Кондиционер

[KoS]

Добрый день,вот столкнулся с таким вопросом,проходя первое То,выяснилось,что в климатической установке отсутствует фреон,т.е она не работает,даже компрессор не включается.При обращении к официальным диллерам,сказали,что это не являеться гарантийным случаем,и за заправку всё равно придёться платить.При обращении в место покупки авто,сказали если нет внешних воздействий,то заправят по гарантии.Где же правда?
К месту покупки авто мне не удобно добираться,поэтому хотелось это сделать у ближайшего оф.диллера.Может кто сталкивался с подобной ситуацией,посоветуйте.