|
|
|
Загрузить фото | Правила форума |
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
11.08.2009, 16:31 (16:31) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
05.02.2012, 07:42 (07:42) | #2881 |
Новенький
Город: Москва
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 17.11.2011
Сообщений: 81
Поблагодарил(а): 33
Благодарностей: 25
Изображений в галерее: 1
Репутация:
25
|
Добавлено через 2 минуты 14 секунд
Приветствую. Ждем Вас как договорились с Игорем. С уважением, Александр.[/QUOTE] Александр, спасибо, все поменяли. НО без ложки дегтя не обошлось: предложили оплатить счет, в котором работа - 0.9 нормочаса и диагностика - 0.5. И это на фоне 25минутной работы (включая въезд\выезд с ремзоны). После моего вопроса "а почему по телефону назвали 800 р?" убрали из счета 0.5. Всё бы ничего, но я столько насвистел про ваш сервис жене, начитавшись отзывов , и непредусмотрительно взял её с собой... В общем, пора прекращать верить в чудеса. |
Поблагодарили: | alexmav (05.02.2012) |
05.02.2012, 08:47 (08:47) | #2882 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,057
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
Добавлено через 2 минуты 14 секунд
Приветствую. Ждем Вас как договорились с Игорем. С уважением, Александр. Приветствую Спасибо за отзыв. Диагностика компьютерная нужна по-любому, а вот что мастер озвучил меньшую сумму по телефону (скорее все в попыхах) это да. Но главное, что мы за свои слова отвечаем, поэтому и убрали из наряда. Так что если честно, то зря вы с женой расстроились, считайте Вам сделали дополнительную скидку за нашу невнимаетльность. Мы же упирались)). Т.к. если не стереть ошибку, то вентиляторы молотили бы и дальше какое-то время. За неточность по телефону извиняюсь. С уважением, Александр. p.s. поверьте, мы не пытаемся к себе "заманить" низкой ценой по телефону.;)) Фактическое время выполнения работ ничего не значит, т.к. было время когда мы эти датчики меняли по 2-2,5 часа. Добавлено через 1 минуту 11 секунд Цитата:
Александр, добрый день!
Сегодня :) 05/02 можно подъехать, проверить уровень масла в раздатке и редукторах ? На текущий день все по тел. 995-07-25 С уважением, Александр. |
Последний раз редактировалось alexmav; 05.02.2012 в 08:58. Причина: Добавлено сообщение |
|
05.02.2012, 08:58 (08:58) | #2883 |
Новенький
Город: Москва
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 17.11.2011
Сообщений: 81
Поблагодарил(а): 33
Благодарностей: 25
Изображений в галерее: 1
Репутация:
25
|
Александр, я не против оплачивать все полученные работы и услуги, но ценообразование должно быть прозрачным. У вас заявлен нормочас 1250 р. Да, недорого. Вот только отсчет времени идет "с потолка" и н/ч превращается в фикцию. Наверное, нужно просто нормочас объявить, как "по договоренности". Тогда не будет лишних вопросов. У вас ещё все равно остается козырь по отношению к конкурентам - качество работы. А в цене сравняетесь (я не говорю про официалов).
Да, ещё забыл упомянуть: в счете из моих "реквизитов" совпали только 3 цифры (ФИО и пр. напутаны), но это я сам заметил поздно. Я был на вашем сервисе второй раз и склонен произошедшее расценивать, как недоразумение или случайность, потому что уважительно отношусь к форуму и мнению его участников. Удачи. |
Поблагодарили: | alexmav (05.02.2012) |
05.02.2012, 09:06 (09:06) | #2884 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,057
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
Александр, я не против оплачивать все полученные работы и услуги, но ценообразование должно быть прозрачным. У вас заявлен нормочас 1250 р. Да, недорого. Вот только отсчет времени идет "с потолка" и н/ч превращается в фикцию. Наверное, нужно просто нормочас объявить, как "по договоренности". Тогда не будет лишних вопросов. У вас ещё все равно остается козырь по отношению к конкурентам - качество работы. А в цене сравняетесь (я не говорю про официалов).
Да, ещё забыл упомянуть: в счете из моих "реквизитов" совпали только 3 цифры (ФИО и пр. напутаны), но это я сам заметил поздно. Я был на вашем сервисе второй раз и склонен произошедшее расценивать, как недоразумение или случайность, потому что уважительно отношусь к форуму и мнению его участников. Удачи. И я к каждому из Вас отношусь исключительно с уважением. Написал Выше- фактическое время выполнения работ это не показатель, т.к. раньше эти датчики меняли по 2-2,5 часа, нормативы берутся из эльзы и это правильно, т.к. клиент не должен платить за квалификацию механиков и принудительно затягиваемое время. Все остальное приму к сведению на очередную "летучку", просто бывают авральные дни, отсюда такие недоработки мастеров. Еще раз повторюсь, мы никогда не отказываемся от своих слов (и за эти слова должны платить мы, но не как не вы и это правильно), поэтому если озвучили цену, то даже если это и стоит в 2-3 раза дороже, считаю обязательным для себя сделать за озвученные деньги, а не ставить перед фактом на оплате. Так что вы все сделали верно, когда указали на нестыковки А все остальное моя забота и работа над дальнейшим повышением качества. Еще раз спасибо. |
05.02.2012, 14:59 (14:59) | #2885 |
Пользователь
Город: Тот где начинается 0км
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 08.07.2010
Сообщений: 155
Поблагодарил(а): 61
Благодарностей: 52
Репутация:
52
|
Приветствую, Александр!
Не обращал внимание раньше, а сейчас что-то посмотрел первую страницу, и обнаружил что: Техническое обслуживание ТО-30 000км (ТО-2): Перечень основных работ по ТО-2: -смазку замков и петель дверей У меня, если не ошибаюсь, на всех ТО, которые проводил у вас - 3 или 4 раза, этот пункт отдельно включали в заказ-наряд, включали ошибочно или я ошибаюсь? п.с. типа попытка выбить скидку на замену рычагок |
Поблагодарили: | alexmav (05.02.2012) |
05.02.2012, 17:35 (17:35) | #2886 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,057
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
Приветствую, Александр!
Не обращал внимание раньше, а сейчас что-то посмотрел первую страницу, и обнаружил что: Техническое обслуживание ТО-30 000км (ТО-2): Перечень основных работ по ТО-2: -смазку замков и петель дверей У меня, если не ошибаюсь, на всех ТО, которые проводил у вас - 3 или 4 раза, этот пункт отдельно включали в заказ-наряд, включали ошибочно или я ошибаюсь? п.с. типа попытка выбить скидку на замену рычагок На 200% ошибаетесь Отдельным пунктом смазка есть в запчастях, как расходный материал, но ни в коем случае не в работах С уважением, Александр. |
Поблагодарили: | seruy_bel (05.02.2012) |
05.02.2012, 19:50 (19:50) | #2887 |
Новенький
Город: москва
Touareg GP 2.5 R5TDI
Регистрация: 20.09.2011
Сообщений: 23
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 14
Репутация:
14
|
alexmav, добрый день.
После сегодняшних "пятаков" по снегу руль стал тугим, на большой скорости незаметно, а на небольшой при маневрах очень ощутимо. Что посоветуете? |
Поблагодарили: | alexmav (05.02.2012) |
05.02.2012, 21:37 (21:37) | #2888 |
Бывалый
Город: Москва
Регистрация: 20.04.2008
Сообщений: 1,423
Поблагодарил(а): 317
Благодарностей: 277
Репутация:
378
|
alexmav, Привет , замена задних верних рычагов и штуцеров передних пневмобалонов, интересует сколько времени все займет и стоимость работ.Сход-развал потребуется делать?
|
Поблагодарили: | alexmav (05.02.2012) |
05.02.2012, 22:20 (22:20) | #2889 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,057
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
alexmav, добрый день.
После сегодняшних "пятаков" по снегу руль стал тугим, на большой скорости незаметно, а на небольшой при маневрах очень ощутимо. Что посоветуете? Если установлен сервотроник, то нужн разбираться с проводкой на клапан рулевой рейки, возможен обрыв провода (бывает часто). С уважением, Александр. Добавлено через 2 минуты 5 секунд Цитата:
alexmav, Привет , замена задних верних рычагов и штуцеров передних пневмобалонов, интересует сколько времени все займет и стоимость работ.Сход-развал потребуется делать?
Рычаги верхние задние все 4? Стоимость работ и запчастей? Сход-развал не нужен. С уважением, Александр. p.s. жду уточнений и отвечу. |
Последний раз редактировалось alexmav; 05.02.2012 в 22:20. Причина: Добавлено сообщение |
|
05.02.2012, 22:58 (22:58) | #2890 |
Новенький
Город: москва
Touareg GP 2.5 R5TDI
Регистрация: 20.09.2011
Сообщений: 23
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 14
Репутация:
14
|
Цитата:
Приветствую
Если установлен сервотроник, то нужн разбираться с проводкой на клапан рулевой рейки, возможен обрыв провода (бывает часто). С уважением, Александр. Желательно на ближайшее свободное время |
06.02.2012, 09:34 (08:34) | #2892 |
Местный
Город: Москва
Touareg 3.6 V6FSI Individual
Регистрация: 24.03.2010
Сообщений: 484
Поблагодарил(а): 349
Благодарностей: 515
Репутация:
540
|
alexmav,
Александр, добрый день. Вопрос следующий (хочу подчеркнуть что именно ВОПРОС, а не притензия ): был у вас неделю назад на ТО 150000+менял масло в раздатке и редукторах, + подшипник ступичный. Так вот, сегодня от нечего делать посмотрел уровень масла в двигателе и крайне удивился-уровень в норме, но вот само масло черное-черное.....Проехал после замены километров 400. Раньше ни на одной машине такого не наблюдал, масло как минимум первые недели прозрачное. Так вот, подскажите это нормально? или может в суете забыли сменить масло? Не пинайте за такой вопрос..Спасибо |
Последний раз редактировалось Shved001; 06.02.2012 в 11:10. |
|
Поблагодарили: | alexmav (06.02.2012) |
06.02.2012, 12:35 (12:35) | #2893 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,057
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
Александр, запишите меня тогда к вам на диагностику и устранение
Желательно на ближайшее свободное время Если все подходит, то просьба в личку госномер и конт. телефон. С уважением, Александр. Добавлено через 3 минуты 28 секунд Цитата:
alexmav, Два верних задний и передний
Запчасти (4 рычага и 2 клапана)- 33000руб -20%, работа по замене -6400 руб -20%. Работа может быть поменьше если пневмоклапана не обломятся в подушках. С уважением, Александр. Добавлено через 2 минуты 2 секунды Цитата:
alexmav,
Александр, добрый день. Вопрос следующий (хочу подчеркнуть что именно ВОПРОС, а не притензия ): был у вас неделю назад на ТО 150000+менял масло в раздатке и редукторах, + подшипник ступичный. Так вот, сегодня от нечего делать посмотрел уровень масла в двигателе и крайне удивился-уровень в норме, но вот само масло черное-черное.....Проехал после замены километров 400. Раньше ни на одной машине такого не наблюдал, масло как минимум первые недели прозрачное. Так вот, подскажите это нормально? или может в суете забыли сменить масло? Не пинайте за такой вопрос..Спасибо Не забыли заменить это 200%. Если есть сомнения, то можем сделать еще одну замену прямо при Вас. Но повторюсь, не заменить -это невозможно. С уважением, Александр. p.s. сначала подумал, что у Вас дизель.))) |
Последний раз редактировалось alexmav; 06.02.2012 в 12:36. Причина: Добавлено сообщение |
|
Поблагодарили: | Fil78 (06.02.2012) |
06.02.2012, 12:46 (12:46) | #2894 |
Пользователь
Город: Москва
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 31.10.2011
Сообщений: 159
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 106
Изображений в галерее: 1
Репутация:
106
|
alexmav, добрый день,подскажите ,как можно цепь и прочию нечесть поменять без съема двигателя и при этом выставить все метки
|
Поблагодарили: | alexmav (06.02.2012) |
06.02.2012, 13:35 (13:35) | #2898 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,057
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
alexmav, добрый день,подскажите ,как можно цепь и прочию нечесть поменять без съема двигателя и при этом выставить все метки
С уважением, Александр. Добавлено через 1 минуту 13 секунд Цитата:
Как раз сомнений-то у меня и нет!! Но вот почему оно спустя 6 дней после смены уже темное??....Вот в чем вопрос.
Добавлено через 42 секунды Цитата:
значок поставил не тот, хотел вот этот
Добавлено через 55 секунд Цитата:
alexmav, Запиши на 8 или 9 февраля на 9 утра
|
Последний раз редактировалось alexmav; 06.02.2012 в 13:35. Причина: Добавлено сообщение |
|
07.02.2012, 09:02 (09:02) | #2900 |
Новенький
Город: москва
Touareg GP 2.5 R5TDI
Регистрация: 20.09.2011
Сообщений: 23
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 14
Репутация:
14
|
Цитата:
Записал Вас на завтра 7 февраля на 16 часов.
Если все подходит, то просьба в личку госномер и конт. телефон. С уважением, Александр. |
Поблагодарили: | alexmav (07.02.2012) |
|
|
|
|