[Центральный ФО] Москва — Атлант-М Бажова

Уважаемые форумчане.
Меня зовут Дмитрий Бусалаев, я технический директор Автоцентра Атлант-М.
Хочу поблагодарить Вас за то, что Вы делаете для продвижения марки VW и модели Touareg, и предложить Вам сотрудничество.
От нас могу предложить:
1. 10% скидку на работы и 15% скидку на запасные части по предъявлению Вами клубной карты при приеме автомобиля. Скидки с уже имеющимися у Вас не суммируются. Предложение действительно с завтрашнего дня, с 05 мая 2009г.
2. оперативную реакцию на Ваши обращения по любым вопросам.
Обращайтесь по почте busalaev@atlant-m.ru, service@atlant-m.ru, по телефону (495) 777 65 10, или в конференции на нашем сайте http://www.atlant-m.ru/communication/forum/board.php
3. по мере возможности будем участвовать в совместных мероприятиях, приглашать Вас на Off-road experience, кто еще не был или кому свою машину жалко, будем приезжать к Вам на Ваши выезды, на покатушках 10 мая будет мой сервис-мобиль (пацанам прошу не наливать). Сам, к сожалению, не приеду, отозван ранее.
От Вас хотелось бы регулярной обратной связи по работе сервиса и по Автоцентру в целом, ну и денег, конечно
Обещаю регулярно сюда заходить.
Всем удачи.

[Юрчик]

   Цитата:

Бус

Еще один момент.
Девочки у меня некоторые незамужние, но поведения строгого. И умницы, и красавицы, и хозяюшки.
Предложение руки и сердца строго через собеседование с руководителем (т.е. со мной).
Собеседование сложное, кому попало, извините, девок не отдаём, пока прошел только один (владелец Туарега, кстати).
Но обещаю, что одноклубники будут иметь приоритет и в этом вопросе.

Да... Глупостей не предлагать

"Селянка, хочешь большой и чистой любви? - приходи, как стемнеет, на сеновал".
Так она не одна придет, она с кузнецом придет.

Поддерживаю твою позицию на 100%
У меня вот все девочки уже в декретных
Поэтому решил больше не рисковать и пока они готовятся стать мамами посадил парней

[SevA]

Ну если дамы будут переодически посещать наши меропрития, глядишь и Бус заговорит Юриными словами

[Sergey-V6 TDI]

Да ! Девушки в Атланте: все равны как на подбор, с ними дятька Черномор.
Ну а если честно, то они открыто улыбаются, а не лыбятся как в иных местах.
И еще. Был там трижды: когда выбирал машину, когда покупал и на первое ТО и ни разу в кафешке на 2-м этаже не видел народу. По какой-то причине народ на диванах на 1-м этаже валяется наверное от девченок на приемке отровать глаз не могут.
Сервис в Атланте ( с Туриком вообще только Там) меня во всем удовлетворяет и даже радует, но самое тяжелое - не добиться высокого качества обслуживания, а удержать этот уровень на высоте. Надеюсь, что мы атлант своей похвалой не испортим.

[GoldenVobla]

   Цитата:

Sergey-V6 TDI

Да ! Девушки в Атланте: все равны как на подбор, с ними дятька Черномор.
Ну а если честно, то они открыто улыбаются, а не лыбятся как в иных местах.
И еще. Был там трижды: когда выбирал машину, когда покупал и на первое ТО и ни разу в кафешке на 2-м этаже не видел народу. По какой-то причине народ на диванах на 1-м этаже валяется наверное от девченок на приемке отровать глаз не могут.
Сервис в Атланте ( с Туриком вообще только Там) меня во всем удовлетворяет и даже радует, но самое тяжелое - не добиться высокого качества обслуживания, а удержать этот уровень на высоте. Надеюсь, что мы атлант своей похвалой не испортим.

Ну почему. Я регулярно в кафешке кофей попиваю...
Хотя она у них за семью замками, просто так не найдешь - наверное нелегально открыта ;-)
Ну и деньги они любят - цены скажем "дилерские"

[Sergey-V6 TDI]

Про цены не помню, но борщь мне там понравился.
Это уж лучше, чем в какой-нибудь тойота центр сидеть в кафешке поедая сух.паек. Вот там цены точно аховые. Пока ждал ТО машины на 3000 рублев нажевали сухпая на 2-их.
Что-то не припомню, чтоб в атланте в кафешке мя цены удивили.

[Артемий]

Дмитрий, добрый день! Я так и не поблагодарил Вас за советы насчет пассата Хочу сделать это - друга успокоил с программой, которую он всё рвался залить и вроде теперь ему даже перестало казаться что машина неправильно заводится А я хотел поинтересоваться у Вас, заливалась ли в туареги на заводе жидкость ГУРа какого-то желтовато-коричневатого чтоли цвета? А то меня все уверяют что только зелёная, а у меня родная и она такая как описана выше - я прям переживаю, что у меня там, да и надо долить, так как она чуть ниже минимума, а не знаю что доливать Заранее благодарю

[Serge]

Побывал сегодня первый раз в Атланте-М. Отдал машину на ТО и вклейку лобового. Что, могу сказать.... Понравилась атмосфера - очень и очень благожелательная. Девушки на приемке действительно симпатичные, улыбаются, все делают быстро.
Мастер- приемщик выслушал все мои претензии к автомобилю, квалифицировано, со знанием вопроса объяснил причины и возможности устранения. Проверил наличие рекомендаций завода по устранению. На мой взгляд, неравнодушное отношение к клиенту. Надеюсь, что у работников цеха такое же...
Познакомился с Дмитрием ака Бус. Провели с ним за интересной беседой довольно прилично времени, которое пролетело незаметно, ибо чувствуется, что человек знает, о чем говорит... Спасибо.
PS Заберу авто - отпишусь о результатах.

[Бус]

   Цитата:

Артемий

Дмитрий, добрый день! Я так и не поблагодарил Вас за советы насчет пассата Хочу сделать это - друга успокоил с программой, которую он всё рвался залить и вроде теперь ему даже перестало казаться что машина неправильно заводится А я хотел поинтересоваться у Вас, заливалась ли в туареги на заводе жидкость ГУРа какого-то желтовато-коричневатого чтоли цвета? А то меня все уверяют что только зелёная, а у меня родная и она такая как описана выше - я прям переживаю, что у меня там, да и надо долить, так как она чуть ниже минимума, а не знаю что доливать Заранее благодарю

Не за что.
В этой ситуации остановить клиента - святое дело. Когда владелец настойчиво хочет залечить свою здоровую машину - это неправильно, потом, когда она заболеет, денег на лечение, как правило, уже нет. Здоровую лечил потому что.

Жидкостей указанных Вами цветов в Туареге нет. В ГУРе жидкость G004 (на бачке написано), она изумрудно-зеленая, как и прежняя G002 (вообще я изумруда в жизни ни разу не видел, но звучит красиво). Жидкости меняют цвет или из-за неисправности агрегата (подгорают, теряют свойства), или когда их разбодяжат чем-нибудь (тормозухой или ATFом коробочным). Возможно стоит сменить её, заезжайте, посмотрим.
Кстати, коробочное масло на Туареге тоже изумительной красоты, тёмно-рубинового цвета (хотя я и рубинов тоже ни видел).

Добавлено через 12 минут 59 секунд

   Цитата:

Serge

На мой взгляд, неравнодушное отношение к клиенту. Надеюсь, что у работников цеха такое же...

PS Заберу авто - отпишусь о результатах.

Сергей, спасибо за теплые слова.
Звоните, как приедете, еще пообщаемся. Мой неравнодушный механик поменял по гарантии неработающий звуковой сигнал низкого тона.

[Serge]

   Цитата:

Бус

Сергей, спасибо за теплые слова.
Звоните, как приедете, еще пообщаемся. Мой неравнодушный механик поменял по гарантии неработающий звуковой сигнал низкого тона.

Ну, что же... Приятно. Сами нашли... А я забыл сказать, что он барахлил... Спасибо механику.

[Артемий]

   Цитата:

Бус

Жидкостей указанных Вами цветов в Туареге нет. В ГУРе жидкость G004 (на бачке написано), она изумрудно-зеленая, как и прежняя G002 (вообще я изумруда в жизни ни разу не видел, но звучит красиво). Жидкости меняют цвет или из-за неисправности агрегата (подгорают, теряют свойства), или когда их разбодяжат чем-нибудь (тормозухой или ATFом коробочным). Возможно стоит сменить её, заезжайте, посмотрим.
Кстати, коробочное масло на Туареге тоже изумительной красоты, тёмно-рубинового цвета (хотя я и рубинов тоже ни видел).

Мда, теперь вот наоборот напрягся только уже сам Ну тогда в ближайшее время надо будет к вам подъехать, а то как бы чего не вышло, ну или не вошло( Узнаю скока стоит замена и буду копить) Спасибо ещё раз за совет

[Артемий]

Сегодня позвонил к вам - там сказали что это всё нормально и так должно быть что там продукты износа и фиг с ним что жидкость похожа уже просто на грязную воду - можно просто долить зелёной и забить. Но я всё равно не совсем поверил в то что такая жидкость не теряет своих свойств, необходимых для работы и всё-таки наверное поменяю её на ближайшем ТО. Думаю так будет правильнее, правда узнать стоимость жидкости не смог - запчасти все заняты были

[Бус]

   Цитата:

Артемий

Сегодня позвонил к вам - там сказали что это всё нормально и так должно быть что там продукты износа и фиг с ним что жидкость похожа уже просто на грязную воду - можно просто долить зелёной и забить. Но я всё равно не совсем поверил в то что такая жидкость не теряет своих свойств, необходимых для работы и всё-таки наверное поменяю её на ближайшем ТО. Думаю так будет правильнее, правда узнать стоимость жидкости не смог - запчасти все заняты были

G004 стоит для Вас 620 рублей/литр. Кстати, в процессе работы действительно изнашивается, в гидросистеме с высоким давлением жидкость может менять цвет.
На ТО приезжайте, посмотрим на неё. Вообще для неё нет регламента по замене по сроку или пробегу, меняется только при ремонте ГУР, но если пробег значительный, лучше поменять.

[GoldenVobla]

Дмитрий, за что меня обозвали Артуром Арапетяном??? ;-)))

Звонил записываться на ТО...
Девочки, лапочки, так мило меня убеждали что он на моей машине приезжал в техцентр.. (в смысле на мой аппарат с моим номером записан посторонний человек в вашей базе!)

[se_nik]

Дмитрий,добрый день.такой вопрос.После последнего обращения по поводу вибраций на тормозах был вынесен вердикт: закисли передние суппорта. Результат-замене тормозных передних дисков, колодок и РАЗРАБОТКА суппортов-сказали, что суппорта меняют при втором обтащении.Ладно, вспомнили вазсервис.Сейчас опять начались вибрации-был уверен что так и будет.Вопрос-мне что,опять тормозные диски за свой счёт менять, по причине вот этих вторых обращений? Пояснение: диски меняли по причине того, что их загнуло заклинившеми суппортами.

[Serge]

   Цитата:

Serge

Побывал сегодня первый раз в Атланте-М. Отдал машину на ТО и вклейку лобового.
PS Заберу авто - отпишусь о результатах.

Ну, собственно, отписываюсь.... Надежды на лучшее себя оправдали. ТО сделали, стекло вклеили. Претензий нет. Заменили по гарантии гуделку, заказали по гарантии фару на замену... Машину, судя по всему, всю облазили, так как обратили мое внимание на некоторые косяки, допущенные предыдущими сервисменами. Я собираюсь приехать сюда еще по страховому случаю, поэтому обговорили возможный план работ... Вобщем, меня все устроило. Да, клубные скидки получил - девочки на ресепшене сразу спросили о принадлежности к замечательному клубу.
Дмитрию - респект!

[Бус]

   Цитата:

GoldenVobla

Дмитрий, за что меня обозвали Артуром Арапетяном??? ;-)))

Звонил записываться на ТО...
Девочки, лапочки, так мило меня убеждали что он на моей машине приезжал в техцентр.. (в смысле на мой аппарат с моим номером записан посторонний человек в вашей базе!)

Мы для постоянных клиентов проводим такие тренировки, это тест на самоидентификацию, чтобы Вы, Андрей Александрович, не забывали сами, кто Вы есть.
Тест Вами успешно пройден, приезжайте.
В базе глюк был, исправили.

Добавлено через 46 минут 58 секунд

   Цитата:

se_nik

Дмитрий,добрый день.такой вопрос.После последнего обращения по поводу вибраций на тормозах был вынесен вердикт: закисли передние суппорта. Результат-замене тормозных передних дисков, колодок и РАЗРАБОТКА суппортов-сказали, что суппорта меняют при втором обтащении.Ладно, вспомнили вазсервис.Сейчас опять начались вибрации-был уверен что так и будет.Вопрос-мне что,опять тормозные диски за свой счёт менять, по причине вот этих вторых обращений? Пояснение: диски меняли по причине того, что их загнуло заклинившеми суппортами.

Диски менять не придется, если и будем - не за Ваш счет.
Заменить скорее всего потребуется ступицу с подшипником, хорошо, если одну. Записывайтесь, приезжайте, мастер Вам всё расскажет.

Добавлено через 6 минут 40 секунд

   Цитата:

Serge

Ну, собственно, отписываюсь.... Надежды на лучшее себя оправдали. ТО сделали, стекло вклеили. Претензий нет. Заменили по гарантии гуделку, заказали по гарантии фару на замену... Машину, судя по всему, всю облазили, так как обратили мое внимание на некоторые косяки, допущенные предыдущими сервисменами. Я собираюсь приехать сюда еще по страховому случаю, поэтому обговорили возможный план работ... Вобщем, меня все устроило. Да, клубные скидки получил - девочки на ресепшене сразу спросили о принадлежности к замечательному клубу.
Дмитрию - респект!

Спасибо за рассказ о полюсе, как будто сам побывал

[SevA]

Приятно было познакомиться и пообщаться
Девочку видел только одну, а хотелось бы всех посмотреть

[Бус]

Комрады, с понедельника ухожу в отпуск на две недели.
По сервису остаётесь за старших, чего не так, потом доложите.
Заезжайте почаще, одна из девушек с приемки, Наталия Кузнецова, вернулась из отпуска, загар лёг чудо как хорошо, пришлашаю посмотреть.
Всем удачи.

[GoldenVobla]

Приятного отдыха.
Не получилось познакомится очно ;-) ладно, отложим на потом.

[Strish]

Дмитрий, спасибо за приятную и полезную встречу!
Буду ждать возвращения и новостей.
Отличного отдыха!