Volkswagen отзовет Touareg и Porsche Cayenne

[Fil78]

Работает регистрация на сайте фольца, мне выдал ,что я подпадаю под акцию стопорного кольца

[Kuanysh]

   Цитата:

Fil78

Работает регистрация на сайте фольца, мне выдал ,что я подпадаю под акцию стопорного кольца

Не могли бы Вы дать ссылку? По ссылке с предыдущей страницы попадаю только на главную страницу...

[Barthuk]

Заходите в мой кабинет.

[Kuanysh]

Заходил к Вам в кабинет. Оставил сообщение.

Вспомнил, что супруга товарища владеет немецким. Совместными усилиями, выяснили, что подпадаю по эту акцию и надо обратиться на сервис.

Позвонил дилеру. Завтра обещают проверить по вину. Если машина в списке, то поменяют по гарантии. Кольца якобы уже заказали. Теперь смущает только слово "если"...

Кстати, зарегистрировался на российском сайте VW, поиск в моем кабинете не срабатывает. На казахстанском сайте такой опции нет.

[Kuanysh]

В общем, сгонял на сервис. Убедились, что стопорное кольцо на месте, в исправном состоянии и правильно закреплено.

Теперь вот в чём вопрос: менять или не менять?

Дилер будет связываться с головным офисом, просить официальных рекомендаций. Кольца (есть несколько машин, подпадающих под отзывную) уже заказаны с завода и едут. Вопрос в том, стоит ли менять даже если будет рекомендация — то есть стоить ли нарушать девственность тормозной системы (пробег всего лишь 400 км).

Кто сталкивался и что решили? Буду признателен за опыт или мнения.



<img src="http://www.touareg-club.net/gallery/files/8/2/3/3/8/ce83666s-960.jpg" alt="Стопорное кольцо педали тормоза" />

[Миша М]

В субботу поехал после смены резины делать развал схождение и панараму чистить и смазывать. Грят у нас тут кстати сервисная акция по этому стопорному кольцу, посмотрим, прверим. Через три часа звонок, куча лирики и в завершении:

- дилер (Артан - нижний новгород): а у вас стопорного кольца нет.
- я: ставьте
- дилер: а у нас их нет, и заказать их до 25 апреля нельзя. Машину без стпорного кольца эксплуатировать нельзя...
- я: и че, до середины мая машина обездвижена
- дилер: не исключено.
- я: подменный авто
- дилер: их нет у нас

Написал жалобу в ВАГ, срок рассмотрения 10 рабочих дней

Итог: туарегу 3,5 года, уже посчитал Ку7 и собрался было вносить аванс.
Теперь считаю, что если в ближайшие дни вопрос с туарегом не решат, пойдут на йух эти товарищи из фольксваген и ауди, машину поменяю на лексус.

[ssvcool]

   Цитата:

Миша М

- дилер: а у нас их нет, и заказать их до 25 апреля нельзя. Машину без стпорного кольца эксплуатировать нельзя...

Позвонить в соседние сервисы, не ?

[Leshyi]

   Цитата:

Миша М

В субботу поехал после смены резины делать развал схождение и панараму чистить и смазывать.

не совсем понятно зачем после смены резины производить развал схождение?

на днях оборвало поликлиновый ремень(генератора), поменяли по гарантии, так вот при вопросе а подменный авто дадите ОД ответил что у них нет, нужно обращаться в мобильную помощь. Те ответили все зависит от диагностики и сроков ремонта, ремень поменяли быстро так что за подменный авто не заикался, тогда же провели диагностику наличия стопорного кольца -написали есть.

[Kuanysh]

   Цитата:

Миша М

В субботу поехал после смены резины делать развал схождение и панараму чистить и смазывать. Грят у нас тут кстати сервисная акция по этому стопорному кольцу, посмотрим, прверим. Через три часа звонок, куча лирики и в завершении:

- дилер (Артан - нижний новгород): а у вас стопорного кольца нет.
- я: ставьте
- дилер: а у нас их нет, и заказать их до 25 апреля нельзя. Машину без стпорного кольца эксплуатировать нельзя...
- я: и че, до середины мая машина обездвижена
- дилер: не исключено.
- я: подменный авто
- дилер: их нет у нас

Написал жалобу в ВАГ, срок рассмотрения 10 рабочих дней

Итог: туарегу 3,5 года, уже посчитал Ку7 и собрался было вносить аванс.
Теперь считаю, что если в ближайшие дни вопрос с туарегом не решат, пойдут на йух эти товарищи из фольксваген и ауди, машину поменяю на лексус.

Мне в ОД сказали, что без кольца ездить можно. Там стопор физически вылетить не может, некуда ему деваться.

Но педаль тормоза может немного завалиться набок. Что тоже вроде не супер страшно.

[Barthuk]

Ребят а у вас доступна проверка по отзывным компаниям? Ввожу свой вин, а реакции нет. Как только вышла инфа про это кольцо - проверял и сайт давал инфу, что не попадаю под отзыв, вчера записался на то, у них инфа, что попадаю под акцию. Сайт молчит, ответ не дает.

[Миша М]

   Цитата:

Kuanysh

Мне в ОД сказали, что без кольца ездить можно. Там стопор физически вылетить не может, некуда ему деваться.

Но педаль тормоза может немного завалиться набок. Что тоже вроде не супер страшно.

А мне ответили: пиши офицальный отказ и принмай все риски на себя.

Добавлено через 7 минут 5 секунд

   Цитата:

Leshyi

не совсем понятно зачем после смены резины производить развал схождение?

Ну как бы после переобувки как ни крути геометрия меняется, к тому же машину чуть уводило вправо.

   Цитата:

Leshyi

на днях оборвало поликлиновый ремень(генератора), поменяли по гарантии, так вот при вопросе а подменный авто дадите ОД ответил что у них нет, нужно обращаться в мобильную помощь. Те ответили все зависит от диагностики и сроков ремонта, ремень поменяли быстро так что за подменный авто не заикался, тогда же провели диагностику наличия стопорного кольца -написали есть.

Автомобиль стоит с субботы(уже 4-й день) по вине производителя, по моему это достаточный повод предоставить подменный автомобиль.

Добавлено через 4 минуты 28 секунд

   Цитата:

ssvcool

Позвонить в соседние сервисы, не ?

Кольцо недоступно для заказа со склада ВАГ, или вы предполагаете они пользуются разным базами?

[Boris.b]

а я ввожу свой ВИН нажимаю проверить и ничего не происходит

[Kuanysh]

   Цитата:

Миша М

А мне ответили: пиши офицальный отказ и принмай все риски на себя.


Кольцо недоступно для заказа со склада ВАГ, или вы предполагаете они пользуются разным базами?

Вот по этому поводу вводят в заблуждение либо Вас, либо меня. Ну или в Казахстан по-другому заказывают.
Мне сказали, что кольца уже заказаны по количеству машин, подпадающих под акцию, и находятся в пути.

Какие-то недружелюбные у Вас дилеры... Мне вообще сказали, что даже отсутствие кольца не является большой проблемой и предложили дождаться, когда кольца придут.
Ну и сказали, что могут пока вскрыть и проверить, если я пожелаю. Что, собственно, и сделали потом.

Добавлено через 4 минуты 14 секунд

   Цитата:

Barthuk

Ребят а у вас доступна проверка по отзывным компаниям? Ввожу свой вин, а реакции нет. Как только вышла инфа про это кольцо - проверял и сайт давал инфу, что не попадаю под отзыв, вчера записался на то, у них инфа, что попадаю под акцию. Сайт молчит, ответ не дает.

   Цитата:

Boris.b

а я ввожу свой ВИН нажимаю проверить и ничего не происходит

Надежнее по программе Эльза у дилера посмотреть. Или на сайте volkswagen.de - я помощью друзей, владеющих немецким языком, нашел инфу по своей машине.

[ssvcool]

   Цитата:

Миша М

Кольцо недоступно для заказа со склада ВАГ, или вы предполагаете они пользуются разным базами?

если честно я так далеко не думаю, есть - нет, было в запасах и т.д.
нужно кольцо - его тут нет - звоним другим ОД

[IrinaMai]

   Цитата:

Ну как бы после переобувки как ни крути геометрия меняется, к тому же машину чуть уводило вправо.

меня тоже после переобувки на лето чуть тянуло вправо. Первое время на развал/схождение было через неделю. А за неделю все притерлось-прикаталось и теперь не тянет никуда...

[Миша М]

   Цитата:

ssvcool

если честно я так далеко не думаю, есть - нет, было в запасах и т.д.
нужно кольцо - его тут нет - звоним другим ОД

Сегодня сообщили, что через два дня кольцо приедет.

[Leonid872]

о и я попадаю,машина сентября 2014

[voldemarushka]

   Цитата:

Patrol61

вал, на котором находится педаль тормоза, зафиксирован пружинной шайбой(стопорным кольцом), вот правильность установки его и проверяют, естественно из салона, нижний кожух колонки снимают, получают доступ и проверяют, делов на пол часа

Слов нет. Только, что отписался в теме с видео по сборке тура... А оказалось...акция.
Читал по Екатерину, когда она приехала в Россию, то была первое время в шоке от русского пофигизма. В шикарных дворцах оказалось, что двери плотно не закрывались и окна были не подогнаны, кругом щели и сквозняк.
У меня после данной акции завелся сверчек под рулевой колонкой. Глянул и увидел, что вместо трех саморезов, крепящих нижний кожух вкручен один, а один я нашел в кармане задней двери
Может мне не везет, но я уже писал несколько раз - ни одного раза я с сервиса не возвращался без косяков....ни одного

[semen9182]

   Цитата:

voldemarushka

Слов нет. Только, что отписался в теме с видео по сборке тура... А оказалось...акция.
Читал по Екатерину, когда она приехала в Россию, то была первое время в шоке от русского пофигизма. В шикарных дворцах оказалось, что двери плотно не закрывались и окна были не подогнаны, кругом щели и сквозняк.
У меня после данной акции завелся сверчек под рулевой колонкой. Глянул и увидел, что вместо трех саморезов, крепящих нижний кожух вкручен один, а один я нашел в кармане задней двери
Может мне не везет, но я уже писал несколько раз - ни одного раза я с сервиса не возвращался без косяков....ни одного

Это такая мелочь, по сравнению с тем, что мне однажды ВСЕ тормозные колодки поставили металлической частью к диску...

[sancho67]

   Цитата:

semen9182

Это такая мелочь, по сравнению с тем, что мне однажды ВСЕ тормозные колодки поставили металлической частью к диску...

Оффтопик

так это как анекдот про сигарету с фильтром, фильтр скуриваешь, а потом куриться как "нормальная" сигарета металл стерся бы, а потом нормально тормозили