ТНВД "мокрый" или "запах соляры в салоне "

[vwman]

доброго.

дня 2-3 как в салоне появился запах солярки (масла ?) заглянул под капот, а там на насосе (ниже выяснилось что это топливный фильтр) слой соляры.

было и раньше, чуть-чуть, дилер сказал что "ничего, это ж дизель, немножко бывает".
- по акции прошивался ТНВД, сам он - не менялся.
- уровень масла по БК середина минус 1 деление.

скоро ТО2 вот и думаю, ехать сейчас, или ничего подождем !?
на сколько это критично, кто сталкивался ?

ps это мой первый дизель посему тонкости эксплуатации оного - познаются в процессе этой самой эксплуатации)




pps модераторы, как переименовать тему ? ("тнвд" переименовать в "масляный фильтр")

[leshka]

На фотках топливный фильтр. Где была тема, что на первых машинах он подтекал, меняли по гарантии.

[vwman]

ага, спасибо, я видимо не так понял что это за штука )) пойду искать.

[leshka]

http://www.touareg-club.net/forum/sh...ad.php?t=44154

[Roxer]

vwman,
Если запах не парит и жалко времени лишний раз ехать к ОД, то надо ехать.
И пусть они не лечат Вас, не должно быть там ничего, и немного тоже не должно.
Ну а если не сильно парит или времени жаль, тогда можно и до ТО отложить.

[vwman]

   Цитата:

leshka

http://www.touareg-club.net/forum/sh...ad.php?t=44154

   Цитата:

Roxer

vwman,
Если запах не парит и жалко времени лишний раз ехать к ОД, то надо ехать.
И пусть они не лечат Вас, не должно быть там ничего, и немного тоже не должно.
Ну а если не сильно парит или времени жаль, тогда можно и до ТО отложить.

спасибо )
тему прочитал.
по поводу ехать- поеду на ТО2 и сразу решим вопрос, хотя запах немного начинает парить, ощущение что я на комфортном икарусе еду ))

[Roxer]

vwman,

Оффтопик

Ну, детство вспомнить тоже полезно иногда (я про икарусы)

[vwman]

завершая тему:

...из под капота уже капало.
вывернув колесо было видно как капает солярка ((

съездил в "рус-лан" - приговорили прокладку фильтра.
прокладку ждать 2 дня, поэтому после беседы с инж.по гарантии они решили заменить фильтр целиком ) за что, кстати, спасибо.
заодно отмыли все подкапотное пространство - вид как только что с конвейера ))

так что, спасибо всем откликнувшимся.

теперь выглядит так:

[leshka]

Не узнал, по номеру такойже поставили или другой?

[vwman]

   Цитата:

leshka

Не узнал, по номеру такойже поставили или другой?

номер не знаю, но они мне активно впаривали что я такой один с этой проблемой. я сказал, что де знаю, что были случаи и что меняли на "модернизированный" фильтр (прокладку)... в ответ тишина)

ps где-то тут мелькало фото фильтра с зеленой точкой, который усовершенствованный, я что то не смог найти эту тему. так вот точки у меня нет.

[mXm]

   Цитата:

vwman

номер не знаю, но они мне активно впаривали что я такой один с этой проблемой. я сказал, что де знаю, что были случаи и что меняли на "модернизированный" фильтр (прокладку)... в ответ тишина)

ps где-то тут мелькало фото фильтра с зеленой точкой, который усовершенствованный, я что то не смог найти эту тему. так вот точки у меня нет.

Не один. Только что с ТО. Дилер сказал что это беда у Туарегов. Пока заменили прокладку и сказали наблюдать на корпусом фильтра. Если будет конденсат образовываться то велкам в сервис на замену там ещё чего-то по гарантии. Стакан сам, что ли, будут менять.

[dim17]

   Цитата:

vwman

прокладку ждать 2 дня, поэтому после беседы с инж.по гарантии они решили заменить фильтр целиком ) за что, кстати, спасибо.

И без спасибо должны были так сделать. Если нет прокладки это проблема дилера, должны менять фильтр с прокладкой. Мне на Пассате меняли без вопросов при такой же проблеме, хотя фильтр только 3000 км отработал.

[vwman]

   Цитата:

dim17

И без спасибо должны были так сделать. Если нет прокладки это проблема дилера, должны менять фильтр с прокладкой. Мне на Пассате меняли без вопросов при такой же проблеме, хотя фильтр только 3000 км отработал.

заменить было не вопрос, случай гарантийный.
вопрос был в сроках ожидания, прокладка без фильтра заказывается со склада - это 2 дня. я авто сдал в 12,00 без предварительной записи, мимо проезжал, забрать хотел до 20,00 - выдали мне его в 18,00.

[Roxer]

Я первое ТО проходил в начале октября 2011 года. Тогда же мне заменили то ли прокладку, то ли весь корпус. И тогда ещё писали что вроде бы была акция по корпусам фильтров. То есть проблема не новА, и известна. Но, похоже у всех дилеров, в правилах хорошего тона, записано, что по любому вопросу, надо сделать виноватым, или хотя бы намекнуть ему что это его вина, владельца авто. Причем делать это, даже по вопросам, по которым проходят акции.

[vwman]

   Цитата:

mXm

Не один. Только что с ТО. Дилер сказал что это беда у Туарегов. Пока заменили прокладку и сказали наблюдать на корпусом фильтра. Если будет конденсат образовываться то велкам в сервис на замену там ещё чего-то по гарантии. Стакан сам, что ли, будут менять.

хотел спросить какой дилер, но потом посмотрел какой город ))

мне в данном случае заменили и стакан, так что понаблюдаем пациента, не хотел бы я чтоб опять потекло из арки )

ps я уже писал, тут где то была тема, не могу найти, про замену крышки на модернизированную, с зеленой точкой на ней, плюс там были номера...

[Roxer]

   Цитата:

vwman

тут где то была тема

В разных темах, неоднократно.
Например:
РАЗ
ДВА

[vwman]

   Цитата:

Roxer

В разных темах, неоднократно.
Например:
РАЗ
ДВА

вот эту тему я и не мог найти... thnx)

[юра липецкий]

ОД Дженсер мне сказал, что замена фильтра это не гарантийный случай, предложили оплатить.
Гарантия скоро заканчивается, протянули крышку и все, запах и присутствие соляры остались.
Что делать? Писать VW?

[vwman]

   Цитата:

юра липецкий

ОД Дженсер мне сказал, что замена фильтра это не гарантийный случай, предложили оплатить.
Гарантия скоро заканчивается, протянули крышку и все, запах и присутствие соляры остались.
Что делать? Писать VW?

- звоните на горячую линию vw,
- Пишите претензию, можно сразу досудебную, с копиями в vw, защиту прав потребителей и роспотребнадзор (в спортлото и ООН не надо))
- И попросите Дилера дать письменный отказ на заявке в примеру, что сей подробно описанный случай не гарантийный. После вряд ли откажут.

Другой дилер далеко ? Может проще в мск скатать ?

Ps только запах или есть следы на корпусе ?!

[юра липецкий]

Не только следы, но и подтеки ниже фильтра в подкапотном пространстве. На горячую линию
VW сегодня позвонил, сказали: "Ждите ответа в течении 10дней". Завтра поеду к ОД оформлю
письменную претензию. Вообще в Дженсере молодцы, говорят оплатите фильтр по себестои-
мости, а Мы Вам поставим "птичку" в ТО-2. Шустрые ребята, дело для меня не в деньгах, а в
принципе, установил VW ресурс фильтру-30т.км-проблеммы VW и его диллеров. А ехать в Москву
за 1000км туда и обратно ради такой мелочи не хочется.

Добавлено через 22 минуты 49 секунд
Не только следы, но и подтеки ниже корпуса фильтра в подкапотном пространстве. ОД Дженсер
мне предложил оплатить фильтр якобы по себестоимости, а они поставят мне в сервисной книжке
"птичку" в ТО-2. Шустрые ребята. На горячую линию VW я сегодня позвонил, говорят: "Ждите
ответ в течении 10дней". Завтра поеду к ОД и оформлю письменную претензию. Дело ведь не в
деньгах, а в принципе. Раз VW заявил ресурс фильтра - 30т.км, проблемма VW и его жлоба
диллера. А ехать в Москву за 1000км туда и обратно, как-то не хочется. Попытаюсь все-таки
заставить ОД выполнять свои диллерские обязательства. А по окончании гарантии-до свидания
такому сервису.