Проблемы с оф. дилером...

[Sleep]

Добрый день!

Вот пара проблем, хотелось бы узнать ваше мнение по этому поводу. Авто - Туарег NF 2011 г.в., куплен в начале февраля. Оф. дилер(далее - ОД) - "Макон Авто", г. Тверь.

Дело вот в чем: после установки доп. опций, а именно тонировки, у нас возникла проблема с передним пассажирским стеклоподъемником. Мы приезжали к ОД несколько раз, записывались на ремонт от отдела доп. оборудования... Возвращая нам автомобиль, после проверки обнаружилось, что стеклоподъемник по прежнему неисправен... Записываясь повторно, нам сказали, что этот вопрос нужно решать со службой сервиса, т.к. эта поломка по их части. А в виду того, что проблемы начались после установки тонировки, служба сервиса отправляет нас опять в отдел доп. оборудования. Мы недавно купили машину, и нас не устраивает, что машина так часто бывает в сервисе.
Также перед продажей у ОД был установлен парктроник. Парктроник не штатный, фирмы ParkMaster(если надо, номер и т.п. могу дописать) В процессе эксплуатации в работе парктроника выявились неполадки. После ремонта проблемы с работой данного оборудования остались. Нами было принято решение отказаться от данного оборудования. Ставили нам его в качестве подарка, и на возврат материальных средств мы не претендуем. Но после демонтажа останутся отверстия от датчиков, а нас это не устраивает. Отсюда вопрос: могут ли нам заменить бампера или другим способом восстановить прежний вид автомобиля? Машина оформлена на организацию, и поэтому есть возможность написать оф. письмо от организации к ОД.
Если с первой проблемой мы как нибудь разберемся(просто неприятный момент от ОД), то вот по второму вопросу хотелось бы получить совет или консультацию, если кто сталкивался с подобной ситуацией...
Заранее благодарен за помощь)