Моя история по покупке дисков на форуме

[pkv999]

Всё начиналось обыденно. Заказал я новые диски с датчиками у уважаемого Badtura. Рискованно конечно, но сделал 100% предоплату…
При получении обратил внимание, что из всех 4 присланных дисков, только 1 можно назвать новым. На остальных мелкие потёртости, у одного из них помимо мелких царапин глубокая царапина до металла на всю длину луча, предположительно или от ножа или от гвоздя…
По телефону договорились о замене. Съездил в ТК, отправил свой диск. Через недельку приходит новый диск, состояние диска – весь царапанный, местами затёртости до металла, видно, что елозил в упаковке, лёжа на спицах
Пишу письма о невозможности приёма такого диска…

А в ответ:
- Претензий не принимаю, обращайтесь в суд …
- Я выслал вам новый диск при 3 свидетелях …
- Полученный от вас диск был в «хлам» убит, т.к. вы его плохо упаковали …
- Высылайте обратно всё, что я вам продал, и я вышлю вам обратно оплаченные вами деньги за вычетом понесённых мною убытков …

Что сказать?
- «Хлам» это получил я (2 раза).
- Посылать меня в суд? это уже за гранью добра и зла
- Свидетели, это конечно важно, но важнее получить то, за что заплатил…
- Хороший кстати ход, получить обратно всё и с верхом, предложение напомнило мне пословицу: без лоха и жизнь скучна…

Вот такая печальная история.
Имею на руках 100% оплаченный счёт и затёртые «новые» диски.
В суд я конечно не пойду, буду что то делать с полученными дисками.
Согласен, что проблемы всегда были, есть и будут. И поставка дисков не исключение. Вопрос только в том: кто и как решает эти проблемы.

p.s.
Все написанное субъективно.

Будущим покупателям: не переоценивайте то, что вам обещают и какие гарантии дают.
Т.к. бабло побеждает любую репутацию
Ищите профессионалов, а не спекулянтиков, за дешевизну, возможно, придётся заплатить дважды.

[ROGER64]

   Цитата:

pkv999

Через недельку приходит новый диск, состояние диска – весь царапанный, местами затёртости до металла, видно, что елозил в упаковке, лёжа на спицах

прискорбно......
сам получал три раза диски через ТК, все было отлично упаковано : внутри коробок пузырчатая пленка заклеена вокруг диска скотчем. Думаю вопрос по качеству упаковки нужно ставить перед продавцом заранее.

[AlexSPb]

Печальная история

Высылал тут диски камраду один раз, снятые с моего Тура. Выел мозг ТК по поводу упаковки, сообщив, что получатель знаком с директором и тд :) В итоге дошло все в лучшем виде.

Имхо, плохо, когда количество (Badtur много всего продавал) начинает побеждать качество. Врядли диски специально коцаные отправили, скорее всего не было нужного контроля ТК при пересылке и как следствие разгильдяйство где-то по пути..

А профессионализм и цена - все таки разные понятия.

[petrovka]

Причем тут вина нашего камрада, если транспортная виновата. Но с другой стороны обидно конечно.

[Ramzes]

Если диски изначально новые и покоцались в пути то думаю претензии к ТК

[Danil]

   Цитата:

petrovka

Причем тут вина нашего камрада, если транспортная виновата. Но с другой стороны обидно конечно.

В транспортную можно было бы передать диски в упаковочной пленке или проследить этот момент, а причем здесь покупатель?

[ROGER64]

   Цитата:

ramzik

Если диски изначально новые и покоцались в пути то думаю претензии к ТК

ТК тут не причем - за сохранность груза в случае, если не нарушена упаковка, отвечает отправИтель. этож не мешок с картошкой!

[petrovka]

Ну да. Двояко.

[юра липецкий]

ТК тут не причем. Отправитель может сам или в ТК произвести подобающую упаковку товара.
В случае, если ненадлежащая упаковка произведенная ТК, претензии к ней. В ТК всегда предлагают
упаковку. Если отправитель просто сдал диски, то ТК их примет в любом виде. Почему Ваш товар
был не упакован, не понятно, т.к за упаковку в ТК платили бы ВЫ. Сочувствую.

[Ramzes]

   Цитата:

ROGER64

ТК тут не причем - за сохранность груза в случае, если не нарушена упаковка, отвечает отправИтель. этож не мешок с картошкой!

а упаковывать кто должен ? разве не ТК (просто никогда не отправлял), у них насколько я знаю для грузов есть спец контейнеры , я резину в них получал

[Знамя]

палюбому,диски можно упоковать по человечески,чуть чуть приложить руки к этому,однозначно косяк отправителя! всегда задавайте вопрос себе,все ли ты сделал что бы было все в порядке или только свидетелей можешь подтянуть!?

[юра липецкий]

Если я не хочу упаковывать сам или в ТК, то это проблема моя (отправителя), а если оценить груз,
то ТК заставит его надежно упаковать.

[BIMO]

Наверно продавец в авторитете. За коммерцию не банят его.

[Danil]

   Цитата:

BIMO

Наверно продавец в авторитете. За коммерцию не банят его.

Забанили уже!

[cusco]

А что за ТК ?

Добавлено через 4 минуты 44 секунды
По поводу упаковки,ТК разные и условия у них разные и упаковка,обрешетку желательно делать но тут уже на усмотрение покупателя. Сам когда отправлял бу диски,упаковывал сверху жестким картоном и пленкой,если новое то уже все отлично упаковано в картонные коробки,диск сам в пленке и сверху матерчатый чехол,за прошедшие годы все приходило как надо.

Добавлено через 3 минуты 22 секунды
у меня один раз была история,я отправил что то,не помню уже что человеку,в транспортной сам принял решение и заказал обрешетку,все доехало как надо без проблем,но когда покупатель получил.,он позвонил мне и начал просто орать,почему я такой сякой,взял и заказал ненужную обрешетку по его мнению,которая стоила лишних 500 р.,как я не объяснял,что это для надежности,человек так и не понял,пришлось ему эти 500 р. вернуть.

Добавлено через 1 минуту 45 секунд
кстате,мы тут только одну сторону услышали,хотелось бы услышать вторую,Олег забанен пока,но у него тут куча друзей,которые могу опубликовать его ответы на эту ситуацию.

[lehin979]

Badtur продавал комплект дисков Pikes Piak, б/у, за 97000 руб., цена новых у оф. дилера в Москве 100000 руб., разница всего 3000 руб ! когда я написал это в теме, он сказал неможет этого быть, завтра специально поеду и узнаю, далее он написал, да действительно есть в наличии один комплект, и удалил тему, сейчас есть тема где он продает такие же диски б/у, после покраски, возможно ему их кто то вернул, после неудачной пересылки, во всех объявлениях он указывает что диски новые, я понимаю что новые, это когда на диски шины не бортировались, неразбортировались, пробег ; 1 тыс., км., или 30 тыс., км., определить невозможно, думаю что в вашем случии дисконт был тоже незначительный, поэтому новые есть новые.

[Juraj]

Пишу по просьбе Badtur (Олега).
По существу :

pkv999, обратился с просьбой продать ему комплект дисков и датчиков давления и попросил выставить ему счет на ИП . Был выставлен счет с ООО Олега.
Отсюда не понятно чем рисковал покупатель

   Цитата:

pkv999

Рискованно конечно, но сделал 100% предоплату…

Перед отправкой через ТК диски были тщательно осмотрены и уложены обратно в упаковку . Упаковка представляла собой коробку из плотного картона , в которой находилось два диска. Диски были проложены между собой картоном , т.е. коробка состояла из двух секций. Соответственно для отправки было две коробки , в каждой два диска. .Так диски транспортировались из Словакии , так их получали (покупали) камрады клуба и даже партнеры клуба , в том числе через транспортную компанию. Заметьте ни у кого замечаний по состоянию дисков не было .
Уже непосредственно в ТК диски , помимо коробок , были плотно упакованы в евротару (деревянный ящик).
Через несколько дней , когда Олег был в Словакии , на его электронку поступило сообщение от покупателя о том что , что на луче одного диска присутствует длинная тонкая царапина .
Сами понимаете , как такое повреждение может возникнуть внутри картонной коробки , которая находится внутри деревянного ящика ?!
У Олега возникло только одно предположение , что когда грузчик при отправке в ТК , при нем распаковывал одну коробку (разрезал канцелярским ножом скотч ) что бы положить туда маленькую коробочку с датчиками, он мог порезать диск . Другого объяснения образования этой царапине , опять же со слов покупателя , Олег не нашел.
Поэтому при созвоне с покупателем , без разговоров согласился поменять диск и взял транспортные расходы на себя.
Предварительно была договоренность с покупателем , о том что он упакует диск при отправке таким же образом , как получал .
При получении диска в ТК у Олега был небольшой шок . Диск ему вывезли на вилах кара , он не был упакован вообще , он болтался в голом виде , в деревянном ящике обрешетке , причем обрешетка была гораздо больше чем диск , и диск был ободран уже со всех сторон .
Это что , месть за то что Олег не скинул за царапину , как просил покупатель 10т.р. , а отправил ему новый диск !?
На диске была длинная царапина на луче , но это не порез ! Это неровная царапина до металла , нанесенная каким то металлическим предметом. Как она могла возникнуть внутри картонной коробки и деревянного ящика?!
Далее . Олег заказал тут же в ТК(это все происходило одновременно и получение и отправка) полную упаковку нового диска + обрешетку , за что лично плюс к доставке заплатил 1200руб.(документы в наличии ) Диск плотно упаковали в картон и вокруг сделали деревянную обрешетку . Кроме этого перед отправкой диск был сфотографирован .
Теперь скажите , как такой диск мог быть ободран до металла без нарушения упаковки ?!
Если была нарушена упаковка , которая производилась ТК , тогда зачем покупатель принимал груз ?!
А теперь уже от меня лично .
То что сейчас происходит , блокировка Олега , вот эти темы- пасквили , это все не с пустого места .

Добавлено через 6 минут 18 секунд

   Цитата:

lehin979

Badtur продавал комплект дисков Pikes Piak, б/у, за 97000 руб., цена новых у оф. дилера в Москве 100000 руб., разница всего 3000 руб ! когда я написал это в теме, он сказал неможет этого быть, завтра специально поеду и узнаю, далее он написал, да действительно есть в наличии один комплект, и удалил тему, сейчас есть тема где он продает такие же диски б/у, после покраски, возможно ему их кто то вернул, после неудачной пересылки, во всех объявлениях он указывает что диски новые, я понимаю что новые, это когда на диски шины не бортировались, неразбортировались, пробег ; 1 тыс., км., или 30 тыс., км., определить невозможно, думаю что в вашем случии дисконт был тоже незначительный, поэтому новые есть новые.

Вы дорогой камрад к Badtur давно не ровно дышите
http://www.touareg-club.net/forum/sh...ad.php?t=54449

[Stalin66]

Внесу свои пять копеек...

1. Бад давно на форуме и многим камрадам продавал диски. Негативных отзывов я не слышал. Так что, человек делал работу качественно - чем и заслужил свою репутацию. Допускаю, что и в этом случае он все сделал как всегда, и тут уже мутит покупатель.

2. Да, мне тоже не нравилась ценовая политика Бада. Но тут все просто - не хочешь не бери! Я, например, заказал с ебея напрямую. Но многих цены Бада устраивали - почему нет?!

3. А вот с блокировкой Бада согласен, но только с позиции коммерции, а не качества! Он дисками занимался профессионально, соответственно - добро пожаловать в партнеры клуба, и официальная оплата всех коммерческих объявлений. Нельзя под личиной частника продать столько комплектов - рано или поздно вопрос коммерции встал бы на форуме.

[cusco]

Не раз имел дело с Олегом,всегда все четко без проблем,как договаривались , так и было.

[lehin979]

Продавая диски б/у, в описании надо указывать что диски б/у, а не новые, новые в коробке в магазине, с гарантией, снятые с автомобиля б/у, от этого и цена должна быть соответствующей.