Осторожно мошенники в сфере тюнинга

[Upgrade-Car]

Добрый день, уважаемые форумчане.

Более подробная информация указана здесь.

Готовы все пояснить.

С уважением,
Сергей

[Жан Тодт]

Уведомляли бы своевременно о задержках и причинах задержек = никакой проблемы не было.
Или что то не так?????

[WISM]

Зато следующий клиент, который захочет рестайловые фары, получит их сразу по факту обращения - за деньги Ильи пополнили склад запчастей =)

Камрады, обращайте внимание на то, что порядочные конторы, даже без предоплаты, прописывают обычно сроки исполнения заказа на таких крупных суммах.
Более того, при наличии аванса прописываются штрафные санкции (которые сама компания и придумывает). Это вполне логично, т.к. деньги клиента в этот момент "кормят" бизнес и являются оборотными средствами.

[Fomil]

Николай , в точку, в этом и есть основной смысл всей ситуации и моих претензий к сервису.

   Цитата:

Уведомляли бы своевременно о задержках и причинах задержек = никакой проблемы не было.
Или что то не так?????

Что в итоге друзья?
Мне вернули задаток.
Как обычно в подобных ситуациях все остались при своем мнении.
Сервис считает что я "редиска" который не заслужено их "обидел"
Я же считаю что мои деньги без малого два месяца где то лежали и никакой пользы лично мне не принесли.
К сожалению без публичной эскалации проблемы, её решить не удавалось.
Меня "забалтывали", сроки двигались, все как обычно при таких сценариях.

Самое главное что увидит внимательный читатель, то, что я неоднократно, публично и лично предлагал сервису вполне очевидный и приемлемый вариант.
"Сохранить лицо", подтвердить репутацию и выполнить заказ

Этого не произошло
Из этого для себя делаю вполне очевидный вывод = и не собирались значит.
Сказки про "обиду", "нервы" и эмоции для "впечатлительных барышень"

Относительно успешного опыта сотрудничества уважаемых комрадов с данной организацией.
искренне завидую вам и желаю что бы и далее всегда так было.
Вы сберегли нервы, время и получили желаемое.

Сервису желаю процветания и отсутствия таких накладок в дальнейшем и их клиентов.

PS свое мнение относительно ситуации впрочем не меняю
PPS на ауди клубе я дал слово не отписываться дабы не флудить, поэтому комментирую ситуацию только здесь :) на родном форуме

[Morgenstern]

   Цитата:

Upgrade-Car

Добрый день, уважаемые форумчане.

Более подробная информация указана здесь.

Готовы все пояснить.

С уважением,
Сергей

Сергей , добрый вечер !
Я почитала вашу ПЕРЕПАЛКУ с Фомил на ауди- клубе.
Как "продавец" по призванию и по трудовой деятельности считаю, что Вы недопустимо общаетесь. Вы должны оправдываться, так как Вы продавец. И клиент Вами не доволен. А Вы пытаетесь выставить заказчика идиотом. Да еще и предлагаете только свои условия "вернем деньги и точка"!!!, вместо того чтобы конструктивно решить создавшуюся ситуацию и сделать так , как удобно заказчику. Вы взяли не просто на себя определенные обязательства "что-то продать", а Вы взяли деньги- предоплату и держите их у себя!!! Трудно было сообщить о задержке??? Не он должен был Вас вызванивать, а Вы его !!!! Что значит " у нас все телефоны работают и мы никуда не уехали !!! А что ??? Должно было быть как-то иначе??? Но сообщать человеку о задержке должны были Вы а не он сам к Вам стучаться.
Да, всё бывает, но самое главное в подобной ситуации известить человека, что будет задержка. И не было бы вообще никакой проблемы!

Добавлено через 3 минуты 39 секунд

   Цитата:

WISM

Зато следующий клиент, который захочет рестайловые фары, получит их сразу по факту обращения - за деньги Ильи пополнили склад запчастей =)

Камрады, обращайте внимание на то, что порядочные конторы, даже без предоплаты, прописывают обычно сроки исполнения заказа на таких крупных суммах.
Более того, при наличии аванса прописываются штрафные санкции (которые сама компания и придумывает). Это вполне логично, т.к. деньги клиента в этот момент "кормят" бизнес и являются оборотными средствами.

+1000000
Тоже считаю абсолютным безобразием что взяли деньги , поигрались ими и отдали обратно без процентов

[Danil]

Извинится за задержки и сделать скидки 30%, репутация дороже!

[Morgenstern]

   Цитата:

Danil

Извинится за задержки и сделать скидки 30%, репутация дороже!

Они раскапризничались и разобиделись тут уж не о репутации думать

[Fomil]

Danil, дружище, об этом речь с их стороны в принципе не шла.
Я на ауди клубе прямо написал что готов дождаться публично озвученного ими срока выполнения заказа (даже без скидки) 15 июля и сразу после этого они "слились".
Делай выводы сам

[petrovka]

А почему они перестали быть партнерами клуба, кто может прояснить?

[ЛЕГА]

   Цитата:

WISM

Зато следующий клиент, который захочет рестайловые фары, получит их сразу по факту обращения - за деньги Ильи пополнили склад запчастей =)

А если он будет после следующего, то = новым спонсором...
И нах такие конторы???

[Morgenstern]

   Цитата:

petrovka

А почему они перестали быть партнерами клуба, кто может прояснить?

У меня есть некоторые предположения , но уверена , дело не в репутацион

[petrovka]

Нусястый, ну колись..

[chikanarik]

petrovka, на форуме всё просто... заплатил- партнёр... не заплатил, вон. Только одни партнёры платят и доказывают лояльность делом, а другие проплатили и думают что честное имя заслуживать уже не нужно.

[Morgenstern]

   Цитата:

petrovka

Нусястый, ну колись..

   Цитата:

chikanarik

petrovka, на форуме всё просто... заплатил- партнёр... не заплатил, вон. Только одни партнёры платят и доказывают лояльность делом, а другие проплатили и думают что честное имя заслуживать уже не нужно.

Ну да..... Просто не оплачивают членский взнос
А репутацион здесь вообще ни при чём

[Газовик]

Мне в этом отношении проще, чем Вам всем. У меня в Новом Уренгое есть один партнер( и по тюнингу, и по запчастям и т.д. и т.п.)-это мой кошелек и интернет, с его сайтами на свой страх и риск. У меня потому и клубной карты нет, скидок здеся по ней не будет( разве только у хантов муксун со скидкой приобретать ).
По сабжу скажу кратко.
Стоит один раз наступить в ..авно за 30000 рублей, и после этого потерять потенциальных покупателей на 300000. Причем это ..авно люди себе создали сами, на ровном месте.
Всегда вспоминаю этот ролик, когда такие ситуации приключаются с людьми.
http://yandex.ru/clck/redir/dtype=st...52f72d&keyno=0
Как видео вставить без ссылки, напрямую? Не умею.

[stas34]

Тоже не понимаю такого подхода к клиентам зачем пИсать в уши и тупо возвращать деньги с обиженным видом,не укладываешься в срок звони объясняй и делай скидку в качестве бонуса за простой, либо не занимайся вообще таким бизнесом. Ведь одного раза достаточно для обсЕра А так в России очень часто приходится сталкиваться с таким подходом так сказать "бизнес по Русски"
Оффтопик

недавно делал ремонт и практически у всех комерсов такой же подход

[Danil]

   Цитата:

Fomil

Danil, дружище, об этом речь с их стороны в принципе не шла.
Я на ауди клубе прямо написал что готов дождаться публично озвученного ими срока выполнения заказа (даже без скидки) 15 июля и сразу после этого они "слились".
Делай выводы сам

Я имел дело с этой конторой месяц назад, запчасти задержали недели на две-три (мне как раз некогда было в Москву ехать, по этому не обиделся). Устанавливал вторые ПТФ (оригинальные, приобретал сам), открывание багажника ногой) и подготовку под айпод. По их вине уехал из Москвы на день позже, извинений ни каких (день проживания в Москве -15000). Итог монтажные работы отлично, отношение к клиенту неуд Руководству компании следует пересмотреть стиль общения и информирования клиентов!

[Леонид]

   Цитата:

Morgenstern

Они раскапризничались и разобиделись тут уж не о репутации думать

Это в точку Это присуще многим "мастерам своего дела".
Встречал таких "суперважных": типа мы тут всё знаем и всё умеем, а ты олух не задавай глупых вопросов, не отвлекай, плати бабки и не хрюкай, а то обидимся.
А я люблю наоборот, что бы за мной бегали, как за клиентом, а не я за продавцом, как в СССР (потому что, по секрету, я сам дофига чего умею и дофига чего знаю )
Кто платит бабки, тот и прав.

[Morgenstern]

   Цитата:

Danil

Я имел дело с этой конторой месяц назад, запчасти задержали недели на две-три (мне как раз некогда было в Москву ехать, по этому не обиделся). Устанавливал вторые ПТФ (оригинальные, приобретал сам), открывание багажника ногой) и подготовку под айпод. По их вине уехал из Москвы на день позже, извинений ни каких (день проживания в Москве -15000). Итог монтажные работы отлично, отношение к клиенту неуд Руководству компании следует пересмотреть стиль общения и информирования клиентов!

Безобразие !!!!! Их можно было бы при желании и имея хорошего адвоката в арбитраже засудить за потери

   Цитата:

леонид

Это в точку Это присуще многим "мастерам своего дела".
Встречал таких "суперважных": типа мы тут всё знаем и всё умеем, а ты олух не задавай глупых вопросов, не отвлекай, плати бабки и не хрюкай, а то обидимся.
А я люблю наоборот, что бы за мной бегали, как за клиентом, а не я за продавцом, как в СССР (потому что, по секрету, я сам дофига чего умею и дофига чего знаю )
Кто платит бабки, тот и прав.

и что же ты умеешь??? стесняюсь спросить
За клиентом и надо бегать
И не бегать за клиентом и капризничать и обижаться и деньги фыркнув вернуть - это просто смешно ведь это же just business nothing personal
Не надо забывать, что у нас сейчас выбор фирм контор предлагающих свои услуги и товары - пруд пруди это не как раньше, что выбора нет

[Badtur]

   Цитата:

Morgenstern

Не надо забывать, что у нас сейчас выбор фирм контор предлагающих свои услуги и товары - пруд пруди это не как раньше, что выбора нет

Вы имели ввиду по дооснащению туарег NF оригинальными опциями ?
Очень интересно , наверное я отстал от жизни , назовите пожалуйста еще пару-троечку .