Россия Кто поможет составить претензию в РЕСО

SevA · 13.11.2015, 10:17 (11:17)

Суть проблемы:
Было небольшое ДТП. Машину собрали, но есть ошибка по мехатронику.
ОД написал письмо в СК, где преложен протокол с ошибкой. СК считает, что раз внешних повреждений на АКПП нет, то и поломка в результате ДТП быть не может.
Я не согласен с таким ответом т.к. 2 месяца и 1500 км назад было полное ТО и никаких проблем с АКПП небыло.

Набросал

Добрый день.
Я, *** управляя автомобилем Audi **** 03.10.2015г. совершил столкновение с пластиковым блоком, находящимся на проезжей части. Вследствие чего автомобиль получил как видимые, так и скрытые повреждения.
5 ноября 2015г. была произведена диагностика автомобиля Audi **** (VIN - WAU***) которая показала неисправность 1го клапана в делители 1 - N433, который отвечает за работу 1й и 3й передачи.
После ДТП я увидел на приборной панели шестренку с восклицательным знаком, сигнализирующую о неисправности АКПП, а так же оповещение о том, что заводить автомобиль нельзя из-за отсутствия охлаждающей жидкости.
На данный момент автомобиль имеет проблемы с передвижением из-за неисправности описанной выше и подтвержденной протоколом диагностики от 05.11.2015г.
Считаю, что данная неисправность явилась следствием ДТП т.к. у меня имеется видео запись как самого ДТП, так и нескольких часов передвижения до ДТП, где видно, что с автомобилем нет никаких технических проблем, и он двигается вперед без каких либо проблем.
Прошу Вас согласовать замену мехатроника т.к. его неисправность является следствием ДТП произошедшего 03.10.2015г.

BVP · 14.11.2015, 07:00 (08:00)

по форме претензии вроде все на месте, а по сути не хватает объективно подтвержденной причинно-следственной связи между дтп от 03.10 и протоколом диагностики от 05.11 с ошибкой по мехатронику.
видеозаписи для этого явно не достаточно, поскольку речь идёт о скрытом повреждении.
требуется заключение тех.специалиста, который сделает соответствующий вывод со ссылкой на повреждения и на основе конструкции авто.

SevA · 14.11.2015, 07:44 (08:44)

BVP, все верно, для этого будут письмо от Ауди Варшавка т.к. Я сам не могу сделать заключение тех специалиста, но допишу наверно заключение тех. специалисты о обнаружении повреждения акпп.

Advocat · 14.11.2015, 12:36 (13:36)

Скорее всего РЕСО напишет отказ. В лучшем случае это будет проведение экспертизы самой РЕСО. Результаты которой будут непредсказуемы.

BVP · 14.11.2015, 15:22 (16:22)

Цитата:

Advocat

Скорее всего РЕСО напишет отказ. В лучшем случае это будет проведение экспертизы самой РЕСО. Результаты которой будут непредсказуемы.

думаю да. результаты экспертизы ресо всегда предсказуемы. это особенность этой СК.
но в данном случае речь идёт о скрытых дефектах, ну и можно попросить экспертов ауди-варшавка пригласить экспертов ресо для подготовки заключения. скорее всего откажутся ... вот тогда возможно будет шанс ...
но по сути мехатроник - это действительно проблемный узел даже без дтп, и придётся вспотеть, доказывая причинно-следственную связь дтп и поломки.

SevA · 14.11.2015, 19:14 (20:14)

Будим потеть т.к. до ДТП все было исправно, а после нет. Поэтому я категорически против чиниться за свой счет

BVP · 14.11.2015, 19:43 (20:43)

Цитата:

SevA

Будим потеть т.к. до ДТП все было исправно, а после нет. Поэтому я категорически против чиниться за свой счет

понимаю. если ауди-центр не сможет доказать страховой прямую и непосредственную связь между дтп и поломкой мехатроника, то им придётся признать гарантийную поломку акпп (если авто на гарантии).
так что пусть стараются....

SevA · 15.11.2015, 00:11 (01:11)

BVP, увы, меня ждет иначе кулаунц, гарантия закончилась 2 месяца назад.

BVP · 15.11.2015, 07:08 (08:08)

Цитата:

SevA

BVP, увы, меня ждет иначе кулаунц, гарантия закончилась 2 месяца назад.

ну это тоже достаточная мотивация для них сделать все как надо.
по крайней мере контраргументы страховой могут потом пригодиться для убеждения сервис-центра.
думаю им можно об этом прямо сказать ...

и можно ещё поинтересоваться, не было ли расширения гарантии на акпп вот по такому примеру (см. приложение) - http://www.touareg-club.net/forum/al...ictureid=11666

SevA · 15.11.2015, 21:56 (22:56)

BVP, уже, я сказал прямо, что на машине за 2 года пробег 20 тыс.км и 1,5 тыс км было ТО, никаких нареканий не диагностировали, хотя я специально просил обратить внимание на коробку.

У меня мокрая DSG, поэтому продленки нет:(

13.11.2015, 10:17 (11:17)	#1
SevA хоботопроходЧИК Город: Москва Регистрация: 22.01.2008 Сообщений: 5,844 Поблагодарил(а): 3,065 Благодарностей: 3,283 Изображений в галерее: 49 Репутация: 6762	Кто поможет составить претензию в РЕСО Суть проблемы: Было небольшое ДТП. Машину собрали, но есть ошибка по мехатронику. ОД написал письмо в СК, где преложен протокол с ошибкой. СК считает, что раз внешних повреждений на АКПП нет, то и поломка в результате ДТП быть не может. Я не согласен с таким ответом т.к. 2 месяца и 1500 км назад было полное ТО и никаких проблем с АКПП небыло. Набросал Добрый день. Я, * управляя автомобилем Audi 03.10.2015г. совершил столкновение с пластиковым блоком, находящимся на проезжей части. Вследствие чего автомобиль получил как видимые, так и скрытые повреждения. 5 ноября 2015г. была произведена диагностика автомобиля Audi (VIN - WAU*) которая показала неисправность 1го клапана в делители 1 - N433, который отвечает за работу 1й и 3й передачи. После ДТП я увидел на приборной панели шестренку с восклицательным знаком, сигнализирующую о неисправности АКПП, а так же оповещение о том, что заводить автомобиль нельзя из-за отсутствия охлаждающей жидкости. На данный момент автомобиль имеет проблемы с передвижением из-за неисправности описанной выше и подтвержденной протоколом диагностики от 05.11.2015г. Считаю, что данная неисправность явилась следствием ДТП т.к. у меня имеется видео запись как самого ДТП, так и нескольких часов передвижения до ДТП, где видно, что с автомобилем нет никаких технических проблем, и он двигается вперед без каких либо проблем. Прошу Вас согласовать замену мехатроника т.к. его неисправность является следствием ДТП произошедшего 03.10.2015г.
	Последний раз редактировалось SevA; 13.11.2015 в 13:18.

14.11.2015, 07:44 (08:44)	#3
SevA хоботопроходЧИК Город: Москва Регистрация: 22.01.2008 Сообщений: 5,844 Поблагодарил(а): 3,065 Благодарностей: 3,283 Изображений в галерее: 49 Репутация: 6762	BVP, все верно, для этого будут письмо от Ауди Варшавка т.к. Я сам не могу сделать заключение тех специалиста, но допишу наверно заключение тех. специалисты о обнаружении повреждения акпп.
	Последний раз редактировалось SevA; 14.11.2015 в 07:48.

15.11.2015, 07:08 (08:08)	#9
BVP Почетный мембер Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 26.04.2010 Сообщений: 4,658 Поблагодарил(а): 2,604 Благодарностей: 4,295 Изображений в галерее: 14 Репутация: 6170	Цитата: SevA BVP, увы, меня ждет иначе кулаунц, гарантия закончилась 2 месяца назад. ну это тоже достаточная мотивация для них сделать все как надо. по крайней мере контраргументы страховой могут потом пригодиться для убеждения сервис-центра. думаю им можно об этом прямо сказать ... и можно ещё поинтересоваться, не было ли расширения гарантии на акпп вот по такому примеру (см. приложение) - http://www.touareg-club.net/forum/al...ictureid=11666
	Последний раз редактировалось BVP; 15.11.2015 в 07:14.

14.11.2015, 07:00 (08:00)	#2
BVP Почетный мембер Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 26.04.2010 Сообщений: 4,658 Поблагодарил(а): 2,604 Благодарностей: 4,295 Изображений в галерее: 14 Репутация: 6170	по форме претензии вроде все на месте, а по сути не хватает объективно подтвержденной причинно-следственной связи между дтп от 03.10 и протоколом диагностики от 05.11 с ошибкой по мехатронику. видеозаписи для этого явно не достаточно, поскольку речь идёт о скрытом повреждении. требуется заключение тех.специалиста, который сделает соответствующий вывод со ссылкой на повреждения и на основе конструкции авто.

14.11.2015, 12:36 (13:36)	#4
Advocat интеллигентная сволочь Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Individual Регистрация: 26.09.2008 Сообщений: 4,667 Поблагодарил(а): 6,355 Благодарностей: 6,652 Изображений в галерее: 90 Репутация: 12149	Скорее всего РЕСО напишет отказ. В лучшем случае это будет проведение экспертизы самой РЕСО. Результаты которой будут непредсказуемы.

14.11.2015, 15:22 (16:22)	#5
BVP Почетный мембер Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 26.04.2010 Сообщений: 4,658 Поблагодарил(а): 2,604 Благодарностей: 4,295 Изображений в галерее: 14 Репутация: 6170	Цитата: Advocat Скорее всего РЕСО напишет отказ. В лучшем случае это будет проведение экспертизы самой РЕСО. Результаты которой будут непредсказуемы. думаю да. результаты экспертизы ресо всегда предсказуемы. это особенность этой СК. но в данном случае речь идёт о скрытых дефектах, ну и можно попросить экспертов ауди-варшавка пригласить экспертов ресо для подготовки заключения. скорее всего откажутся ... вот тогда возможно будет шанс ... но по сути мехатроник - это действительно проблемный узел даже без дтп, и придётся вспотеть, доказывая причинно-следственную связь дтп и поломки.

14.11.2015, 19:14 (20:14)	#6
SevA хоботопроходЧИК Город: Москва Регистрация: 22.01.2008 Сообщений: 5,844 Поблагодарил(а): 3,065 Благодарностей: 3,283 Изображений в галерее: 49 Репутация: 6762	Будим потеть т.к. до ДТП все было исправно, а после нет. Поэтому я категорически против чиниться за свой счет

14.11.2015, 19:43 (20:43)	#7
BVP Почетный мембер Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 26.04.2010 Сообщений: 4,658 Поблагодарил(а): 2,604 Благодарностей: 4,295 Изображений в галерее: 14 Репутация: 6170	Цитата: SevA Будим потеть т.к. до ДТП все было исправно, а после нет. Поэтому я категорически против чиниться за свой счет понимаю. если ауди-центр не сможет доказать страховой прямую и непосредственную связь между дтп и поломкой мехатроника, то им придётся признать гарантийную поломку акпп (если авто на гарантии). так что пусть стараются....

15.11.2015, 00:11 (01:11)	#8
SevA хоботопроходЧИК Город: Москва Регистрация: 22.01.2008 Сообщений: 5,844 Поблагодарил(а): 3,065 Благодарностей: 3,283 Изображений в галерее: 49 Репутация: 6762	BVP, увы, меня ждет иначе кулаунц, гарантия закончилась 2 месяца назад.

15.11.2015, 21:56 (22:56)	#10
SevA хоботопроходЧИК Город: Москва Регистрация: 22.01.2008 Сообщений: 5,844 Поблагодарил(а): 3,065 Благодарностей: 3,283 Изображений в галерее: 49 Репутация: 6762	BVP, уже, я сказал прямо, что на машине за 2 года пробег 20 тыс.км и 1,5 тыс км было ТО, никаких нареканий не диагностировали, хотя я специально просил обратить внимание на коробку. У меня мокрая DSG, поэтому продленки нет:(