Новая машина с битой дверью

[доминик]

Обнаружил вздутие и трещину на краске на правой двери,обратился к "чужому" ОД на ремонт по гарантии-инженер по Г померил толщину краски и сказал,что дверь крашенная. Покупал машину у ОД в 2011году сам не бил не красил. Как думают уважаемые комрады- начинать со скандала или по доброму? И что требовать от дилера продавшего крашенную машину????

[Игоряныч]

   Цитата:

доминик

Обнаружил вздутие и трещину на краске на правой двери,обратился к "чужому" ОД на ремонт по гарантии-инженер по Г померил толщину краски и сказал,что дверь крашенная. Покупал машину у ОД в 2011году сам не бил не красил. Как думают уважаемые комрады- начинать со скандала или по доброму? И что требовать от дилера продавшего крашенную машину????

Однозначно - не оставлять без внимания, ибо при дальнейшем обслуживании к Вам и будут относиться Но как доказать...
Если поднять небольшой скандал - то будут "уважать" и при дальнейшем обслуживании...
Что можно "выжать" из ситуации - думаю, что только повторный бесплатный ремонт и покраску, т.к. дело было давно и уже сложно что-то доказать... ОД может утверждать, что это Вы где-то сами красили... споры, экспертизы...
Да... ситуёвина...

[SevA]

доминик, Какой ОД?
Доказать будет проблематично, но если в ДО сам красил при предпродажки, то согласится перекрасить. Вряд ли ему нужен этот скандал.

[доминик]

Германика. Там работает приятель,попробую сначала через него....а может там и не одна дверь...

[Виталий (Жуковский МО)]

   Цитата:

SevA

доминик, Какой ОД?
Доказать будет проблематично, ....

+1

Забить и не трепать себе нервы! Кто бы не переделывал - дверь будет КРАШЕНАЯ, поэтому поще перекрасить самому (например - по страховке).
Как это сделать, подсказывать не надо?

[доминик]

Это я в теме.однако попробую дверь поменять за счет ОД.

[Ridik]

   Цитата:

Jujutsu

Требовать перекраски, другое врят ли получится!

Письмо в ФГРус обязательно написать если не получится полюбовно, и в немчурам тоже, + для ОД это не будет, в беседе подскажите им об этом!

Слава, думаешь представительства не в курсе? Ведь не просто так созданы отделы логистики при каждом оф. диллере, которые пишут кучу актов приемки авто.

   Цитата:

raspadski

Требовать устранения недостатка, т.е. перекрасить дверь.

Не стоит, скорее всего они не могут или не хотят лучше, а заставить очень сложно, оно вам надо, пожалейте свое время и свои нервы.

   Цитата:

Виталий (Жуковский МО)

+1
Забить и не трепать себе нервы! Кто бы не переделывал - дверь будет КРАШЕНАЯ, поэтому поще перекрасить самому (например - по страховке).
Как это сделать, подсказывать не надо?

Мудрое и верное решение!

[raspadski]

   Цитата:

Ridik

Не стоит, скорее всего они не могут или не хотят лучше, а заставить очень сложно, оно вам надо, пожалейте свое время и свои нервы.

Разные ситуации бывают. Может подготовщик был стажер или просто не повезло. Попытка - не пытка. Хотя скорее всего корень зла в том, что ОД оплачивает своим сотрудникам такие внутренние (не от клиентов и за деньги) работы по сниженным ставкам. Отсюда и последствия.

[raspadski]

   Цитата:

доминик

Как думают уважаемые комрады- начинать со скандала или по доброму? И что требовать от дилера продавшего крашенную машину????

Для разогрева просто обратиться к тому ОД, где автомобиль приобретали.
Требовать устранения недостатка, т.е. перекрасить дверь.

[Jujutsu]

Требовать перекраски, другое врят ли получится!

Всегда при покупке не ленитесь, пусть покажут прибором лакокрасочное покрытие всего авто, приборы есть у всех ОД. и тогда все решается на месте


Письмо в ФГРус обязательно написать если не получится полюбовно, и в немчурам тоже, + для ОД это не будет, в беседе подскажите им об этом!

[DenoZavr]

   Цитата:

доминик

Обнаружил вздутие и трещину на краске на правой двери,обратился к "чужому" ОД на ремонт по гарантии-инженер по Г померил толщину краски и сказал,что дверь крашенная. Покупал машину у ОД в 2011году сам не бил не красил. Как думают уважаемые комрады- начинать со скандала или по доброму? И что требовать от дилера продавшего крашенную машину????

Дружище, у меня к сожалению был такой опыт почти 5 лет назад, я тогда покупал опель астру. и так оказалось что машина была битая (хоть и новая) узнал я об этом случайно после покупки (опытные люди подсказали) на тот момент я уже месяц откатал на машине, пообщался с юристами, с союзом защиты потребителей - к сожалению ничего добиться нельзя в этом случае, так как товарный вид у машины не испорчен, технически авто исправен. нигде не сказано что машина не должна быть не битой, а в предпродажную подготовку может входить и кузовной ремонт. В общем остается давить только на дилера, но это зависит от тез рычагов которые у тебя есть. у меня особых рычагов небыло и максимум что я смог получить это признание что авто было бито до продажи (правда устное) и т.к. дилер продадавал не только Опель но ФВ, я получил хорошую скидку на Туарега и поменял астру на Турыча, и получаю удовольствие уже 4 год.
Оставлять диллера без реакции нельзя, как минимум один пункт они нарушили, не поставили покупателя в известность о существенном факте касающегося товара который мог повлиять на принятие решения о покупке.

[доминик]

Спасибо.завтра выйдет приятель на работу ... и начнем процесс...

[mirantenn]

если подписывалась бумажка что претензий не имею, то ничего не докажешь, если нет, то можно.

[Виталий (Жуковский МО)]

   Цитата:

mirantenn

если подписывалась бумажка что претензий не имею....

А вот как раз это не имеет значения.
Правоприменительная практика показывает, что подобные "бумажки" (например - Акты выполненных работ) - оспариваются.
Не легко, но совсем не безуспешно.

[samur]

   Цитата:

DenoZavr

Оставлять диллера без реакции нельзя, как минимум один пункт они нарушили, не поставили покупателя в известность о существенном факте касающегося товара который мог повлиять на принятие решения о покупке.

Факт ненадлежащей информации о товаре является одним из оснований для отказа от договора в разумные сроки и требования возврата уплаченной за товар суммы (ст. 12 ЗоЗПП).
По крайней мере, можно попытаться взыскать убытки.

[DenoZavr]

   Цитата:

samur

Факт ненадлежащей информации о товаре является одним из оснований для отказа от договора в разумные сроки и требования возврата уплаченной за товар суммы (ст. 12 ЗоЗПП).
По крайней мере, можно попытаться взыскать убытки.

с машиной не прокатит

[ЕвгенийН]

Момент не приятный конечно, но если ОД упираться начнет, менее хлопотно думаю будет прижаться о ворота гаража и поменять ее (дверь) по каско, чем правды искать.

[samur]

   Цитата:

ЕвгенийН

Момент не приятный конечно, но если ОД упираться начнет, менее хлопотно думаю будет прижаться о ворота гаража и поменять ее (дверь) по каско, чем правды искать.

Если поменяют, а то просто выправят вмятины и покрасят.

[доминик]

Хочу что бы дверь заменили. Ибо в следующем году буду менять авто,а крашеная дверь-это минус в цене. Завтра еду к ОД. Напишу после двух как все прошло.

[ЕвгенийН]

   Цитата:

samur

Если поменяют, а то просто выправят вмятины и покрасят.

Это все равно лучше, чем отваливающаяся шпаклевка., а как повредить чтоб не ремонтировали, думаю разберутся..) Деталь лучше крашенная, чем шпаклеванная.