Кража фар на Туарегах и Каенах

[nb19]

Написал письмо в Фольксваген Груп Рус:

В настоящее время Ваш запрос оформлен и направлен в представительство марки Фольксваген на рассмотрение ответственным лицам.
В течение 10 рабочих дней Вам будет предоставлена обратная связь.
Информацию по статусу заявки Вы можете уточнить по круглосуточному телефону Горячей Линии Фольксваген 8 800 333 44 41

С уважением,
Соколова Софья
Оператор Горячей Линии Volkswagen
Тел: +7 495 797-44-44
Тел: 8 800 333 44 41

Данные по заявке:
26/01/12 22:51\ Инициатор - , роль - \ Моб. - \ Номер (vin, гос.) - , \ Модель - \ Дилер (продавец) - \ Краткое описание - Сайт Volkswagen - форма обратной связи - Техническая консультация Touareg [199]\ Инф. по заявке - From: __________@yandex.ru


Дата заполнения: 26.01.2012 22:51:36
Имя: Борис
E-mail: __________@yandex.ru
Телефон: 8-925-_________
Город: - Москва -
Марка автомобиля: Touareg [199]

Тема сообщения: - Техническая консультация - Кража фар на Туарегах 2003-2007г. выпуска
Текст сообщения:
08.12 утром обнаружил отсутствие фар на своем Туареге V8 4,2 2003г.в. По факту кражи фар было возбуждено уголовное дело. Автомобиль застрахован в Ингосстрахе (КАСКО). 11.01.2011г. работник службы безопасности Ингосстраха привез дознавателю ответ ООО "Фольсваген Груп Рус" на их запрос, в котором специалист службы технической поддержки марки Фольксваген Вячеслав Лысиков сообщил, что на Туарегах до 2007 года выпуска снять фары без открытия капота НЕВОЗМОЖНО и представительству Фольксвагена о таких случаях не известно.
В связи с этим прошу ответить, что имел в виду Ваш специалист:
1. Снять фары без открытия капота невозможно ни при каких условиях?
2. Снять фары без открытия капота невозможно без каких либо повреждений (просьба указать каких именно)?
3. Снять фары без открытия капота невозможно в данном конкретном случае, указанном в запросе (VIN - ____________) при наличии имеющихся на автомобиле повреждений?
Данные вопросы обусловлены тем, что формулировка "невозможно снять без открытия капота" предполагает то, что я сам снял у себя фары, сделал заведомо ложный донос о преступлении, после чего обратился в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая.
Кроме того, прошу Вас сообщить, производил ли Ваш специалист осмотр указанного в запросе Ингосстраха автомобиля для определения НЕВОЗМОЖНОСТИ снятия с него фар?
Также сообщаю Вам, что данный случай (кражи фар с Туарегов до 2007г. выпуска) не единичный, о чем можно прочитать на форуме "Туарег Клуб" (http://www.touareg-club.net/forum/sh...t=37883&page=7) на стр. 7, 14 и далее.

С нетерпением жду Ваш ответ! В случае, если Вы мне не ответите, оставляю за собой право обратиться в суд для разбирательства.

Получил ответ:

благодарим Вас за обращение в Volkswagen AG.

В ответ на Ваш запрос сообщаем:
1) демонтаж фар без открытия капота может быть осуществлён только с повреждением, как минимум, элементов крепления фар, и, скорее всего, капота, решётки радиатора и передних крыльев;
2) в связи с тем, что демонтаж фар без открытия капота возможен только с применением грубой физической силы, кроме обязательного повреждения элеменов крепления фар, скорее всего будут повреждены капот и/или решётка радиатора и/или передние крылья со следами в виде царапин, трещин, сколов и т.п.;
3) в запросе ОСАО "Ингосстрах" отсутствовала какая-либо информация о повреждениях автомобиля VIN ___________, формулировка в нём была следующая: "...извлечение фар головного освещения без открытия капота и без повреждения радиаторной решётки...", соответственно, ответ был дан согласно формулировке упомянутого запроса.

Указанная Выше информация носит теоретический характер, нам по-прежнему не известно о достоверных случаях демонтажа фар на автомобилях Touareg 2003-2007 годов выпуска без открытия капота и без повреждения решётки радиатора. Информация из интернет-источников, очевидно, не может рассматриваться, как сколько-нибудь достоверная.

Осмотр упомянутого автомобиля специалистами "Фольксваген Груп Рус" не производился, так как к нам не поступало просьб или предложений произвести такой осмотр.

Рассчитываем на Ваше понимание.

С уважением,
Вячеслав Лысиков
Специалист внешней техподдержки VW PKW
ООО ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус

Как видно из ответа специалист с уверенностью говорит только о повреждении элементов крепления фар (имеются в наличии), а остальные повреждения - "скорее всего", но в ответе на запрос Ингосстраха он более уверен, что решетка радиатора должна быть обязательно повреждена, а про элементы крепления фар - молчок.

В телефонном разговоре (в заявке я указывал телефон и В.Лысиков мне позвонил) было сказано, что он не имеет отношения к Ингосстраху, что не помешало ему позвонить в их службу безопасности и узнать, что они собираются отремонтировать мой Туарег (я пока в этом сомневаюсь, в понедельник получу копию постановления о приостановлении дела - съезжу в Ингосстрах), на основании чего он решил, что мне наверное уже не нужно отвечать!!! Это при том, что в уголовном деле подшито его письмо, недвусмысленно указывающее на то, что фары снял я сам!

Особенно интересно, что им "по-прежнему не известно о достоверных случая демонтажа фар на автомобилях Touareg 2003-2007 годов выпуска без открытия капота и без повреждения решётки радиатора"?! Ну а хотя бы мой случай?!

[Игоряныч]

nb19, получается, что если фары вынесли, то прежде, чем звонить ментам и обращаться в страховую, надо ногой (можно ломом) вынести себе решетку радиатора и поцарапать крылья... чтобы не сомневались...
Уроды!

[2vadmaster]

Что тут непонятного? Ингосстрах платить не хочет, а все их бумажки - чушь! Фольцваген как там групп - заодно со страховщиками - бабло пилят. Предложение клубням - кто в Ингосстрахе - сдать обратно и уйти в др. стр. компанию. Отсканировать бумажки и выложить во всех автомобильных - форумах - чтобы люди к ним не шли страховаться. Бить только рублем

[Алексей36]

Согласен, по моему в Росгострахе таких проблем нет ...

[Krok]

2vadmaster, Текст про бывалого к вам попал случайно

[

[Буржуй383]

   Цитата:

Алексей36

Согласен, по моему в Росгострахе таких проблем нет ...

Росгострах ЗЛО

[АВК]

   Цитата:

Буржуй383

Росгострах ЗЛО

Однозначно! Был опыт...

[НАН63]

тоже подписался

[Kralfi]

   Цитата:

Буржуй383

Росгострах ЗЛО

Присоединяюсь, РГС очень большое зло...

[turovod]

надо документы массово по форумам разнести, пусть народ знает, что такое ингосстрах по фактам!
только так можно научить мошенников от страховой начать исполнять свои обязательства

интернет сейчас куда более мощный ресурс, чем любая их рекламная компания

в итоге сэкономят 160 тыс руб одному туарегисту, но недосчитаются миллионов от тех, кто обойдет стороной эту псевдостраховую компанию

нежелать платить один грех, а подставлять пострадавшего клиента под уголовную статью - это уже совсем другой коленкор и отвечать за это должны манагеры страховой соответствующим образом

[Millenium]

nb19, Пусть ФВГрупп шлет вам эту филькину грамоту официально и с ней в СК"РосгосТРАХ" и пусть попробуют отказать в выплате или направлении на ремонт.

[V12]

мда.. очень жаль, что ушли те времена, когда ингосстрах платил.. всегда..
взял на заметку.

[turovod]

   Цитата:

V12

мда.. очень жаль, что ушли те времена, когда ингосстрах платил.. всегда..
взял на заметку.

предположу, что он платил всегда только на словах в рекламе...

а на деле же шарага шарагой...

я лично с ними сталкивался, и бОльшего негатива не встречал ни в одной другой страховой...
имел опыт с Росно, альфа, согласие, везде всегда было все нормально. адекватно.

в ингосе же обман начинается уже при покупке полиса

[valenpo]

   Цитата:

V12

мда.. очень жаль, что ушли те времена, когда ингосстрах платил.. всегда..
взял на заметку.

Ребята надо их жестко нагибать и потом этот нагиб светить в интернете, как говориться антиреклама, калькуляция проста стоимость каско допустим 80тр по антирекламе не купят 10 человек уже 800 000р если не купят 100 то 8 000 000 если 1000 то 80 000 000. Нагнули поместите информацию на всех форумах, блогах, ливжурналах и тп... Только тогда они будут шевелиться. Я нагнул Ингос (отказывались платить), МАКС (отказывались платить), РСА на 84тр - хоть это и заняло целый год, платить вообще не хотели. Не реклама, но РСА нагнул с помощью информации с сайта greycardinal.ru через суд и выспетил везде решение суда, что с РСА бороться можно и нужно и *бать их по жесткому (например спам рассылка стоит не так дорого ;))) а узнают очень много ) .

[V12]

   Цитата:

turovod

предположу, что он платил всегда только на словах в рекламе...

у меня, как ни странно, платил на деле) причем без лишних вопросов, видимо повезло..

   Цитата:

valenpo

Ребята надо их жестко нагибать и потом этот нагиб светить в интернете, как говориться антиреклама

вариант..

[GoldPuma]

Ну что,пришлось и мне отписаться в этой темке в роли пострадавшей .Сегодня ночью в г.Долгопрудном микр.Центральный,моего Тура лишили зрения.Машина приехала в 2 часа ночи,не поставили в гараж .Мой авто был не одинок,стоял ещё один без глаз,но самое интересное,что рядом с серебристым безглазым,стоял с фарами.По ходу сняли с моего,с серебристого,а больше у них в руки не вошло,нести не удобно было!
КАСКО нет,машине четвёртый год,страховали только в первый.
Други,кто без КАСКО,подскажите пожалуйста,где мне теперь взять эти фары.Я понимаю,что тут агитировали не брать с разборов,т.к. помогаем ворам,но у ОД это не по карману.
Самое обидное,что Тура только пригнали с Нижнего,где он прекрасно катался,поставили в гараж,а я на Вольво передвигаюсь,но у неё охлождайка течь начала,сегодня в сервис,так я решила взять Туарег и именно в эту ночь оставить его возле дома.Вот же злодейка судьба!

[Леонид]

GoldPuma, Ну почему у ОД? Предлагают фары партнёры гораздо дешевле. Есть интернет-магазины ещё дешевле, чем партнёры. Выложи номер фары, я скажу по чём можно взять в интернет-магазине с хорошими ценами. У меня там скидка.
Например фара правая с адаптивным светом 7L6941040C - будет стоить около 19,5-20 тыс.руб. Новая, без блока управления.

[MechatronikDSG]

   Цитата:

Други,кто без КАСКО,подскажите пожалуйста,где мне теперь взять эти фары.Я понимаю,что тут агитировали не брать с разборов,т.к. помогаем ворам,но у ОД это не по карману.

Здесь противоречие. И если не брать оптику новую то придеться помогать ворам! С соседнего не украли наверно потому, что оптика "кислая" в основном воруют адаптивную светотехнику с би-ксеноном. Поэтому приобретать нуно где дешевле и ставить фиксаторы от кражи! Сейчас конторы придумщики разных нештатных защит картера соорентировались и придумали несколько разных замков-фиксаторов для фар. В инете сей девайс найти несложно. Так что путь один.

[chikanarik]

MechatronikDSG,
Оффтопик

вот это активность!!!

[Игоряныч]

GoldPuma, Сочуствую.
Действительно, злодейка-судьба...
Как прошедший через "ЭТО" могу сказать, что будешь морально отходить недели две или более
А фары бери какие найдёшь. Или новые, или б/у
Когда у меня увели фары - написал на форуме, что куплю - было много предложений открытых и в личку...
Не переживай, найдёшь... Но осадок останется...