[Россия] Новое авто, оказывается уже красилось..

[lexxa]

Добрый день всем! Не знаю ошибся ли темой или нет, о вроде по описанию подходит. Вобщем перейду сразу к делу. Друг год назад купил в салоне новый ситроен С4, там был пробег вроде около 1000. Отдавали его со скидкой (там было много опций). В ПТС-е он первый владелец. В общем случилась сейчас на крае капота стала появляться ржа, он поехал к диллеру (не к тому где покупал авто) на ТО ну и собственно предъявил этот факт, они вроде как сказали что это не гарантийный случай, и указали на то что капот снимался(отметены на гайках от ключей) ну и какие то там пятна показали от закрашенных сколов. Так вот у него КАСКО с первого дня, он ничего не бил и не красил. И по идее даже если и красили егов салоне, я так понимаю при покупке дается гарантия на кузов.. В общем вопрос в том как нужно ему действовать, какие претензии нужно писать и кому. Как доказать что он не "верблюд"... Может был у кого похожий случай.. Заранее благодарен за ответы.