке и всё. Какой бы богатый и быдловатый владелец ОД ни был. А присутствовать при прохождении ремонта в ремзоне клиенты имеют право в сопровождении сотрудника службы сервиса. Вообще-то, они этот ремонт не бесплатно делают. Правда, стоимость деталей им компенсируют в ноль, без наценки. На самих катушках дилер не зарабатывает. Только на работах (30-40 евро за нормо-час).

Corradovw · 05.12.2010, 19:55 (20:55)

Поменяли. Стояли родные, 2003 года выпуска. Ни чего не глючило. Даже жалко как-то было их менять. Но дилер был непреклонен :)

Daniil2006 · 05.12.2010, 20:17 (21:17)

Цитата:

Corradovw

Даже жалко как-то было их менять.

Не стоит жалеть, еще немножко и пошел бы в магазин

sm969 · 06.12.2010, 10:47 (13:47)

Вчера поменяли 4шт., в прошлом году две менял сам. И ещё приятно - помыли машину.

vg_alex · 06.12.2010, 21:51 (21:51)

И мне сегодня поменяли все шесть катушек в Атлант-М Уручье. Все быстро и четко.
Правда катушки ждал 2 недели. Машина - америкос.
Жан Тодт, спасибо за инфу по акции.

Alegan · 07.12.2010, 09:47 (12:47)

Цитата:

Alegan

Позвонил к ОД в Сургуте. Про то, что Тур америкосовский - не говорил, только WIN передал. Записали без пролем.
Ещё сказала девушка, что эта акция на мой автомобиль действует с 2009 года

Прошёл месяц, и я, с наивным ожиданием счастья по замене катушек, звоню ОД, выражаю свою готовность предоставить свой автомобиль.
На другом конце провода я слышу, что эта акция не распространяется на мой авто (второе чмо, находившееся неподалёку от телефона неосторожно выразилось - "да нах..... он нужен америкос 2005 года").

На мои уверения, что акция есть и , по крайней мере ,месяц назад была актуальна, оно ответило, что акция закончилась. Говорю, что акция действует 10 лет - в ответ - досвидос....

Вот ,сижу облитый дерьмом, своё начинает закипать, что делать?

Padre · 07.12.2010, 09:55 (10:55)

Цитата:

Alegan

Вот ,сижу облитый дерьмом, своё начинает закипать, что делать?

Ехать к господам и требовать писменный отказ в проведении акции. Потом сканируем и шлем в фольксваген рус. Не помогает- в немецкое представительство. Но мне что то подсказывает, что никакого отказа не будет. Не надо прогибаццо...
А орлы представлялись, когда отвечали по телефону?

Werkstatt · 07.12.2010, 10:30 (11:30)

Дилер, который отказывается проводить обязательне отзывные акции рискует не получить бонус от VW, а сервис, отказывающийся работать по стандартам концерна может, также, лишится статуса партнёра. Данная акция действует на все без исключения автомобили с бензиновыми двигателями, где имеются вставные катушки. Кадры у нас решают всё. Видимо, ленивые и глупые сотрудники сервиса опустят это дилерство как в репутации для VW, так и по деньгам. Может быть и заслуженно. А с начальником сервисной службы стоило бы пообщаться, и, если он также будет бузить, потребуйте письменный отказ. И отправьте сей отказ, с пояснениями в Москву, ул. Обручева д.30/1.

Alegan · 07.12.2010, 12:36 (15:36)

Цитата:

Padre

Ехать к господам и требовать писменный отказ в проведении акции. Потом сканируем и шлем в фольксваген рус. Не помогает- в немецкое представительство. Но мне что то подсказывает, что никакого отказа не будет. Не надо прогибаццо...
А орлы представлялись, когда отвечали по телефону?

Да, представлялись, только я уже забыл.

Написал Сержу в личку, по просил пробить мою машинку, что бы не быть голословным при встрече с ..........

Dru77 · 07.12.2010, 21:56 (22:56)

Alegan, здорово камрад, такая же хня и у меня, но о чудо, после того как по чудесной подсказке Werkstatt ака Георгия я написал и позвонил во все инстанции, мне сегодня позвонил инженер по гарантии моего чморного ОД и сказал что акция 28F3 на мой авто нет, но есть 28A3 как я расслышал по телефону - для Touareg североамериканского рынка, а так как мой авто сейчас в России, то они конечно же сделают эту акцию мне. На мой вопрос, а почему вы сразу не разобрались, а начали мне гнать что у меня "америкос" 2004 год и что ничего мне делать не будут, он отмазался что он инженер, и ничего не знает, на моём авто разрешил сделать акцию импортёр. Пояснил также, что катушек сейчас нееееет, но в течении 2-3 дней они будут, мне позвонят и вызовут на замену. Осталось только поприсутсвоать при замене, чтобы реально заменили, а не воткунули старые или оставили же мои

m-a-x · 13.12.2010, 23:08 (00:08)

Простите за глупый вопрос, а как узнать, попадает ли мой Тур под эту акцию?

Dru77 · 14.12.2010, 00:26 (01:26)

Цитата:

m-a-x

Простите за глупый вопрос, а как узнать, попадает ли мой Тур под эту акцию?

зайдите в ветку "отзывные акции"

Yran · 14.12.2010, 11:56 (12:56)

По пути, на встречу, в Тулу, во Владимере поменял по акции катушки. Всё без проблем. Причем, на мой Тур (04г, 3,2 бенз., америкос) была открыта данная акция 28F3, аж с прошлого года. Сейчас эту акцию заменяют на 28F5.

02.12.2010, 14:02 (15:02)	#344
Dru77 Почетный мембер Город: Красивый Регистрация: 06.11.2008 Сообщений: 2,437 Поблагодарил(а): 10,154 Благодарностей: 6,848 Репутация: 10574	Добавлено через 34 минуты 19 секунд Цитата: Werkstatt По горячей линии запрос твой зафиксирован. И по тем адресочкам запросик отправь также с описанием всего, что делал или не сделал дилер отправил интересно кто быстрее ответит? немцы ответили мгновенно, но вежливо переслали претензию в VW-RuS, оттуда сразу тоже попросили уточнений
	Последний раз редактировалось Dru77; 03.12.2010 в 22:35. Причина: Добавлено сообщение

04.12.2010, 10:05 (11:05)	#347
Dru77 Почетный мембер Город: Красивый Регистрация: 06.11.2008 Сообщений: 2,437 Поблагодарил(а): 10,154 Благодарностей: 6,848 Репутация: 10574	Цитата: Werkstatt Ясное дело! Дилера пусть через начальство (представительство) взбодрят. А немцы - люди дотошные, у них никогда ничего не пропадает и они никогда ничто не забывают. Георгий приветствую, да понятно всё что взбодрят позвонят, предложат приехать, может даже извиняться, но с нашим подходом к делу нет гарантии что поменяют их достойно или какую-нибудь бяку машине не сделают в боксе. Директор нашего ОД "быдлоган" и разговаривает по "быдлогански" чего от него ожидат, можно всякого. Липецкий камрад Valera48 менял вчера катушки ему согласились все без проблем, у него правда спросили америкос или нет, но в бокс пустили когда якобы уже всё было сделано. Сказал минут 10 всё происходило. Стикер и пометку сделали В ремзону надо сразу попадать и смореть, и катушки наверно помечу штоб показали потом мои Оффтопик пля "совок"
	Последний раз редактировалось Dru77; 04.12.2010 в 10:08.

07.12.2010, 10:30 (11:30)	#355
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Дилер, который отказывается проводить обязательне отзывные акции рискует не получить бонус от VW, а сервис, отказывающийся работать по стандартам концерна может, также, лишится статуса партнёра. Данная акция действует на все без исключения автомобили с бензиновыми двигателями, где имеются вставные катушки. Кадры у нас решают всё. Видимо, ленивые и глупые сотрудники сервиса опустят это дилерство как в репутации для VW, так и по деньгам. Может быть и заслуженно. А с начальником сервисной службы стоило бы пообщаться, и, если он также будет бузить, потребуйте письменный отказ. И отправьте сей отказ, с пояснениями в Москву, ул. Обручева д.30/1.
	Последний раз редактировалось Werkstatt; 07.12.2010 в 10:33.

07.12.2010, 12:36 (15:36)	#356
Alegan Бывалый Город: Челябинск Touareg 3.2 V6 Регистрация: 10.06.2008 Сообщений: 1,633 Поблагодарил(а): 1,338 Благодарностей: 910 Репутация: 1395	Цитата: Padre Ехать к господам и требовать писменный отказ в проведении акции. Потом сканируем и шлем в фольксваген рус. Не помогает- в немецкое представительство. Но мне что то подсказывает, что никакого отказа не будет. Не надо прогибаццо... А орлы представлялись, когда отвечали по телефону? Да, представлялись, только я уже забыл. Написал Сержу в личку, по просил пробить мою машинку, что бы не быть голословным при встрече с ..........
	Последний раз редактировалось Alegan; 07.12.2010 в 12:38.

02.12.2010, 07:21 (11:21)	#341
Ромарио Агро Мальчиш кибальчиш Город: Новосибирск Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 09.10.2007 Сообщений: 2,918 Поблагодарил(а): 3,251 Благодарностей: 1,917 Изображений в галерее: 7 Репутация: 3554	Докладаю. Катушки пришли через 3 недели после моего визита. В рем зону пустили без вопросов - сказали - хотите быть рядом? Пожалуйста! Заменили все шесть - сам смотрел на все работы. п.с. нас с Андреем запомнили очень хорошо!

02.12.2010, 10:40 (11:40)	#342
Daniil2006 Местный Город: Питер Touareg 3.2 V6 Регистрация: 20.07.2008 Сообщений: 583 Поблагодарил(а): 34 Благодарностей: 126 Репутация: 278	Ромарио Агро, От Ромарио Агро еще никто не уходил

02.12.2010, 11:54 (15:54)	#343
Ромарио Агро Мальчиш кибальчиш Город: Новосибирск Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 09.10.2007 Сообщений: 2,918 Поблагодарил(а): 3,251 Благодарностей: 1,917 Изображений в галерее: 7 Репутация: 3554	Цитата: Daniil2006 Ромарио Агро, От Ромарио Агро еще никто не уходил

03.12.2010, 22:31 (23:31)	#345
Роман150 Пользователь Город: Люберцы Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 11.03.2010 Сообщений: 104 Поблагодарил(а): 25 Благодарностей: 17 Репутация: 17	Съездил поменял катушки в Авалон WV,про акцию даже не знал мастер приемщик сам вежливо предложил. Только не пойму старые куда дели? Может для отчетности забрали?

04.12.2010, 09:59 (10:59)	#346
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Dru77 немцы ответили мгновенно, но вежливо переслали претензию в VW-RuS, оттуда сразу тоже попросили уточнений Ясное дело! Дилера пусть через начальство (представительство) взбодрят. А немцы - люди дотошные, у них никогда ничего не пропадает и они никогда ничто не забывают.

04.12.2010, 10:24 (11:24)	#348
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Dru77 Георгий приветствую, да понятно всё что взбодрят позвонят, предложат приехать, может даже извиняться, но с нашим подходом к делу нет гарантии что поменяют их достойно или какую-нибудь бяку машине не сделают в боксе. Директор нашего ОД "быдлоган" и разговаривает по "быдлогански" чего от него ожидат, можно всякого. Приветствую, Андрей! Любого дилера, то бишь владельца компании (пусть даже мультимиллионера), дилерства и бизнеса этого могут лишить пару чинуш из Фольксваген Груп Рус, у которых зарплата 3-5 тыс $ всего. Действие дилерского соглашения прекратят в одностороннем порядке и всё. Какой бы богатый и быдловатый владелец ОД ни был. А присутствовать при прохождении ремонта в ремзоне клиенты имеют право в сопровождении сотрудника службы сервиса. Вообще-то, они этот ремонт не бесплатно делают. Правда, стоимость деталей им компенсируют в ноль, без наценки. На самих катушках дилер не зарабатывает. Только на работах (30-40 евро за нормо-час).

05.12.2010, 19:55 (20:55)	#349
Corradovw Новенький Город: Москва Touareg 3.2 V6 Регистрация: 06.06.2010 Сообщений: 86 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 3 Репутация: 3	Поменяли. Стояли родные, 2003 года выпуска. Ни чего не глючило. Даже жалко как-то было их менять. Но дилер был непреклонен :)

05.12.2010, 20:17 (21:17)	#350
Daniil2006 Местный Город: Питер Touareg 3.2 V6 Регистрация: 20.07.2008 Сообщений: 583 Поблагодарил(а): 34 Благодарностей: 126 Репутация: 278	Цитата: Corradovw Даже жалко как-то было их менять. Не стоит жалеть, еще немножко и пошел бы в магазин

06.12.2010, 10:47 (13:47)	#351
sm969 Местный Город: Е-бург Touareg 3.2 V6 Регистрация: 31.07.2009 Сообщений: 236 Поблагодарил(а): 15 Благодарностей: 79 Изображений в галерее: 3 Репутация: 104	Вчера поменяли 4шт., в прошлом году две менял сам. И ещё приятно - помыли машину.

06.12.2010, 21:51 (21:51)	#352
vg_alex Пользователь Город: Минск Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 13.01.2009 Сообщений: 114 Поблагодарил(а): 27 Благодарностей: 198 Репутация: 373	И мне сегодня поменяли все шесть катушек в Атлант-М Уручье. Все быстро и четко. Правда катушки ждал 2 недели. Машина - америкос. Жан Тодт, спасибо за инфу по акции.

07.12.2010, 09:47 (12:47)	#353
Alegan Бывалый Город: Челябинск Touareg 3.2 V6 Регистрация: 10.06.2008 Сообщений: 1,633 Поблагодарил(а): 1,338 Благодарностей: 910 Репутация: 1395	Цитата: Alegan Позвонил к ОД в Сургуте. Про то, что Тур америкосовский - не говорил, только WIN передал. Записали без пролем. Ещё сказала девушка, что эта акция на мой автомобиль действует с 2009 года Прошёл месяц, и я, с наивным ожиданием счастья по замене катушек, звоню ОД, выражаю свою готовность предоставить свой автомобиль. На другом конце провода я слышу, что эта акция не распространяется на мой авто (второе чмо, находившееся неподалёку от телефона неосторожно выразилось - "да нах..... он нужен америкос 2005 года"). На мои уверения, что акция есть и , по крайней мере ,месяц назад была актуальна, оно ответило, что акция закончилась. Говорю, что акция действует 10 лет - в ответ - досвидос.... Вот ,сижу облитый дерьмом, своё начинает закипать, что делать?

07.12.2010, 09:55 (10:55)	#354
Padre Злобный карлик Город: Москва Регистрация: 13.10.2008 Сообщений: 2,928 Поблагодарил(а): 361 Благодарностей: 2,686 Изображений в галерее: 1 Репутация: 3288	Цитата: Alegan Вот ,сижу облитый дерьмом, своё начинает закипать, что делать? Ехать к господам и требовать писменный отказ в проведении акции. Потом сканируем и шлем в фольксваген рус. Не помогает- в немецкое представительство. Но мне что то подсказывает, что никакого отказа не будет. Не надо прогибаццо... А орлы представлялись, когда отвечали по телефону?

07.12.2010, 21:56 (22:56)	#357
Dru77 Почетный мембер Город: Красивый Регистрация: 06.11.2008 Сообщений: 2,437 Поблагодарил(а): 10,154 Благодарностей: 6,848 Репутация: 10574	Alegan, здорово камрад, такая же хня и у меня, но о чудо, после того как по чудесной подсказке Werkstatt ака Георгия я написал и позвонил во все инстанции, мне сегодня позвонил инженер по гарантии моего чморного ОД и сказал что акция 28F3 на мой авто нет, но есть 28A3 как я расслышал по телефону - для Touareg североамериканского рынка, а так как мой авто сейчас в России, то они конечно же сделают эту акцию мне. На мой вопрос, а почему вы сразу не разобрались, а начали мне гнать что у меня "америкос" 2004 год и что ничего мне делать не будут, он отмазался что он инженер, и ничего не знает, на моём авто разрешил сделать акцию импортёр. Пояснил также, что катушек сейчас нееееет, но в течении 2-3 дней они будут, мне позвонят и вызовут на замену. Осталось только поприсутсвоать при замене, чтобы реально заменили, а не воткунули старые или оставили же мои

13.12.2010, 23:08 (00:08)	#358
m-a-x Местный Город: Spb Touareg 3.2 V6 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 302 Поблагодарил(а): 19 Благодарностей: 12 Изображений в галерее: 4 Репутация: 37	Простите за глупый вопрос, а как узнать, попадает ли мой Тур под эту акцию?

14.12.2010, 00:26 (01:26)	#359
Dru77 Почетный мембер Город: Красивый Регистрация: 06.11.2008 Сообщений: 2,437 Поблагодарил(а): 10,154 Благодарностей: 6,848 Репутация: 10574	Цитата: m-a-x Простите за глупый вопрос, а как узнать, попадает ли мой Тур под эту акцию? зайдите в ветку "отзывные акции"

14.12.2010, 11:56 (12:56)	#360
Yran Бывалый Город: Ленинград Touareg 3.2 V6 Регистрация: 13.08.2007 Сообщений: 1,025 Поблагодарил(а): 1,431 Благодарностей: 602 Изображений в галерее: 19 Репутация: 959	По пути, на встречу, в Тулу, во Владимере поменял по акции катушки. Всё без проблем. Причем, на мой Тур (04г, 3,2 бенз., америкос) была открыта данная акция 28F3, аж с прошлого года. Сейчас эту акцию заменяют на 28F5.