Конфигуратор по туру не работает месяцами, что это? Обман!?

[mr007]

Конфигуратор по туру не работает месяцами, что это? Обман!? А давайте напишем коллективное письмо вагу с вопросом какова себестоимость тура, так сказать чтоб жизнь вагу медом не казалась, мало того, что мега доходы имеют так еще и обманывать пытаются.
пс бесит, когда цены нету, явный обман

[sevpro]

А в чем обман-то? Даже при его наличии, он никогда не был официальным предложением. Напишите еще жалобу лэндроверу до кучи.
Что мешает обратиться к дилеру для расчета или на крайняк с сайта фольксвагена прайс скачать?
http://www.volkswagen.ru/ru/models/t...d_pricing.html

[Zelh]

Ну не работает да и ладно. Конфигуратор лиш ориентир для цен, он не всегда был правдив. Для того и есть дилеры чтоб конкретику приводить, с расчетами и ценами

[mr007]

   Цитата:

Zelh

Ну не работает да и ладно. Конфигуратор лиш ориентир для цен, он не всегда был правдив. Для того и есть дилеры чтоб конкретику приводить, с расчетами и ценами

Обман конечно, вы не можете даже примерно узнать стоимость опции, дилер вам что угодно напечатает на бумаге, печати с подписью не поставит, так что все эти прайсы не могут быть документом. И потом зная официальный прайс по конфигуратору вы можете реально оценить конкуренцию рынка, а так это даже нарушение и очень серьезное.

Но ват лично это на руку

Добавлено через 14 минут 59 секунд

   Цитата:

sevpro

А в чем обман-то? Даже при его наличии, он никогда не был официальным предложением. Напишите еще жалобу лэндроверу до кучи.
Что мешает обратиться к дилеру для расчета или на крайняк с сайта фольксвагена прайс скачать?
http://www.volkswagen.ru/ru/models/t...d_pricing.html

На сайте нету всех цен, даже примерно не отображает полную стоимость.
А жалобу надо писать прокурору, а не лендроверу, тут мысль еще пришла на сайте просто обязаны указывать стоимость ТО и расходников по ним

[sevpro]

   Цитата:

mr007

Обман конечно, вы не можете даже примерно узнать стоимость опции, дилер вам что угодно напечатает на бумаге, печати с подписью не поставит, так что все эти прайсы не могут быть документом. И потом зная официальный прайс по конфигуратору вы можете реально оценить конкуренцию рынка, а так это даже нарушение и очень серьезное.

Но ват лично это на руку

Добавлено через 14 минут 59 секунд


На сайте нету всех цен, даже примерно не отображает полную стоимость.
А жалобу надо писать прокурору, а не лендроверу, тут мысль еще пришла на сайте просто обязаны указывать стоимость ТО и расходников по ним

Во-первых, Вы прежде чем писать, по приведенной ссылке пройдите. Это официальные рекомендованные цены ВАГа, все опции и цены там есть. Особенно прочтите в конце маленькими буквами.
Во-вторых, про лэндровер написано к тому, что они тоже цен не пишут.
Ну и главное, если Вы не в курсе, только договор купли-продажи - единственный документ, где указана окончательная для Вас цена.
Про жалобу прокурору, спасибо, поржал. Что Вы интересно там напишите?
p.s. Вы видимо не курсе как работает первичный автомобильный рынок, иначе эту галиматью не писали бы. Непосредственно ВАГ Вам ничего не продает и ТО не проводит. Неожиданно, да?

[mr007]

   Цитата:

sevpro

Во-первых, Вы прежде чем писать, по приведенной ссылке пройдите. Это официальные рекомендованные цены ВАГа, все опции и цены там есть. Особенно прочтите в конце маленькими буквами.
Во-вторых, про лэндровер написано к тому, что они тоже цен не пишут.
Ну и главное, если Вы не в курсе, только договор купли-продажи - единственный документ, где указана окончательная для Вас цена.
Про жалобу прокурору, спасибо, поржал. Что Вы интересно там напишите?
p.s. Вы видимо не курсе как работает первичный автомобильный рынок, иначе эту галиматью не писали бы. Непосредственно ВАГ Вам ничего не продает и ТО не проводит. Неожиданно, да?

Дружище, что значит галиматью, вы выражение выбирайте. Теперь по ссылке. Нет всех опций и тем более цен, вы сами сначала почитайте а потом другим советуйте, нет цены на пакет (Comfort) нет стоимость (Technic), теперь по лендроверу, мне если честно все равно до них, но у лендровера конфигуратор хоть работает, теперь про неожиданности, если завтра написать прокурору Чайке о том что официальные представители вага не указывают стоимости их продукции, а также нет открытой информации о цене на услуги в данной части это ТО, то прокурор в установленный законодательством срок должен выдать представление, вагу и всем его представителям об устранении и дальнейшем недопущении, также будет рассмотрен вопрос о штрафе, а еще прокурор обязан при обнаружении нарушения закона о конкуренции уведомить ФАС.

[Zelh]

Бред какой то, не нравится не берите.
Если не верите дилеру, заедьте в два разных и сравните цены, в чем проблема то?

[kotofeiy]

   Цитата:

Zelh

Бред какой то, не нравится не берите.
Если не верите дилеру, заедьте в два разных и сравните цены, в чем проблема то?

Камрад Всеволод, а вот с такой постановкой вопроса не согласен. Ни представительство, ни дилеры не могут позволять себе такую постановку вопроса, ну физически конечно может, никто ему в этом плане законодательно не запрещает, но по жизни и сути современного бизнеса это категорически не верно. И завод и дилер работает на покупателя, выявление и удовлетворение запросов покупателей, уважительное отношение к клиенту есть основа такого бизнеса, тем более, что вопрос более чем справедливый - представительство обязано информировать потребителей. У меня был случай, на сайте одного из дилеров задаю вопрос что-то вроде по чем нынче ТУР, мне отвечают, что ТУРами занимаются турагентсва. Это абсолютно непрофессиональный и хамский подход менеджера, итог - жалоба в ВАГ на дилера и менеджера (правда думаю, что никто там эту жалобу и не смотрел) и я для меня лично этот дилер больше не существует, хоть там будут пряниками заманивать. Такого дилер никогда допускать не должен.

[Zelh]

   Цитата:

kotofeiy

Камрад Всеволод, а вот с такой постановкой вопроса не согласен. Ни представительство, ни дилеры не могут позволять себе такую постановку вопроса, ну физически конечно может, никто ему в этом плане законодательно не запрещает, но по жизни и сути современного бизнеса это категорически не верно. И завод и дилер работает на покупателя, выявление и удовлетворение запросов покупателей, уважительное отношение к клиенту есть основа такого бизнеса, тем более, что вопрос более чем справедливый - представительство обязано информировать потребителей. У меня был случай, на сайте одного из дилеров задаю вопрос что-то вроде по чем нынче ТУР, мне отвечают, что ТУРами занимаются турагентсва. Это абсолютно непрофессиональный и хамский подход менеджера, итог - жалоба в ВАГ на дилера и менеджера (правда думаю, что никто там эту жалобу и не смотрел) и я для меня лично этот дилер больше не существует, хоть там будут пряниками заманивать. Такого дилер никогда допускать не должен.

Психанул сори

Ну по факту конечно должно бы быть, но раз нет, это же не обман, а просто раздолбайство со стороны ФГР. Скорее всего не раньше августа будет.

[sevpro]

mr007, Все там есть. Научитесь читать и логически мыслить. Если Вы почитаете по приведенной ссылке, что входит в базу четырехлитровых движков а также состав опций Комфорт и Техник, то увидите, что все составные уже в базе, поэтому цена и не указана. Для шестерок цена этих пакетов есть.
Напишу последний раз: официальный представитель ВАГа в России Вам непосредственно, как физическому лицу никаких товаров не продает и никаких услуг не оказывает. Это делают сторонние юридические лица - официальные дилеры.
Хозяйственно-правовые отношения между этими двумя субъектами ни Вас, ни прокуратуру не касаются. Вы приходите в салон официального дилера, и если цена устраивает, покупаете, нет - идете в другой.
Вы же не приходите в супермаркет и не говорите администратору чтобы молоко или хлеб Вам продали по оптовой отпускной цене завода-изготовителя.

[kotofeiy]

Парни, вопрос простой, не вдаваясь в тонкости законодательного регулирования взаимоотношений представительство - дилер - покупатель и права и обязанности сторон, по жизни в се просто, ВАГ не дает конечной цены по двум причинам. 1 - значительное колебание внешней конъюнктуры, влияющие на ценообразование (это что касается машин в заказ, что в наличии, можно действительно прийти к дилеру и получить цену конкретную и конечную) и 2 - не желание ВАГа упускать прибыль, т.е. ценник вроде как бы надо снизить через скидки, хотя бы, акции, там, но ВАГ не хочет, может он кому и без этого впарит, ну а если нет, то для этого есть дилер, который начинает каждого клиента окучивать начиная от официальных акций там типа за трейд by и заканчивая разговором тет-а-тет за углом, что мол вот тока для вас щас провернем тему, пустим типа через лизинг/юр.лицо.... и будет вам счастье в виде скидки, тока вы никому тссссс.......
Что касается договора купли-продажи, то и там нет окончательной цены, она может поменяться по велению продавца, правда покупатель в этом случае вправе отказаться от авто и забрать предоплату.
А вообще на самом деле не понятно, в чем проблема вывесить конфигуратор, чтобы люди видели какие опции, варианты отделки и т.п. и ценник на них, пусть примерный.
Я думаю автор темы именно это и имел ввиду.

[Seawolf]

   Цитата:

mr007

Конфигуратор по туру не работает месяцами, что это? Обман!?
пс бесит, когда цены нету, явный обман

Это не обман, а жлобство дилеров. Ну не хотят они вернуться к адекватным ценам. Но рынок их заставит. Нам нужно терпеливо ждать, тогда они со скрипом, но будут снижать цены. Или отдадут частьрынка другим брендам или "загнутся".

[Goodwin050]

мда парни) вы уже наглеете))) у нас от одного ОД до друго по 500 км и ничего)) можем и в соседний город смотаться))) а вам то ответили не так то видите ли конфигуратор не работает)

прошу прощения если задел чьи то чувства

[kotofeiy]

   Цитата:

Goodwin050

мда парни) вы уже наглеете))) у нас от одного ОД до друго по 500 км и ничего)) можем и в соседний город смотаться))) а вам то ответили не так то видите ли конфигуратор не работает)

прошу прощения если задел чьи то чувства

Ну почему наглеете? Уважительное вежливое отношение к клиенту это норма, и я лично этого хочу. Если Вам без проблем прокатиться 500 км и услышать, например, не то, что вы хотели, то не вопрос. Но мне кажется это устаревшее наследие СССР, когда вы ничего не могли купить, стояли вечно в очередях и Вам могла женщина за прилавком сказать все что ей хочется. Сейчас другие времена, и рассчитывать на человеческое клиентоориентированное отношение автомобильного бренда - это нормально, будь то общение менеджера или вменяемая информация на сайте. Кстати, есть еще один очень большой косяк на мой взгляд дилеров (за чем мне кажется должен следить и дилер) - это повальная незнание того, что они продают. Ни на один вопрос касательно сути многих опций (ну например адаптер под айфон подходит для самсунга или нет и т.п.) никто не может вразумительно ответить. По началу даже не знали какие сиденья вентиляцией комплектуются, а какие нет, просто смотрит в буклет для клиента и ничего внятного не могут сказать.

[Goodwin050]

   Цитата:

kotofeiy

Ну почему наглеете? Уважительное вежливое отношение к клиенту это норма, и я лично этого хочу. Если Вам без проблем прокатиться 500 км и услышать, например, не то, что вы хотели, то не вопрос. Но мне кажется это устаревшее наследие СССР, когда вы ничего не могли купить, стояли вечно в очередях и Вам могла женщина за прилавком сказать все что ей хочется. Сейчас другие времена, и рассчитывать на человеческое клиентоориентированное отношение автомобильного бренда - это нормально, будь то общение менеджера или вменяемая информация на сайте. Кстати, есть еще один очень большой косяк на мой взгляд дилеров (за чем мне кажется должен следить и дилер) - это повальная незнание того, что они продают. Ни на один вопрос касательно сути многих опций (ну например адаптер под айфон подходит для самсунга или нет и т.п.) никто не может вразумительно ответить. По началу даже не знали какие сиденья вентиляцией комплектуются, а какие нет, просто смотрит в буклет для клиента и ничего внятного не могут сказать.

ну знаете ли)) я вижу пока только повальное и зачастую голословное обвинение ОД в неграмотности и недостаточном холопском поведении))

В нашем городе и собственно в соседних тоже достаточно грамотные люди, все ясно и понятно. Сразу оговорюсь я к ОД сооооовсем никакого отношения не имею, просто неприятно читать такое. То Вам (ну может и не Вам лично) ответили не так, то Вам (ну может и не Вам лично) то поклонились мало (клиенториентировались) ... я совсем не поверю, что вы идете к продавцу неподготовленным))) вот так раз и зашли, а там бац и туарег) а бац и девочка подбежала и раз два все объяснили и Вы раз из кармана достали чуть больше трех лямов и уже домаааа обнаружили, мля а ..... (ну там подставьте) .... нет? не так? правильно вы долго упорно собирали выбирали считали... воощем если резюмировать то так - мотивируйте продавцов обхаживать Вас и к Вам изменится отношение)))

Вот написал и подумал, может зря я Вам немнго резко? извините... но как то Вы так собирательно ответили, что не удержался))))

Извините)))

[Seawolf]

   Цитата:

Goodwin050

ну знаете ли)) я вижу пока только повальное и зачастую голословное обвинение ОД в неграмотности и недостаточном холопском поведении))

http://www.youtube.com/watch?v=MsYr4xLM0_Y

http://www.youtube.com/watch?v=MsYr4xLM0_Y

Добавлено через 1 минуту 56 секунд

   Цитата:

Goodwin050

Сразу оговорюсь я к ОД сооооовсем никакого отношения не имею, просто неприятно читать такое.

http://www.youtube.com/watch?v=QAyke1W4W0Y

http://www.youtube.com/watch?v=QAyke1W4W0Y

[Goodwin050]

   Цитата:

Seawolf

http://www.youtube.com/watch?v=MsYr4xLM0_Y

Добавлено через 1 минуту 56 секунд

http://www.youtube.com/watch?v=QAyke1W4W0Y

Добавлено через 7 минут 25 секунд

   Цитата:

mr007

На мой вопрос какие квоты туарегов запланированы на 2015 год на подменные туареги, не получил ответа, на мой вопрос почему в стоимости премиального авто мне за туарег на время гарантийного тура дают (подменный) за деньги гольф 1982 года с драными сиденьями не получил ответа. Но одно скажу точно молчать нельзя ОД настолько обнаглел что дальше некуда.

Добавлено через 2 минуты 7 секунд



Вы точно отобразили

Добавлено через 2 часа 49 минут 13 секунд
Зашел на сайт вага в германии http://volkswagen.de, мало того, что конфигуратор работает, так еще и опции все описаны и пакеты все так разжёваны что нет слов, одни эмоции и все положительные. Вот только не пойму мы что фейсом не вышли? почему нам в лучшем случае напишут пакет такой, а в худшем SKD Калуга, вы почитайте как расписан пакет техник. Нет, давайте писать вагу!

Или Вы ерничаете или я что то не понимаю. Конфигуратор точно такой же. Точно такие описания.

[sevpro]

   Цитата:

kotofeiy

Что касается договора купли-продажи, то и там нет окончательной цены, она может поменяться по велению продавца, правда покупатель в этом случае вправе отказаться от авто и забрать предоплату.

Вы путаете предварительный договор, договор о намерениях, договор заказа (назвать его можно как угодно), где может фигурировать предварительная цена (и грамотный юрист это обязательно отметит) с договором купли-продажи. Только последний влечет за собой гражданско-правовые последствия связанные с ценой сделки. Расчет за товар и его передача покупателю производится только на основании договора купли-продажи.

[adver]

Хотелось бы получить положительные эмоции не только от авто, ну и от процесса покупки. Не хочется как на базаре подходить и спрашивать - а это по чем? А продавец на тебя смотрит своими хитрыми глазками и оценивает по чем этому можно втюхать. Желаю видеть цену, и не тратить нервную энергию на выяснение реальной стоимости.

[mr007]

На мой вопрос какие квоты туарегов запланированы на 2015 год на подменные туареги, не получил ответа, на мой вопрос почему в стоимости премиального авто мне за туарег на время гарантийного тура дают (подменный) за деньги гольф 1982 года с драными сиденьями не получил ответа. Но одно скажу точно молчать нельзя ОД настолько обнаглел что дальше некуда.

Добавлено через 2 минуты 7 секунд

   Цитата:

adver

Хотелось бы получить положительные эмоции не только от авто, ну и от процесса покупки. Не хочется как на базаре подходить и спрашивать - а это по чем? А продавец на тебя смотрит своими хитрыми глазками и оценивает по чем этому можно втюхать. Желаю видеть цену, и не тратить нервную энергию на выяснение реальной стоимости.

Вы точно отобразили

Добавлено через 2 часа 49 минут 13 секунд
Зашел на сайт вага в германии http://volkswagen.de, мало того, что конфигуратор работает, так еще и опции все описаны и пакеты все так разжёваны что нет слов, одни эмоции и все положительные. Вот только не пойму мы что фейсом не вышли? почему нам в лучшем случае напишут пакет такой, а в худшем SKD Калуга, вы почитайте как расписан пакет техник. Нет, давайте писать вагу!