Обман ОД при покупке автомобиля

losik_dima · 30.11.2009, 09:14 (09:14)

Доброе время суток, комрады! нужна Ваша помощь или совет. Хочу поделиться своей проблемой, может кто то, был в данном положении и нашел выход? Проходя плановое ТО заменил масло и тд. Обратил внимание ОД на рывки в коробке. Диагностика ошибок не нашла. Решили проверить работу коробки в движении, подключили ПК и поехали. Через 15 минут на МКАДе попали в пробку и разговорились с мастером о том , о сем и не о чем. Для поддержания разговора спросил у Дмитрия: где они проводят кузовные работы (обслуживаюсь в Кунцево, там же и приобретал Тура)? В ответ Дмитрий сказал: как Вы уже забыли? Вашу машину уже ремонтировали в кузовном цехе! Я подумал что он шутит, но когда я увидел распечатку историю ремонта моего Турика, выяснилось что за неделю до покупки был проведен ремонт : снятие, рихтовка и покраска правой передней двери (шок это по нашему). В каком состоянии уехал от ОД я описывать не буду, но «впечатления» до сих пор меня не покидает. Прошу Вашего совета, что делать в данной ситуации и обязан ли ОД сообщать перед продажей о истории машины.

garik_sun · 30.11.2009, 09:25 (09:25)

Кто-то из сотрудников ОД писал тут, что покраска элементов и т.д. нового авто обычное и нормальное явление.

Оффтопик

Piton · 30.11.2009, 09:32 (09:32)

Цитата:

garik_sun

Кто-то из сотрудников ОД писал тут, что покраска элементов и т.д. нового авто обычное и нормальное явление.

Оффтопик

В России, Вы забыли уточнить

Drunchik · 30.11.2009, 09:35 (09:35)

Цитата:

losik_dima

Я подумал что он шутит, но когда я увидел распечатку историю ремонта моего Турика, выяснилось что за неделю до покупки был проведен ремонт : снятие, рихтовка и покраска правой передней двери (шок это по нашему). В каком состоянии уехал от ОД я описывать не буду, но «впечатления» до сих пор меня не покидает. Прошу Вашего совета, что делать в данной ситуации и обязан ли ОД сообщать перед продажей о истории машины.

Не понятно почему шок? Рихтовка двери, по-моему, дело вообще житейское, Вам же не перевертыша всучили, если качественно сделали, то ни на безопасность, ни на скорость и на внешний вид не влияет. Забудьте.
Я бы на Вашем месте больше по поводу коробки переживал.... , а если с ней все в порядке , то катайтесь и наслаждайтесь!

EvGur · 30.11.2009, 10:04 (10:04)

ИМХО, нужно брать договор на покупку авто и идти с ним к юристу. Если есть судебные перспективы - писать досудебную претензию и с ней разговаривать с директором ОД.

tuareg57 · 30.11.2009, 11:11 (11:11)

Это не только у дилеров Фолкса, у меня знакомый на Тойоте , так у них регулярно на автовозах сколы и царапины , переодически что-то красят и рихтуют, последний раз гы в шоуруме перегоняли машину и задом в соседню въехали , делали уже две .

losik_dima · 30.11.2009, 11:21 (11:21)

[QUOTE=Drunchik;375041]Не понятно почему шок? Рихтовка двери, по-моему, дело вообще житейское, Вам же не перевертыша всучили, если качественно сделали, то ни на безопасность, ни на скорость и на внешний вид не влияет. Забудьте.
Приобретая машину за 2 лимона у ОД, а не на рынке у барыги....... ИМХО потребитель в праве расчитывать на достоверную информацию о новой машине

Добавлено через 2 минуты 47 секунд
Приобретая машину за 2 лимона у ОД, а не на рынке у барыги....... ИМХО потребитель в праве расчитывать на достоверную информацию о новой машине

Drunchik · 30.11.2009, 11:35 (11:35)

[quote=losik_dima;375100]

Цитата:

Drunchik

Не понятно почему шок? Рихтовка двери, по-моему, дело вообще житейское, Вам же не перевертыша всучили, если качественно сделали, то ни на безопасность, ни на скорость и на внешний вид не влияет. Забудьте.
Приобретая машину за 2 лимона у ОД, а не на рынке у барыги....... ИМХО потребитель в праве расчитывать на достоверную информацию о новой машине

Добавлено через 2 минуты 47 секунд
Приобретая машину за 2 лимона у ОД, а не на рынке у барыги....... ИМХО потребитель в праве расчитывать на достоверную информацию о новой машине

Не нужно кипятиться, Вы новую машину брали? Тогда полностью с Вами согласен, если б у, как я сначала и подумал, то совсем не факт, что диллер обязан Вам сообщить о мелком ремонте.

Maxim111 · 30.11.2009, 13:10 (12:10)

так на всех сервисах, на худае так бывает тоже. машины когда везут капот по дороге камнями или ещё чем помнут поцарапают, потом перекрашивают. Обычно новый владелец и не подозревает о том что машина уже была крашена.

FINANSIST · 30.11.2009, 13:19 (12:19)

losik_dima,

Тема перемещена в раздел юр. помощи.
При создании новых тем, думайте в какой лучше раздел ее поместить.

Advocat · 30.11.2009, 13:30 (13:30)

Да и тема такая уже была...
Какие тут могут быть притензии к ОД, если вы подписали акт приема передачи авто при покупке, следов ремонта вы не заметили.
Вот если бы вы увидели, что авто было в ремонте, то имели бы полное право отказаться от ее покупки.....это по закону, а в жизни как правило бывает все по другому.
Я через полгода после покупки авто увидел две глубокие царапины на крыше своего авто...заполировал конечно, но осадок остался....

Надеятся на добросовестность ОД в России, по крайней мере наивно...если не сказать хуже...

DenoZavr · 30.11.2009, 14:24 (14:24)

Идти к юристу смысла нет. Я покупал новый опель астру в салоне, ни каких косяков не заметил, даже и не думал что может быть что то не так, через месяц эксплуатации знакомый сказал что машина битая. Праввая задняя дверь перекрашена, как оказалось петли двери со следами снятия, лючок бензобака тоже. Так вот, к юристу можно идти если продали технически не исправное средство, а так как всё работает, единственное что можно предъявить так это потерю на перепродаже но не один суд этого не присудит. Мне ОД после разбирательств допскидку сделал на Турика при покупке, забрав астру по трейд-ину. Только Тур я облазил весь перед тем как деньги отдал.

garik_sun · 30.11.2009, 15:33 (15:33)

Цитата:

Piton

В России, Вы забыли уточнить

Как за бугром не знаю

, но у наших ОД многих марок авто перекраска и т.д. вполне нормальное явление.

Ridik · 30.11.2009, 16:17 (16:17)

Правильно Комрады говорили, ничего не получите, ничего не сделаете.

А мастеру, яйца оторвут, за длинный язык!
ЗЫ. на будущее, в Кунцево кузовные не делайте!

jaguar · 30.11.2009, 17:47 (17:47)

Согласен с Advocat, по акту принели- досвиданье

FINANSIST · 30.11.2009, 17:50 (16:50)

jaguar,

А вот если по-разумному предоставить историю ремонта, где сказано о рихтовке... и мол - продавец утаил информацию о товаре... в нашем законадательстве при грамотном подходе можно признать сделку фиктивной

Артемий · 30.11.2009, 19:08 (19:08)

Цитата:

Ridik

Правильно Комрады говорили, ничего не получите, ничего не сделаете.

А мастеру, яйца оторвут, за длинный язык!
ЗЫ. на будущее, в Кунцево кузовные не делайте!

По-моему как раз мягко говоря не логично! Раз сделано было идеально и никто не заметил, то сделали то значит хорошо и о кузовном это только в плюс говорит

X-100 · 30.11.2009, 20:19 (20:19)

У меня с Ауди прикол был. приезжаю машину оценивать в трейд-ин, они говорят мне что были крашены передние крылья. я говорю что нет, за время эксплуатации ничего не делалось, они мне такую-же историю рассказывают, что мол дилеры частенко красят машинки в следаствии царапин (я еще вспомнил что мне полировали всю машину - почему-то - она вся в рисках полоровки была), и когда я сказал что у них машину и брал (в том-же салоне), они сказали что не факт что красилась, может прибор привирает!!!

Taylor · 30.11.2009, 21:02 (20:02)

В принципе обидно покупать дорогой автомобиль и потом выяснить, что дверь крашена. Факт.
Автору темы могу только посочувствовать. Но если сделана правильно и качественно, то грустить особо не стоит. Лично меня это бы не парило. И здесь я разделяю точку зрения многих комрадов. Но! Если бы меня перед покупкой поставили об этом в известность!
Другое дело - обман ОД. Менеджер обязан был сообщить о ремонте и возможно предложить Вам скидку. Поэтому я бы это так не оставил и обратился в соответствующие органы. Например "Союз защиты прав потребителей", они любят такие делишки. Пусть они и выносят мозх ОДшникам.
А иначе нас всех будут иметь и улыбаться, руководствуясь формулировкой "технически исправный".
А кто может дать гарантию, что через 2 недели после гарантии (прошу прощения), дверь не зацветет в месте рихтовки?

Нафаня · 30.11.2009, 21:10 (21:10)

10% машин красят,, автовоз очень много камней ловит, не зависимо какая модель./Что вы удивляетесь, обманывают нас и не по децки. А вообще, читал давно в журнале за рулем, мужик купил ку7 из какого города не помню и та оказалась крашенная, так он этого дилера сношал как мог(правда в суд пошел) Од ему подкатил другую машину и еще нарядней. Я когда свою забирал, сам стоял около автовоза и видел как снимали мою машину, правда 100$ дал манагеру, но так спокойней. И когда покупать буду другую, также поступлю, сотка рулит.

30.11.2009, 09:14 (09:14)	#1
losik_dima Гость Город: Одинцово Touareg 3.0 V6TDI Individual Регистрация: 16.05.2009 Сообщений: 8 Поблагодарил(а): 2 Благодарностей: 0 Репутация: 0	Обман ОД при покупке автомобиля Доброе время суток, комрады! нужна Ваша помощь или совет. Хочу поделиться своей проблемой, может кто то, был в данном положении и нашел выход? Проходя плановое ТО заменил масло и тд. Обратил внимание ОД на рывки в коробке. Диагностика ошибок не нашла. Решили проверить работу коробки в движении, подключили ПК и поехали. Через 15 минут на МКАДе попали в пробку и разговорились с мастером о том , о сем и не о чем. Для поддержания разговора спросил у Дмитрия: где они проводят кузовные работы (обслуживаюсь в Кунцево, там же и приобретал Тура)? В ответ Дмитрий сказал: как Вы уже забыли? Вашу машину уже ремонтировали в кузовном цехе! Я подумал что он шутит, но когда я увидел распечатку историю ремонта моего Турика, выяснилось что за неделю до покупки был проведен ремонт : снятие, рихтовка и покраска правой передней двери (шок это по нашему). В каком состоянии уехал от ОД я описывать не буду, но «впечатления» до сих пор меня не покидает. Прошу Вашего совета, что делать в данной ситуации и обязан ли ОД сообщать перед продажей о истории машины.

30.11.2009, 09:25 (09:25)	#2
garik_sun Стреляный Город: Москва Регистрация: 23.12.2008 Сообщений: 874 Поблагодарил(а): 1,754 Благодарностей: 1,028 Репутация: 1434	Кто-то из сотрудников ОД писал тут, что покраска элементов и т.д. нового авто обычное и нормальное явление. Оффтопик Можно только посочувствовать ...

30.11.2009, 09:32 (09:32)	#3
Piton Модератор Город: Санкт-Петербург Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 06.05.2007 Сообщений: 1,892 Поблагодарил(а): 585 Благодарностей: 471 Изображений в галерее: 46 Репутация: 949	Цитата: garik_sun Кто-то из сотрудников ОД писал тут, что покраска элементов и т.д. нового авто обычное и нормальное явление. Оффтопик Можно только посочувствовать ... В России, Вы забыли уточнить

30.11.2009, 11:21 (11:21)	#7
losik_dima Гость Город: Одинцово Touareg 3.0 V6TDI Individual Регистрация: 16.05.2009 Сообщений: 8 Поблагодарил(а): 2 Благодарностей: 0 Репутация: 0	[QUOTE=Drunchik;375041]Не понятно почему шок? Рихтовка двери, по-моему, дело вообще житейское, Вам же не перевертыша всучили, если качественно сделали, то ни на безопасность, ни на скорость и на внешний вид не влияет. Забудьте. Приобретая машину за 2 лимона у ОД, а не на рынке у барыги....... ИМХО потребитель в праве расчитывать на достоверную информацию о новой машине Добавлено через 2 минуты 47 секунд Приобретая машину за 2 лимона у ОД, а не на рынке у барыги....... ИМХО потребитель в праве расчитывать на достоверную информацию о новой машине
	Последний раз редактировалось losik_dima; 30.11.2009 в 11:21. Причина: Добавлено сообщение

30.11.2009, 13:30 (13:30)	#11
Advocat интеллигентная сволочь Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Individual Регистрация: 26.09.2008 Сообщений: 4,667 Поблагодарил(а): 6,355 Благодарностей: 6,652 Изображений в галерее: 90 Репутация: 12149	Да и тема такая уже была... Какие тут могут быть притензии к ОД, если вы подписали акт приема передачи авто при покупке, следов ремонта вы не заметили. Вот если бы вы увидели, что авто было в ремонте, то имели бы полное право отказаться от ее покупки.....это по закону, а в жизни как правило бывает все по другому. Я через полгода после покупки авто увидел две глубокие царапины на крыше своего авто...заполировал конечно, но осадок остался.... Надеятся на добросовестность ОД в России, по крайней мере наивно...если не сказать хуже...
	Последний раз редактировалось Advocat; 30.11.2009 в 13:32.

30.11.2009, 09:35 (09:35)	#4
Drunchik Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 24.02.2008 Сообщений: 480 Поблагодарил(а): 299 Благодарностей: 313 Изображений в галерее: 17 Репутация: 491	Цитата: losik_dima Я подумал что он шутит, но когда я увидел распечатку историю ремонта моего Турика, выяснилось что за неделю до покупки был проведен ремонт : снятие, рихтовка и покраска правой передней двери (шок это по нашему). В каком состоянии уехал от ОД я описывать не буду, но «впечатления» до сих пор меня не покидает. Прошу Вашего совета, что делать в данной ситуации и обязан ли ОД сообщать перед продажей о истории машины. Не понятно почему шок? Рихтовка двери, по-моему, дело вообще житейское, Вам же не перевертыша всучили, если качественно сделали, то ни на безопасность, ни на скорость и на внешний вид не влияет. Забудьте. Я бы на Вашем месте больше по поводу коробки переживал.... , а если с ней все в порядке , то катайтесь и наслаждайтесь!

30.11.2009, 10:04 (10:04)	#5
EvGur Стреляный Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 19.09.2008 Сообщений: 842 Поблагодарил(а): 55 Благодарностей: 200 Репутация: 275	ИМХО, нужно брать договор на покупку авто и идти с ним к юристу. Если есть судебные перспективы - писать досудебную претензию и с ней разговаривать с директором ОД.

30.11.2009, 11:11 (11:11)	#6
tuareg57 Обычный Город: Люберцы-Орел Регистрация: 13.02.2009 Сообщений: 2,361 Поблагодарил(а): 1,363 Благодарностей: 2,450 Репутация: 4153	Это не только у дилеров Фолкса, у меня знакомый на Тойоте , так у них регулярно на автовозах сколы и царапины , переодически что-то красят и рихтуют, последний раз гы в шоуруме перегоняли машину и задом в соседню въехали , делали уже две .

30.11.2009, 11:35 (11:35)	#8
Drunchik Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 24.02.2008 Сообщений: 480 Поблагодарил(а): 299 Благодарностей: 313 Изображений в галерее: 17 Репутация: 491	[quote=losik_dima;375100] Цитата: Drunchik Не понятно почему шок? Рихтовка двери, по-моему, дело вообще житейское, Вам же не перевертыша всучили, если качественно сделали, то ни на безопасность, ни на скорость и на внешний вид не влияет. Забудьте. Приобретая машину за 2 лимона у ОД, а не на рынке у барыги....... ИМХО потребитель в праве расчитывать на достоверную информацию о новой машине Добавлено через 2 минуты 47 секунд Приобретая машину за 2 лимона у ОД, а не на рынке у барыги....... ИМХО потребитель в праве расчитывать на достоверную информацию о новой машине Не нужно кипятиться, Вы новую машину брали? Тогда полностью с Вами согласен, если б у, как я сначала и подумал, то совсем не факт, что диллер обязан Вам сообщить о мелком ремонте.

30.11.2009, 13:10 (12:10)	#9
Maxim111 Местный Город: СПб Touareg 2.5 R5TDI Individual Регистрация: 28.10.2009 Сообщений: 304 Поблагодарил(а): 57 Благодарностей: 44 Репутация: 119	так на всех сервисах, на худае так бывает тоже. машины когда везут капот по дороге камнями или ещё чем помнут поцарапают, потом перекрашивают. Обычно новый владелец и не подозревает о том что машина уже была крашена.

30.11.2009, 13:19 (12:19)	#10
FINANSIST КаССиР Город: Киев Touareg 2.5 R5TDI Регистрация: 20.11.2008 Сообщений: 3,091 Поблагодарил(а): 2,464 Благодарностей: 6,639 Изображений в галерее: 26 Репутация: 9324	losik_dima, Тема перемещена в раздел юр. помощи. При создании новых тем, думайте в какой лучше раздел ее поместить.

30.11.2009, 14:24 (14:24)	#12
DenoZavr Местный Город: Москва СЗАО Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 02.04.2009 Сообщений: 238 Поблагодарил(а): 589 Благодарностей: 257 Репутация: 435	Идти к юристу смысла нет. Я покупал новый опель астру в салоне, ни каких косяков не заметил, даже и не думал что может быть что то не так, через месяц эксплуатации знакомый сказал что машина битая. Праввая задняя дверь перекрашена, как оказалось петли двери со следами снятия, лючок бензобака тоже. Так вот, к юристу можно идти если продали технически не исправное средство, а так как всё работает, единственное что можно предъявить так это потерю на перепродаже но не один суд этого не присудит. Мне ОД после разбирательств допскидку сделал на Турика при покупке, забрав астру по трейд-ину. Только Тур я облазил весь перед тем как деньги отдал.

30.11.2009, 15:33 (15:33)	#13
garik_sun Стреляный Город: Москва Регистрация: 23.12.2008 Сообщений: 874 Поблагодарил(а): 1,754 Благодарностей: 1,028 Репутация: 1434	Цитата: Piton В России, Вы забыли уточнить Как за бугром не знаю, но у наших ОД многих марок авто перекраска и т.д. вполне нормальное явление.

30.11.2009, 16:17 (16:17)	#14
Ridik Гуру фотокружка Город: Тула Регистрация: 15.01.2008 Сообщений: 1,559 Поблагодарил(а): 3,443 Благодарностей: 1,902 Изображений в галерее: 185 Репутация: 3541	Правильно Комрады говорили, ничего не получите, ничего не сделаете. А мастеру, яйца оторвут, за длинный язык! ЗЫ. на будущее, в Кунцево кузовные не делайте!

30.11.2009, 17:47 (17:47)	#15
jaguar Корсиканец Город: Санкт-Петербург Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 23.08.2007 Сообщений: 2,172 Поблагодарил(а): 9,981 Благодарностей: 7,993 Изображений в галерее: 25 Репутация: 11745	Согласен с Advocat, по акту принели- досвиданье

30.11.2009, 17:50 (16:50)	#16
FINANSIST КаССиР Город: Киев Touareg 2.5 R5TDI Регистрация: 20.11.2008 Сообщений: 3,091 Поблагодарил(а): 2,464 Благодарностей: 6,639 Изображений в галерее: 26 Репутация: 9324	jaguar, А вот если по-разумному предоставить историю ремонта, где сказано о рихтовке... и мол - продавец утаил информацию о товаре... в нашем законадательстве при грамотном подходе можно признать сделку фиктивной

30.11.2009, 19:08 (19:08)	#17
Артемий Бывалый Город: Москва - столица бездорожья Touareg 2.5 R5TDI Регистрация: 08.09.2008 Сообщений: 1,186 Поблагодарил(а): 532 Благодарностей: 636 Репутация: 970	Цитата: Ridik Правильно Комрады говорили, ничего не получите, ничего не сделаете. А мастеру, яйца оторвут, за длинный язык! ЗЫ. на будущее, в Кунцево кузовные не делайте! По-моему как раз мягко говоря не логично! Раз сделано было идеально и никто не заметил, то сделали то значит хорошо и о кузовном это только в плюс говорит

30.11.2009, 20:19 (20:19)	#18
X-100 Почетный мембер Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 22.08.2007 Сообщений: 2,499 Поблагодарил(а): 3,392 Благодарностей: 3,633 Репутация: 4761	У меня с Ауди прикол был. приезжаю машину оценивать в трейд-ин, они говорят мне что были крашены передние крылья. я говорю что нет, за время эксплуатации ничего не делалось, они мне такую-же историю рассказывают, что мол дилеры частенко красят машинки в следаствии царапин (я еще вспомнил что мне полировали всю машину - почему-то - она вся в рисках полоровки была), и когда я сказал что у них машину и брал (в том-же салоне), они сказали что не факт что красилась, может прибор привирает!!!

30.11.2009, 21:02 (20:02)	#19
Taylor Пользователь Город: Шупашкар Touareg 2.5 R5TDI Регистрация: 22.05.2008 Сообщений: 2,782 Поблагодарил(а): 1,562 Благодарностей: 1,580 Изображений в галерее: 4 Репутация: 2715	В принципе обидно покупать дорогой автомобиль и потом выяснить, что дверь крашена. Факт. Автору темы могу только посочувствовать. Но если сделана правильно и качественно, то грустить особо не стоит. Лично меня это бы не парило. И здесь я разделяю точку зрения многих комрадов. Но! Если бы меня перед покупкой поставили об этом в известность! Другое дело - обман ОД. Менеджер обязан был сообщить о ремонте и возможно предложить Вам скидку. Поэтому я бы это так не оставил и обратился в соответствующие органы. Например "Союз защиты прав потребителей", они любят такие делишки. Пусть они и выносят мозх ОДшникам. А иначе нас всех будут иметь и улыбаться, руководствуясь формулировкой "технически исправный". А кто может дать гарантию, что через 2 недели после гарантии (прошу прощения), дверь не зацветет в месте рихтовки?

30.11.2009, 21:10 (21:10)	#20
Нафаня Почетный мембер Город: СССР Регистрация: 24.07.2008 Сообщений: 2,733 Поблагодарил(а): 1,149 Благодарностей: 757 Репутация: 1341	10% машин красят,, автовоз очень много камней ловит, не зависимо какая модель./Что вы удивляетесь, обманывают нас и не по децки. А вообще, читал давно в журнале за рулем, мужик купил ку7 из какого города не помню и та оказалась крашенная, так он этого дилера сношал как мог(правда в суд пошел) Од ему подкатил другую машину и еще нарядней. Я когда свою забирал, сам стоял около автовоза и видел как снимали мою машину, правда 100$ дал манагеру, но так спокойней. И когда покупать буду другую, также поступлю, сотка рулит.