Сервисные акции.

[pivovar]

и для меня можно посмотреть XW8ZZZ7PZBG004008
Спасибо.

[NSP]

Что то ОД начили удивлять предлагая сервисную акцию № Н23 по бесплатной замене ТНВД, трубок и ролика на уже год как не гарантийную машину. Что бы ЭТО значило????

[Павел Омск]

   Цитата:

NSP

Что то ОД начили удивлять предлагая сервисную акцию № Н23 по бесплатной замене ТНВД, трубок и ролика на уже год как не гарантийную машину. Что бы ЭТО значило????

а там не важно гарантийная машина или нет, если акция висит и она подходит под твой VIN то "ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ"!
присоединяйся к Омичам: http://www.touareg-club.net/forum/sh...ad.php?t=41360

[13-13]

мой Туарежка:
VIN : WVGZZZ7LZ9D001829
Двигатель : CAS № 31153

Во Владимире у ОД подтвердили попадание под акцию Н23 (да ещё комплект - 01. что это?). На словах сказали: "замена ТНВД, натяжного ролика, подводящих трубок и перепрограммирование блока управления".
Но... т.к. у них недавно был пожар на складе, то принять смогут через 1.5...2 месяца.
Обратился в Н.Новгород на "Клаус". Ответ несколько обескуражил: "Мы действительно подтверждаем ту информацию, что Ваш а/м попадает под сервисную акцию по ТНВД. Мы точно не можем сообщить Вам, что ТНВД нужно заменить, для начала делается диагностика, а по результатам проверки дается точная информация по необходимым работам и наличию запасных частей."
******************
Вопрос: Что конкретно ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ ОД??? Или он САМ решает на основании СВОЕЙ диагностики?
Может есть официальный текст акции.

[Dasmirlan]

Почему у нас в Казахстане не проводят акции Инженер по гарантии качества говорит, что акции VAG распространяются на те машины, которые были куплены у них (т.е. в MERCUR)
Моя машина с USA, узнал, что нужно менять катушки

[Павел Омск]

   Цитата:

13-13

мой Туарежка:
VIN : WVGZZZ7LZ9D001829
Двигатель : CAS № 31153

Во Владимире у ОД подтвердили попадание под акцию Н23 (да ещё комплект - 01. что это?). На словах сказали: "замена ТНВД, натяжного ролика, подводящих трубок и перепрограммирование блока управления".
Но... т.к. у них недавно был пожар на складе, то принять смогут через 1.5...2 месяца.
Обратился в Н.Новгород на "Клаус". Ответ несколько обескуражил: "Мы действительно подтверждаем ту информацию, что Ваш а/м попадает под сервисную акцию по ТНВД. Мы точно не можем сообщить Вам, что ТНВД нужно заменить, для начала делается диагностика, а по результатам проверки дается точная информация по необходимым работам и наличию запасных частей."
******************
Вопрос: Что конкретно ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ ОД??? Или он САМ решает на основании СВОЕЙ диагностики?
Может есть официальный текст акции.

ищи регламент на данную акцию. поидее акции проводятся на детали не важно рабочии они или нет, если попадает под акцию, значит должны менять. у меня так по катушкам было. в регламенте написано не важно рабочая или нет МЕНЯТЬ если номер катушки попадает под акцию. Думаю у тебя должно быть так же!

попробуй по регламенту узнай у Werkstatt

Добавлено через 6 минут 13 секунд

   Цитата:

Dasmirlan

Почему у нас в Казахстане не проводят акции Инженер по гарантии качества говорит, что акции VAG распространяются на те машины, которые были куплены у них (т.е. в MERCUR)
Моя машина с USA, узнал, что нужно менять катушки

проси чтоб письменный отказ писали. поидее неважно где ты покапал авто, если акция на твой VIN открыта, то обязаны произвести акцию! Если они конечно ОФФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЛЕРЫ!

у меня америкос, сначала меня динамили типа не канает на америкосов, когда начал на них напирать, то съехали и заменили катушки!

[Infinity]

Камрады!
Гляньте плиз мой VIN WVGZZZ7LZ8D066466.
Спасибо.

[Dasmirlan]

   Цитата:

Павел Омск

проси чтоб письменный отказ писали. поидее неважно где ты покапал авто, если акция на твой VIN открыта, то обязаны произвести акцию! Если они конечно ОФФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЛЕРЫ!

Наконец добил наш Меркур по телефону и первый мой вопрос - является ли наш Mercur ОД, ответ положительный, тогда спрашиваю почему мне было отказано по телефону инженером по гарантии качества в проведении акции и мне ответили, что бы, я подъехал к ним и написал заявление и в течении 3 дней рассмотрят мое заявление и дадут ответ, подпадает ли моя машина под акцию или нет, а то, что, я выяснил по акциям у ОД России и, что мне нужно заменить катушки, ответили, что для России и для Казахстана могут быть разные акции, будем ждать положительного ответа

[Павел Омск]

   Цитата:

Dasmirlan

Наконец добил наш Меркур по телефону и первый мой вопрос - является ли наш Mercur ОД, ответ положительный, тогда спрашиваю почему мне было отказано по телефону инженером по гарантии качества в проведении акции и мне ответили, что бы, я подъехал к ним и написал заявление и в течении 3 дней рассмотрят мое заявление и дадут ответ, подпадает ли моя машина под акцию или нет, а то, что, я выяснил по акциям у ОД России и, что мне нужно заменить катушки, ответили, что для России и для Казахстана могут быть разные акции, будем ждать положительного ответа

хз, там по идее не надо ниче писать, никаких заявлений, они у себя на компе могут тупо вбить твой VIN и все написано будет на экране. Мне тоже чесали что мы сделаем запрос в москву, бла-бла-бла, в итоге через 10 минут после заявления позвонили и записали меня. я сказал им что че вы гоните, я сам лично знаю про акцию, а вы типа в москве узнавать будите! надо пожоще с ними. а то они там вату катают сидят

[3dw]

Посмотрите на акции пожалуйста XW8ZZZ7PZCG003084

[Алектур]

Комрады а подскажите что вообще подразумевает под себя слово АКЦИЯ, кто под нее подпадает, у меня гарантийный срок закончился. Я в этих делах бум бум

[3dw]

Алектур, По аналогии с обслуживанием у Tойоты предполагаю что "акции" это сервисные-компании производителя по замене/проверки узлов автомобиля. Акции деются на проводимые в гарантийный период и на проводимые в течении всего срока эксплуатации автомобиля.

[Алектур]

а если я обслуживаюсь не у ОД?

[3dw]

Алектур, если Ваш автомобиль подпадет под акцию, распространяющеюся на автомобили с истекшем гарантийным передом, обслуживание у не официального дилер не может послужить причиной в отказе проведения акции.

[Алектур]

Что то я не догоняю....Я купил в том году машину 2008 года, предыдущий хозяин обслуживал ее в Германике. У нас в Твери ОД только МАКОН АВТО(гав.... полное)....делаю то,можно так сказать у дяди ВАСИ(приятель). В такой ситуации,машинка подпадает под акции? Если да то как это узнать..Извини что "туплю".

[nikeg]

акция это что то типа отзывов авто по замене бракованой детали (так я понимаю)
извиняюсь что не по теме топика

[Павел Омск]

   Цитата:

nikeg

акция это что то типа отзывов авто по замене бракованой детали (так я понимаю)
извиняюсь что не по теме топика

Так и есть

[Dasmirlan]

Огромное спасибо комрадам krutik и DmitryGottieb из Алматинской ветки, а также комраду Павел Омск получил от Меркура письмо (я им отписался на официальном сайте), вот содержание письма:
Естественно как официальный импортер VW, мы проводим акции завода, но важен тот факт, что имеются акции которые не действительны на нашем рынке, в связи с этим нам нужно уведомить завод, о том что автомобиль обслуживается на нашем рынке, это делается в течении 20-30 минут.

Только после этого мы можем провести сервисную акцию.

С уважением,

Mercur

Теперь жду письма от ВАГа

[Павел Омск]

   Цитата:

Dasmirlan

Огромное спасибо комрадам krutik и DmitryGottieb из Алматинской ветки, а также комраду Павел Омск получил от Меркура письмо (я им отписался на официальном сайте), вот содержание письма:
Естественно как официальный импортер VW, мы проводим акции завода, но важен тот факт, что имеются акции которые не действительны на нашем рынке, в связи с этим нам нужно уведомить завод, о том что автомобиль обслуживается на нашем рынке, это делается в течении 20-30 минут.

Только после этого мы можем провести сервисную акцию.

С уважением,

Mercur

Теперь жду письма от ВАГа

вот так вот они тока и понимают, когда за яйца возьмешь. по хорошему не хотят!

[Пал Толич]

Добрый вечер! Пробейте пожалуйста,на наличие сервисных акций WVGBC77L84D058490