Дождался.... Проблемы сразу!

[репликант]

Klad, Здавай его и нефиг думть, зачем тебе этот гемморой, здай и возьми новый, 100% без багов будет, не повезло тебе, либо битый, либо пьяными собирался. В любом случае удачи.

[felics17]

Klad, у вас не было 11 и кажется 8 предохранителя! А где и какой предохранитель должен стоять эта информация берется из программы Elsa Pro.

[kaa1968]

   Цитата:

Klad

Повезло товарищу, наш местный дилер с меня 10 рублей за предохранитель взял, а вот с коробкой совсем не хорошо у него получилось, сервисники залезут дальше предохранителей, имхо, пиши пропало

не с коробкой вышло все гуд - не включалась задняя почемуто на автомате два раза с интервалом неделя перешивали чтото шаманили но не вылечили - якобы по согласованию с фв сняли с новой из шоурума и поставили ему - ждать не пришлось .... правда парень еще тот маугли - кого хош достанет но факт есть - после ничего не ломалось и машиной был даволен

[LETчик]

   Цитата:

Klad

А сегодня заметил следующее: заводишь двигатель, греется, обороты спустя минуту опускаются на 700-800 оборотов. Резко нажимаешь на газ и ....... Плафон в салоне рёзко меняет яркость. В момент резкого нажатия плафон тускнеет, а спустя полсекунды разгорается ярче, потом нормально...
... Я думаю у дизелей чуть другая система подачи воздуха в двигатель и сервопривод дросселя другой, такое может и не проявиться. Очень интересен опыт FSI 249.

У меня 249, за 22 тыс. пробега такого не замечал, тьфу три раза (постучал по вавоне), а вот в соседнем форуме про эксплуатацию люди писали про подобное, именно на бензиновых: что при резком разгоне вообще все гаснет, но двигатель тянет исправно http://www.touareg-club.net/forum/sh...ad.php?t=52929

[Yurych]

   Цитата:

Klad

А у Вас видны следы вскрытия ковра по сиденьем водителя? Говорят, даже обивку резать нужно, чтобы до аккумулятора добраться.

Посмотрел под сиденье - точно разрезан ковер поперек от стойки до подлокотника.

[ШпицберГен]

слишком много отказов....пусть меняют на аналогичную или с более богатой комплектацией по закону о защите прав потребителей

[Klad]

А вообще хоть у кого нибудь из товарищей был прецедент по замене неисправного автомобиля в период 14 дней по закону о защите прав потребителей? Или я пионер? Все советуют, мол, меняй! Дилеру, по-моему, вообще пофиг на мои проблемы! Сегодня связался с ними, сообщил о проблеме, гоняли меня от одного к другому. Кажется, заранее знают, что ничего делать не станут. Я только задал вопрос, в чей адрес направлять претензию на обмен автомобиля. Так никто ничего и не сказал, факс принимать отказываются, говорят, негде. Ну ладно, претензия у меня готова, копии документов в приложение кидаю, иду отправлять на почту заказным письмом на адрес и лицо, указанное в договоре купли-продажи. Копию - в Volkswagen AG в Москву на ул. Обручева 30/1 стр. 2. Буду ждать ответа, машину так и не зарегистрировал, вообще-то номерок красивый обещали, а тут такое...

[PavelVP]

Klad, у меня на 249 пободной проблемы с кратковременной просадкой не наблюдаю. Специально на днях проверил, всё тип топ! Тфу тфу...
Пробег - 250 км.

[Klad]

Нужно включить плафон салонного освещения и с холостых оборотов резко нажать педать акселератора. В это время у меня просадка. Аккумулятор заряжен на сто процентов, заводится без проблем. Что за баг???!!!

[raspadski]

   Цитата:

Klad

А вообще хоть у кого нибудь из товарищей был прецедент по замене неисправного автомобиля в период 14 дней по закону о защите прав потребителей?

Вменяемые ОД возвращают деньги без лишнего шума при таких случаях.
Претензия на имя директора центра, который Вам продавал автомобиль.
Письменную претензию можно было зарегистрировать у секретаря ОД и на её копии получить роспись о получении и присвоенный входящий номер.

[Klad]

   Цитата:

raspadski

Вменяемые ОД возвращают деньги без лишнего шума при таких случаях.
Претензия на имя директора центра, который Вам продавал автомобиль.

Мне сказали имя другого руководителя, контора крупная, один продает, другой ремонтирует, третий с клиентами работает. Претензию я направил на все имена сразу, с утра по электронке, пока тишина. В конце приписал, что в суд подам в случае отказа в удовлетворении претензии. Однозначно подам, сомнений нет. Сомнения только в одном - будет ли другой автомобиль в нужной комплектации? У них по договору срок реагирования на претензию 20 дней. Посмотрим, как пойдет. Очень ждать не хоца, уже отпуск подписал и все распланировал Пока все очень вежливо, уточняют все, проверки по ВИНу проводят, я так понимаю, запрашиваю инфу с сервисного центра в Орене. Сверку агрегатов в ГАИ прошел, вот думаю, ставить на учет или нет, пусть все 20 дней в гараже стоит. Жалко аппарат, уже как-то прирос к нему.

Добавлено через 2 минуты 39 секунд

   Цитата:

raspadski

Письменную претензию можно было зарегистрировать у секретаря ОД и на её копии получить роспись о получении и присвоенный входящий номер.

Дилер в семиста километрах от меня, бумаги направил заказным письмом в адрес дилера и Фольцваген Руссиа в Москве. Сегодняшним числом.

[Narkotik]

   Цитата:

Klad

А сегодня заметил следующее: заводишь двигатель, греется, обороты спустя минуту опускаются на 700-800 оборотов. Резко нажимаешь на газ и ....... Плафон в салоне рёзко меняет яркость. В момент резкого нажатия плафон тускнеет, а спустя полсекунды разгорается ярче, потом нормально. То есть в момент резкого нажатия педали газа напряжение бортсети скачет. Блин, опять чтоль баг????!!!! Мож кто замечал подобное у себя. Я впервые такое наблюдаю, хотя ошибок вроде никаких нету. Может все таки аккумулятор???

Что-то подобное есть и у меня (плафон в салоне я не включал) - авто на х.х. - резко притапливаю газ - кратковременно тухнет полностью подсветка переключателя габаритов-ближнего света И пропадает питание (тоже кратковременно) в розетке прикуривателя (отключается радар-детектор, включенный в нее)

[skvair]

   Цитата:

Narkotik

Что-то подобное есть и у меня (плафон в салоне я не включал) - авто на х.х. - резко притапливаю газ - кратковременно тухнет полностью подсветка переключателя габаритов-ближнего света И пропадает питание (тоже кратковременно) в розетке прикуривателя (отключается радар-детектор, включенный в нее)

у меня такого нет . похоже на плохую массу на двигателе

[Narkotik]

   Цитата:

skvair

похоже на плохую массу на двигателе

Очень вряд ли.... плохая масса проявляла бы себя куда более явно...

[AlexAnis]

   Цитата:

Narkotik

Очень вряд ли.... плохая масса проявляла бы себя куда более явно...

Может быть и так себя проявлять...........

[Narkotik]

Кто-то слышал-читал о плохой массе на Турах НФ???

[Seawolf]

Недавно заметил мерцание дисплеев - РНСки и бортового. Авто в паркинге, холостой ход движка. Что может быть?

[Klad]

   Цитата:

Seawolf

Недавно заметил мерцание дисплеев - РНСки и бортового. Авто в паркинге, холостой ход движка. Что может быть?

Я выяснил, что у меня мерцание только на холодном движке. На холостую при перегазовке. Масса скорее всего нормально, во всяком случае у меня так, все проверили. При теплой погоде выше нуля, или хорошо прогретом движке такого не наблюдается. Мерцание есть, но очень незначительное.

[raspadski]

   Цитата:

Klad

У них по договору срок реагирования на претензию 20 дней.

Сдается мне они должны побыстрее действовать на основании ЗоЗПП
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
© КонсультантПлюс, 1992-2013

[Turk]

Признать товар в данном случае а/м, ненадлежащего качества будет сложно, дилер будет в любом случае пытаться его отремонтировать. И это может происходить долго, у него него на это будет и время и несколько попыток. Т.е. заключение на признание его ненадлежащего качества получить будет сложно, соответственно его заменить, вернуть деньги ой как не легко. А/м помоему не входят в список товаров подлежащих замене в гарантийный срок (точно не знаю, утверждать не буду)
Но из опыта с сфере продаж оборудования вернуть товар после продажи/покупки очень сложно, как правило все решалось ремонтом, в крайнем случае заменой в случае невозможности починить (нет з/ч, нецелесообразно и т.д.). У дилера думаю возможность чинить есть, если быстро разберутся.
Посмотрите ЗоЗПП касательно а/м наверняка не все просто. У нас же в законах как пишут "покупатель вправе требовать..., имеет право и т.д." что не есть гарантия возврата.

Я бы по теме дал возможность дилеру спокойно починить, устранить. Тем более ТС а/м нравится, и не хочет ждать нового. А взамен ожиданиям и расходов на суету, получить некоторые бонусы например в виде нескольких ТО или допов. Бадания и тяжбы могут еще больше отвлечь, затянуть, а результат (замена, возврат) не гарантирован.
Мое, имхо.