Галерея Файлы Гараж Партнеры Чат Справка

 Загрузить фото       Правила форума  




Вернуться   Форум Touareg Club >  Клубные разделы >  Юридическое сопровождение >  Защита прав потребителя

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.09.2012, 21:31 (22:31)   #1
AlexAK
Новенький
 
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 23.07.2012
Сообщений: 37
Поблагодарил(а): 18
Благодарностей: 1
Репутация: -24

AlexAK Заблуждающийся
По умолчанию Я не принял авто у ОД. Need help!

Добрый день.
сегодня не принял новый Тур
ситуация
оплата всей суммы (часть - кредит) поступила ОД на счет 10.09.12
седни поехал на приемку
пытались отдать с заклинившим компрессором кондея
не принял, акт дали - не подписал, написал заявление о выявленном недостатке, на копии получил входящий номер
поставка осушителя для системы кондиционирования - 2 недели
по договору ОД должен передать авто в теч. 14 раб.дней с момента оплаты
вопросы
1. имею ли право требовать полную документацию по ремонту, ибо ремонт сист.кондиционирования без промывки всей системы от стружки - пустая трата времени, как в этом убедится?
2. сколько раз ОД может пытаться отдать авто?
3. через 14 раб.дней как быть, если ОД не сдаст авто по акту?
4. теперь требовать письменное приглашение на приемку? седни ездил по устной договоренности
5. вообще как правильно вести себя дальше? что писать, что говорить, что требовать?

процент по кредиту капает... а автой пользоваться не могу... чесслово уж не с.оит на этот Тур еще не щупал уже ремонт, могу другой потребовать?

Последний раз редактировалось Advocat; 14.09.2012 в 20:33.
AlexAK вне форума   Вверх
Старый 12.09.2012, 21:44 (01:44)   #2
Знамя
Пустозвон
 
Аватар для Знамя
 
Город: Новосибирск
Регистрация: 25.09.2011
Сообщений: 12,982
Поблагодарил(а): 9,032
Благодарностей: 10,301
Репутация: 13258

Знамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя Магистр
По умолчанию

да можешь потребовать другой!
я не забрал прадо однажды всвязи с покоцаным бампером,через 2 недели отдали другой!На приемке составил акт в свободной форме о выявленных недостатках,в двух экземплярах,один отдал ОД,другой себе,с отметкой о принятии ОД,для прадо обязательно переписал вин номер машины с косяком,они же все одинаковые)))
и опять эти 2 недели моя бывшая жена выедала ска мне мозг,т.к ждали его 4 месяца,а тут такой косой.Блин.....................
Знамя вне форума   Вверх
Поблагодарили:
AlexAK (16.09.2012)
Старый 12.09.2012, 21:56 (22:56)   #3
Жан Тодт
ALCO-Инспектор
 
Аватар для Жан Тодт
 
Город: Тула
Регистрация: 10.12.2007
Сообщений: 5,795
Поблагодарил(а): 6,587
Благодарностей: 6,238
Изображений в галерее: 15
Репутация: 10811

Жан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт Магистр
По умолчанию

С прадиком проще, там комплектаций немного, а турик он же из опций собирается и одинакового быть не может почти 100- процентно....
Жан Тодт вне форума   Вверх
Поблагодарили:
Стас 36 (14.09.2012)
Старый 12.09.2012, 21:57 (01:57)   #4
Знамя
Пустозвон
 
Аватар для Знамя
 
Город: Новосибирск
Регистрация: 25.09.2011
Сообщений: 12,982
Поблагодарил(а): 9,032
Благодарностей: 10,301
Репутация: 13258

Знамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя Магистр
По умолчанию

   Цитата:
С прадиком проще, там комплектаций немного, а турик он же из опций собирается и одинакового быть не может почти 100- процентно....
согласен,разница только что ждать Тура поновой придется
Знамя вне форума   Вверх
Старый 12.09.2012, 22:01 (23:01)   #5
Жан Тодт
ALCO-Инспектор
 
Аватар для Жан Тодт
 
Город: Тула
Регистрация: 10.12.2007
Сообщений: 5,795
Поблагодарил(а): 6,587
Благодарностей: 6,238
Изображений в галерее: 15
Репутация: 10811

Жан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт Магистр
По умолчанию

   Цитата:
согласен,разница только что ждать Тура поновой придется
Это точно... А вдруг и там косяк какой выскочит...
Жан Тодт вне форума   Вверх
Старый 12.09.2012, 22:06 (02:06)   #6
Знамя
Пустозвон
 
Аватар для Знамя
 
Город: Новосибирск
Регистрация: 25.09.2011
Сообщений: 12,982
Поблагодарил(а): 9,032
Благодарностей: 10,301
Репутация: 13258

Знамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя Магистр
По умолчанию

ТС а че там сильно заказной у тебя аппарат не?
Знамя вне форума   Вверх
Старый 12.09.2012, 22:06 (23:06)   #7
AlexAK
Новенький
 
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 23.07.2012
Сообщений: 37
Поблагодарил(а): 18
Благодарностей: 1
Репутация: -24

AlexAK Заблуждающийся
По умолчанию

камрады, спасибо за сочувстсвие, но эмоций и у нас с женой хватает
прошу дельного совета
выбирал из наличия, комплектация не совсем распространенная - без пневмы, но с рнс, кейлесс, эл.дверью, беж.салон напа с памятью, сам белый

Последний раз редактировалось AlexAK; 12.09.2012 в 22:08.
AlexAK вне форума   Вверх
Старый 12.09.2012, 22:11 (02:11)   #8
Знамя
Пустозвон
 
Аватар для Знамя
 
Город: Новосибирск
Регистрация: 25.09.2011
Сообщений: 12,982
Поблагодарил(а): 9,032
Благодарностей: 10,301
Репутация: 13258

Знамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя Магистр
По умолчанию

   Цитата:
камрады, спасибо за сочувстсвие, но эмоций и у нас с женой хватает
прошу дельного совета
выбирал из наличия, комплектация не совсем распространенная - без пневмы, но с рнс, кейлесс, эл.дверью, беж.салон напа с памятью, сам белый
ну пусть делают тогда,всеравно на гарантии машина,помути скидон,зимние колеса и вебасту например
Знамя вне форума   Вверх
Поблагодарили:
Lang (12.09.2012)
Старый 12.09.2012, 22:30 (23:30)   #9
AlexAK
Новенький
 
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 23.07.2012
Сообщений: 37
Поблагодарил(а): 18
Благодарностей: 1
Репутация: -24

AlexAK Заблуждающийся
По умолчанию

   Цитата:
ну пусть делают тогда,всеравно на гарантии машина,помути скидон,зимние колеса и вебасту например
скидон мимо - деньги уже уплачены
презенты только по понятиям... или формальные основания есть?
AlexAK вне форума   Вверх
Старый 12.09.2012, 22:47 (02:47)   #10
Знамя
Пустозвон
 
Аватар для Знамя
 
Город: Новосибирск
Регистрация: 25.09.2011
Сообщений: 12,982
Поблагодарил(а): 9,032
Благодарностей: 10,301
Репутация: 13258

Знамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя МагистрЗнамя Магистр
По умолчанию

   Цитата:
скидон мимо - деньги уже уплачены
презенты только по понятиям... или формальные основания есть?
а че говорит ОД??? чета ты не сказал
Знамя вне форума   Вверх
Старый 12.09.2012, 22:53 (23:53)   #11
AlexAK
Новенький
 
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 23.07.2012
Сообщений: 37
Поблагодарил(а): 18
Благодарностей: 1
Репутация: -24

AlexAK Заблуждающийся
По умолчанию

   Цитата:
а че говорит ОД??? чета ты не сказал
о скидках? или о ремонте?

   Цитата:
Требуйте другой авто , и обязательно письменно и срочно пока 14 дней не прошло
т.е. в порядке досудебной претензии? основания?
а что за 14 дней? это названные мной 14 раб.дней с момента оплаты авто? или про какие-то другие дни речь?
AlexAK вне форума   Вверх
Старый 12.09.2012, 22:38 (23:38)   #12
Дядь Федор
Местный
 
Аватар для Дядь Федор
 
Город: Набережные Челны
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 24.12.2011
Сообщений: 285
Поблагодарил(а): 4
Благодарностей: 155
Репутация: 205

Дядь Федор ПервоклашкаДядь Федор ПервоклашкаДядь Федор Первоклашка
По умолчанию

Требуйте другой авто , и обязательно письменно и срочно пока 14 дней не прошло
Дядь Федор вне форума   Вверх
Поблагодарили:
AlexAK (16.09.2012)
Старый 12.09.2012, 23:14 (00:14)   #13
AlexAK
Новенький
 
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 23.07.2012
Сообщений: 37
Поблагодарил(а): 18
Благодарностей: 1
Репутация: -24

AlexAK Заблуждающийся
По умолчанию

реакция такая - берите как есть, щаз не жарко, а мы закажем железки, они придут и поменяем все
на что я отказался от приемки, написал заявление в соотв. с пунктом договора с указанием на несоответствие качества товара условиям договора, снял копию, отправил манагера на регистрацию, через полчаса пришел с номером и печатью на моей копии
отдал мне копию, сказал, что завтра со мной свяжется и адьёс! ни кучи подарков, ни посыпания головы пеплом, ни разговора с комм. директором.
поэтому я здесь.
камрады, если есть реальные основания сдвинуть на замену, то не держите это в себе - поделитесь знаниями, ибо я не особо хочу забирать ПОЧИНЕННУЮ авту в качестве новой, суеверный я...
AlexAK вне форума   Вверх
Старый 12.09.2012, 23:20 (00:20)   #14
Дядь Федор
Местный
 
Аватар для Дядь Федор
 
Город: Набережные Челны
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 24.12.2011
Сообщений: 285
Поблагодарил(а): 4
Благодарностей: 155
Репутация: 205

Дядь Федор ПервоклашкаДядь Федор ПервоклашкаДядь Федор Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
реакция такая - берите как есть, щаз не жарко, а мы закажем железки, они придут и поменяем все
на что я отказался от приемки, написал заявление в соотв. с пунктом договора с указанием на несоответствие качества товара условиям договора, снял копию, отправил манагера на регистрацию, через полчаса пришел с номером и печатью на моей копии
отдал мне копию, сказал, что завтра со мной свяжется и адьёс! ни кучи подарков, ни посыпания головы пеплом, ни разговора с комм. директором.
поэтому я здесь.
камрады, если есть реальные основания сдвинуть на замену, то не держите это в себе - поделитесь знаниями, ибо я не особо хочу забирать ПОЧИНЕННУЮ авту в качестве новой, суеверный я...
надеюсь вы меня услышали?

какой срок передачи вам товара?

Добавлено через 4 минуты 12 секунд
пишите заявление о замене товара на аналогичный, по истечение 10 дней пойдет неустойка в размере 1% от стоимости товара /день. Если обратитесь в суд в дальнейшем с требованием о взыскании уплаченной суммы, то есть шанс подрезать у них 50% от стоимости проплаченной вами суммы плюс к самой сумме.

Последний раз редактировалось Дядь Федор; 12.09.2012 в 23:20. Причина: Добавлено сообщение
Дядь Федор вне форума   Вверх
Старый 12.09.2012, 23:34 (00:34)   #15
Дядь Федор
Местный
 
Аватар для Дядь Федор
 
Город: Набережные Челны
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 24.12.2011
Сообщений: 285
Поблагодарил(а): 4
Благодарностей: 155
Репутация: 205

Дядь Федор ПервоклашкаДядь Федор ПервоклашкаДядь Федор Первоклашка
По умолчанию

1. Товар вам не передали, так как акт вами не подписан и не подписан по причине.
2. В заявлении опишите все , а именно что при передаче обнаружился недостаток по причине которого вы отказались от принятия товара, требуйте передать вам аналогичный товар без недостатков.
4. Вы ссылаетесь не на 18 ст. А на 12 я ведь расписал вам все
Вас не предупредили что машина будет с ремонтированным кондиционером
5. Да имеете
6. Вот вы все и поняли.
Дядь Федор вне форума   Вверх
Старый 12.09.2012, 23:37 (00:37)   #16
AlexAK
Новенький
 
Город: Москва
Touareg NF 3.6 V6FSI
Регистрация: 23.07.2012
Сообщений: 37
Поблагодарил(а): 18
Благодарностей: 1
Репутация: -24

AlexAK Заблуждающийся
По умолчанию

   Цитата:
уточнение
4 абзац п.1 ст18
"– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара ..."

незамедлительно - это сколько в днях/часах/минутах?

можно в личку скину проект требования?
AlexAK вне форума   Вверх
Старый 12.09.2012, 23:39 (00:39)   #17
Дядь Федор
Местный
 
Аватар для Дядь Федор
 
Город: Набережные Челны
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 24.12.2011
Сообщений: 285
Поблагодарил(а): 4
Благодарностей: 155
Репутация: 205

Дядь Федор ПервоклашкаДядь Федор ПервоклашкаДядь Федор Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
уточнение
4 абзац п.1 ст18
"– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара ..."

незамедлительно - это сколько в днях/часах/минутах?

можно в личку скину проект требования?
10 дней у них по закону

Кидайте
Дядь Федор вне форума   Вверх
Старый 12.09.2012, 23:43 (00:43)   #18
petrovka
Полиция нравов
 
Аватар для petrovka
 
Город: Москва
Регистрация: 26.06.2011
Сообщений: 4,177
Поблагодарил(а): 1,556
Благодарностей: 3,156
Репутация: 4181

petrovka Четвертый курсpetrovka Четвертый курсpetrovka Четвертый курсpetrovka Четвертый курсpetrovka Четвертый курсpetrovka Четвертый курсpetrovka Четвертый курсpetrovka Четвертый курсpetrovka Четвертый курсpetrovka Четвертый курсpetrovka Четвертый курс
По умолчанию

Я че то не пойму. Ведь можно от машины отказаться в течении 14 дней вроде без проблем всяких. Выходил же указа такой.
petrovka вне форума   Вверх
Поблагодарили:
Жан Тодт (12.09.2012)
Старый 12.09.2012, 23:51 (00:51)   #19
Жан Тодт
ALCO-Инспектор
 
Аватар для Жан Тодт
 
Город: Тула
Регистрация: 10.12.2007
Сообщений: 5,795
Поблагодарил(а): 6,587
Благодарностей: 6,238
Изображений в галерее: 15
Репутация: 10811

Жан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт МагистрЖан Тодт Магистр
По умолчанию

Все верно, отказаться и забрать бабло.
Жан Тодт вне форума   Вверх
Старый 12.09.2012, 23:55 (00:55)   #20
Дядь Федор
Местный
 
Аватар для Дядь Федор
 
Город: Набережные Челны
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 24.12.2011
Сообщений: 285
Поблагодарил(а): 4
Благодарностей: 155
Репутация: 205

Дядь Федор ПервоклашкаДядь Федор ПервоклашкаДядь Федор Первоклашка
По умолчанию

   Цитата:
Все верно, отказаться и забрать бабло.
Основание?
Дядь Федор вне форума   Вверх
Закрытая тема


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:48. Часовой пояс GMT +3.

 

Для полноценной работы с сайтом вам необходимо установить Adobe Flash Player не ниже 9-ой версии.

 
     

    Сайт посвящён автомобилю VW Touareg и является частным.
Данный проект не имеет никакого отношения к концерну Volkswagen AG.

 
Отказ от ответственности      Условия предоставления информации      Правовая информация      Защита данных      Cookies
Разработка — Сергей Крикун
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Модуль vBGarage — kerk