Поломка гарантийной машина

[newera]

   Цитата:

SimplyOdin

Мои претензии будут зависеть от мотивировки в письменном отказе дилера в ремонте по гарантии.

Ну вряд ли они для письменного отказа придумают чтото принципиально другое.
Если сказали что сгнили провода от влаги которую вы затащили в салон значит примерно тоже и напишут.

И не важно насколько адекватно это звучит. Судья не эксперт в автомобилях

Дословная почти цитата из решения суда второй инстанции характеризующая процесс целиком.

Судья выносит решение исключительно на основе предоставленных доказательств.


Тут принцип - без бумажки ты какашка- золотое правило, без которого и суда не будет и выигрыша не будет)

[Сергей Васильевич]

newera,
Хоть кто- то умыл всезнайку!

[SimplyOdin]

   Цитата:

newera

Ну вряд ли они для письменного отказа придумают чтото принципиально другое.
Если сказали что сгнили провода от влаги которую вы затащили в салон значит примерно тоже и напишут.

И не важно насколько адекватно это звучит. Судья не эксперт в автомобилях

Когда получу от дилера текст отказа в гарантийном ремонте, тогда с юристом изучим что ему можно будет предъявить.
Если сочту нужным пойти по этому пути.

[newera]

   Цитата:

SimplyOdin

Когда получу от дилера текст отказа в гарантийном ремонте, тогда с юристом изучим что ему можно будет предъявить.
Если сочту нужным пойти по этому пути.

Ну я поэтому и писал ранее - по этому пути хорошо идти когда машина находу и можно эксплуатировать не ремонтируя, или вынуждено, когда ремонт сильно дорогой..

Формула отремонтирую, потом отсужу слабо реализуемая..

[SimplyOdin]

   Цитата:

Сергей Васильевич

newera,
Хоть кто- то умыл всезнайку!

Меня здесь ещё никто не умыл, умоюсь когда не смогу что-то по гарантии отремонтировать.
А пока даже ничего не ломалось.

[newera]

А еще кстати могут судью заменить во время процесса.
Тогда все сроки начинаются заново)) еще + 2 месяца

Итого только суд первой инстанции в определенных обстоятельствах может длится года полтора. И только после него можно делать ремонт(или что там просили в суде) и судится дальше, если есть повод продолжать.
Соответственно, взять деньги за ремонт в суде это в принципе не вариант, т.к. ремонтировать до суда низяяя

[SimplyOdin]

Приводил уже, из моей беседы с мастером дилера:
- Если я неправильное масло на ТО привезу, зальёте?
- Не имеем права отказать.
- А если в двигателе что-то сломается, в гарантийном ремонте откажете?
- Для этого мы должны будем заказать экспертизу и доказать, что поломка произошла из-за масла.

Слова не мои, слова мастера-приёмщика официального дилера.
Думаю со сгнившими проводами что-то похожее должно быть.

[newera]

   Цитата:

SimplyOdin

Приводил уже, из моей беседы с мастером дилера:
- Если я неправильное масло на ТО привезу, зальёте?
- Зальём.
- А если что-то в двигателе сломается?
- Мы должны будем заказать независимую экспертизу и доказать что поломка произошла из-за масла.

Слова не мои, слова мастра-приёмщика официального дилера.

Пардон если обижу.
А вы у уборщицы ОД тоже спрашиваете мнение по юр вопросам?
Мастер приемщик даже про гарантию вам ничего авторитетно не скажет. На это есть инжинер по гарантии.

Простая логика
Зачем ОД нанимать экспертизу чтобы отказать. Если они могут просто отказать?
Еще раз процедура досудебного общения строго регламентирована ЗоПП

ОД по закону после вашей претензии имеет право назначить процедуру проверки качества - это законодательно определенная процедура.
Проводится силами ОД!!!!!

Ну и про масло. Вы всегда берете при покупке масла заверенную копию сертификата?
Если нет с чего вы решили что масло было хорошее?
Чем докажете? Своими словами или экспертизой?
Так кому нужна экспертиза вам или ОД?

[SimplyOdin]

Матер-приёмщик не от фонаря придумал, думаю наверняка в теме.
Про логику написал выше - должны указать причину отказа, просто "не будем" не канает.
Вот с этой причиной и нужно будет разбираться.

[Stan1971]

ничего ОД делать не будет - если особо умничать будите. найдется млн причин.
откажут в вежливой форме, а в программе од в комментах добавят инфу: тяжелый клиент - по возможности не брать в работу.
так было раньше на од.
инженер сам тоже многое не решает , он лишь заполняет документы и отправляет в ФГР . а от туда что придет то и будет

[newera]

   Цитата:

SimplyOdin

Матер-приёмщик не от фонаря придумал, думаю наверняка в теме.
Про логику написал выше - должны указать причину отказа, просто "не будем" не канает.
Вот с этой причиной и нужно будет разбираться.

Мастер приемщик - мальчик который принимает машину, отвозит ее в рем зону, выгоняет обратно. Вы в серьез считаете что на его слова можно ориентироваться? Надо снимать розовые очки)))
Фсе спок ночи)

[SimplyOdin]

   Цитата:

Stan1971

инженер сам тоже многое не решает , он лишь заполняет документы и отправляет в ФГР . а от туда что придет то и будет

Вот и будем посмотреть что ФГР напишет.
Напишет толково, так, что придраться не к чему будет, тогда и вопросов не будет.
А пока я не вижу причин для отказа в гарантийном ремонте проводки.

   Цитата:

newera

Мастер приемщик - мальчик который принимает машину, отвозит ее в рем зону, выгоняет обратно. Вы в серьез считаете что на его слова можно ориентироваться? Надо снимать розовые очки)))
Фсе спок ночи)

ФЗ N 2300-1 “О защите прав потребителей”
ст.18.
п.6 ....В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,
импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил
использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

[newera]

   Цитата:

SimplyOdin

Вот и будем посмотреть что ФГР напишет.
Напишет толково что придраться не к чему будет, тогда и вопросов не будет.
А пока я не вижу причин для отказа в гарантийном ремонте проводки.

Все будет намного проще. )
Например
ОД вам вообще не ответит.
А ФРГ напишет что за ремонт отвечает ОД.
Я тут приводил цитату - тактику и стратегию ремонта определяет ОД.
Хотя в реальности это не так

Добавлено через 30 секунд

   Цитата:

SimplyOdin

Я ориентируюсь, но ссылаться при разбирательствах безусловно буду на официальные дркументы.
Кстати, ссылками на нормативные документы сможете опровергнуть его слова?

Какие конкретно
Что ОД не надо проводить экспертизу?
Так тут все наоборот это обязательство должно быть прописано в законе.
Как я могу опровергнуть документально то, чего нет)

Про проверку качества . Яндекс. ЗоПП+ проверка качества.ну прям первая ссылка то что надо.

П.5 ст18 зопп. Тама нету никакой экспертизы если что)

И нет обязанности, а есть возможность.
Могут и ничего не проводить, а откпзать потому что сегодня дождь например

[SimplyOdin]

См. ст.18, я выше п.6 из неё привёл.

[newera]

   Цитата:

SimplyOdin

Вот и будем посмотреть что ФГР напишет.
Напишет толково что придраться не к чему будет, тогда и вопросов не будет.
А пока я не вижу причин для отказа в гарантийном ремонте проводки.


ФЗ N 2300-1 “О защите прав потребителей”
ст.18.
п.6 ....В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,
импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил
использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Ну и.. то что вы по закону можете предьявить притензии много кому, не означает что ктото разбежится их удовлетворять или даже на рих отвечать.

ФГР любой нормальный ОД Ответчик включит в суд третьим лицом, даже если не заявляли. Чтобы в случае неудачи регрессом списать все на ФГР

Добавлено через 1 минуту 6 секунд

   Цитата:

SimplyOdin

См. ст.18, я выше п.6 из неё привёл.

К чему привели то? Там написано что для того чтобы вам отказать ОД экспертизу должен делать?
Где?

Мы о чем сейчас вообще?)
Я вам процедуру описал уже. И даже статью закона привел.

Называется проверка качества делается силами ОД, теми же мастерами зачастую.
Этот документ и будет являтся доказательством.
До тех пор пока вы не принесете другой документ

[SimplyOdin]

   Цитата:

newera

К чему привели то? Там написано что для того чтобы вам отказать ОД экспертизу должен делать?
Где?

Привёл к тому, что дилер должен будет доказать, что я нарушил правила использования товара (автомобиля).
Без экспертизы это никак не докажешь.
...
Вспоминаем "мальчика-приёмщика".

[newera]

   Цитата:

SimplyOdin

Привёл к тому, что дилер должен будет доказать, что я нарушил правила использования товара (автомобиля).
Без экспертизы это никак не докажешь.

Читайте статью закона которую я вам прислал. Нет там слова экспертиза. Есть проверка качества.
Все остально лишь мечты

[SimplyOdin]

   Цитата:

newera

П.5 ст18 зопп. Тама нету никакой экспертизы если что)

Ст.18, п.5
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

[newera]

   Цитата:

SimplyOdin

Ст.18, п.5
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара,
не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.???

Поточнее не могли бы ссылку про проверку качества дать?

2ой абзац

Кстати, там же есть и третиц абзац, в котором написано то что вы пишите)))про случай если проблема выявлена и есть разногласия

Так что да
Проверка качества если не реагируют на заявки о ремонте.( не выявили, не ремонтируют)
Потом экспертиза если выявили, но не согласны чья вина.


Но отсутствие экспертизы, не означает что ее ответчик не потребует в суде.
Поэтому до суда все равно низяя)

[SimplyOdin]

Не тот абзац процитировал, исправил, см. выше.
...
Думаю стоит закончить, но моё мнение - есть варианты пободаться.
Спок. ночи!