отчОТ ку7 - Страница 5

X-100 · 28.01.2011, 17:51 (17:51)

Цитата:

А зачем вы в Ауди клуб пишите?
кто они такие?
вам нужно написать в представительство Ауди... или самое лучшее - напрямую в Германию чиркануть... так мол и так...
эффект гарантирован

Почитайте внимательно все то, что там люди писали. И про обращения в Ауди Раша. про суды - которые они выиграли и просто бестолково не с кого нечего взять!!! Левые ООО с уставным капиталом в 10 тыс рублей и офисом на рынке. И как отвечает Ауди Раша по этим запросам: дилеры - это обособленные юридические лица, которые сами несут ответственность за свои действия!!! Я понимаю что и у Фольксвагена тоже самое - но тут хоть нет тех понтов - с которыми с тобой общаются. Хотя и в АвтоГанзе менеджер кузовного цеха меня начал воспитывать что они не могут сделать мне гарантийный ремонт из-за того что я не пригоняю машину - после чего я ему предложил выдать мне подменную машину-был послан, тогда предложил им подождать до того момента пока у них не появиться подменных машин или у меня не будет времени что-б оставить авто на 2-3дня. Он мне в грубой форме высказал что типа потом сами за нами бегать будете и бросил трубку. Руководство все спустило на тормозах - типа менеджеру сделали внушение (я сомневаюсь), но машину приняли в ремонт тогда когда мне надо было. Сделали через .опу. При мне заполировывали и убирали пыль с покрашенной детали, без этого я им не подписывал акт выполненной работы. И на Ауди такое-же было - только даже ничего слушать не стали - ремонт проведен по стандартам Ауди. Есть претензия - пишите ее на имя директора.

Нафаня · 28.01.2011, 20:16 (20:16)

X-100, все правильно говоришь, там даже один хозяин R8 писал, как его посылали

и он не один такой.
И это не только ауди,это касается многих. Иногда у меня такое чувство возникает, будто они бесплатно для людей делают, нет желания не покупай и вали отсюда. Обидно, что каждый второй просто молчит и уходит.
п.с. иногда говорят что мы через чур наглые и грубые, но мы просто Таким методом можем защить себя и свои права и ничего лишнего. Каждая птица должна знать высоту своего полета.

Стрелок · 28.01.2011, 20:43 (20:43)

Цитата:

Нафаня

Каждая птица должна знать высоту своего полета.

Пи"ды всем нерадивым!!!

Нафаня · 28.01.2011, 21:00 (21:00)

Цитата:

Стрелок

Пи"ды всем нерадивым!!!

не в курил, ты в мою сторону.

мона в личку.

$ilver · 28.01.2011, 21:14 (21:14)

X-100, Мы тут в Ауди Север с другом заехали

Такая же история. К нам подошли через 20 минут гуляния по салону

Freem · 28.01.2011, 21:45 (21:45)

Нафаня, Никита-Стрелок по-моему как раз тебя поддержал

А по поводу того, что ауди салонах вас вылижут - зря надеетесь. Мне вот (не рекламы ради, а справедливости для) нравится обслуживать тачку в Атланте, а ауди варшавка-таганка такой шлак, что каждый раз туда еду как в дурдом. Косяк на косяке, каждый раз сдерживаюсь, чтобы джеба не отвесить.

Нафаня · 28.01.2011, 21:47 (21:47)

Цитата:

Freem

Нафаня, Никита-Стрелок по-моему как раз тебя поддержал

да я понял, сори.

X-100 · 28.01.2011, 21:48 (21:48)

Цитата:

$ilver

X-100, Мы тут в Ауди Север с другом заехали

Такая же история. К нам подошли через 20 минут гуляния по салону

Да я в своем случае вааще не понял в чем мулька общения со мной, пришел в салон с конкретным вопросом - мне сначала не могли просто найти человека который может со мной пообщаться, после того как нашли - он мне начал что-то там втирать про то что надо заказывать - что не надо. Я сказал что мне надо просто посмотреть машину с этими пакетами - он начал опять свою песню - вам это не надо - то-то не входит в эту акцию (хотя человек из нашего клуба заказал себе машинку и я отчасти помог ему тем, что с ним стали чуть по другому общаться после звонка девушки - которая работала на не маленькой должности в АСЦ на Варшавке - и у меня были данные по его машине и по факту я просто пришел посмотреть что мне надо и в каком виде, причем уже предоплата в кармане была). И после общения с этим человеком как-то грустно стало, не умеют в России ценить клиентов (не зависимо от марки продаваемой авто). Поэтому особо не мудрствуя - решил пока ничего не брать - докатывать гарантия у GP - а там уже определяться. Кстати - перед тем как заказывать жене NF - ездил - смотрел новый Кайен - отношение еще интереснее - менеджер - который кстати и у нас в клубе появляется (как оказалось в разговоре) и ездит на Туареге - такую херню понес про то что не понтово заказывать Кайен в дермантине и т.п., начал мне говорить что мне надо заказывать и что по его мнению нужно в мою машину. Когда я задал вопрос про скидку - на меня посмотрели как на идиота, типа люди за Кайенами приходят с такими котлетами - что им не нужны никакие скидки и о чем вы говорите!!! У нас очередь на год вперед типа. На что я сказал что буду я наверное ездить во всем что вы мне насчитали, но на Кайене для бедных - т.е. на Туареге. И самое смешное - просто из-за отношения. Я знаю что может и Александр - с которым я общался по поводу заказа Туарега, не всегда был корректен по отношению ко мне (ну так - в мелочах), но этого человека я знаю уже больше 4-х лет и у него нет таких заскоков как у этих представителей торгующей братии. Людей просто развращают не сами деньги (которых они по факту-то не имеют). а именно причастие к этому миру больших денег и красивых машин. И именно из-за этого они почему-то считают нужным навязывать свое мнение тому человеку - который пришел ПОКУПАТЬ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ этот автомобиль. И без разницы - покупает он его в кредит, отдает он полную стоимость, но человек пришел с конкретной целью - купить авто - ну пойми ты его и он уйдет довольный - заплатив тебе предоплату и потом с удовольствием будет тебя рекомендовать друзьям. Честно - мне просто противно стало. И я не скажу что я горел желанием взять этот Q7 - да, машина хорошая, но она не стоит того, что-б я себя не комфортно чувствовал себя в момент покупки ее. Такое-же отношение было в салоне Мерседес Бенц Беляево - когда я приехал на тест-драйв МЛ. Но там человек хоть понял вектор куда движется клиент и перестроился - а начиналось все так-же. Но машина сама по себе не понравилась!!!

Нафаня · 28.01.2011, 22:00 (22:00)

Цитата:

X-100

Людей просто развращаю не сами деньги (которых они по факту-то не имеют). а именно причастие к этому миру больших денег и красивых машин. И именно из-за этого они почему-то считают нужным навязывать свое мнение тому человеку - который пришел ПОКУПАТЬ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ этот автомобиль. !!!

очень правильно написал, даже и добавить нечего

, пойду сигаретку лучше выкурю.

Стрелок · 28.01.2011, 22:02 (22:02)

Цитата:

Нафаня

да я понял, сори.

ну мы поняли друг друга!

Цитата:

Нафаня

п.с. иногда говорят что мы через чур наглые и грубые, но мы просто Таким методом можем защить себя и свои права и ничего лишнего. Каждая птица должна знать высоту своего полета.

к етому мой пост..

Kolya · 28.01.2011, 22:09 (00:09)

Интересно, какая зарплата у продавцов дорогих автомобилей...

Werkstatt · 28.01.2011, 22:24 (22:24)

Цитата:

Kolya

Интересно, какая зарплата у продавцов дорогих автомобилей...

10-17 тыс. р. в месяц оклад. Плюс проценты с продаж от 0 до 20-30 тыс. максимум.

Да они лопатой денег гребут гигантских.

Sanchez · 28.01.2011, 22:37 (21:37)

А ведут себя по меньшей мере как акционеры концерна производителя. Хотя менеджер который мне туарег продал был такой... хоть к ране прикладывай. Из тех что снег зимой продадут :)

Werkstatt · 28.01.2011, 23:05 (23:05)

Цитата:

Sanchez

А ведут себя по меньшей мере как акционеры концерна производителя.

Так вот, когда человек приходит на работу в первый день к ОД, весь такой радостный в предвкушении лаваша и желании работать за деньги. Трахается с утра до ночи, лишь бы клиенты денег в кассу побольше занесли. Зарплата же, типа, от этого моя зависит

И оказывается, что когда з/п должна быть в очередной раз "слишком" большой (80 000 р., например), то такой сотрудник обязан будет либо за что-нибудь оштрафован, либо к моменту расчёта этой з/п, требования к выполнению плана продаж гендиректор меняет в 1С. И, вместо 80k, выдают 50k

Компании же от этого одна выгода. З/п же урезали. А кому не нравится - пускай повесится. Вот и вешаются, а злобу на клиентах вымещают А клиенты как пёрли со своими бабками, так и прут. И никто остановить их не в силах.

X-100 · 29.01.2011, 08:43 (08:43)

Вот еще человек пытается вернуть А4 в АвтоСпецЦентр Таганка: http://www.audi-club.ru/forum/showpo...35&postcount=1
Чувствую у Ауди эти темы принимают массовый характер!!! И в каждой теме описывается как дилер себя ведет в таком случае - фактически - никак. Т.е. покупаете вы машину, думаете что она на гарантии, а по факту - гарантии на существенные узлы - просто нет (судя по тому - что я читаю на Ауди Клубе - причем не зависимо от дилера). Может вынести это в отдельную тему?

Werkstatt · 29.01.2011, 12:25 (12:25)

А кто мешает отправить претензию на имперском языке в головной офис концерна? Немцы нах посылать не станут: без штанов оставить дилера смогут, а тупо нах послать - нет. Не умеют. Разберутся сначала.

X-100 · 29.01.2011, 14:19 (14:19)

Цитата:

Werkstatt

А кто мешает отправить претензию на имперском языке в головной офис концерна? Немцы нах посылать не станут: без штанов оставить дилера смогут, а тупо нах послать - нет. Не умеют. Разберутся сначала.

Немцы ориентируются на свой офис в России - т.е. Ауди Россия или на ФВ Групп Рус. Потому как там сидят юристы специализирующиеся на России - т.е. получается замкнутый круг - вы пишите в Германию, они пересылают это письмо в офис по территориальной принадлежности - т.е. в Ауди Россия - туда, куда вы уже писали и вперед - по новому кругу!!!

Werkstatt · 29.01.2011, 18:11 (18:11)

Цитата:

X-100

Немцы ориентируются на свой офис в России - т.е. Ауди Россия или на ФВ Групп Рус. Потому как там сидят юристы специализирующиеся на России - т.е. получается замкнутый круг - вы пишите в Германию, они пересылают это письмо в офис по территориальной принадлежности - т.е. в Ауди Россия - туда, куда вы уже писали и вперед - по новому кругу!!!

А кто конкретно переслал письмо в РФ? Анонимно, от всего Audi AG письмо с отказом (Ablehnung) не приходит истцу. Как бывший инженер по гарантии могу сказать, что отношение к клиентуре у представительства в РФ и у немецких коллег - кардинально разное. Те же претензии, которые приходят по горячей линии или в письменном виде поступают к русским. А русские, в силу своего менталитета, любят футболить и оттягивать решение ненужного им вопроса. Отсюда и создаётся такой стереотип. Следует понимать, что немцы - это одно, русские сотрудники представительства концерна - другое, ОД - третье. И у каждого своё мнение на один и тот же вопрос.

28.01.2011, 17:51 (17:51)	#81
X-100 Почетный мембер Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 22.08.2007 Сообщений: 2,499 Поблагодарил(а): 3,392 Благодарностей: 3,633 Репутация: 4761	Цитата: maxxx333 А зачем вы в Ауди клуб пишите? кто они такие? вам нужно написать в представительство Ауди... или самое лучшее - напрямую в Германию чиркануть... так мол и так... эффект гарантирован Почитайте внимательно все то, что там люди писали. И про обращения в Ауди Раша. про суды - которые они выиграли и просто бестолково не с кого нечего взять!!! Левые ООО с уставным капиталом в 10 тыс рублей и офисом на рынке. И как отвечает Ауди Раша по этим запросам: дилеры - это обособленные юридические лица, которые сами несут ответственность за свои действия!!! Я понимаю что и у Фольксвагена тоже самое - но тут хоть нет тех понтов - с которыми с тобой общаются. Хотя и в АвтоГанзе менеджер кузовного цеха меня начал воспитывать что они не могут сделать мне гарантийный ремонт из-за того что я не пригоняю машину - после чего я ему предложил выдать мне подменную машину-был послан, тогда предложил им подождать до того момента пока у них не появиться подменных машин или у меня не будет времени что-б оставить авто на 2-3дня. Он мне в грубой форме высказал что типа потом сами за нами бегать будете и бросил трубку. Руководство все спустило на тормозах - типа менеджеру сделали внушение (я сомневаюсь), но машину приняли в ремонт тогда когда мне надо было. Сделали через .опу. При мне заполировывали и убирали пыль с покрашенной детали, без этого я им не подписывал акт выполненной работы. И на Ауди такое-же было - только даже ничего слушать не стали - ремонт проведен по стандартам Ауди. Есть претензия - пишите ее на имя директора.
	Последний раз редактировалось X-100; 28.01.2011 в 21:23.

28.01.2011, 21:45 (21:45)	#86
Freem Uncle Sam Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 29.06.2008 Сообщений: 1,259 Поблагодарил(а): 1,294 Благодарностей: 1,568 Репутация: 3692	Нафаня, Никита-Стрелок по-моему как раз тебя поддержал А по поводу того, что ауди салонах вас вылижут - зря надеетесь. Мне вот (не рекламы ради, а справедливости для) нравится обслуживать тачку в Атланте, а ауди варшавка-таганка такой шлак, что каждый раз туда еду как в дурдом. Косяк на косяке, каждый раз сдерживаюсь, чтобы джеба не отвесить.
	Последний раз редактировалось Freem; 28.01.2011 в 21:51.

28.01.2011, 21:48 (21:48)	#88
X-100 Почетный мембер Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 22.08.2007 Сообщений: 2,499 Поблагодарил(а): 3,392 Благодарностей: 3,633 Репутация: 4761	Цитата: $ilver X-100, Мы тут в Ауди Север с другом заехали Такая же история. К нам подошли через 20 минут гуляния по салону Да я в своем случае вааще не понял в чем мулька общения со мной, пришел в салон с конкретным вопросом - мне сначала не могли просто найти человека который может со мной пообщаться, после того как нашли - он мне начал что-то там втирать про то что надо заказывать - что не надо. Я сказал что мне надо просто посмотреть машину с этими пакетами - он начал опять свою песню - вам это не надо - то-то не входит в эту акцию (хотя человек из нашего клуба заказал себе машинку и я отчасти помог ему тем, что с ним стали чуть по другому общаться после звонка девушки - которая работала на не маленькой должности в АСЦ на Варшавке - и у меня были данные по его машине и по факту я просто пришел посмотреть что мне надо и в каком виде, причем уже предоплата в кармане была). И после общения с этим человеком как-то грустно стало, не умеют в России ценить клиентов (не зависимо от марки продаваемой авто). Поэтому особо не мудрствуя - решил пока ничего не брать - докатывать гарантия у GP - а там уже определяться. Кстати - перед тем как заказывать жене NF - ездил - смотрел новый Кайен - отношение еще интереснее - менеджер - который кстати и у нас в клубе появляется (как оказалось в разговоре) и ездит на Туареге - такую херню понес про то что не понтово заказывать Кайен в дермантине и т.п., начал мне говорить что мне надо заказывать и что по его мнению нужно в мою машину. Когда я задал вопрос про скидку - на меня посмотрели как на идиота, типа люди за Кайенами приходят с такими котлетами - что им не нужны никакие скидки и о чем вы говорите!!! У нас очередь на год вперед типа. На что я сказал что буду я наверное ездить во всем что вы мне насчитали, но на Кайене для бедных - т.е. на Туареге. И самое смешное - просто из-за отношения. Я знаю что может и Александр - с которым я общался по поводу заказа Туарега, не всегда был корректен по отношению ко мне (ну так - в мелочах), но этого человека я знаю уже больше 4-х лет и у него нет таких заскоков как у этих представителей торгующей братии. Людей просто развращают не сами деньги (которых они по факту-то не имеют). а именно причастие к этому миру больших денег и красивых машин. И именно из-за этого они почему-то считают нужным навязывать свое мнение тому человеку - который пришел ПОКУПАТЬ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ этот автомобиль. И без разницы - покупает он его в кредит, отдает он полную стоимость, но человек пришел с конкретной целью - купить авто - ну пойми ты его и он уйдет довольный - заплатив тебе предоплату и потом с удовольствием будет тебя рекомендовать друзьям. Честно - мне просто противно стало. И я не скажу что я горел желанием взять этот Q7 - да, машина хорошая, но она не стоит того, что-б я себя не комфортно чувствовал себя в момент покупки ее. Такое-же отношение было в салоне Мерседес Бенц Беляево - когда я приехал на тест-драйв МЛ. Но там человек хоть понял вектор куда движется клиент и перестроился - а начиналось все так-же. Но машина сама по себе не понравилась!!!
	Последний раз редактировалось X-100; 28.01.2011 в 23:42.

28.01.2011, 22:00 (22:00)	#89
Нафаня Почетный мембер Город: СССР Регистрация: 24.07.2008 Сообщений: 2,733 Поблагодарил(а): 1,149 Благодарностей: 757 Репутация: 1341	Цитата: X-100 Людей просто развращаю не сами деньги (которых они по факту-то не имеют). а именно причастие к этому миру больших денег и красивых машин. И именно из-за этого они почему-то считают нужным навязывать свое мнение тому человеку - который пришел ПОКУПАТЬ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ этот автомобиль. !!! очень правильно написал, даже и добавить нечего, пойду сигаретку лучше выкурю.

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте
Опции просмотра
Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид

28.01.2011, 20:16 (20:16)	#82
Нафаня Почетный мембер Город: СССР Регистрация: 24.07.2008 Сообщений: 2,733 Поблагодарил(а): 1,149 Благодарностей: 757 Репутация: 1341	X-100, все правильно говоришь, там даже один хозяин R8 писал, как его посылали и он не один такой. И это не только ауди,это касается многих. Иногда у меня такое чувство возникает, будто они бесплатно для людей делают, нет желания не покупай и вали отсюда. Обидно, что каждый второй просто молчит и уходит. п.с. иногда говорят что мы через чур наглые и грубые, но мы просто Таким методом можем защить себя и свои права и ничего лишнего. Каждая птица должна знать высоту своего полета.

28.01.2011, 20:43 (20:43)	#83
Стрелок Заблокирован Причина: 4.4.15, 4.4.31 Город: Нижний Новгород Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 20.09.2008 Сообщений: 3,089 Поблагодарил(а): 5,158 Благодарностей: 3,897 Репутация: 5605	Цитата: Нафаня Каждая птица должна знать высоту своего полета. Пи"ды всем нерадивым!!!

28.01.2011, 21:00 (21:00)	#84
Нафаня Почетный мембер Город: СССР Регистрация: 24.07.2008 Сообщений: 2,733 Поблагодарил(а): 1,149 Благодарностей: 757 Репутация: 1341	Цитата: Стрелок Пи"ды всем нерадивым!!! не в курил, ты в мою сторону. мона в личку.

28.01.2011, 21:14 (21:14)	#85
$ilver Молодые родители Город: Москва Регистрация: 13.02.2008 Сообщений: 2,059 Поблагодарил(а): 3,808 Благодарностей: 2,462 Изображений в галерее: 290 Репутация: 4738	X-100, Мы тут в Ауди Север с другом заехали Такая же история. К нам подошли через 20 минут гуляния по салону

28.01.2011, 21:47 (21:47)	#87
Нафаня Почетный мембер Город: СССР Регистрация: 24.07.2008 Сообщений: 2,733 Поблагодарил(а): 1,149 Благодарностей: 757 Репутация: 1341	Цитата: Freem Нафаня, Никита-Стрелок по-моему как раз тебя поддержал да я понял, сори.

28.01.2011, 22:02 (22:02)	#90
Стрелок Заблокирован Причина: 4.4.15, 4.4.31 Город: Нижний Новгород Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 20.09.2008 Сообщений: 3,089 Поблагодарил(а): 5,158 Благодарностей: 3,897 Репутация: 5605	Цитата: Нафаня да я понял, сори. ну мы поняли друг друга! Цитата: Нафаня п.с. иногда говорят что мы через чур наглые и грубые, но мы просто Таким методом можем защить себя и свои права и ничего лишнего. Каждая птица должна знать высоту своего полета. к етому мой пост..

28.01.2011, 22:09 (00:09)	#91
Kolya Бывалый Город: без определенного Touareg 3.2 V6 Регистрация: 06.10.2008 Сообщений: 1,886 Поблагодарил(а): 3,105 Благодарностей: 2,665 Изображений в галерее: 5 Репутация: 3551	Интересно, какая зарплата у продавцов дорогих автомобилей...

28.01.2011, 22:24 (22:24)	#92
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Kolya Интересно, какая зарплата у продавцов дорогих автомобилей... 10-17 тыс. р. в месяц оклад. Плюс проценты с продаж от 0 до 20-30 тыс. максимум. Да они лопатой денег гребут гигантских.

28.01.2011, 22:37 (21:37)	#93
Sanchez Сонный Абориген Город: Минск Сити Touareg GP 2.5 R5TDI Регистрация: 04.07.2008 Сообщений: 636 Поблагодарил(а): 2,026 Благодарностей: 713 Репутация: 1546	А ведут себя по меньшей мере как акционеры концерна производителя. Хотя менеджер который мне туарег продал был такой... хоть к ране прикладывай. Из тех что снег зимой продадут :)

28.01.2011, 23:05 (23:05)	#94
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: Sanchez А ведут себя по меньшей мере как акционеры концерна производителя. Так вот, когда человек приходит на работу в первый день к ОД, весь такой радостный в предвкушении лаваша и желании работать за деньги. Трахается с утра до ночи, лишь бы клиенты денег в кассу побольше занесли. Зарплата же, типа, от этого моя зависит И оказывается, что когда з/п должна быть в очередной раз "слишком" большой (80 000 р., например), то такой сотрудник обязан будет либо за что-нибудь оштрафован, либо к моменту расчёта этой з/п, требования к выполнению плана продаж гендиректор меняет в 1С. И, вместо 80k, выдают 50k Компании же от этого одна выгода. З/п же урезали. А кому не нравится - пускай повесится. Вот и вешаются, а злобу на клиентах вымещают А клиенты как пёрли со своими бабками, так и прут. И никто остановить их не в силах.

29.01.2011, 08:43 (08:43)	#95
X-100 Почетный мембер Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 22.08.2007 Сообщений: 2,499 Поблагодарил(а): 3,392 Благодарностей: 3,633 Репутация: 4761	Вот еще человек пытается вернуть А4 в АвтоСпецЦентр Таганка: http://www.audi-club.ru/forum/showpo...35&postcount=1 Чувствую у Ауди эти темы принимают массовый характер!!! И в каждой теме описывается как дилер себя ведет в таком случае - фактически - никак. Т.е. покупаете вы машину, думаете что она на гарантии, а по факту - гарантии на существенные узлы - просто нет (судя по тому - что я читаю на Ауди Клубе - причем не зависимо от дилера). Может вынести это в отдельную тему?

29.01.2011, 12:25 (12:25)	#96
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	А кто мешает отправить претензию на имперском языке в головной офис концерна? Немцы нах посылать не станут: без штанов оставить дилера смогут, а тупо нах послать - нет. Не умеют. Разберутся сначала.

29.01.2011, 14:19 (14:19)	#97
X-100 Почетный мембер Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 22.08.2007 Сообщений: 2,499 Поблагодарил(а): 3,392 Благодарностей: 3,633 Репутация: 4761	Цитата: Werkstatt А кто мешает отправить претензию на имперском языке в головной офис концерна? Немцы нах посылать не станут: без штанов оставить дилера смогут, а тупо нах послать - нет. Не умеют. Разберутся сначала. Немцы ориентируются на свой офис в России - т.е. Ауди Россия или на ФВ Групп Рус. Потому как там сидят юристы специализирующиеся на России - т.е. получается замкнутый круг - вы пишите в Германию, они пересылают это письмо в офис по территориальной принадлежности - т.е. в Ауди Россия - туда, куда вы уже писали и вперед - по новому кругу!!!

29.01.2011, 18:11 (18:11)	#98
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: X-100 Немцы ориентируются на свой офис в России - т.е. Ауди Россия или на ФВ Групп Рус. Потому как там сидят юристы специализирующиеся на России - т.е. получается замкнутый круг - вы пишите в Германию, они пересылают это письмо в офис по территориальной принадлежности - т.е. в Ауди Россия - туда, куда вы уже писали и вперед - по новому кругу!!! А кто конкретно переслал письмо в РФ? Анонимно, от всего Audi AG письмо с отказом (Ablehnung) не приходит истцу. Как бывший инженер по гарантии могу сказать, что отношение к клиентуре у представительства в РФ и у немецких коллег - кардинально разное. Те же претензии, которые приходят по горячей линии или в письменном виде поступают к русским. А русские, в силу своего менталитета, любят футболить и оттягивать решение ненужного им вопроса. Отсюда и создаётся такой стереотип. Следует понимать, что немцы - это одно, русские сотрудники представительства концерна - другое, ОД - третье. И у каждого своё мнение на один и тот же вопрос.