Автоцентр Диагност на Калитниковской

[Deymon]

Прошу перенести в ту ветку, ибо прав писать там - не имею.

Приехал в этот сервис т.к. тёк антифриз. Мастер приемщик Денис рекомендовал сделать переуплотнение и замену масляного фильтра. Хорошо. Плюс к этому я попросил добавить Т.О. (масло, фильтра)., ну и диагностики. Авто сдал, затем Денис звонил - говорил что диагностика форсунок показала по 6 цилиндру незначительное отклонение, я отказался их снимать и везти на диагностику. В общем, машина готова, присылают мне в Вотсап счет с работами. Там на 182 тысячи. А по моим прикидкам должно быть не больше 122, с учетом того что добавились две трубки по системе охлаждения. Приехал в сервис. Мастера приемщика нет. Есть владелец Александр. Он мне распечатал и добро пожаловать на оплату. Я начинаю обводить пункты с которыми не согласен как например "клапанная крышка - переуплотнить и т.д." Притом что я не специалист и не понимаю, может эта работа и входит в переуплотнение изначальное, чтоб антифриз не тёк. Но чуйка подсказала мне и вот я уже возмущаюсь. Руководитель автосервиса начал проигрывать мне телефонные разговоры со мной (могу ошибаться, но согласие я не подписывал на запись, хотя это никого не волнует - вас все равно пишут). В телефонных разговорах не подтвердились эти работы, а кстати, и ремень ГРМ мне поменяли, а я не просил, он у меня год назад менялся, это тоже не подтвердилось в записи. Хозяин сервиса звонит Денису - тот трубки не берет. Далее он звонит мастеру и тот подтверждает что эти работы не производились. Ага, значит, хорошо, вычеркиваем 60 с лишним тысяч рублей, итого счет на 122 тыс примерно. Я отъехал, далее смотрю уровень масла - он не полный. Не хватает 4 деления (то есть примерно 400 грамм). В сервисе мне отвечают что это нормальон, т.к. мы меняли маслянный насос - вот туда и пошло масло. Ну ок, а если вы знаете что туда уйдет масло - так долейте сверху сколько надо. И кстати, был отсоединен кабель питания к видеорегистратору. Хотя я старался и аккуратно прокладывал его под лобовым стеклом, ну это ладно... Договорились что приеду к ним, долью масло и посмотрят как там форсунки. Приехал через несколько дней. Сидит там мастер приемщик Денис, который и забивал заказ наряд и все работы вводил в компьютер. И отказывается разговаривать. То есть человек, который чуть не нагрел меня на 60 тысяч рублей - еще и сидит с недовольным лицом. И что то там говорит мол пойдем выйдем. Машину сдал, вышел на улицу и встречаю Дениса - мол ну что вы мне хотели сказать ? Этот товарищ начинает доказывать что он всё верно насчитал и то был предварительный расчет. (Интересно как тогда в итоговый счет вышла сумма больше). И задаю вопрос про результаты диагностики форсунок (я просто помню что когда сдавал машину Денису - он мне показывал результаты диагностики других клиентов под разными нагрузками, а мне такого не давали), так этот товарищ начал наезжать мол у тебя нет мужского стержня, и вы Говно. Я кстати записал этот разговор, но не потому что гадкий человек, а потому что решил действовать ихними же методами, когда они записывают вас по телефону и в офисе. Ну что мне теперь , раз уж я говно - идти в полицию и подавать заявление об оскорблении ? За это есть наказание, не суровое, но есть. Машину второй раз забрал. Так же отсоединен видеорегистратор и провод болтается с потолка (хотя можно было просто отсоединить прикуриватель). Результат проверки форсунок - мне Сан Саныч показал, НО, это был новый замер. А тот что был ранее и за который взяли деньги - его так и не было. В общем резюме такое: не сильно доверяйте итоговому счету. Перепроверяйте каждую позицию. Возможно это не единичный случай, просто я такой дотошный и не сильно богатый, что начал разбираться. Вопрос с хамством сотрудника - ну это упущение хозяина бизнеса, раз он позволяет так себя вести с клиентами. Вроде как сервис работу свою делает, но осадок остался. А, и старые фильтра мне не положили, хотя в других сервисах это делают (тоже теперь можно засомневаться, а вдруг....)

[Жук.off]

От себя добавлю.
В отличие от других сервисов и тем более частных мастеров СанСаныч и его специалисты практически не дают наблюдать за ходом работ, хотя бы издали.
Может быть, сейчас поменялось, не знаю, тк уже пару-тройку лет к ним стараюсь не ездить

[KOKA]

552868ds-960.jpg

[LAX9]

   Цитата:

KOKA

Вложение 447147

Ни хрена не понятно, но очень интересно!

ГРМ, форсунки, антифриз, масляный насос, клапанная крышка

[KNB]

   Цитата:

Жук.off

От себя добавлю.
В отличие от других сервисов и тем более частных мастеров СанСаныч и его специалисты практически не дают наблюдать за ходом работ, хотя бы издали.
Может быть, сейчас поменялось, не знаю, тк уже пару-тройку лет к ним стараюсь не ездить

несколько раз был в Автодиагносте, но всегда находился в рем зоне и наблюдал за процессом. Пускали неохотно, но я настаивал.
А что за авто у топикстартера? Ремень ГРМ? Это же не про тур....
Никакого описания авто, никакого описания проблемы.....откуда тёк антифриз.....причём тут замена масляного фильтра? Что за дичь? Нахрена меняли масляный насос?
Что за вброс? Сначала автор не разбирается в авто совсем, потом разбирается и знает, что 4 деления по щупу это 400 грамм масла.....
Попахивает пиздежом

[leshka]

KNB, перевожу: поменяли человеку стакан, хотели поменять еще и новый ремень генератора, переуплотнили развал и взяли за это 122 тр. Что очень много за эти работы. Но лучше бы конечно заказ наряд посмотреть.

[Tupac86]

KNB, Тоже пару раз довелось туда заехать и после первого раза уже были качели когда приговорили всю подвеску, турбины из за потеющего патрубка слива масла и что самое смешное пытались развести на замену помпы со снятием движка, хотя все это делают без проблем через низ за 7 или 8р на момент 22г. Фильтр топливный тоже вроде как Ман или махле по бумажкам поставили, а на деле где то я выкладывал фото, народ сказал это колбиншмид.
В соседней теме про датчики давления тоже как то смешно под видом оригинала поставили что то ну не совсем похожее на него))) Ну это и было удивительно за эту цену, но автора заверили что это ориг.

Добавлено через 7 минут 29 секунд
А самое весёлое было это клиенты сервиса, когда начальник при мне зачем то их спросил: вы довольны нашим обслуживанием? И все хором да да да хотя 95% из них даже не понимают, что им меняют, зачем и почему, просто на кассу и с довольной физиономией и минусом по балансу уезжают)))
P.S. даже когда приезжал к ним на эти беспонтовые качели как специально мастер зачем то на долбаных 30 метров заехать и выехать с ремзоны зачем то сбил все настройки сидений и сохранил их в память(типа такая полянка вшивая ) климат тоже накрутил нащёлкал, вообщем для себя давно зарёкся посещать это местечко....

[KNB]

   Цитата:

Tupac86

Фильтр топливный тоже вроде как Ман или махле по бумажкам поставили, а на деле где то я выкладывал фото, народ сказал это колбиншмид.

В их заказ-нарядах всегда указан оригинальный номер запчасти, т.е. всегда номер VAG

   Цитата:

Tupac86

В соседней теме про датчики давления тоже как то смешно под видом оригинала поставили что то ну не совсем похожее на него))) Ну это и было удивительно за эту цену, но автора заверили что это ориг.

пока пруфов от автора особо нет, только ерепенится. Как выложит фото датчиков, тогда и поглядим

у меня нет негативного опыта с конторой Сан Саныча. Я был у них несколько раз, остался доволен. Когда была острая необходимость, меня приняли и сделали что я просил. За это моё уважение Сан Санычу. Я уже года 2 как не езжу к ним, просто не удобно территориально.

[Tupac86]

KNB, Как нету фото??? Я его очень вежливо за.пал и он всё выложил уже как несколько дней назад, открой тему глянь)))

[KNB]

Tupac86, пардон, пропустил. Это не оригинал. Рыжие непонятные датчики. У меня стояли заводские датчики, когда я купил машину. После этого я покупал ещё два комплекта оригинальных датчиков. Они не рыжие и по форме другие. Все мы их видели.
да и товарищ Commadot выложил фото без колпачков

[nostrum]

KNB, это не конвейерный оригинал, но и не датчики с Али. Вот, что на их сайте написано. Думаю, что десятку они стоят.
«BH SENS была основана в 2019 году как совместное предприятие Baolong Group и Huf Group и имеет офисы в Китае, Германии и США. Имея более 600 сотрудников, мы являемся одним из пионеров в разработке современного мониторинга давления в шинах с помощью систем прямого измерения. Более 25 лет назад материнские компании начали разрабатывать первые электронные TPMS для известных производителей автомобилей. BH SENS продолжает эту традицию и отвечает разнообразным требованиям клиентов на рынках легковых автомобилей, коммерческих автомобилей и внедорожных транспортных средств»

[BIMO]

Менял как то давно колодки задние у них, и 10т. Не прошли.

[Deymon]

   Цитата:

KNB

несколько раз был в Автодиагносте, но всегда находился в рем зоне и наблюдал за процессом. Пускали неохотно, но я настаивал.
А что за авто у топикстартера? Ремень ГРМ? Это же не про тур....
Никакого описания авто, никакого описания проблемы.....откуда тёк антифриз.....причём тут замена масляного фильтра? Что за дичь? Нахрена меняли масляный насос?
Что за вброс? Сначала автор не разбирается в авто совсем, потом разбирается и знает, что 4 деления по щупу это 400 грамм масла.....
Попахивает пиздежом

так, по порядку )
тур дизель, 204 лс
ремень который самый основной, где ролики натяжные, ну как он называется ? В общем его поменяли без моего одобрения.

Антифриз тек в развал. Заменили корпус масляного фильтра, стоил 35.000 руб.
а то что 400 грамм масла это 4 деления - я на себе понял, когда все как то раз прокричал комп что масла нет - я начал судорожно заливать. Влил флакон литровый - и уровень пришел в норму. Поэтому и знаю что одна риска = 100 грамм

[Deymon]

вот скрин с телефона, может что то видно будет

[Deymon]

Добавлено через 2 минуты 18 секунд

   Цитата:

KNB

В их заказ-нарядах всегда указан оригинальный номер запчасти, т.е. всегда номер VAG


пока пруфов от автора особо нет, только ерепенится. Как выложит фото датчиков, тогда и поглядим

у меня нет негативного опыта с конторой Сан Саныча. Я был у них несколько раз, остался доволен. Когда была острая необходимость, меня приняли и сделали что я просил. За это моё уважение Сан Санычу. Я уже года 2 как не езжу к ним, просто не удобно территориально.

а вам старые запчасти отдают ?
или на доверии ?

мне вот не отдали фильтра =)))

[Tupac86]

Deymon, какие фильтра не отдали?

[Пространство]

   Цитата:

Tupac86

Deymon, какие фильтра не отдали?

Топливный наверное.

[KOKA]

   Цитата:

Пространство

Топливный наверное.

Неа. Масляный,наверное...

[Tupac86]

   Цитата:

KOKA

Неа. Масляный,наверное...

На торпеду должны были положить)))

[KNB]

   Цитата:

Deymon

Добавлено через 2 минуты 18 секунд


а вам старые запчасти отдают ?
или на доверии ?

мне вот не отдали фильтра =)))

Старые расходники я никогда не забираю. Зачем мне этот мусор?!
И если я всегда присутствуют при проведении работ с машиной, то о каком доверии Вы говорите?

Добавлено через 4 минуты 32 секунды

   Цитата:

Deymon

ремень который самый основной, где ролики натяжные, ну как он называется ?

Это приводной ремень.
Перед тем, как что-то поменять, обычно согласовывают с клиентом на случай, если у человека может не оказаться денег оплатить этот ремонт.
А не согласовывают тогда, если оговорили это ранее.
Так что очень странная история....