Топливная система Дизеля 3.0 не способна жить - Страница 38

Werkstatt · 22.02.2012, 21:41 (21:41)

Цитата:

Спасибо! Как я понял "дата закрытия" и "номер дела" якобы проведенной акции - основные идентификаторы для дальнейшего разбора полетов.
А вообще - мне два ОД сказали что закрыта акция.

Акция может быть закрытой в двух случаях: если акция проведена по автомобилю и, если акция закрыта заводом навсегда и для всех. Нужно сопоставить все имеющиеся даты и проведённые или те, которые должны быть проведены критерии акции.

Юртур · 22.02.2012, 21:56 (21:56)

У меня аналогичная ситуация, поэтому позвольте и мне поучаствовать в обсуждении данной темы. Только я считаю ,что нам должны вернуть те деньги , которые мы потратили на замену ТНВД+ сделать замену ПО и заменить ролик. Информация о том , что акция закрыта находится в общей базе. Я звонил многим ОД и ФГР -везде сказали , что акция закрыта. Ясность может дать только ответ от ФГР. А Вам уважаемый Johndoe, считаю , что тоже необходимо требовать компенсации за замену ТНВД.

Werkstatt · 22.02.2012, 21:59 (21:59)

Денег выплачивать никто не будет. Но письмо писать надо. Может, что и предложат. Главное, чтобы это письмо до немцев дошло. С русскими поблажек не дождёшься.

Юртур · 22.02.2012, 22:19 (22:19)

Если выплачивать не будут , то получается , что я провел акцию за свой счет, а это не логично и не справедливо. Письмо в ФГР я написал больше месяца назад,тепрь жду ответа....но если что, то остается суд

Johndoe · 22.02.2012, 22:57 (22:57)

Цитата:

Юртур

А Вам уважаемый Johndoe, считаю , что тоже необходимо требовать компенсации за замену ТНВД.

Я платил только за работу - порядка 11 тыр. Все запчасти - по куланцу на 100% стоимости.

Добавлено через 1 минуту 10 секунд

Цитата:

Юртур

Письмо в ФГР я написал больше месяца назад,тепрь жду ответа....

У них, при заполнении заявки в клиентскую службу - срок ответа 10 дней.

Добавлено через 1 минуту 50 секунд

Цитата:

Werkstatt

и, если акция закрыта заводом навсегда и для всех. Нужно сопоставить все имеющиеся даты и проведённые или те, которые должны быть проведены критерии акции.

Не совсем понял. Можно пояснить?

Werkstatt · 23.02.2012, 10:50 (10:50)

Цитата:

Johndoe

Не совсем понял. Можно пояснить?

По общему правилу акции действуют максимум 10 лет с даты старта. Однако, концерн может выпустить директиву об окончании акции раньше. Когда акция окончена, она считается закрытой. Если найдутся автомобили, по которым действовала акция, но не была проведена вовремя, то после окончания действия акции проводить её не будут. Без вариантов.

Johndoe · 23.02.2012, 12:14 (12:14)

Цитата:

Werkstatt

Однако, концерн может выпустить директиву об окончании акции раньше.

А может быть такое, что акция действовала всего 20 дней, а потом была закрыта заводом?!

Потому как именно эту тему мне ОД по ходу задвигает...

Werkstatt · 23.02.2012, 12:39 (12:39)

Цитата:

Johndoe

А может быть такое, что акция действовала всего 20 дней, а потом была закрыта заводом?!

Потому как именно эту тему мне ОД по ходу задвигает...

Запросто. Акция завода, как записано в руководстве, призвана улучшить качество продукта. Какой срок установить посчитает концерн нужным для своих задач, такой и будет. Другое дело, что даже будучи ответственным по проведению акции сотрудником на сервисе ОД, ты не всегда будешь в курсе в опросе начала действия той или иной акции. Импортёр (ООО "ФГР") извещает о начале акций нерегулярно. Захотел выслал директиву для изучения, а захотел - не выслал. Узнать о действующих акциях, возможно только внеся VIN в базу данных, что делается не везде и не всегда. Тут как карта ляжет и всё от фарта зависит, что касается проведения акций.

Johndoe · 23.02.2012, 19:20 (19:20)

Цитата:

Werkstatt

Тут как карта ляжет и всё от фарта зависит, что касается проведения акций.

Трындец.... Какой-то иезуитский подход...

Юнус · 24.02.2012, 02:01 (02:01)

Wolf911, Женя, извини, не видел твоего обращения.
Ни какой вибрации, да и разницы с предыдущей работой двигателя не чувствую, иногда кажется, что чуть тише и "довольный" урчит, а может просто кажется.
Успокойся, мнительный ты наш!

Werkstatt · 24.02.2012, 08:10 (08:10)

Цитата:

Johndoe

Трындец.... Какой-то иезуитский подход...

Да нормальный это подход. У нас в стране только так. Это в Гермашке дилер обязан извещать своих клиентов и, что странно, извещает. У них очень хитрая система. Представьте себе, что в базе данных ОД есть фактический адрес пользователя автомобилем. Причём клиенты сами докладывают свой адрес дилеру. Что самое фантастическое, письма с извещением о проведении акции поступают в почтовые ящики клиентов на следующий день после отправки письма дилером. Поэтому им не надо постоянно быть в тонусе и самим лично вникать в каждый пустяковый вопрос по автомобилю.

gaz · 27.02.2012, 13:38 (12:38)

Кто в курсе стартовала-ли акция на Украине?

sergio tachini · 27.02.2012, 22:14 (21:14)

Цитата:

gaz

Кто в курсе стартовала-ли акция на Украине?

я спрашивал у дилера на Банном переулке-там морозятся,у нас все акции за счет владельцев

gaz · 27.02.2012, 23:36 (22:36)

Цитата:

sergio tachini

я спрашивал у дилера на Банном переулке-там морозятся,у нас все акции за счет владельцев

Мне где-то год назад двигатель перешивали по акции бесплатно, но месяц назад узнавал по поводу ТНВД так сказали что нет такой акции.......

Werkstatt · 28.02.2012, 09:02 (09:02)

Цитата:

sergio tachini

я спрашивал у дилера на Банном переулке-там морозятся,у нас все акции за счет владельцев

За такие речи к дилеру могут быть применены санкции как импортёра, так и самого концерна. Вплоть до пожизненного бана.

odissey · 28.02.2012, 10:44 (09:44)

Цитата:

gaz

Кто в курсе стартовала-ли акция на Украине?

Нет, акция для Украинского рынка не активна 100%, немцы считают что топливо соответствует нормам.

Цитата:

sergio tachini

я спрашивал у дилера на Банном переулке-там морозятся,у нас все акции за счет владельцев

Извините, можно хоть один пример когда Вы (или не Вы) проводили акцию за свой счет.

sergio tachini · 01.03.2012, 23:11 (22:11)

Цитата:

gaz

Мне где-то год назад двигатель перешивали по акции бесплатно, но месяц назад узнавал по поводу ТНВД так сказали что нет такой акции.......

мне тоже так сказали

Добавлено через 3 минуты 41 секунду

Цитата:

odissey

Нет, акция для Украинского рынка не активна 100%, немцы считают что топливо соответствует нормам.

Извините, можно хоть один пример когда Вы (или не Вы) проводили акцию за свой счет.

никаких акций за свой счет не проводилось,в моем предыдущем посте смайлик,сори за неудачную шутку

EAC · 01.03.2012, 23:14 (22:14)

Мне позвонили в прошлую пятницу с урарту моторс и пригласили на замену ТНВД и программы по акции (бесплатно), но никак не доеду))))

sergio tachini · 01.03.2012, 23:22 (22:22)

Цитата:

Werkstatt

За такие речи к дилеру могут быть применены санкции как импортёра, так и самого концерна. Вплоть до пожизненного бана.

ответ был ,что такой акции нет. насчет акций за свой счет - неудачная шутка.

интерес был не праздный так как рассматриваю покупку дизельного турика, двигатель cas 09/2008 г.в. пробег 60 тыс и терзают меня сомнения,ведь проблему ТНВД придется решать за свой счет...

odissey · 02.03.2012, 10:36 (09:36)

Цитата:

sergio tachini

ответ был ,что такой акции нет. насчет акций за свой счет - неудачная шутка.

интерес был не праздный так как рассматриваю покупку дизельного турика, двигатель cas 09/2008 г.в. пробег 60 тыс и терзают меня сомнения,ведь проблему ТНВД придется решать за свой счет...

Скажу откровенно все туры с проблемой ТНВД даже в послегарантийный период закрываются по кулансу 100%, главное прохождение всех ТО в срок. А как для себя, я бы смотрел в сторону BKS.

22.02.2012, 21:41 (21:41)	#741
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Johndoe Спасибо! Как я понял "дата закрытия" и "номер дела" якобы проведенной акции - основные идентификаторы для дальнейшего разбора полетов. А вообще - мне два ОД сказали что закрыта акция. Акция может быть закрытой в двух случаях: если акция проведена по автомобилю и, если акция закрыта заводом навсегда и для всех. Нужно сопоставить все имеющиеся даты и проведённые или те, которые должны быть проведены критерии акции.

22.02.2012, 22:57 (22:57)	#745
Johndoe Местный Город: Раменское Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 29.07.2009 Сообщений: 340 Поблагодарил(а): 279 Благодарностей: 274 Репутация: 449	Цитата: Юртур А Вам уважаемый Johndoe, считаю , что тоже необходимо требовать компенсации за замену ТНВД. Я платил только за работу - порядка 11 тыр. Все запчасти - по куланцу на 100% стоимости. Добавлено через 1 минуту 10 секунд Цитата: Юртур Письмо в ФГР я написал больше месяца назад,тепрь жду ответа.... У них, при заполнении заявки в клиентскую службу - срок ответа 10 дней. Добавлено через 1 минуту 50 секунд Цитата: Werkstatt и, если акция закрыта заводом навсегда и для всех. Нужно сопоставить все имеющиеся даты и проведённые или те, которые должны быть проведены критерии акции. Не совсем понял. Можно пояснить?
	Последний раз редактировалось Johndoe; 22.02.2012 в 23:21. Причина: Добавлено сообщение

23.02.2012, 19:20 (19:20)	#749
Johndoe Местный Город: Раменское Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 29.07.2009 Сообщений: 340 Поблагодарил(а): 279 Благодарностей: 274 Репутация: 449	Цитата: Werkstatt Тут как карта ляжет и всё от фарта зависит, что касается проведения акций. Трындец.... Какой-то иезуитский подход...
	Последний раз редактировалось Johndoe; 23.02.2012 в 19:27.

01.03.2012, 23:11 (22:11)	#757
sergio tachini Шкипер Город: Одесса Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 05.02.2010 Сообщений: 224 Поблагодарил(а): 120 Благодарностей: 123 Репутация: 248	Цитата: gaz Мне где-то год назад двигатель перешивали по акции бесплатно, но месяц назад узнавал по поводу ТНВД так сказали что нет такой акции....... мне тоже так сказали Добавлено через 3 минуты 41 секунду Цитата: odissey Нет, акция для Украинского рынка не активна 100%, немцы считают что топливо соответствует нормам. Извините, можно хоть один пример когда Вы (или не Вы) проводили акцию за свой счет. никаких акций за свой счет не проводилось,в моем предыдущем посте смайлик,сори за неудачную шутку
	Последний раз редактировалось sergio tachini; 01.03.2012 в 23:18. Причина: Добавлено сообщение

01.03.2012, 23:22 (22:22)	#759
sergio tachini Шкипер Город: Одесса Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 05.02.2010 Сообщений: 224 Поблагодарил(а): 120 Благодарностей: 123 Репутация: 248	Цитата: Werkstatt За такие речи к дилеру могут быть применены санкции как импортёра, так и самого концерна. Вплоть до пожизненного бана. ответ был ,что такой акции нет. насчет акций за свой счет - неудачная шутка. интерес был не праздный так как рассматриваю покупку дизельного турика, двигатель cas 09/2008 г.в. пробег 60 тыс и терзают меня сомнения,ведь проблему ТНВД придется решать за свой счет...
	Последний раз редактировалось sergio tachini; 01.03.2012 в 23:28.

22.02.2012, 21:56 (21:56)	#742
Юртур Новенький Город: Питер Touareg GP 3.0 V6TDI Individual Регистрация: 28.09.2008 Сообщений: 63 Поблагодарил(а): 20 Благодарностей: 11 Репутация: 36	У меня аналогичная ситуация, поэтому позвольте и мне поучаствовать в обсуждении данной темы. Только я считаю ,что нам должны вернуть те деньги , которые мы потратили на замену ТНВД+ сделать замену ПО и заменить ролик. Информация о том , что акция закрыта находится в общей базе. Я звонил многим ОД и ФГР -везде сказали , что акция закрыта. Ясность может дать только ответ от ФГР. А Вам уважаемый Johndoe, считаю , что тоже необходимо требовать компенсации за замену ТНВД.

22.02.2012, 21:59 (21:59)	#743
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Денег выплачивать никто не будет. Но письмо писать надо. Может, что и предложат. Главное, чтобы это письмо до немцев дошло. С русскими поблажек не дождёшься.

22.02.2012, 22:19 (22:19)	#744
Юртур Новенький Город: Питер Touareg GP 3.0 V6TDI Individual Регистрация: 28.09.2008 Сообщений: 63 Поблагодарил(а): 20 Благодарностей: 11 Репутация: 36	Если выплачивать не будут , то получается , что я провел акцию за свой счет, а это не логично и не справедливо. Письмо в ФГР я написал больше месяца назад,тепрь жду ответа....но если что, то остается суд

23.02.2012, 10:50 (10:50)	#746
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Johndoe Не совсем понял. Можно пояснить? По общему правилу акции действуют максимум 10 лет с даты старта. Однако, концерн может выпустить директиву об окончании акции раньше. Когда акция окончена, она считается закрытой. Если найдутся автомобили, по которым действовала акция, но не была проведена вовремя, то после окончания действия акции проводить её не будут. Без вариантов.

23.02.2012, 12:14 (12:14)	#747
Johndoe Местный Город: Раменское Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 29.07.2009 Сообщений: 340 Поблагодарил(а): 279 Благодарностей: 274 Репутация: 449	Цитата: Werkstatt Однако, концерн может выпустить директиву об окончании акции раньше. А может быть такое, что акция действовала всего 20 дней, а потом была закрыта заводом?! Потому как именно эту тему мне ОД по ходу задвигает...

23.02.2012, 12:39 (12:39)	#748
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Johndoe А может быть такое, что акция действовала всего 20 дней, а потом была закрыта заводом?! Потому как именно эту тему мне ОД по ходу задвигает... Запросто. Акция завода, как записано в руководстве, призвана улучшить качество продукта. Какой срок установить посчитает концерн нужным для своих задач, такой и будет. Другое дело, что даже будучи ответственным по проведению акции сотрудником на сервисе ОД, ты не всегда будешь в курсе в опросе начала действия той или иной акции. Импортёр (ООО "ФГР") извещает о начале акций нерегулярно. Захотел выслал директиву для изучения, а захотел - не выслал. Узнать о действующих акциях, возможно только внеся VIN в базу данных, что делается не везде и не всегда. Тут как карта ляжет и всё от фарта зависит, что касается проведения акций.

24.02.2012, 02:01 (02:01)	#750
Юнус Авторитетный человек Город: Курск - Грозный Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 28.01.2010 Сообщений: 3,062 Поблагодарил(а): 6,040 Благодарностей: 4,388 Репутация: 9419	Wolf911, Женя, извини, не видел твоего обращения. Ни какой вибрации, да и разницы с предыдущей работой двигателя не чувствую, иногда кажется, что чуть тише и "довольный" урчит, а может просто кажется. Успокойся, мнительный ты наш!

24.02.2012, 08:10 (08:10)	#751
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Johndoe Трындец.... Какой-то иезуитский подход... Да нормальный это подход. У нас в стране только так. Это в Гермашке дилер обязан извещать своих клиентов и, что странно, извещает. У них очень хитрая система. Представьте себе, что в базе данных ОД есть фактический адрес пользователя автомобилем. Причём клиенты сами докладывают свой адрес дилеру. Что самое фантастическое, письма с извещением о проведении акции поступают в почтовые ящики клиентов на следующий день после отправки письма дилером. Поэтому им не надо постоянно быть в тонусе и самим лично вникать в каждый пустяковый вопрос по автомобилю.

27.02.2012, 13:38 (12:38)	#752
gaz Новенький Город: odessa Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 20.08.2008 Сообщений: 70 Поблагодарил(а): 11 Благодарностей: 13 Репутация: 38	Кто в курсе стартовала-ли акция на Украине?

27.02.2012, 22:14 (21:14)	#753
sergio tachini Шкипер Город: Одесса Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 05.02.2010 Сообщений: 224 Поблагодарил(а): 120 Благодарностей: 123 Репутация: 248	Цитата: gaz Кто в курсе стартовала-ли акция на Украине? я спрашивал у дилера на Банном переулке-там морозятся,у нас все акции за счет владельцев

27.02.2012, 23:36 (22:36)	#754
gaz Новенький Город: odessa Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 20.08.2008 Сообщений: 70 Поблагодарил(а): 11 Благодарностей: 13 Репутация: 38	Цитата: sergio tachini я спрашивал у дилера на Банном переулке-там морозятся,у нас все акции за счет владельцев Мне где-то год назад двигатель перешивали по акции бесплатно, но месяц назад узнавал по поводу ТНВД так сказали что нет такой акции.......

28.02.2012, 09:02 (09:02)	#755
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: sergio tachini я спрашивал у дилера на Банном переулке-там морозятся,у нас все акции за счет владельцев За такие речи к дилеру могут быть применены санкции как импортёра, так и самого концерна. Вплоть до пожизненного бана.

28.02.2012, 10:44 (09:44)	#756
odissey Пользователь Город: Odessa Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 07.02.2009 Сообщений: 181 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 237 Репутация: 337	Цитата: gaz Кто в курсе стартовала-ли акция на Украине? Нет, акция для Украинского рынка не активна 100%, немцы считают что топливо соответствует нормам. Цитата: sergio tachini я спрашивал у дилера на Банном переулке-там морозятся,у нас все акции за счет владельцев Извините, можно хоть один пример когда Вы (или не Вы) проводили акцию за свой счет.

01.03.2012, 23:14 (22:14)	#758
EAC Пользователь Город: МСК Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 29.04.2009 Сообщений: 136 Поблагодарил(а): 8 Благодарностей: 15 Репутация: 40	Мне позвонили в прошлую пятницу с урарту моторс и пригласили на замену ТНВД и программы по акции (бесплатно), но никак не доеду))))

02.03.2012, 10:36 (09:36)	#760
odissey Пользователь Город: Odessa Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 07.02.2009 Сообщений: 181 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 237 Репутация: 337	Цитата: sergio tachini ответ был ,что такой акции нет. насчет акций за свой счет - неудачная шутка. интерес был не праздный так как рассматриваю покупку дизельного турика, двигатель cas 09/2008 г.в. пробег 60 тыс и терзают меня сомнения,ведь проблему ТНВД придется решать за свой счет... Скажу откровенно все туры с проблемой ТНВД даже в послегарантийный период закрываются по кулансу 100%, главное прохождение всех ТО в срок. А как для себя, я бы смотрел в сторону BKS.