|
|
|
Загрузить фото | Правила форума |
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
11.08.2009, 15:31 (16:31) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
23.01.2024, 09:55 (10:55) | #14341 |
Почетный мембер
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 11.04.2013
Сообщений: 3,357
Поблагодарил(а): 213
Благодарностей: 4,272
Изображений в галерее: 3
Репутация:
4397
|
Цитата:
Предположительно - срезало клёпки.
Делал в ноябре. В другом сервисе. В наличии деталей (шкива) не было, поэтому приварили точечно сваркой... По моим ощущениям (и звуку работы ДВС) сварка не выдержала... опять бренчит. Сам компрессор проверяли - рабочий. Шкив как на фото В таком случае ориентируйтесь на стоимость работ 10710 руб. (с учетом скидки) |
23.01.2024, 16:37 (17:37) | #14342 |
Новенький
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 29.06.2011
Сообщений: 41
Поблагодарил(а): 7
Благодарностей: 6
Репутация:
-44
|
Цитата:
В целом, Ваш настрой понятен.
Для соклубников, которые собрались обратиться в Агранд, чтобы не было завышенных ожиданий : ПАМЯТКА (на основании моего опыта, сообщений на данном сайте и наблюдений в сервисе) 1. Если вы о чем-то договорились по телефону при записи в сервис, не факт, что это будет исполнено ("сопоставить наличие всех деталей на складе со всеми автомобилями и работами в записи - невозможно") 2. При посещении сервиса может оказаться, что нет деталей, стоимость деталей и ремонта увеличилась, увеличился срок поставки деталей - не удивляйтесь ("так получилось" или "Увы, тут вариантов других нет. По поводу "не захотели" - это не так. Вариантов просто не было.") 3. Стоимость деталей может увеличиться, если вы с собой не носите достаточного количества наличных, за счет процентов банковского перевода 4. Оптимизировать ваши затраты, время нахождение в ремонте не является задачей сервиса, даже, если вы много раз напоминаете об этом работнику сервиса ("давайте запишем на новую дату, это другая работа. Ваша машина 5 дней стояла на другом подъемнике, а на этом подъемнике такие работы не проводим" и на соседние детали внимания не обращаем) 5. В наряд могут быть включены работы, которые не проводились. Может быть сломана какая-то деталь, ваша вещь. Может быть заменена исправная деталь. Могут все сделать правильно ("так получилось" или "загрузка была такова, что просто забыли это сделать"). 6. Вызывает сомнение качество устанавливаемых деталей. Никаких документов производителя на уставленную деталь не предъявляют (даже дорогую). На детали дают свою гарантию 6 месяцев, а не гарантию производителей, даже, если у производителя детали она 24 месяца. Всем надежных авто, без необходимости ремонта |
Последний раз редактировалось Engineer; 23.01.2024 в 17:06. |
|
24.01.2024, 11:09 (11:09) | #14343 |
Стреляный
Город: Москва, Огородный пр-д 2А
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 07.12.2015
Сообщений: 986
Поблагодарил(а): 5,937
Благодарностей: 528
Репутация:
628
|
Engineer, Не вижу смысла в дальнейшем обсуждении в нашей теме. Если у Вас есть предложения по решению ситуации - предлагаю продолжить обсуждение в личных сообщениях.
По существу написанного, отвечу: - Вы подтвердили все предложенные Вам работы и цены, а теперь пытаетесь выставить наш техцентр в негативном свете, это не делает Вам чести. - Все согласованные работы мы выполнили. - Текущая ситуация с ценами и сроками у поставщиков, которые могут меняться по несколько раз в день - известна всем. Не нужно перекладывать ответственность за это на нас. Если бы Вы могли купить АКБ дешевле на тот момент - думаю, что Вы непременно бы это сделали. Мы не являемся официальным дилером Exide. Стоимость закупки на сегодня у нашего поставщика Авто-Евро - 51500р. И в наличии его нет, только под заказ. - Производитель по каждой установленной детали - указан в Вашем заказ-наряде. - Поставщики не дают гарантию "от производителя", именно поэтому мы даём нашу гарантию на все наши детали и работы! - Приношу еще раз извинения за то, что Ваша щетка сломалась в руках нашего мастера при чистке снега с Вашего автомобиля. Предложение по компенсации - в силе, предлагаю обсудить также в ЛС. И в заключении - прошу Вас отредактировать сообщения, содержащие оскорбления и голословную критику, порочащую репутацию нашего техцентра. В ином случае - мы будем вынуждены обратиться к администратору форума. |
Поблагодарили: | Валерий27 (25.01.2024) |
24.01.2024, 15:28 (16:28) | #14344 |
Новенький
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 29.06.2011
Сообщений: 41
Поблагодарил(а): 7
Благодарностей: 6
Репутация:
-44
|
Цитата:
содержащие оскорбления и голословную критику
В предидущем посте я написал, т.к вы не являетесь клубным сервисом, то претензий к вам нет, у меня были завышенные ожидания. Но собираясь к вам соклубники должны знать, чтобы при обращении в ваш сервис не разочаровались, как я, что можно ожидать и на что обратить внимание. К сожалению, я вижу разный у нас подход в организации и оценке сервиса. Убеждать в чем-то не вижу смысла, т.к. Вы меня не услышали и критику восприняли как оскорбление. Печально. |
24.01.2024, 16:46 (16:46) | #14345 |
Стреляный
Город: Москва, Огородный пр-д 2А
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 07.12.2015
Сообщений: 986
Поблагодарил(а): 5,937
Благодарностей: 528
Репутация:
628
|
Цитата:
Прошу написать, где оскорбление и голословная критика? Целью у меня даже не было кого-либо оскорблять или голословно что-то заявлять.
В предидущем посте я написал, т.к вы не являетесь клубным сервисом, то претензий к вам нет, у меня были завышенные ожидания. Но собираясь к вам соклубники должны знать, чтобы при обращении в ваш сервис не разочаровались, как я, что можно ожидать и на что обратить внимание. К сожалению, я вижу разный у нас подход в организации и оценке сервиса. Убеждать в чем-то не вижу смысла, т.к. Вы меня не услышали и критику восприняли как оскорбление. Печально. И как клубный сервис - мы готовы Вас выслушать, в личных сообщениях. В остальном - не вижу смысла комментировать в этой теме. |
Последний раз редактировалось AGrand; 24.01.2024 в 16:50. |
|
Поблагодарили: | Валерий27 (25.01.2024) |
24.01.2024, 16:58 (17:58) | #14346 |
Новенький
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 29.06.2011
Сообщений: 41
Поблагодарил(а): 7
Благодарностей: 6
Репутация:
-44
|
Цитата:
Не вводите никого в заблуждение. Мы являемся КЛУБНЫМ СЕРВИСОМ Туарег клуба.
И как клубный сервис - мы готовы Вас выслушать, в личных сообщениях. В остальном - не вижу смысла комментировать в этой теме. " -25 AGrand Технический центр "Агранд" - обслуживание и ремонт Туарег Откровенная ложь, публично. 24.01.2024 17:41 -25 AGrand Технический центр "Агранд" - обслуживание и ремонт Туарег Оскорбления " Обвиняете меня во лжи и оскорблениях, а не одного факта не привели. Представитель клубного сервиса себе такого не позволил бы! Это 7 пункт почему ваш сервис не может считаться клубным. Это Вы вводите людей в заблуждение. |
Последний раз редактировалось Engineer; 24.01.2024 в 17:01. |
|
24.01.2024, 19:28 (19:28) | #14347 |
Стреляный
Город: Москва, Огородный пр-д 2А
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 07.12.2015
Сообщений: 986
Поблагодарил(а): 5,937
Благодарностей: 528
Репутация:
628
|
Engineer, Функционал форума - позволяет ставить «оценки», а вот наша тема - не для обсуждений этого.
Снова по существу, без эмоций: 1. Вы публично заявляете, что наш техцентр не является клубным сервисом - это ложь. 2. В своем повествовании выше вы публично даете негативную оценку нашей организации с использованием ругательного определения, что является оскорблением для всех сотрудников нашего техцентра, без исключений. Также, в сообщении от 17ч 37м в п. 5 - вы высказываете свое субъективное предположение и домыслы, причем с обвинением в нашу сторону. В результате чего - я воспользовался функцией данного форума и дал свою «оценку» вашим сообщениям. Мы приняли к сведению ваше мнение, на этом спасибо. Возможные варианты решения - я Вам предложил несколько раз. Принес извинения от лица компании с конструктивным предложением компенсировать поломку вашей щетки и отправить вам новую с нашим водителем. Ситуацию по стоимости акб - также прокомментировал. Повторюсь, цена у поставщиков выросла по причине морозов и отсутствия наличия. В ответ на это - получил только негативный эмоциональный выплеск в попытке публично очернить репутацию нашей компании, что является грубым нарушением правил этого форума и нашей темы, как минимум. Мне искренне жаль, что изменение стоимости у поставщиков и досадная поломка щетки для чистки снега - сформировали ваше негативное мнение. |
Поблагодарили: | alexmav (25.01.2024), Blackdickey (25.01.2024), fila495 (26.02.2024), GoldenVobla (29.01.2024), Валерий27 (25.01.2024) |
25.01.2024, 13:46 (14:46) | #14349 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,057
Благодарностей: 1,956
Репутация:
3163
|
Цитата:
Вы чужие свечки не начали ставить форумчанам?
|
25.01.2024, 23:19 (23:19) | #14350 |
Местный
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 23.04.2010
Сообщений: 531
Поблагодарил(а): 543
Благодарностей: 570
Репутация:
696
|
Не понимаю о чем весь сыр бор!Из за щетки?!?То,что у сервиса выше ценник на все ЗЧ выше ожидаемо,щетку готовы компенсировать,так смысл гнать?Я давно обслуживаюсь в данном сервисе,как тур так и другую машину,всегда было все +- норм,без разводов итд,один раз было что мастер приемщик чутка захамил,но как я понял,после похожих персонажей с щеткой)))Я человек простой,не стал вдаваться в дрязги,и даже потом посмеялись с мастером и все снивелировали)) И да,в гранде держат марку-только оригинал или хороший аналог,но при этом нет проблем, если привезешь свое
|
26.01.2024, 09:19 (09:19) | #14351 |
Стреляный
Город: Москва, Огородный пр-д 2А
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 07.12.2015
Сообщений: 986
Поблагодарил(а): 5,937
Благодарностей: 528
Репутация:
628
|
Цитата:
Не понимаю о чем весь сыр бор!Из за щетки?!?То,что у сервиса выше ценник на все ЗЧ выше ожидаемо,щетку готовы компенсировать,так смысл гнать?Я давно обслуживаюсь в данном сервисе,как тур так и другую машину,всегда было все +- норм,без разводов итд,один раз было что мастер приемщик чутка захамил,но как я понял,после похожих персонажей с щеткой)))Я человек простой,не стал вдаваться в дрязги,и даже потом посмеялись с мастером и все снивелировали)) И да,в гранде держат марку-только оригинал или хороший аналог,но при этом нет проблем, если привезешь свое
|
31.01.2024, 21:36 (22:36) | #14352 |
Герой Т-Клуба
Город: Зеленоград
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 01.07.2008
Сообщений: 6,777
Поблагодарил(а): 6,093
Благодарностей: 2,665
Изображений в галерее: 15
Репутация:
3290
|
Добрый день, подскажите пожалуйста, вы можете номер двигателя посмотреть и сфотографировать на Туареге 2020 года 4.0 ТДИ DMV?
|
Последний раз редактировалось leshka; 31.01.2024 в 21:39. |
|
Поблагодарили: | AGrand (01.02.2024) |
01.02.2024, 08:43 (09:43) | #14353 |
Почетный мембер
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 11.04.2013
Сообщений: 3,357
Поблагодарил(а): 213
Благодарностей: 4,272
Изображений в галерее: 3
Репутация:
4397
|
Цитата:
Добрый день, подскажите пожалуйста, вы можете номер двигателя посмотреть и сфотографировать на Туареге 2020 года 4.0 ТДИ DMV?
В вашем случае это можно сделать самостоятельно, номер находится в доступном месте под воздушной заслонкой - https://www.agrand.ru/forum/index.ph...32057#msg32057 |
01.02.2024, 10:20 (11:20) | #14354 |
Почетный мембер
Город: Москва
Touareg 3.0 V6TDI
Регистрация: 12.12.2007
Сообщений: 2,181
Поблагодарил(а): 478
Благодарностей: 793
Изображений в галерее: 93
Репутация:
1751
|
Добрый день, интересует стоимость замены гидросайлентблоков передних рычагов на Touareg CR.
|
Поблагодарили: | AGrand (01.02.2024) |
01.02.2024, 10:47 (11:47) | #14355 |
Почетный мембер
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 11.04.2013
Сообщений: 3,357
Поблагодарил(а): 213
Благодарностей: 4,272
Изображений в галерее: 3
Репутация:
4397
|
Цитата:
Добрый день, интересует стоимость замены гидросайлентблоков передних рычагов на Touareg CR.
Стоимость работ по замене сайлентблоков передних нижних подруливающих рычагов с учётом скидки на сегодняшний день составит 8262 руб. Для расчета стоимости з/ч необходим вин код вашего автомобиля. |
Поблагодарили: | AGrand (01.02.2024) |
01.02.2024, 11:10 (12:10) | #14356 |
Почетный мембер
Город: Москва
Touareg 3.0 V6TDI
Регистрация: 12.12.2007
Сообщений: 2,181
Поблагодарил(а): 478
Благодарностей: 793
Изображений в галерее: 93
Репутация:
1751
|
Цитата:
Добрый день!
Стоимость работ по замене сайлентблоков передних нижних подруливающих рычагов с учётом скидки на сегодняшний день составит 8262 руб. Для расчета стоимости з/ч необходим вин код вашего автомобиля. |
Поблагодарили: | AGrand (01.02.2024) |
01.02.2024, 11:57 (12:57) | #14357 |
Почетный мембер
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 11.04.2013
Сообщений: 3,357
Поблагодарил(а): 213
Благодарностей: 4,272
Изображений в галерее: 3
Репутация:
4397
|
Цитата:
Вин WVGZZZCRZKD010119. Странно почему они передние подруливающие? Это задние у меня с подруливанием из за опции. В стоимость работ включен сход-развал?
В сход развале нет необходимости. Сайлентблоки по 7500 руб. есть в наличии. |
Поблагодарили: | AGrand (01.02.2024) |
08.02.2024, 10:46 (11:46) | #14358 |
Гость
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 16.02.2014
Сообщений: 4
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 4
Репутация:
4
|
Добрый день. WVGZZZ7LZ8D078872, течь масла из под теплообменника. ЕГР и вихревые удалены. Течь антифриза из под помпы. Подскажите пожалуйста цену ремонта, запчасти Ваши. Спасибо!
|
Поблагодарили: | AGrand (08.02.2024) |
08.02.2024, 12:23 (12:23) | #14359 |
Стреляный
Город: Москва, Огородный пр-д 2А
Touareg NF 3.0 V6TDI
Регистрация: 07.12.2015
Сообщений: 986
Поблагодарил(а): 5,937
Благодарностей: 528
Репутация:
628
|
Цитата:
Добрый день. WVGZZZ7LZ8D078872, течь масла из под теплообменника. ЕГР и вихревые удалены. Течь антифриза из под помпы. Подскажите пожалуйста цену ремонта, запчасти Ваши. Спасибо!
Но, сначала нужен осмотр, необходимо выполнить проверку и подтвердить необходимость этих работ. |
12.02.2024, 12:37 (13:37) | #14360 |
Новенький
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 22.02.2016
Сообщений: 12
Поблагодарил(а): 0
Благодарностей: 8
Репутация:
8
|
Добрый день,
хочу записаться на ТО, Toureg NF 3.6 бенз, 2015г. 8ое ТО, по пробегу ~80000. Регламентные работы + по факту что найдется + есть мысль заменить антифриз (последний раз меняли 4 года назад + уровень ушел зимой), пара вопросов про него: - можем проверить весь тракт охлаждающей на момент утечек? - VAG G13 или G12Evo есть в наличии или нужно свой привозить? - крышечку бачка антифриза меняете тоже? И по оплате уточню: - карты? перевод? - наличные? - предпочтения? Спасибо. |
Последний раз редактировалось dualsoul; 12.02.2024 в 12:52. |
|
Поблагодарили: | AGrand (15.02.2024) |
|
|
|
|