Блин! Попал на паленый бензин!

GT-MIKE · 02.04.2008, 09:53 (08:53)

Заправка Лукойл на въезде/выезде в/из Шереметьево-1.

Заправился 31 марта в 23-00 на этой заправке. Доехал до Ленинградки и машина начала потряхиваться (как будто наехал на прерывистую дорожную разметку на 100 км/ч).

Garry69 · 02.04.2008, 09:59 (10:29)

свечам кирдык..... из-за того что ОЧ маленькое или либо вода в бензине (любимая тема ЛУКойла)... на сервис брат....

GT-MIKE · 02.04.2008, 10:32 (09:32)

Цитата:

Garry69

свечам кирдык..... из-за того что ОЧ маленькое или либо вода в бензине (любимая тема ЛУКойла)... на сервис брат....

Думал обойдусь простой заменой свечей.

Вчера купил свечи по 430 р/шт. Выкрутит все свои старые. А на каждой свечи такое говно налипло… и вода капает.
Залил до полного бака хорошего 98-го. Машина едет, но все равно потряхивает. Осталось около 70 литров. Думаю надо сливать.

В сервисе сказали приговор:
Замена свечей, чистка форсунок, промывка бака...

Обидно то, что на этой заправке я постоянно заправлял свой ЕВО8 98-м бензином. Evolution вообще машин капризный к качеству бензина. Но на этот бензин не жаловался.
Поэтому считал эту заправку проверенной.

_Alexei · 02.04.2008, 11:11 (11:11)

Именно - та заправка - не хорошая

.
Это мое направление - на Зеленоград - я знаю

.

Всегда заправляюсь на Лукойле в Химках, у Макданальдссса

, когда попутно еду.

Там - никаких пробдем.

Еще налетал на Лукойле на Автозаводской (при съезде с Кожуховской на III-е в сторону Волгоградки).

А в целом, мне кажется, Лукойл рулит.

vic1976 · 02.04.2008, 12:05 (12:05)

а заправка родная лукойловская? чек остался, на нем лукойл выбит или какая-нибудь левая контора типа "ромашка"? я в митино заехал на заправку лукойла вывеска лука а на чеке ооо ромашка, правда все ок с солярой оказалось. если лукойл родной возьми чек на бензин и ремонт и предъяви им, мож оплатят.
я все чеки кидаю в бардачек на всякий случай

Андрей · 02.04.2008, 12:06 (12:06)

Цитата:

vic1976

а заправка родная лукойловская? чек остался, на нем лукойл выбит или какая-нибудь левая контора типа "ромашка"? я все чеки кидаю в бардачек на всякий случай

Комрад, ты читаешь посты хоть?

"Раскраска именно ЛУКОЙЛа!
Я всегда беру чеки после заправки.
На чеке написано:

ООО «НАВОЙЛ»
ИНН 7716048366"

vic1976 · 02.04.2008, 12:13 (12:13)

Цитата:

Андрей

Комрад, ты читаешь посты хоть?

"Раскраска именно ЛУКОЙЛа!
Я всегда беру чеки после заправки.
На чеке написано:

ООО «НАВОЙЛ»
ИНН 7716048366"

пока писал вы все карты раскрыли

блин

Aleks1970 · 02.04.2008, 11:20 (14:20)

Они еще умудряються одной цистерной возить и бензин ,и дизель, забывая промыть ее.

shr · 02.04.2008, 11:23 (11:23)

Дык у Лукойла около Шереметьево вроде нет заправок. Скорее там левак, оставшийся от франчайзинга.

_Alexei · 02.04.2008, 11:27 (11:27)

Это по Ленинградке, я так понял. До поворота, в сторону области.

mikas_allroad · 02.04.2008, 11:29 (11:29)

Если эта заправка, то она есть на официальном сайте Лукойла
http://www.luknef.lukoil.ru/back/azs...washing=1&wc=1
Странно это все!!!

shr · 02.04.2008, 11:34 (11:34)

Цитата:

mikas_allroad

Если эта заправка, то она есть на официальном сайте Лукойла
http://www.luknef.lukoil.ru/back/azs...washing=1&wc=1
Странно это все!!!

А претензию в центральный офис? Вместе с заключением автосервиса, конечно.

GT-MIKE · 02.04.2008, 11:51 (10:51)

Цитата:

shr

А претензию в центральный офис? Вместе с заключением автосервиса, конечно.

Просто так это не оставлю. Буду информировать о процессе.

shr · 02.04.2008, 11:30 (11:30)

Чек то остался? Там должен быть указан "Центрнефтепродукт".
Кстати частично о левых Лукойлах:
http://www.luknef.lukoil.ru/main/static.asp?art_id=1416

GT-MIKE · 02.04.2008, 11:44 (10:44)

Раскраска именно ЛУКОЙЛа!
Я всегда беру чеки после заправки.
На чеке написано:

ООО «НАВОЙЛ»
ИНН 7716048366

В Шереметьево ДВЕ заправочных станции в цвете ЛУКОЙЛа, я был на той что возле Ш1

shr · 02.04.2008, 11:48 (11:48)

По раскраске смотри сообщение про левак.
Навойл к Лукойлу никакого отношения не имеет (попадос). Лукойл-Центрнефтепродукт только (в этом регионе).
Вот список Лукойловских организаций:
http://www.lukoil.ru/back/luk__sites...__id_2-1_.html

Навсякий п. АЗС-локатор Лукойловский:
http://www.lukoil.ru/back/azs/azs.asp

Андрей · 02.04.2008, 12:02 (12:02)

Действительно, Навойл никакого отношения к Лукойлу не имеет.
Блин, ну изучите сайт Лукойла, определите 2-3 заправки точно лукойловских, на кот. будете заправляться, и проблем не будет никаких.
Да и внешне всегда видно фирменную АЗС от "подделки".
Персонал-то был в Лукойловской юниформе?

GT-MIKE · 02.04.2008, 12:22 (11:22)

Цитата:

Андрей

Действительно, Навойл никакого отношения к Лукойлу не имеет.
Блин, ну изучите сайт Лукойла, определите 2-3 заправки точно лукойловских, на кот. будете заправляться, и проблем не будет никаких.
Да и внешне всегда видно фирменную АЗС от "подделки".
Персонал-то был в Лукойловской юниформе?

Внешне эту АЗС не отличить от тысячи других заправок ЛУКОЙЛа. Сотрудники в фирменной униформе, ТРК современные и т.д.

Только когда отдал деньги и получил чек узнаешь что за фирма. А после заправки о качестве бензина.

Я этой заправке доверял! 98-ой всегда был хорошего качества.

vic1976 · 02.04.2008, 12:45 (12:45)

Цитата:

GT-MIKE

Внешне эту АЗС не отличить от тысячи других заправок ЛУКОЙЛа. Сотрудники в фирменной униформе, ТРК современные и т.д.

Только когда отдал деньги и получил чек узнаешь что за фирма. А после заправки о качестве бензина.

+1, мы же не детективы и не ясновидящие и по этой карте хрен разберешься. Лукойл сам виноват раздал франчайзи и его поносят заслуженно. еще это напоминает случай когда БМВ открещивалась от машин собранных в Калининграде на Автоторе типа это не наша а по лицензии

shr · 02.04.2008, 12:34 (12:34)

Что делать, если машина сломалась и автосервис отказывает в гарантийном ремонте, утверждая, что поломка произошла по причине некондиционного топлива.

В любом случае, нужны доказательства ненадлежащего качества топлива. Для этого, необходимо:

А) получить от автосервиса письменное заключение о некондиционности топлива.

Б) предложить проверить их заключение в независимой сертифицированной лаборатории.

Для этого необходимо отобрать из топливного бака автомобиля 3 пробы топлива. Бутылки должны быть стеклянные, так как пластиковые бутылки пагубно влияют на топливо, и результаты анализов могут быть необъективны. Одна проба должна составлять не менее 1,5 литров топлива: 1 литр на октан и 0,5 литра на фракционный состав. С дизельным топливом аналогично.

После отбора проб, бутылки опечатываются, скрепляются печатью автосервиса и подписями ответственного сотрудника и Вашей. Также необходимо составить Акт отбора проб, в котором отразить факт обора такого-то количества топлива в 3-х экземплярах из Вашего автомобиля марки такой-то, имеющего такие-то регистрационные номера. Помните, что проб должно быть не менее 3-х: одна Вам, другая автосервису, а третья – арбитражная (на случай разногласий).

В) необходимо отдать бутылку в сертифицированную лабораторию, имеющую право проводить анализ нефтепродуктов и давать заключения. Такие лаборатории можно найти, получив информацию о них в «Обществе защиты прав потребителей». На практике, на любой нефтебазе есть такая лаборатория. Также действуют научно-исследовательские институты по изучению нефти и нефтепродуктов и их филиалы в разных городах.

Г) Оплатив услуги лаборатории и заказав исследование, Вы получите на руки заключение о составе и качестве топлива. Если будет установлено, что бензин полностью кондиционный, то Вы несете бумаги в автосервис и показываете руководству. Как правило, этого достаточно, чтобы изменить их точку зрения и признать Ваш случай «гарантийным».

Сервис также имеет право отнести второй экземпляр проб в другую независимую лабораторию. Если вывод второй лаборатории будет не в Вашу пользу, то используется последняя оставшаяся проба – арбитражная. Она должна быть отдана в третью независимую лабораторию. По итогам принимается решение. Для этого даже придуман специальный ГОСТ о «сходимости результатов разных лабораторий», нечто вроде среднего арифметического. Но это уже крайний случай.

В общем, если бензин кондиционный – ремонт и анализы за счет автосервиса. Если нет, то Вы имеете право письменно обратиться к руководству АЗС, на которой заправили некондиционное топливо, с просьбой оплатить ремонт Вашего автомобиля, приложив к жалобе копии заключения лаборатории, копию чека и счета из автосервиса.

Если руководство АЗС откажет – подавайте в суд. Как правило, суды занимают сторону потребителей. Скорее всего Ваши претензии будут удовлетворены в досудебном порядке, либо за счет автосервиса, либо за счет провинившейся АЗС.

Если же сомнения в качестве топлива возникли так сказать «не отходя от кассы», то действия могут быть следующими.

Самое главное - после заправки на АЗС обязательно сохранять кассовый чек. Только благодаря ему в суде можно будет доказать, что суррогатное топливо продали именно на этой АЗС.

Если после заправки машина едет плохо или заводится не с первого раза, то ни в коем случае не надо продолжать ее заводить. Проездив на «плохом» бензине несколько дней, будет трудно доказать, что Вы больше нигде не заправлялись.

Если машина "зачихала", отъехав от АЗС, надо вернуться и потребовать от сотрудников на заправке вызвать кого-то из руководства. По закону они обязаны удовлетворить Вашу просьбу. После этого необходимо позвонить на "горячую линию" департамента природопользования и охраны окружающей среды по телефону 205-85-62. На место приедет специалист, который возьмет пробу бензина из бензобака и с бензоколонки. Если бензин окажется одинаковым и некачественным, то владельцы АЗС заплатят за ремонт автомобиля, а также возместят моральный ущерб.

На практике в таких случаях владельцы АЗС предлагают пострадавшему деньги сразу, стараясь урегулировать конфликт без суда.

02.04.2008, 09:53 (08:53)	#1
GT-MIKE Местный Город: Москва Touareg 6.0 W12 Individual Регистрация: 17.12.2007 Сообщений: 409 Поблагодарил(а): 895 Благодарностей: 238 Изображений в галерее: 19 Репутация: 367	Блин! Попал на паленый бензин! Заправка Лукойл на въезде/выезде в/из Шереметьево-1. Заправился 31 марта в 23-00 на этой заправке. Доехал до Ленинградки и машина начала потряхиваться (как будто наехал на прерывистую дорожную разметку на 100 км/ч).

02.04.2008, 11:34 (11:34)	#12
shr Новенький Город: Москва Touareg GP 2.5 R5TDI Регистрация: 11.02.2008 Сообщений: 32 Поблагодарил(а): 3 Благодарностей: 4 Репутация: 4	Цитата: mikas_allroad Если эта заправка, то она есть на официальном сайте Лукойла http://www.luknef.lukoil.ru/back/azs...washing=1&wc=1 Странно это все!!! А претензию в центральный офис? Вместе с заключением автосервиса, конечно.
	Последний раз редактировалось shr; 02.04.2008 в 11:40.

02.04.2008, 11:48 (11:48)	#16
shr Новенький Город: Москва Touareg GP 2.5 R5TDI Регистрация: 11.02.2008 Сообщений: 32 Поблагодарил(а): 3 Благодарностей: 4 Репутация: 4	По раскраске смотри сообщение про левак. Навойл к Лукойлу никакого отношения не имеет (попадос). Лукойл-Центрнефтепродукт только (в этом регионе). Вот список Лукойловских организаций: http://www.lukoil.ru/back/luk__sites...__id_2-1_.html Навсякий п. АЗС-локатор Лукойловский: http://www.lukoil.ru/back/azs/azs.asp
	Последний раз редактировалось shr; 02.04.2008 в 11:52.

02.04.2008, 09:59 (10:29)	#2
Garry69 Местный Город: Moscow Region Touareg 2.5 R5TDI Регистрация: 26.02.2008 Сообщений: 217 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 6 Репутация: 6	свечам кирдык..... из-за того что ОЧ маленькое или либо вода в бензине (любимая тема ЛУКойла)... на сервис брат....

02.04.2008, 10:32 (09:32)	#3
GT-MIKE Местный Город: Москва Touareg 6.0 W12 Individual Регистрация: 17.12.2007 Сообщений: 409 Поблагодарил(а): 895 Благодарностей: 238 Изображений в галерее: 19 Репутация: 367	Цитата: Garry69 свечам кирдык..... из-за того что ОЧ маленькое или либо вода в бензине (любимая тема ЛУКойла)... на сервис брат.... Думал обойдусь простой заменой свечей. Вчера купил свечи по 430 р/шт. Выкрутит все свои старые. А на каждой свечи такое говно налипло… и вода капает. Залил до полного бака хорошего 98-го. Машина едет, но все равно потряхивает. Осталось около 70 литров. Думаю надо сливать. В сервисе сказали приговор: Замена свечей, чистка форсунок, промывка бака... Обидно то, что на этой заправке я постоянно заправлял свой ЕВО8 98-м бензином. Evolution вообще машин капризный к качеству бензина. Но на этот бензин не жаловался. Поэтому считал эту заправку проверенной.

02.04.2008, 11:11 (11:11)	#4
_Alexei Заблокирован Причина: По делу. Город: Москва Регистрация: 18.02.2008 Сообщений: 1,679 Поблагодарил(а): 1,491 Благодарностей: 352 Изображений в галерее: 23 Репутация: 1363	Именно - та заправка - не хорошая . Это мое направление - на Зеленоград - я знаю . Всегда заправляюсь на Лукойле в Химках, у Макданальдссса , когда попутно еду. Там - никаких пробдем. Еще налетал на Лукойле на Автозаводской (при съезде с Кожуховской на III-е в сторону Волгоградки). А в целом, мне кажется, Лукойл рулит.

02.04.2008, 12:05 (12:05)	#5
vic1976 Местный Город: город контрастов Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 04.07.2007 Сообщений: 455 Поблагодарил(а): 21 Благодарностей: 25 Репутация: 50	а заправка родная лукойловская? чек остался, на нем лукойл выбит или какая-нибудь левая контора типа "ромашка"? я в митино заехал на заправку лукойла вывеска лука а на чеке ооо ромашка, правда все ок с солярой оказалось. если лукойл родной возьми чек на бензин и ремонт и предъяви им, мож оплатят. я все чеки кидаю в бардачек на всякий случай

02.04.2008, 12:06 (12:06)	#6
Андрей Местный Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 19.06.2007 Сообщений: 775 Поблагодарил(а): 14 Благодарностей: 91 Репутация: 192	Цитата: vic1976 а заправка родная лукойловская? чек остался, на нем лукойл выбит или какая-нибудь левая контора типа "ромашка"? я все чеки кидаю в бардачек на всякий случай Комрад, ты читаешь посты хоть? "Раскраска именно ЛУКОЙЛа! Я всегда беру чеки после заправки. На чеке написано: ООО «НАВОЙЛ» ИНН 7716048366"

02.04.2008, 12:13 (12:13)	#7
vic1976 Местный Город: город контрастов Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 04.07.2007 Сообщений: 455 Поблагодарил(а): 21 Благодарностей: 25 Репутация: 50	Цитата: Андрей Комрад, ты читаешь посты хоть? "Раскраска именно ЛУКОЙЛа! Я всегда беру чеки после заправки. На чеке написано: ООО «НАВОЙЛ» ИНН 7716048366" пока писал вы все карты раскрыли блин

02.04.2008, 11:20 (14:20)	#8
Aleks1970 Бессердечная железяка Город: Омск Touareg GP 2.5 R5TDI Регистрация: 23.09.2007 Сообщений: 12,377 Поблагодарил(а): 9,940 Благодарностей: 25,272 Изображений в галерее: 128 Репутация: 35319	Они еще умудряються одной цистерной возить и бензин ,и дизель, забывая промыть ее.

02.04.2008, 11:23 (11:23)	#9
shr Новенький Город: Москва Touareg GP 2.5 R5TDI Регистрация: 11.02.2008 Сообщений: 32 Поблагодарил(а): 3 Благодарностей: 4 Репутация: 4	Дык у Лукойла около Шереметьево вроде нет заправок. Скорее там левак, оставшийся от франчайзинга.

02.04.2008, 11:27 (11:27)	#10
_Alexei Заблокирован Причина: По делу. Город: Москва Регистрация: 18.02.2008 Сообщений: 1,679 Поблагодарил(а): 1,491 Благодарностей: 352 Изображений в галерее: 23 Репутация: 1363	Это по Ленинградке, я так понял. До поворота, в сторону области.

02.04.2008, 11:29 (11:29)	#11
mikas_allroad Почетный мембер Город: Москва Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 12.12.2007 Сообщений: 2,181 Поблагодарил(а): 478 Благодарностей: 793 Изображений в галерее: 93 Репутация: 1751	Если эта заправка, то она есть на официальном сайте Лукойла http://www.luknef.lukoil.ru/back/azs...washing=1&wc=1 Странно это все!!!

02.04.2008, 11:51 (10:51)	#13
GT-MIKE Местный Город: Москва Touareg 6.0 W12 Individual Регистрация: 17.12.2007 Сообщений: 409 Поблагодарил(а): 895 Благодарностей: 238 Изображений в галерее: 19 Репутация: 367	Цитата: shr А претензию в центральный офис? Вместе с заключением автосервиса, конечно. Просто так это не оставлю. Буду информировать о процессе.

02.04.2008, 11:30 (11:30)	#14
shr Новенький Город: Москва Touareg GP 2.5 R5TDI Регистрация: 11.02.2008 Сообщений: 32 Поблагодарил(а): 3 Благодарностей: 4 Репутация: 4	Чек то остался? Там должен быть указан "Центрнефтепродукт". Кстати частично о левых Лукойлах: http://www.luknef.lukoil.ru/main/static.asp?art_id=1416

02.04.2008, 11:44 (10:44)	#15
GT-MIKE Местный Город: Москва Touareg 6.0 W12 Individual Регистрация: 17.12.2007 Сообщений: 409 Поблагодарил(а): 895 Благодарностей: 238 Изображений в галерее: 19 Репутация: 367	Раскраска именно ЛУКОЙЛа! Я всегда беру чеки после заправки. На чеке написано: ООО «НАВОЙЛ» ИНН 7716048366 В Шереметьево ДВЕ заправочных станции в цвете ЛУКОЙЛа, я был на той что возле Ш1

02.04.2008, 12:02 (12:02)	#17
Андрей Местный Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 19.06.2007 Сообщений: 775 Поблагодарил(а): 14 Благодарностей: 91 Репутация: 192	Действительно, Навойл никакого отношения к Лукойлу не имеет. Блин, ну изучите сайт Лукойла, определите 2-3 заправки точно лукойловских, на кот. будете заправляться, и проблем не будет никаких. Да и внешне всегда видно фирменную АЗС от "подделки". Персонал-то был в Лукойловской юниформе?

02.04.2008, 12:22 (11:22)	#18
GT-MIKE Местный Город: Москва Touareg 6.0 W12 Individual Регистрация: 17.12.2007 Сообщений: 409 Поблагодарил(а): 895 Благодарностей: 238 Изображений в галерее: 19 Репутация: 367	Цитата: Андрей Действительно, Навойл никакого отношения к Лукойлу не имеет. Блин, ну изучите сайт Лукойла, определите 2-3 заправки точно лукойловских, на кот. будете заправляться, и проблем не будет никаких. Да и внешне всегда видно фирменную АЗС от "подделки". Персонал-то был в Лукойловской юниформе? Внешне эту АЗС не отличить от тысячи других заправок ЛУКОЙЛа. Сотрудники в фирменной униформе, ТРК современные и т.д. Только когда отдал деньги и получил чек узнаешь что за фирма. А после заправки о качестве бензина. Я этой заправке доверял! 98-ой всегда был хорошего качества.

02.04.2008, 12:45 (12:45)	#19
vic1976 Местный Город: город контрастов Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 04.07.2007 Сообщений: 455 Поблагодарил(а): 21 Благодарностей: 25 Репутация: 50	Цитата: GT-MIKE Внешне эту АЗС не отличить от тысячи других заправок ЛУКОЙЛа. Сотрудники в фирменной униформе, ТРК современные и т.д. Только когда отдал деньги и получил чек узнаешь что за фирма. А после заправки о качестве бензина. +1, мы же не детективы и не ясновидящие и по этой карте хрен разберешься. Лукойл сам виноват раздал франчайзи и его поносят заслуженно. еще это напоминает случай когда БМВ открещивалась от машин собранных в Калининграде на Автоторе типа это не наша а по лицензии

02.04.2008, 12:34 (12:34)	#20
shr Новенький Город: Москва Touareg GP 2.5 R5TDI Регистрация: 11.02.2008 Сообщений: 32 Поблагодарил(а): 3 Благодарностей: 4 Репутация: 4	Что делать, если машина сломалась и автосервис отказывает в гарантийном ремонте, утверждая, что поломка произошла по причине некондиционного топлива. В любом случае, нужны доказательства ненадлежащего качества топлива. Для этого, необходимо: А) получить от автосервиса письменное заключение о некондиционности топлива. Б) предложить проверить их заключение в независимой сертифицированной лаборатории. Для этого необходимо отобрать из топливного бака автомобиля 3 пробы топлива. Бутылки должны быть стеклянные, так как пластиковые бутылки пагубно влияют на топливо, и результаты анализов могут быть необъективны. Одна проба должна составлять не менее 1,5 литров топлива: 1 литр на октан и 0,5 литра на фракционный состав. С дизельным топливом аналогично. После отбора проб, бутылки опечатываются, скрепляются печатью автосервиса и подписями ответственного сотрудника и Вашей. Также необходимо составить Акт отбора проб, в котором отразить факт обора такого-то количества топлива в 3-х экземплярах из Вашего автомобиля марки такой-то, имеющего такие-то регистрационные номера. Помните, что проб должно быть не менее 3-х: одна Вам, другая автосервису, а третья – арбитражная (на случай разногласий). В) необходимо отдать бутылку в сертифицированную лабораторию, имеющую право проводить анализ нефтепродуктов и давать заключения. Такие лаборатории можно найти, получив информацию о них в «Обществе защиты прав потребителей». На практике, на любой нефтебазе есть такая лаборатория. Также действуют научно-исследовательские институты по изучению нефти и нефтепродуктов и их филиалы в разных городах. Г) Оплатив услуги лаборатории и заказав исследование, Вы получите на руки заключение о составе и качестве топлива. Если будет установлено, что бензин полностью кондиционный, то Вы несете бумаги в автосервис и показываете руководству. Как правило, этого достаточно, чтобы изменить их точку зрения и признать Ваш случай «гарантийным». Сервис также имеет право отнести второй экземпляр проб в другую независимую лабораторию. Если вывод второй лаборатории будет не в Вашу пользу, то используется последняя оставшаяся проба – арбитражная. Она должна быть отдана в третью независимую лабораторию. По итогам принимается решение. Для этого даже придуман специальный ГОСТ о «сходимости результатов разных лабораторий», нечто вроде среднего арифметического. Но это уже крайний случай. В общем, если бензин кондиционный – ремонт и анализы за счет автосервиса. Если нет, то Вы имеете право письменно обратиться к руководству АЗС, на которой заправили некондиционное топливо, с просьбой оплатить ремонт Вашего автомобиля, приложив к жалобе копии заключения лаборатории, копию чека и счета из автосервиса. Если руководство АЗС откажет – подавайте в суд. Как правило, суды занимают сторону потребителей. Скорее всего Ваши претензии будут удовлетворены в досудебном порядке, либо за счет автосервиса, либо за счет провинившейся АЗС. Если же сомнения в качестве топлива возникли так сказать «не отходя от кассы», то действия могут быть следующими. Самое главное - после заправки на АЗС обязательно сохранять кассовый чек. Только благодаря ему в суде можно будет доказать, что суррогатное топливо продали именно на этой АЗС. Если после заправки машина едет плохо или заводится не с первого раза, то ни в коем случае не надо продолжать ее заводить. Проездив на «плохом» бензине несколько дней, будет трудно доказать, что Вы больше нигде не заправлялись. Если машина "зачихала", отъехав от АЗС, надо вернуться и потребовать от сотрудников на заправке вызвать кого-то из руководства. По закону они обязаны удовлетворить Вашу просьбу. После этого необходимо позвонить на "горячую линию" департамента природопользования и охраны окружающей среды по телефону 205-85-62. На место приедет специалист, который возьмет пробу бензина из бензобака и с бензоколонки. Если бензин окажется одинаковым и некачественным, то владельцы АЗС заплатят за ремонт автомобиля, а также возместят моральный ущерб. На практике в таких случаях владельцы АЗС предлагают пострадавшему деньги сразу, стараясь урегулировать конфликт без суда.