Поломка гарантийной машина

[RomanSM]

   Цитата:

Zuev555

Нет до этого был новый икс трайл, на теане не ездил )
Ну ситуация для меня не сильно критичная и стоила 22 тысячи рублей и часть нервов, муками выбора новой машины и ее поиск ))

Ну значит не более чем совпадение)
Когда в дороге, да еще в отпуск, такое случается больше печалит потраченное время и нервы конечно..

[Sedlex]

Эх, фото бы постаравших мест)
На ку 8 тоже самое и также дилеры разводят, только суммы до 2х миллионов доходят.

[Zuev555]

   Цитата:

Sedlex

Эх, фото бы постаравших мест)
На ку 8 тоже самое и также дилеры разводят, только суммы до 2х миллионов доходят.

Если бы мне стоило решение проблемы больше 100 тысяч то я бы заморочился с претензией и нанял толкового юриста и чтобы мне сделали по гарантии. А раз сумма небольшая я решил что проще поступить так.

[SimplyOdin]

По мне так однозначно косяк производителя и нужно требовать ремонт по гарантии.
От попадания влаги под ноги водителя никто не застрахован, но проводка от этого не должна гнить.
Тем более случай не единичный. Не дай бог у меня случится, буду бодаться, не из-за суммы, из принципа.
...
Думаю до юриста дело не дойдёт, достаточно будет письменную претензию у дилера зарегистрировать.

[Keks79]

   Цитата:

Эвриканец

Это еще говорит о не единичности обращений.

И такие темы есть еще..

https://www.touareg-club.net/forum/s...d.php?t=109085

[Эвриканец]

https://www.touareg-club.net/forum/s...2&postcount=21

[newera]

Заморочиться с претензией хорошо когда машина на ходу..

Когда отгнил провод и ездить нельзя, чтоб довести бодания до конца надо быть готовым долго ругаться, и не делать ремонт..

[Stan1971]

как мне известно два варианта проблемы :
- протечка воды через резинку капот-салон при установки чего либо.
- ноги нужно ботинки отряхивать от снега при посадки в машину. (это делается по умолчанию)
если условия соблюдаются - проблем нет.

причем тут гарантия?

[Sedlex]

Если вы на родных оригинальных коврах - гарантия будет. Если наколхозите самоделку - дилер может послать.

И да, никто ещё не выложил фото сгнившего провода. Реле там какое-то лежит и фигнюшка черная не в счёт.

[SimplyOdin]

   Цитата:

Stan1971

- ноги нужно ботинки отряхивать от снега при посадки в машину. (это делается по умолчанию)
если условия соблюдаются - проблем нет.

причем тут гарантия?

Автомобиль продаётся в России, где снег - неизбежное агрегатное состояние воды зимой.
Условие не допускать попадания в салон неотъемлемого элемента окружающей среды не может быть умолчанием.
И умолчание - это умолчание, т.е. прямого запрета нет, значит допускается. Гарантия при этом.

Это я так, навскидку суть претензии обозначил, грамотный (и дорогой) юрист обозначит предметнее и квалифицированно юридически.
Только за квалифицированную претензию потом придётся платить дилеру.
Думаю не захочет когда поймёт бесперспективность судебного разбирательства.

[Sergey33rus]

Согласен с двумя предыдущими ораторами вместе + пост#167 конечно же

[SimplyOdin]

   Цитата:

newera

Заморочиться с претензией хорошо когда машина на ходу..

Когда отгнил провод и ездить нельзя, чтоб довести бодания до конца надо быть готовым долго ругаться, и не делать ремонт..

Можно отремонтировать и через суд вернуть деньги. С прОцентами. )
...
Но во избежание вышеописанных заморочек снег и воду лучше стряхивать.

[Sergey33rus]

   Цитата:

SimplyOdin

Можно отремонтировать и через суд вернуть деньги. С прОцентами. )
...
Но во избежание вышеописанных заморочек снег лучше отряхивать.

Нужно доказывать, что не по его вине, для этого судебная (именно судебная, а не просто независимая) нужна экспертиза

[newera]

   Цитата:

SimplyOdin

Можно отремонтировать и через суд вернуть деньги. С прОцентами. )
...
Но во избежание вышеописанных заморочек снег и воду лучше стряхивать.

Не у видел в вашем тексте процедуру доказательства..
Чувствуется на практике не сталкивались.

Как человек, прошедший весь цикл целиком, могу точно сказать что отремонтировать в простом варианте можно будет не раньше чем месяца через 4, а то и 5
А именно 45 дней на ремонт
, в течении этого срока ОД может пудрить вам мозги, или вообще ничего не делать, сроки позволяют.
Потом после претензии вам назначат процедуру проверки качества 30 дней
Потом вы пойдете искать/делать экспертизу ну думаю тоже от месяца, как то же нужно мотивировать вашу позицию что это гарантийный случай, если ОД не согласен.с чего вы решили что это гарантия, на каких основаниях?

И при условии что экспертиза будет за вас - в суд. Но судье пофиг. Он свою экспертизу назначит 101%.

И тогда вы должны будете не ремонтировать до судебной экспертизы. А суд можно затянуть еще месяца на 234.. + судебная экспертиза еще на 2 -3 месяца увеличивает срок. А может получится что эксперт откажется- не обладает нужной квалификацией. Тогда еще 2-3 месяца на другого эксперта. А выбирает экспертов суд, а не вы. Не факт что они сразу выберут правильного эксперта для вашего случая.

Вот так легко я вам год пешеходом насчитал.
Это если хотите что бы вам вернули деньги за ремонт.

[SimplyOdin]

У меня ещё есть на чём ездить.
Безусловно из-за 22 тыс. я не буду машину год на приколе держать, но обозначить дилеру возможность судебного разбирательства стоит.
А дальше действовать в зависимости от его реакции, может и проканает ремонт по гарантии. )
...
Только не пойму что я должен буду доказывать, что я не лил вёдрами воду в салон?

[newera]

   Цитата:

SimplyOdin

Только не пойму что я должен доказывать, что я не лил вёдрами воду в салон?

Суд не изыскивает сам доказательства, и по собственной инициативе не вспоминает про законы в вашу пользу. а рассматривает только то что вы предоставите документально.

Можете предоставить документ что не лили ведрами?
Видимо нет.

ОД предоставит в суд проверку качества - законную процедуру, проведенную сотрудниками ОД.
В которой будет написано то что сказали вам ранее.

Тогда вы должны предоставить документ что это производственый брак.
Это только экспертиза, за ваши деньги. В зависимости от того что исследуете, может стоить несколько сотен тысяч рублей.

И никак не по другому

[Stan1971]

   Цитата:

SimplyOdin

/ Но во избежание вышеописанных заморочек снег и воду лучше стряхивать. /

просто коммент :
в квартиру (в дом) заходите с сугробами снега на ботинках, стряхиваете?
а если плевать на машину (в машине свинарник) , так она когда нибудь на хозяина плюнет.

[SimplyOdin]

   Цитата:

newera

Суд не изыскивает сам доказательства, и по собственной инициативе не вспоминает про законы в вашу пользу. а рассматривает только то что вы предоставите документально.
Можете предоставить документ что не лили ведрами?
...

А по-моему дилер должен будет доказать, что поломка произошла из-за ненадлежащей эксплуатации.
Но на практике действительно не приходилось сталкиваться, будет реальная ситуация (не дай бог), будем разбираться.

[newera]

   Цитата:

SimplyOdin

А по-моему дилер должен будет доказать, что поломка произошла из-за ненадлежащей эксплуатации.
Но на практике действительно не приходилось сталкиваться, будет реальная ситуация (не дай бог), будем разбираться.

Доказывает Истец в суде свои исковые претензии. Все остальное, пардон, фантазии.
Соответственно Ответчик отстаивает свою позицию.

И да на штрафы особо не расчитывайте. Т.к. на ЗоПП, есть ГК, по которому суд может снижать сумму штрафа неограничено. По практике автомобильной как правило раз в 10 снижают то что я видел.
Единственный надежный вариант разжится, требовать возврата денег за авто, тогда в случае выигрыша будут пени +50% от суммы присужденной судом..
Но конкретно в нынешних условиях тоже не вариант для скажем 2-3х летней машины,. Новую даже с кэфом 1.5 не купишь

[SimplyOdin]

Мои претензии будут зависеть от мотивировки в письменном отказе дилера в ремонте по гарантии.