|
|
|
Загрузить фото | Правила форума |
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
11.08.2009, 15:31 (16:31) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
17.07.2020, 15:36 (15:36) | #13281 |
Пользователь
Город: Москва
Touareg 3.6 V6FSI Individual
Регистрация: 11.12.2019
Сообщений: 153
Поблагодарил(а): 73
Благодарностей: 77
Репутация:
77
|
Добрый день.
Был у Вас в сервисе на процедуре прочистки дренажа кондиционера. Сейчас заметил трещину прямо по середине жабо... До этого данной трещины не было, авто приобрел недавно, обслуживался только в вашем сервисе. Сам или кто то ещё повредить данный элемент не мог, т.к. это нереально без открытия капота. Прошу Вас прокомментировать данную ситуацию. |
17.07.2020, 15:53 (15:53) | #13282 |
Стреляный
Город: Москва, Огородный пр-д 2А
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 07.12.2015
Сообщений: 988
Поблагодарил(а): 5,939
Благодарностей: 529
Репутация:
629
|
Цитата:
Добрый день.
Был у Вас в сервисе на процедуре прочистки дренажа кондиционера. Сейчас заметил трещину прямо по середине жабо... До этого данной трещины не было, авто приобрел недавно, обслуживался только в вашем сервисе. Сам или кто то ещё повредить данный элемент не мог, т.к. это нереально без открытия капота. Прошу Вас прокомментировать данную ситуацию. При данных работах - этот элемент мы ни коим образом не трогаем. Напишите гос номер автомобиля, пж-ста, проверю историю работ. |
18.07.2020, 08:53 (08:53) | #13283 |
Пользователь
Город: Москва
Touareg 3.6 V6FSI Individual
Регистрация: 11.12.2019
Сообщений: 153
Поблагодарил(а): 73
Благодарностей: 77
Репутация:
77
|
AGrand, ответ ожидаем. могу допустить, что Вы лично этот элемент трогать бы не стали, однако бывают люди, которые проводя ремонт впервые с этим сталкиваются. Вот они могут потрогать то, что нам с Вами и не снилось.
Тем более, что по окончании работ с мастером-приемщиком состоялся диалог: "- ну что, дренаж забит был? - наглухо. даже под капотом чистить пришлось." поэтому я настаиваю на своем и прошу провести внутреннее расследование. Н898СУ799 |
Последний раз редактировалось TimNv; 18.07.2020 в 08:58. |
|
18.07.2020, 11:00 (12:00) | #13284 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,057
Благодарностей: 1,956
Репутация:
3163
|
Цитата:
AGrand, ответ ожидаем. могу допустить, что Вы лично этот элемент трогать бы не стали, однако бывают люди, которые проводя ремонт впервые с этим сталкиваются. Вот они могут потрогать то, что нам с Вами и не снилось.
Тем более, что по окончании работ с мастером-приемщиком состоялся диалог: "- ну что, дренаж забит был? - наглухо. даже под капотом чистить пришлось." поэтому я настаиваю на своем и прошу провести внутреннее расследование. Н898СУ799 Сейчас был ответ только на тот фронт работ, который вы описали в претензии. Теперь есть номер машины, в ПН всё проясним, если будет необходимость поднимем видеозапись, у нас всё фиксируется Добавлено через 47 минут 53 секунды TimNv, к сожалению видео поднять уже не получилось, прошло очень много времени, больше месяца. Мы эту панель при чистке не снимали, со слов исполнителя. Если вы утверждаете, что сломали мы, а не кто-то, к примеру при замене лобового стекла или других работах не на нашей станции, мы всегда встаём на сторону клиента и заменим вам панель. Прошу вас вспомнить это время до и после чистки дренажа, если более ничего не было напишите, я закажу. По приходу договоримся по дню замены |
Последний раз редактировалось alexmav; 18.07.2020 в 11:00. Причина: Добавлено сообщение |
|
Поблагодарили: | AGrand (18.07.2020) |
18.07.2020, 11:56 (11:56) | #13285 |
Пользователь
Город: Москва
Touareg 3.6 V6FSI Individual
Регистрация: 11.12.2019
Сообщений: 153
Поблагодарил(а): 73
Благодарностей: 77
Репутация:
77
|
alexmav, да абсолютно никаких грубостей, просто хочется разобраться в ситуации. Авто приобрел недавно, под новый год, при покупке этого дефекта не было точно. После был в сервисе 2 раза и оба раза у Вас, на ТО и чистке дренажа. Как ещё могла появится эта трещина, ума не приложу...
|
18.07.2020, 12:30 (13:30) | #13286 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,057
Благодарностей: 1,956
Репутация:
3163
|
Цитата:
alexmav, да абсолютно никаких грубостей, просто хочется разобраться в ситуации. Авто приобрел недавно, под новый год, при покупке этого дефекта не было точно. После был в сервисе 2 раза и оба раза у Вас, на ТО и чистке дренажа. Как ещё могла появится эта трещина, ума не приложу...
Но повторюсь, мы всегда рассматриваем с позиции клиента В закупке эта панель стоит 2600руб, заказ 5-7 дней. Я закажу, при замене решим на месте как быть |
Поблагодарили: | AGrand (18.07.2020) |
18.07.2020, 13:38 (13:38) | #13287 |
Местный
Город: МО
Регистрация: 01.09.2019
Сообщений: 472
Поблагодарил(а): 351
Благодарностей: 246
Репутация:
271
|
Делал недавно у ребят ряд работ, включая летнюю акцию, ТО и замену колодок с дисками на передней оси. Все супер, в оговоренные сроки, с разумной ценой и на сколько возможно судить - качественно. При этом еще при записи на работы пошли на встречу. Спасибо большое!!!
|
18.07.2020, 20:05 (20:05) | #13288 |
Бывалый
Город: Москва
Touareg 3.6 V6FSI
Регистрация: 25.02.2015
Сообщений: 1,464
Поблагодарил(а): 55
Благодарностей: 1,874
Репутация:
2149
|
Привет. На следующую неделю на 19:00 на какой день можно записаться на замену масла в двигателе?
|
18.07.2020, 21:06 (22:06) | #13289 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,057
Благодарностей: 1,956
Репутация:
3163
|
Цитата:
Привет. На следующую неделю на 19:00 на какой день можно записаться на замену масла в двигателе?
Если подходит, в личку пож-та госномер и телефон |
Поблагодарили: | AGrand (19.07.2020) |
20.07.2020, 08:24 (08:24) | #13290 |
Гость
Город: Москва
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 30.08.2018
Сообщений: 7
Поблагодарил(а): 1
Благодарностей: 1
Репутация:
1
|
Здравствуйте, подскажите, есть ли у вас работы по электрике. Нужно вскрывать полы у авто и заменить сгнившую проводку. И если можно - ориентировочная цена вопроса.
|
Поблагодарили: | AGrand (20.07.2020) |
20.07.2020, 08:34 (09:34) | #13291 |
Почетный мембер
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 11.04.2013
Сообщений: 3,357
Поблагодарил(а): 213
Благодарностей: 4,272
Изображений в галерее: 3
Репутация:
4397
|
Цитата:
Здравствуйте, подскажите, есть ли у вас работы по электрике. Нужно вскрывать полы у авто и заменить сгнившую проводку. И если можно - ориентировочная цена вопроса.
Да, конечно. Ориентировочная стоимость ремонта 5300 руб. Ближайшая дата записи 24.07. к 18:00 |
Поблагодарили: | AGrand (20.07.2020), Aleksanderrr (20.07.2020) |
24.07.2020, 10:11 (10:11) | #13292 |
Стреляный
Город: Москва, Огородный пр-д 2А
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 07.12.2015
Сообщений: 988
Поблагодарил(а): 5,939
Благодарностей: 529
Репутация:
629
|
Цитата:
alexmav, да абсолютно никаких грубостей, просто хочется разобраться в ситуации. Авто приобрел недавно, под новый год, при покупке этого дефекта не было точно. После был в сервисе 2 раза и оба раза у Вас, на ТО и чистке дренажа. Как ещё могла появится эта трещина, ума не приложу...
|
28.07.2020, 11:22 (11:22) | #13293 |
Гость
Город: Москва
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 30.08.2018
Сообщений: 7
Поблагодарил(а): 1
Благодарностей: 1
Репутация:
1
|
Цитата:
Доброе утро!
Да, конечно. Ориентировочная стоимость ремонта 5300 руб. Ближайшая дата записи 24.07. к 18:00 Машину когда забирал, сказали неисправности устранены, проведена большая работа и т.д). Ценник, как я думаю, тоже не маленький. По итогам - убрали две неисправности на панели (потеря связи полного привода и датчика наклона авто). Заменили лампы после напоминания. АКПП, как переходит в аварию после прогрева масла, так и осталось. Протокол диагностики, показывал неисправность Датчика температуры и уровня масла, датчик лежал в салоне. Никто даже не спросил, заменить его или нет. Можно было поставить и другой. Ходовую никто не смотрел (люфт остался, уж тяги могли бы или заменить или подтянуть). Из рекомендаций - долив масла в ДВС, ремонт трапеции, замена датчика кузова. Странно зачем это вообще, так как ни по времени, ни по деньгам на ремонт я никого не ограничивал. Поймите правильно:). Я к вам приехал от рукожопного сервиса, куда умудрился, поддавшись на рекламу, по своей глупости, сдать авто на ремонт. В итоге отдал там 130 т.р. за якобы проведенный ремонт АКПП с уверениями, что причина всех бед - изношенность АКПП, хотя я просил исправить проблемы по электрике, так как у Туарегов это больное место. И мне ну уж очень хотелось после вас получить авто в более менее пригодном для эксплуатации виде. Пишу больше для информации, может это поможет вам в будущем. |
28.07.2020, 11:46 (12:46) | #13294 |
Почетный мембер
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 11.04.2013
Сообщений: 3,357
Поблагодарил(а): 213
Благодарностей: 4,272
Изображений в галерее: 3
Репутация:
4397
|
Цитата:
Алексей приветствую! Не в плане антирекламы, а для объективности... Подьезжал к вам 24.07. Отставил машину, попросил выяснить причину ошибок, устранить неисправности по электрике, периодического обозначения аварийного режима АКПП на панели приборов, заменить лампы на фарах и исправить вибрацию авто при торможении (недавно снимали АКПП).
Машину когда забирал, сказали неисправности устранены, проведена большая работа и т.д). Ценник, как я думаю, тоже не маленький. По итогам - убрали две неисправности на панели (потеря связи полного привода и датчика наклона авто). Заменили лампы после напоминания. АКПП, как переходит в аварию после прогрева масла, так и осталось. Протокол диагностики, показывал неисправность Датчика температуры и уровня масла, датчик лежал в салоне. Никто даже не спросил, заменить его или нет. Можно было поставить и другой. Ходовую никто не смотрел (люфт остался, уж тяги могли бы или заменить или подтянуть). Из рекомендаций - долив масла в ДВС, ремонт трапеции, замена датчика кузова. Странно зачем это вообще, так как ни по времени, ни по деньгам на ремонт я никого не ограничивал. Поймите правильно:). Я к вам приехал от рукожопного сервиса, куда умудрился, поддавшись на рекламу, по своей глупости, сдать авто на ремонт. В итоге отдал там 130 т.р. за якобы проведенный ремонт АКПП с уверениями, что причина всех бед - изношенность АКПП, хотя я просил исправить проблемы по электрике, так как у Туарегов это больное место. И мне ну уж очень хотелось после вас получить авто в более менее пригодном для эксплуатации виде. Пишу больше для информации, может это поможет вам в будущем. В продолжении телефонного разговора, ждем Вас завтра. |
Поблагодарили: | AGrand (29.07.2020) |
02.08.2020, 13:56 (14:56) | #13295 |
Новенький
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 26.12.2011
Сообщений: 93
Поблагодарил(а): 34
Благодарностей: 14
Репутация:
14
|
Здравствуйте. Подскажите по ценам, для Туарег GP 3.0 diesel 2009 с Вашими з/ч, расходниками
-подшипник ступицы задний 7L0 498287с заменой, -масляное ТО( замена масла ДВС и масл.фильтра), -Замена воздушного фильтра ДВС. Можно в личку, Спасибо |
Поблагодарили: | AGrand (02.08.2020) |
02.08.2020, 14:51 (15:51) | #13296 |
Почетный мембер
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 11.04.2013
Сообщений: 3,357
Поблагодарил(а): 213
Благодарностей: 4,272
Изображений в галерее: 3
Репутация:
4397
|
Цитата:
Здравствуйте. Подскажите по ценам, для Туарег GP 3.0 diesel 2009 с Вашими з/ч, расходниками
-подшипник ступицы задний 7L0 498287с заменой, -масляное ТО( замена масла ДВС и масл.фильтра), -Замена воздушного фильтра ДВС. Можно в личку, Спасибо |
Поблагодарили: | AGrand (02.08.2020) |
23.08.2020, 15:14 (16:14) | #13297 |
Отец-герой
Город: М.О. Щёлково-Балашиха
Touareg GP 2.5 R5TDI
Регистрация: 30.11.2008
Сообщений: 10,570
Поблагодарил(а): 6,449
Благодарностей: 6,375
Изображений в галерее: 4
Репутация:
8579
|
День добрый славным работникам сервиса
Менял у вас жидкость ГУР в сентябре прошлого года... Катаюсь мало, но смотрю ... уровень немного ниже мин. Если заеду без записи, то дольёте? Не хочется целый литр покупать Ранее не убегало |
23.08.2020, 15:15 (16:15) | #13298 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,057
Благодарностей: 1,956
Репутация:
3163
|
Цитата:
День добрый славным работникам сервиса
Менял у вас жидкость ГУР в сентябре прошлого года... Катаюсь мало, но смотрю ... уровень немного ниже мин. Если заеду без записи, то дольёте? Не хочется целый литр покупать Ранее не убегало Конечно дольем ждем |
23.08.2020, 15:29 (16:29) | #13299 |
Отец-герой
Город: М.О. Щёлково-Балашиха
Touareg GP 2.5 R5TDI
Регистрация: 30.11.2008
Сообщений: 10,570
Поблагодарил(а): 6,449
Благодарностей: 6,375
Изображений в галерее: 4
Репутация:
8579
|
Цитата:
Привет
Конечно дольем ждем Только не знаю когда получится. Может не этой неделе, может на следующей... Катаюсь сейчас мало. Постараюсь побыстрее |
Поблагодарили: | AGrand (26.08.2020) |
25.08.2020, 10:47 (11:47) | #13300 |
Пользователь
Город: Москва СЗАО
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 22.07.2011
Сообщений: 112
Поблагодарил(а): 112
Благодарностей: 61
Репутация:
61
|
Добрый день. Туарег I (2005 г.в.) 3,2 бензин американец. С разной периодичностью (иногда в пробках, иногда на ходу на большой скорости) температура масла на датчике щитка приборов поднимается выше 200 F, одновременно выскакивает красная масленка низкого давления масла. Изменение темпа езды убирает ошибку и она может не появится день/два. Затем история повторяется. В чем может быть причина и на какие числа можно записаться на диагностику/ремонт?
|
Поблагодарили: | AGrand (26.08.2020) |
|
|
|
|