Топливная система Дизеля 3.0 не способна жить - Страница 37

Werkstatt · 19.02.2012, 19:04 (20:04)

Цитата:

На сколько я знаю, ОД никаких запросов по ВИНу в ФГР не делал. Они ВИН спросили конечно, но как я понял - только чтобы узнать, что на мой авто акция закрыта.

А приспроситесь у гарантийщика, делал-не делал он запрос.

Может быть он хотел сделать, но забыл. Такое бывает. Пообещал и не сделал. Пусть поднапряжётся, потратит минут 7-8 своей жизни на выполнение своих служебных обязанностей. Если Вы обслуживали авто на данном ОД или приобретали там машину, то VIN есть в их базе. На всякий случай, позвоните ещё в 2-3 ОД по актуальному вопросу. Что они там скажут. МВС-Кунцево, Автопрестус, например.

GEO. · 19.02.2012, 20:17 (20:17)

Взаимодействие такое; вы пишите обращение в ФГР описываете суть пишите все вин номера мобильные и ждете указанного времени для ответа. Фгр тем временем пересылает ваш запрос к ОД у которого вы обслуживаетесь с проСьбой пояснить ситуацию. Запрашивают весь ваш статус по обслуживанию. ОД отвечает а дальше идет принятие решения в ФГР. скажу что отношения разных ОД с ФГР разные!!!!! Где то посылают где то помогают.

Добавлено через 5 минут 20 секунд

Цитата:

Werkstatt

А приспроситесь у гарантийщика, делал-не делал он запрос.

Может быть он хотел сделать, но забыл. Такое бывает. Пообещал и не сделал. Пусть поднапряжётся, потратит минут 7-8 своей жизни на выполнение своих служебных обязанностей. Если Вы обслуживали авто на данном ОД или приобретали там машину, то VIN есть в их базе. На всякий случай, позвоните ещё в 2-3 ОД по актуальному вопросу. Что они там скажут. МВС-Кунцево, Автопрестус, например.

В Кунцево звонить не советую там прошлым летом сменился инж по гарантии. Наш тезка кстати Георгий. )))) но нас с вами он не красит до этого он был 3 мес учеником. Я перешел в автотрейд аг. Пока устраивает.

Werkstatt · 20.02.2012, 07:23 (08:23)

Цитата:

GEO.

отношения разных ОД с ФГР разные!!!!! Где то посылают где то помогают.

Тут во многом важны личные отношения сотрудников ОД и сотрудников ФГР. Многие сотрудники ФГР - бывшие работники дилерских предприятий. Большинство из Автопрестуса.

Johndoe · 20.02.2012, 10:59 (11:59)

Цитата:

Werkstatt

А приспроситесь у гарантийщика, делал-не делал он запрос.

Может быть он хотел сделать, но забыл. Такое бывает.

Ситуевина такая:
Я второй владелец. До этого прежним владельцем авто обслуживалось в Атлант-М.
У атлант-М моих координат нет, т.к. я к ним болше не ездил.
Да и к другим дилерам в Мск пока не обращался.
Когда ТНВД накрылся - менял в Челябинске у ОД. Там же сменил масло по регламенту.
Больше пока не было необходимости обслуживаться у ОД.
Так что сейчас у какого я ОД- хз. Ни у какого. Гарантия то кончилась. Кому ФГР будет запрос слать -хз. Я просил у ФГР - Genser, потому как ближайший от меня.

Тем не менее - мой первый звонок был в Атлант-М. Там меня послали или запросили 3000р.
Позвонил в ближайший от меня - Genser. Эта история есть выше. Итог - 1536р.

Что касается запросов по моему ВИН-номеру - они все его спрашивали, смотрели по базе, говорили, что акция на меня закрыта. О каком еще запросе может идти речь? Я наверное не очень понимаю. Давить на них, чтобы они через SAGA-2 запрашивали у ФГР при том что им система выдает закрытую акцию на меня? Имхо - не будут они это делать. Не обязаны потому что. Не вижу здесь служебных обязанностей. Они же вин-проверили, че мне еще надо? Далее - нестандартная ситуация, т.е. "спасение утопающих...".

Werkstatt · 20.02.2012, 11:13 (12:13)

Если акция по автомобилю закрыта, то бесплатно никто ничего на негарантийном автомобиле делать не будет. Если, конечно, не будет кулянца.

Johndoe · 20.02.2012, 11:21 (12:21)

Цитата:

Werkstatt

Если акция по автомобилю закрыта, то бесплатно никто ничего на негарантийном автомобиле делать не будет. Если, конечно, не будет кулянца.

Так в том то и замес - акция по базе закрыта, НО фактически НЕ выполнена, т.к. когда меняли ТНВД по кулацу - не было еще прошивки двигателя. А акция состоит в моем случае из двух частей - оборудование и прошивка.

Вот эту прошивку, ктр входит в акцию но мне не сделана я и пытаюсь добиться бесплатно

Werkstatt · 20.02.2012, 16:45 (17:45)

Акция может иметь несколько параметров. По одной итой же акции могут быть включены работы по замене ПО, плюсового провода АКБ и/или замена обеих турбин на V10, например. Если в базе данных по конкретному VIN акция под одним номером числится закрытой, то её больше проводить не будут. Даже если были выполнены не все параметры по одной акции. Стоило бы выяснить, почему не проводились работы по всем параметрам у того дилера, который проводил акцию по Вашему автомобилю.

Юртур · 20.02.2012, 17:47 (18:47)

Я тоже менял всю топливную систему по Куланнцу. Вышло около 100 т.руб., также звонил и в от вет услышал , что акция на мой ВИН закрыта. Теперь , что я думаю по этому поводу:
1. Раз завод изготовитель проводит акцию, то тем самым он признал данную деталь (в нашем случае-ТНВД) браком, которая подлежит замене за счет завода-изготовителя.
2. По скольку замена ТНВД была проведена за счет собственника автомобиля , то завод-изготовитель ОБЯЗАН вернуть владельцу потраченные им средства, в моем случае 100т.руб.
3.Поскольку данная акция включает в себя еще и замену ролика и смену ПО, то после возвращения ( можно и до) денег , пригласить на замену ролика и обновления ПО. Вот такая моя позиция

Johndoe · 20.02.2012, 18:17 (19:17)

Юртур,
Согласен! Правда мне повезло больше - спасибо добрым людям с форума в т.ч., платил только заработу.

Цитата:

Werkstatt

\Стоило бы выяснить, почему не проводились работы по всем параметрам у того дилера, который проводил акцию по Вашему автомобилю.

В том то и дело, что АКЦИЮ никто не проводил, сделали КУЛАНЦ. На момент когда делали куланц попросту не было требований к акции, как не было и самой программы обновления ЭБУ двигателя.
Вот и весь расклад. Т.о. ЭБУ не прошили, но акцию закрыли. Считаю, что закрыли не правильно.
Буду добиваться. Из принципа. Если надо - напишу письмо немцам. Я не тороплюсь.

"Мы живем в самой лучшей в мире стране, а остальные страны нам завидуют!" (С)

Юртур · 20.02.2012, 18:21 (19:21)

Я тоже решил добиваться и письмо-претензию уже написал, но пока ответа нет....будем борться до конца!!!!

Werkstatt · 21.02.2012, 07:18 (08:18)

Цитата:

Johndoe

В том то и дело, что АКЦИЮ никто не проводил, сделали КУЛАНЦ.

Как это?

Куланц к отзывным акциям не имеет никакого отношения. Куланц-куланцем, а акции - это обязательное обстоятельство. Если по VIN Вашего автомобиля акция имела место быть и её, как бы, кто-то провёл, то кто, где и когда? Это всё равно, как если бы продать один и тот же товар разным людям. Если же по VIN акция проводиться не должна, то ОД всё сделал по правилам концерна.

Johndoe · 21.02.2012, 10:55 (11:55)

Werkstatt,

Я сам удивляюсь. Вы же все правильно говорите - акцию мне никто НЕ делал. Был только куланц.
Но акция на мой авто была открыта 19 января и закрыта 31 (!) января!!!

Мне никто не звонил, ничего никто не делал.

Как так это - я и пытаюсь понять!

Предположил, что акцию закрыли из-за куланца - оборудование то по сути одно и то же меняли. Но вот ПРОШИВКА где?! Ее мне никто не делал и бесплатно делать не собираются, потому как акция почему-то ЗАКРЫТА.

Вобщем "чудны крестьянские дети" (С)

Wolf911 · 21.02.2012, 12:05 (13:05)

Johndoe,
Оффтопик

Добавлено через 1 минуту 34 секунды
А может и просто ошиблись

Johndoe · 21.02.2012, 13:06 (14:06)

Цитата:

Wolf911

Johndoe,
Оффтопик

Добавлено через 1 минуту 34 секунды
А может и просто ошиблись

"До правды семь верст и все лесом!" (С)
Будем разбираться...

Werkstatt · 22.02.2012, 10:49 (11:49)

Сделать обновление ПО для сервиса - это занять диагностический VAS на пару часиков. В общем-то и всё. При замене детали, например ТНВД, обновлять софт блока управления двигателем не входит в обязательные проводимые работы. Обновление софта - это отдельная рабочая операция. При открытии заказ-наряда на приём автомобиля в ремонт, мастер-приёмщик обязан проверить каждый VIN на предмет действия отзывной акции/акций. Скорее всего, либо заказ-наряд был открыт до даты начала акции, либо мастер-приёмщик VIN не проверял (не подумал, забыл или не хотел, может, отвлёк кто). По идее, не понимаю их упёртость не делать обновление ПО, тем более, что Вы платили им денег со скидкой от розничной цены (остаток дилеру компенсирует VW AG в течение месяца после отправки гарантийной рекламации (заявки)). Так что дилер от того, что провёл кулянц всегда в плюсе.

Johndoe · 22.02.2012, 11:58 (12:58)

Цитата:

Werkstatt

Скорее всего, либо заказ-наряд был открыт до даты начала акции

Скорее всего так. Однако вопрос - почему сама акция на меня закрыта - остается.

Werkstatt · 22.02.2012, 12:56 (13:56)

Цитата:

Johndoe

Скорее всего так. Однако вопрос - почему сама акция на меня закрыта - остается.

А заказ-наряд а акцию открыт? В системе есть данные по тому дилеру, который оформлял гарантийную заявку по акции. Если проведение акции оформлено, дилером деньги от VW получены, то это может быть рассматрено по статье 159 УК РФ. Вплоть до посадки людей на 10 лет на скамью запасных и забаниванием дилера концерном

Johndoe · 22.02.2012, 19:52 (20:52)

Цитата:

Werkstatt

А заказ-наряд а акцию открыт? В системе есть данные по тому дилеру, который оформлял гарантийную заявку по акции. Если проведение акции оформлено, дилером деньги от VW получены, то это может быть рассматрено по статье 159 УК РФ. Вплоть до посадки людей на 10 лет на скамью запасных и забаниванием дилера концерном

А вот это кстати интересный вопрос... Тока кто ж мне признается в этом? Они ж твм как партизаны все

Werkstatt · 22.02.2012, 20:26 (21:26)

Цитата:

Johndoe

А вот это кстати интересный вопрос... Тока кто ж мне признается в этом? Они ж твм как партизаны все

А Вы спросите другого-третьего ОД по поводу того, действует ли на Ваш VIN акция, если закрыта (проведена на автомобиле), то когда и какой номер дилера. После чего, можно пойти к тому дилеру, который, как бы, проводил/оформлял акцию спросить у инженера по гарантии на предмет возможности проведения акции без оповещения клиента об этой процедуре. Где подпись клиента в заказ-наряде, где наклейка о проведении акции, где отметка/штемпсель в сервисной книжке на последней странице? Если инженер по гарантии не пойдёт на контакт, то стоило бы вызвать для дачи показаний сервис-менеджера и гендиректоришку. Если будут буровить, то намекните, что Вы будете вынуждены сообщить о данном факте в ООО "Фольксваген Груп Рус". Чтобы они Леденёва выслали для проверки деятельности ОД.

Johndoe · 22.02.2012, 20:35 (21:35)

Werkstatt,

Спасибо! Как я понял "дата закрытия" и "номер дела" якобы проведенной акции - основные идентификаторы для дальнейшего разбора полетов.
А вообще - мне два ОД сказали что закрыта акция.

19.02.2012, 19:04 (20:04)	#721
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Johndoe На сколько я знаю, ОД никаких запросов по ВИНу в ФГР не делал. Они ВИН спросили конечно, но как я понял - только чтобы узнать, что на мой авто акция закрыта. А приспроситесь у гарантийщика, делал-не делал он запрос. Может быть он хотел сделать, но забыл. Такое бывает. Пообещал и не сделал. Пусть поднапряжётся, потратит минут 7-8 своей жизни на выполнение своих служебных обязанностей. Если Вы обслуживали авто на данном ОД или приобретали там машину, то VIN есть в их базе. На всякий случай, позвоните ещё в 2-3 ОД по актуальному вопросу. Что они там скажут. МВС-Кунцево, Автопрестус, например.

19.02.2012, 20:17 (20:17)	#722
GEO. Почетный мембер Город: Москва Touareg NF 4.2 V8TDI Exclusive Регистрация: 29.03.2010 Сообщений: 3,578 Поблагодарил(а): 907 Благодарностей: 1,697 Репутация: 2225	Взаимодействие такое; вы пишите обращение в ФГР описываете суть пишите все вин номера мобильные и ждете указанного времени для ответа. Фгр тем временем пересылает ваш запрос к ОД у которого вы обслуживаетесь с проСьбой пояснить ситуацию. Запрашивают весь ваш статус по обслуживанию. ОД отвечает а дальше идет принятие решения в ФГР. скажу что отношения разных ОД с ФГР разные!!!!! Где то посылают где то помогают. Добавлено через 5 минут 20 секунд Цитата: Werkstatt А приспроситесь у гарантийщика, делал-не делал он запрос. Может быть он хотел сделать, но забыл. Такое бывает. Пообещал и не сделал. Пусть поднапряжётся, потратит минут 7-8 своей жизни на выполнение своих служебных обязанностей. Если Вы обслуживали авто на данном ОД или приобретали там машину, то VIN есть в их базе. На всякий случай, позвоните ещё в 2-3 ОД по актуальному вопросу. Что они там скажут. МВС-Кунцево, Автопрестус, например. В Кунцево звонить не советую там прошлым летом сменился инж по гарантии. Наш тезка кстати Георгий. )))) но нас с вами он не красит до этого он был 3 мес учеником. Я перешел в автотрейд аг. Пока устраивает.
	Последний раз редактировалось GEO.; 19.02.2012 в 20:17. Причина: Добавлено сообщение

20.02.2012, 10:59 (11:59)	#724
Johndoe Местный Город: Раменское Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 29.07.2009 Сообщений: 340 Поблагодарил(а): 279 Благодарностей: 274 Репутация: 449	Цитата: Werkstatt А приспроситесь у гарантийщика, делал-не делал он запрос. Может быть он хотел сделать, но забыл. Такое бывает. Ситуевина такая: Я второй владелец. До этого прежним владельцем авто обслуживалось в Атлант-М. У атлант-М моих координат нет, т.к. я к ним болше не ездил. Да и к другим дилерам в Мск пока не обращался. Когда ТНВД накрылся - менял в Челябинске у ОД. Там же сменил масло по регламенту. Больше пока не было необходимости обслуживаться у ОД. Так что сейчас у какого я ОД- хз. Ни у какого. Гарантия то кончилась. Кому ФГР будет запрос слать -хз. Я просил у ФГР - Genser, потому как ближайший от меня. Тем не менее - мой первый звонок был в Атлант-М. Там меня послали или запросили 3000р. Позвонил в ближайший от меня - Genser. Эта история есть выше. Итог - 1536р. Что касается запросов по моему ВИН-номеру - они все его спрашивали, смотрели по базе, говорили, что акция на меня закрыта. О каком еще запросе может идти речь? Я наверное не очень понимаю. Давить на них, чтобы они через SAGA-2 запрашивали у ФГР при том что им система выдает закрытую акцию на меня? Имхо - не будут они это делать. Не обязаны потому что. Не вижу здесь служебных обязанностей. Они же вин-проверили, че мне еще надо? Далее - нестандартная ситуация, т.е. "спасение утопающих...".
	Последний раз редактировалось Johndoe; 20.02.2012 в 11:04.

21.02.2012, 12:05 (13:05)	#733
Wolf911 Бывалый Город: Воронеж Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 05.09.2009 Сообщений: 1,589 Поблагодарил(а): 1,521 Благодарностей: 698 Изображений в галерее: 1 Репутация: 1098	Johndoe, Оффтопик закрыли под чужую машину, а с тебя соскочить хотят- так иногда бывает Добавлено через 1 минуту 34 секунды А может и просто ошиблись
	Последний раз редактировалось Wolf911; 21.02.2012 в 12:05. Причина: Добавлено сообщение

21.02.2012, 13:06 (14:06)	#734
Johndoe Местный Город: Раменское Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 29.07.2009 Сообщений: 340 Поблагодарил(а): 279 Благодарностей: 274 Репутация: 449	Цитата: Wolf911 Johndoe, Оффтопик закрыли под чужую машину, а с тебя соскочить хотят- так иногда бывает Добавлено через 1 минуту 34 секунды А может и просто ошиблись "До правды семь верст и все лесом!" (С) Будем разбираться...

20.02.2012, 07:23 (08:23)	#723
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: GEO. отношения разных ОД с ФГР разные!!!!! Где то посылают где то помогают. Тут во многом важны личные отношения сотрудников ОД и сотрудников ФГР. Многие сотрудники ФГР - бывшие работники дилерских предприятий. Большинство из Автопрестуса.

20.02.2012, 11:13 (12:13)	#725
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Если акция по автомобилю закрыта, то бесплатно никто ничего на негарантийном автомобиле делать не будет. Если, конечно, не будет кулянца.

20.02.2012, 11:21 (12:21)	#726
Johndoe Местный Город: Раменское Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 29.07.2009 Сообщений: 340 Поблагодарил(а): 279 Благодарностей: 274 Репутация: 449	Цитата: Werkstatt Если акция по автомобилю закрыта, то бесплатно никто ничего на негарантийном автомобиле делать не будет. Если, конечно, не будет кулянца. Так в том то и замес - акция по базе закрыта, НО фактически НЕ выполнена, т.к. когда меняли ТНВД по кулацу - не было еще прошивки двигателя. А акция состоит в моем случае из двух частей - оборудование и прошивка. Вот эту прошивку, ктр входит в акцию но мне не сделана я и пытаюсь добиться бесплатно

20.02.2012, 16:45 (17:45)	#727
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Акция может иметь несколько параметров. По одной итой же акции могут быть включены работы по замене ПО, плюсового провода АКБ и/или замена обеих турбин на V10, например. Если в базе данных по конкретному VIN акция под одним номером числится закрытой, то её больше проводить не будут. Даже если были выполнены не все параметры по одной акции. Стоило бы выяснить, почему не проводились работы по всем параметрам у того дилера, который проводил акцию по Вашему автомобилю.

20.02.2012, 17:47 (18:47)	#728
Юртур Новенький Город: Питер Touareg GP 3.0 V6TDI Individual Регистрация: 28.09.2008 Сообщений: 63 Поблагодарил(а): 20 Благодарностей: 11 Репутация: 36	Я тоже менял всю топливную систему по Куланнцу. Вышло около 100 т.руб., также звонил и в от вет услышал , что акция на мой ВИН закрыта. Теперь , что я думаю по этому поводу: 1. Раз завод изготовитель проводит акцию, то тем самым он признал данную деталь (в нашем случае-ТНВД) браком, которая подлежит замене за счет завода-изготовителя. 2. По скольку замена ТНВД была проведена за счет собственника автомобиля , то завод-изготовитель ОБЯЗАН вернуть владельцу потраченные им средства, в моем случае 100т.руб. 3.Поскольку данная акция включает в себя еще и замену ролика и смену ПО, то после возвращения ( можно и до) денег , пригласить на замену ролика и обновления ПО. Вот такая моя позиция

20.02.2012, 18:17 (19:17)	#729
Johndoe Местный Город: Раменское Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 29.07.2009 Сообщений: 340 Поблагодарил(а): 279 Благодарностей: 274 Репутация: 449	Юртур, Согласен! Правда мне повезло больше - спасибо добрым людям с форума в т.ч., платил только заработу. Цитата: Werkstatt \Стоило бы выяснить, почему не проводились работы по всем параметрам у того дилера, который проводил акцию по Вашему автомобилю. В том то и дело, что АКЦИЮ никто не проводил, сделали КУЛАНЦ. На момент когда делали куланц попросту не было требований к акции, как не было и самой программы обновления ЭБУ двигателя. Вот и весь расклад. Т.о. ЭБУ не прошили, но акцию закрыли. Считаю, что закрыли не правильно. Буду добиваться. Из принципа. Если надо - напишу письмо немцам. Я не тороплюсь. "Мы живем в самой лучшей в мире стране, а остальные страны нам завидуют!" (С)

20.02.2012, 18:21 (19:21)	#730
Юртур Новенький Город: Питер Touareg GP 3.0 V6TDI Individual Регистрация: 28.09.2008 Сообщений: 63 Поблагодарил(а): 20 Благодарностей: 11 Репутация: 36	Я тоже решил добиваться и письмо-претензию уже написал, но пока ответа нет....будем борться до конца!!!!

21.02.2012, 07:18 (08:18)	#731
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Johndoe В том то и дело, что АКЦИЮ никто не проводил, сделали КУЛАНЦ. Как это? Куланц к отзывным акциям не имеет никакого отношения. Куланц-куланцем, а акции - это обязательное обстоятельство. Если по VIN Вашего автомобиля акция имела место быть и её, как бы, кто-то провёл, то кто, где и когда? Это всё равно, как если бы продать один и тот же товар разным людям. Если же по VIN акция проводиться не должна, то ОД всё сделал по правилам концерна.

21.02.2012, 10:55 (11:55)	#732
Johndoe Местный Город: Раменское Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 29.07.2009 Сообщений: 340 Поблагодарил(а): 279 Благодарностей: 274 Репутация: 449	Werkstatt, Я сам удивляюсь. Вы же все правильно говорите - акцию мне никто НЕ делал. Был только куланц. Но акция на мой авто была открыта 19 января и закрыта 31 (!) января!!! Мне никто не звонил, ничего никто не делал. Как так это - я и пытаюсь понять! Предположил, что акцию закрыли из-за куланца - оборудование то по сути одно и то же меняли. Но вот ПРОШИВКА где?! Ее мне никто не делал и бесплатно делать не собираются, потому как акция почему-то ЗАКРЫТА. Вобщем "чудны крестьянские дети" (С)

22.02.2012, 10:49 (11:49)	#735
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Сделать обновление ПО для сервиса - это занять диагностический VAS на пару часиков. В общем-то и всё. При замене детали, например ТНВД, обновлять софт блока управления двигателем не входит в обязательные проводимые работы. Обновление софта - это отдельная рабочая операция. При открытии заказ-наряда на приём автомобиля в ремонт, мастер-приёмщик обязан проверить каждый VIN на предмет действия отзывной акции/акций. Скорее всего, либо заказ-наряд был открыт до даты начала акции, либо мастер-приёмщик VIN не проверял (не подумал, забыл или не хотел, может, отвлёк кто). По идее, не понимаю их упёртость не делать обновление ПО, тем более, что Вы платили им денег со скидкой от розничной цены (остаток дилеру компенсирует VW AG в течение месяца после отправки гарантийной рекламации (заявки)). Так что дилер от того, что провёл кулянц всегда в плюсе.

22.02.2012, 11:58 (12:58)	#736
Johndoe Местный Город: Раменское Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 29.07.2009 Сообщений: 340 Поблагодарил(а): 279 Благодарностей: 274 Репутация: 449	Цитата: Werkstatt Скорее всего, либо заказ-наряд был открыт до даты начала акции Скорее всего так. Однако вопрос - почему сама акция на меня закрыта - остается.

22.02.2012, 12:56 (13:56)	#737
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Johndoe Скорее всего так. Однако вопрос - почему сама акция на меня закрыта - остается. А заказ-наряд а акцию открыт? В системе есть данные по тому дилеру, который оформлял гарантийную заявку по акции. Если проведение акции оформлено, дилером деньги от VW получены, то это может быть рассматрено по статье 159 УК РФ. Вплоть до посадки людей на 10 лет на скамью запасных и забаниванием дилера концерном

22.02.2012, 19:52 (20:52)	#738
Johndoe Местный Город: Раменское Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 29.07.2009 Сообщений: 340 Поблагодарил(а): 279 Благодарностей: 274 Репутация: 449	Цитата: Werkstatt А заказ-наряд а акцию открыт? В системе есть данные по тому дилеру, который оформлял гарантийную заявку по акции. Если проведение акции оформлено, дилером деньги от VW получены, то это может быть рассматрено по статье 159 УК РФ. Вплоть до посадки людей на 10 лет на скамью запасных и забаниванием дилера концерном А вот это кстати интересный вопрос... Тока кто ж мне признается в этом? Они ж твм как партизаны все

22.02.2012, 20:26 (21:26)	#739
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Johndoe А вот это кстати интересный вопрос... Тока кто ж мне признается в этом? Они ж твм как партизаны все А Вы спросите другого-третьего ОД по поводу того, действует ли на Ваш VIN акция, если закрыта (проведена на автомобиле), то когда и какой номер дилера. После чего, можно пойти к тому дилеру, который, как бы, проводил/оформлял акцию спросить у инженера по гарантии на предмет возможности проведения акции без оповещения клиента об этой процедуре. Где подпись клиента в заказ-наряде, где наклейка о проведении акции, где отметка/штемпсель в сервисной книжке на последней странице? Если инженер по гарантии не пойдёт на контакт, то стоило бы вызвать для дачи показаний сервис-менеджера и гендиректоришку. Если будут буровить, то намекните, что Вы будете вынуждены сообщить о данном факте в ООО "Фольксваген Груп Рус". Чтобы они Леденёва выслали для проверки деятельности ОД.

22.02.2012, 20:35 (21:35)	#740
Johndoe Местный Город: Раменское Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 29.07.2009 Сообщений: 340 Поблагодарил(а): 279 Благодарностей: 274 Репутация: 449	Werkstatt, Спасибо! Как я понял "дата закрытия" и "номер дела" якобы проведенной акции - основные идентификаторы для дальнейшего разбора полетов. А вообще - мне два ОД сказали что закрыта акция.