Центральный ФО Москва — Атлант-М Бажова - Страница 19

Бус · 04.05.2009, 19:47 (19:47)

Уважаемые форумчане.
Меня зовут Дмитрий Бусалаев, я технический директор Автоцентра Атлант-М.
Хочу поблагодарить Вас за то, что Вы делаете для продвижения марки VW и модели Touareg, и предложить Вам сотрудничество.
От нас могу предложить:
1. 10% скидку на работы и 15% скидку на запасные части по предъявлению Вами клубной карты при приеме автомобиля. Скидки с уже имеющимися у Вас не суммируются. Предложение действительно с завтрашнего дня, с 05 мая 2009г.
2. оперативную реакцию на Ваши обращения по любым вопросам.
Обращайтесь по почте busalaev@atlant-m.ru, service@atlant-m.ru, по телефону (495) 777 65 10, или в конференции на нашем сайте http://www.atlant-m.ru/communication/forum/board.php
3. по мере возможности будем участвовать в совместных мероприятиях, приглашать Вас на Off-road experience, кто еще не был или кому свою машину жалко, будем приезжать к Вам на Ваши выезды, на покатушках 10 мая будет мой сервис-мобиль (пацанам прошу не наливать). Сам, к сожалению, не приеду, отозван ранее.
От Вас хотелось бы регулярной обратной связи по работе сервиса и по Автоцентру в целом, ну и денег, конечно

Обещаю регулярно сюда заходить.
Всем удачи.

Хитроff · 19.06.2010, 20:50 (19:50)

Сегодня был на Атлант м с заменой приборки все очень понравилось Большое спасибо Сергею сделали быстро и качественно Все работает балдею !!!!! отдельное спасибо TouregoVodu за предоставленый девайс!!!

turovod · 20.06.2010, 05:22 (04:22)

Цитата:

СЕРГЕЙ 2

Лично для меня главное присутствие при ремонте и не как иначе. Заезжал в этот М,1.5года назад. сказали "у них не принято присутствие клиента при ремонте". Уехал, спасибо не надо, наелся и эксперементировать не хочу, дорого обходится.

а у какого дилера тебе разрешают присутствовать в ремзоне?

Werkstatt · 20.06.2010, 13:00 (13:00)

Цитата:

СЕРГЕЙ 2

Лично для меня главное присутствие при ремонте и не как иначе. Заезжал в этот М,1.5года назад. сказали "у них не принято присутствие клиента при ремонте". Уехал, спасибо не надо, наелся и эксперементировать не хочу, дорого обходится.

Ремонтная зона - это производственный цех. А если вдруг случится несчастный случай: на ногу тяжёлый предмет упадёт или вдруг клиенту захотелось что-то подержать-понажимать - и в глаз пневмоинструмент отскочит. Или тупо о подъёмник светлой одеждой испачкается. Кто тогда за всё это будет отвечать-платить? Мастер, который не уследил за любопытным клиентом или кто ещё?

turovod · 21.06.2010, 01:02 (00:02)

Цитата:

Werkstatt

Ремонтная зона - это производственный цех. А если вдруг случится несчастный случай: на ногу тяжёлый предмет упадёт или вдруг клиенту захотелось что-то подержать-понажимать - и в глаз пневмоинструмент отскочит. Или тупо о подъёмник светлой одеждой испачкается. Кто тогда за всё это будет отвечать-платить? Мастер, который не уследил за любопытным клиентом или кто ещё?

это решается подписью клиента под документом, с техникой безопасности ознакомлен, о такой-то и такой-то ответственности предупрежден, и так далее... снимающей ответственность с дилера...

в этом никаких проблем нет,

второй вариант - это установка видеонаблюдения для клиентов, пьешь кофе и смотришь как делают твой авто, это решает все вопросы... и работает в тойотовских центрах вроде как

я лично пару раз присутствовал при обслуживании своего авто, в ремзоне существует масса моментов в которые машину можно поцарапать

а при присутствии клиента мастера работают очень аккуратно!

Оффтопик

Kostia Loud · 21.06.2010, 10:05 (09:05)

Цитата:

СЕРГЕЙ 2

Лично для меня главное присутствие при ремонте и не как иначе. Заезжал в этот М,1.5года назад. сказали "у них не принято присутствие клиента при ремонте". Уехал, спасибо не надо, наелся и эксперементировать не хочу, дорого обходится.

Честно говоря, когда я выбирал ОД у которого я буду обслуживать свой автомобиль, для меня «возможность присутствия клиента в ремонте» была одним из главных критериев выбора ОД.
В Атлант-М с этим проблем нет , последние два года – точно (т.к. свою машину там обслуживаю почти два года). Если была необходимость и желание посмотреть как проходит ТО , выдавали красный халат и провожали к авто.

20/06/10 был в Атланте . Меняли хром по гарантии, а именно: весь хром на морде авто и задняя часть авто: хром накладка заднего бампера, значок VW, надпись Touareg, надпись TDi).
Все сделали качественно и оперативно. Как обещали при приеме машины, работа по замене заняла 3 (три) часа . В 14-00 сдал машину, в 17-10 позвонили и сказали что машина готова.

С уважением, Константин

zintaix · 21.06.2010, 10:42 (09:42)

Цитата:

Kostia Loud

20/06/10 был в Атланте . Меняли хром по гарантии, а именно: весь хром на морде авто и задняя часть авто: хром накладка заднего бампера, значок VW, надпись Touareg, надпись TDi).
Все сделали качественно и оперативно. Как обещали при приеме машины, работа по замене заняла 3 (три) часа . В 14-00 сдал машину, в 17-10 позвонили и сказали что машина готова.

С уважением, Константин

Хаха)))

19/06/2010 также менял хром в Атланте по гарантии. Поменяли весь хром и матовый люминий на морде, молдинги дверей, накладку сзади, все эмблемы и значки. Быстро и аккуратно, все супер. Респект Атланту и мастеру Гжельскому.

VadZh · 21.06.2010, 12:44 (12:44)

СТАRЫЙ, доброго времени суток))
Интересует ценник на сход-развал на тур 3.2 с пневмой и сколько по времени
Заранее благодарю

Бус · 23.06.2010, 09:22 (09:22)

Цитата:

VadZh

СТАRЫЙ, доброго времени суток))
Интересует ценник на сход-развал на тур 3.2 с пневмой и сколько по времени
Заранее благодарю

У Игоря вчера ДР был, так что на Ваш вопрос ответит может быть только сегодня :)

ilya · 23.06.2010, 09:41 (09:41)

Бус, Привет, Дмитрий, давно тебя слышно не было. Как работается на новом месте?

Olegko · 23.06.2010, 14:55 (14:55)

СТАRЫЙ, добрый день!
В пятницу записался к Вам на ТО-45000 и у меня к Вам еще куча вопросов, которые я описал на конференции у Вас на сайте, а так же они есть у Ваших девушек, которые мне звонили и записывали на ТО. Хотелось бы чтоб Вы с ними ознакомились, чтоб предметно разговаривать при встрече.

СТАRЫЙ · 29.06.2010, 08:34 (08:34)

VadZh,

по времени сход развал займет минимум три часа, по деньгам около 5000 руб.

Бус · 30.06.2010, 08:19 (08:19)

Цитата:

ilya

Бус, Привет, Дмитрий, давно тебя слышно не было. Как работается на новом месте?

Спасибо, работается по-разному. В общем неплохо.
Некоторых дилеров иногда поубивать хочется, особенно в регионах. А так ничего... :)

СТАRЫЙ · 02.07.2010, 10:50 (10:50)

Господа, у нас есть партия оригинальных зимних колес в сборе по очень хорошей цене (стоимость колеса ниже стоимости отдельно диска), которые мы бы хотели распродать в короткие сроки.
А именно Диск "Tangis" (арт.7L0071497 666) + шина Nokian 235/65 R17 108T Hakkapelitta 5 SUV = 14,990.00 руб/шт.
Колеса собраны и отбалансированы.
Всего - 20 комплектов.
У кого возникло желание купить
Контактное лицо Самаль Сергей
Телефон: +7 (495) 777 65 07 доб. 1311

ilya · 05.07.2010, 10:30 (10:30)

СТАRЫЙ, Игорь добрый день!
А каков срок поставки запчпстей?
Что то мой впускной коллектор уже месяца 1.5 едет.

СТАRЫЙ · 07.07.2010, 07:02 (07:02)

Цитата:

ilya

СТАRЫЙ, Игорь добрый день!
А каков срок поставки запчпстей?
Что то мой впускной коллектор уже месяца 1.5 едет.

день добрый,
в большинстве случаев, если ест на складе ФГР 2-3 дня. Если поставка из Германии это 2-3 недели, были случаи по 6 месяцев, но это исключение.

и еще
24-25 июля будут Дни открытых дверей New Touareg.

как говориться Welcome

ilya · 07.07.2010, 07:14 (07:14)

СТАRЫЙ, Знаею, уже записался

GoldenVobla · 07.07.2010, 07:27 (07:27)

ilya, А что, на них надо записываться????? (на дни открытых дверей)????

$ilver · 07.07.2010, 07:33 (07:33)

В пятницу утром записан на ТО. Можно одним глазком глянуть новый Тур

ilya · 07.07.2010, 08:01 (08:01)

GoldenVobla, да вроде особо не надо. Просто в мае был, спрашивал про презентацию, попросили оставить телефон - позвонят пригласят. Но можно прийти и так - день открытых дверей все таки.

СТАRЫЙ · 07.07.2010, 10:17 (10:17)

на день открытых дверей записываться не надо, на то и двери открыты :)

по требованию ФГР New Touareg не доступен для осмотра и тест-драйва до начало проведения плановых мероприятий 24-25 июля.

21.06.2010, 01:02 (00:02)	#364
turovod Бывалый Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 12.02.2009 Сообщений: 1,500 Поблагодарил(а): 3,587 Благодарностей: 12,771 Репутация: 14451	Цитата: Werkstatt Ремонтная зона - это производственный цех. А если вдруг случится несчастный случай: на ногу тяжёлый предмет упадёт или вдруг клиенту захотелось что-то подержать-понажимать - и в глаз пневмоинструмент отскочит. Или тупо о подъёмник светлой одеждой испачкается. Кто тогда за всё это будет отвечать-платить? Мастер, который не уследил за любопытным клиентом или кто ещё? это решается подписью клиента под документом, с техникой безопасности ознакомлен, о такой-то и такой-то ответственности предупрежден, и так далее... снимающей ответственность с дилера... в этом никаких проблем нет, второй вариант - это установка видеонаблюдения для клиентов, пьешь кофе и смотришь как делают твой авто, это решает все вопросы... и работает в тойотовских центрах вроде как я лично пару раз присутствовал при обслуживании своего авто, в ремзоне существует масса моментов в которые машину можно поцарапать а при присутствии клиента мастера работают очень аккуратно! Оффтопик п.с. у меня братан работает в АТЦ Москва, рассказывал много интересного, например то, что в МАЖОРЕ на ТО нихрена не делают, приезжающий дизелист для них просто подарок (вы ведь все наверно слышали, что масло в дизелях якобы всегда черное? :) даже после замены... типа мастера предупреждают сразу...), так вот 9 бутылок масла разу несут вниз на продажу, а клиент уезжает на своей же отработке и похудевшим кошельком или же второй вариант: сливается 4 литра отработки, заливается 4 литра свежего масла, остальные 4 литра на продажу... вариантов масса! ну а после того как зряплату в дань моде понизили, так обозлённые ремонтники вообще жесть че творят там... короче, братан на своей машине когда меняет масло, то он несет сразу дополнительно канистру как магарыч :) и это с людьми, которых он знает как облупленных и здоровается с ними каждый день...
	Последний раз редактировалось turovod; 21.06.2010 в 01:21.

21.06.2010, 10:05 (09:05)	#365
Kostia Loud Пользователь Город: Москва Touareg GP 2.5 R5TDI Регистрация: 08.08.2008 Сообщений: 151 Поблагодарил(а): 45 Благодарностей: 68 Репутация: 93	for СЕРГЕЙ 2 Цитата: СЕРГЕЙ 2 Лично для меня главное присутствие при ремонте и не как иначе. Заезжал в этот М,1.5года назад. сказали "у них не принято присутствие клиента при ремонте". Уехал, спасибо не надо, наелся и эксперементировать не хочу, дорого обходится. Честно говоря, когда я выбирал ОД у которого я буду обслуживать свой автомобиль, для меня «возможность присутствия клиента в ремонте» была одним из главных критериев выбора ОД. В Атлант-М с этим проблем нет , последние два года – точно (т.к. свою машину там обслуживаю почти два года). Если была необходимость и желание посмотреть как проходит ТО , выдавали красный халат и провожали к авто. 20/06/10 был в Атланте . Меняли хром по гарантии, а именно: весь хром на морде авто и задняя часть авто: хром накладка заднего бампера, значок VW, надпись Touareg, надпись TDi). Все сделали качественно и оперативно. Как обещали при приеме машины, работа по замене заняла 3 (три) часа . В 14-00 сдал машину, в 17-10 позвонили и сказали что машина готова. С уважением, Константин
	Последний раз редактировалось Kostia Loud; 21.06.2010 в 10:09. Причина: save

19.06.2010, 20:50 (19:50)	#361
Хитроff Новенький Город: Орша Touareg GP 2.5 R5TDI Регистрация: 07.01.2010 Сообщений: 24 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 3 Репутация: 3	Сегодня был на Атлант м с заменой приборки все очень понравилось Большое спасибо Сергею сделали быстро и качественно Все работает балдею !!!!! отдельное спасибо TouregoVodu за предоставленый девайс!!!

20.06.2010, 05:22 (04:22)	#362
turovod Бывалый Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 12.02.2009 Сообщений: 1,500 Поблагодарил(а): 3,587 Благодарностей: 12,771 Репутация: 14451	Цитата: СЕРГЕЙ 2 Лично для меня главное присутствие при ремонте и не как иначе. Заезжал в этот М,1.5года назад. сказали "у них не принято присутствие клиента при ремонте". Уехал, спасибо не надо, наелся и эксперементировать не хочу, дорого обходится. а у какого дилера тебе разрешают присутствовать в ремзоне?

20.06.2010, 13:00 (13:00)	#363
Werkstatt Инженер Город: Санкт-Петербург Регистрация: 21.02.2009 Сообщений: 8,116 Поблагодарил(а): 45,012 Благодарностей: 38,830 Репутация: 52634	Цитата: СЕРГЕЙ 2 Лично для меня главное присутствие при ремонте и не как иначе. Заезжал в этот М,1.5года назад. сказали "у них не принято присутствие клиента при ремонте". Уехал, спасибо не надо, наелся и эксперементировать не хочу, дорого обходится. Ремонтная зона - это производственный цех. А если вдруг случится несчастный случай: на ногу тяжёлый предмет упадёт или вдруг клиенту захотелось что-то подержать-понажимать - и в глаз пневмоинструмент отскочит. Или тупо о подъёмник светлой одеждой испачкается. Кто тогда за всё это будет отвечать-платить? Мастер, который не уследил за любопытным клиентом или кто ещё?

21.06.2010, 10:42 (09:42)	#366
zintaix Пользователь Город: Москва Тула Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 30.03.2008 Сообщений: 154 Поблагодарил(а): 3 Благодарностей: 35 Репутация: 60	Цитата: Kostia Loud 20/06/10 был в Атланте . Меняли хром по гарантии, а именно: весь хром на морде авто и задняя часть авто: хром накладка заднего бампера, значок VW, надпись Touareg, надпись TDi). Все сделали качественно и оперативно. Как обещали при приеме машины, работа по замене заняла 3 (три) часа . В 14-00 сдал машину, в 17-10 позвонили и сказали что машина готова. С уважением, Константин Хаха))) 19/06/2010 также менял хром в Атланте по гарантии. Поменяли весь хром и матовый люминий на морде, молдинги дверей, накладку сзади, все эмблемы и значки. Быстро и аккуратно, все супер. Респект Атланту и мастеру Гжельскому.

21.06.2010, 12:44 (12:44)	#367
VadZh Местный Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 15.03.2008 Сообщений: 468 Поблагодарил(а): 148 Благодарностей: 205 Репутация: 205	СТАRЫЙ, доброго времени суток)) Интересует ценник на сход-развал на тур 3.2 с пневмой и сколько по времени Заранее благодарю

23.06.2010, 09:22 (09:22)	#368
Бус Новенький Город: Москва Регистрация: 02.07.2007 Сообщений: 65 Поблагодарил(а): 8 Благодарностей: 89 Репутация: 316	Цитата: VadZh СТАRЫЙ, доброго времени суток)) Интересует ценник на сход-развал на тур 3.2 с пневмой и сколько по времени Заранее благодарю У Игоря вчера ДР был, так что на Ваш вопрос ответит может быть только сегодня :)

23.06.2010, 09:41 (09:41)	#369
ilya Местный Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 21.04.2008 Сообщений: 384 Поблагодарил(а): 69 Благодарностей: 251 Изображений в галерее: 6 Репутация: 328	Бус, Привет, Дмитрий, давно тебя слышно не было. Как работается на новом месте?

23.06.2010, 14:55 (14:55)	#370
Olegko Почетный мембер Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 06.07.2007 Сообщений: 2,364 Поблагодарил(а): 555 Благодарностей: 893 Репутация: 1306	СТАRЫЙ, добрый день! В пятницу записался к Вам на ТО-45000 и у меня к Вам еще куча вопросов, которые я описал на конференции у Вас на сайте, а так же они есть у Ваших девушек, которые мне звонили и записывали на ТО. Хотелось бы чтоб Вы с ними ознакомились, чтоб предметно разговаривать при встрече.

29.06.2010, 08:34 (08:34)	#371
СТАRЫЙ Новенький Город: Москва Регистрация: 27.12.2009 Сообщений: 72 Поблагодарил(а): 3 Благодарностей: 35 Репутация: 60	VadZh, по времени сход развал займет минимум три часа, по деньгам около 5000 руб.

30.06.2010, 08:19 (08:19)	#372
Бус Новенький Город: Москва Регистрация: 02.07.2007 Сообщений: 65 Поблагодарил(а): 8 Благодарностей: 89 Репутация: 316	Цитата: ilya Бус, Привет, Дмитрий, давно тебя слышно не было. Как работается на новом месте? Спасибо, работается по-разному. В общем неплохо. Некоторых дилеров иногда поубивать хочется, особенно в регионах. А так ничего... :)

02.07.2010, 10:50 (10:50)	#373
СТАRЫЙ Новенький Город: Москва Регистрация: 27.12.2009 Сообщений: 72 Поблагодарил(а): 3 Благодарностей: 35 Репутация: 60	Господа, у нас есть партия оригинальных зимних колес в сборе по очень хорошей цене (стоимость колеса ниже стоимости отдельно диска), которые мы бы хотели распродать в короткие сроки. А именно Диск "Tangis" (арт.7L0071497 666) + шина Nokian 235/65 R17 108T Hakkapelitta 5 SUV = 14,990.00 руб/шт. Колеса собраны и отбалансированы. Всего - 20 комплектов. У кого возникло желание купить Контактное лицо Самаль Сергей Телефон: +7 (495) 777 65 07 доб. 1311

05.07.2010, 10:30 (10:30)	#374
ilya Местный Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 21.04.2008 Сообщений: 384 Поблагодарил(а): 69 Благодарностей: 251 Изображений в галерее: 6 Репутация: 328	СТАRЫЙ, Игорь добрый день! А каков срок поставки запчпстей? Что то мой впускной коллектор уже месяца 1.5 едет.

07.07.2010, 07:02 (07:02)	#375
СТАRЫЙ Новенький Город: Москва Регистрация: 27.12.2009 Сообщений: 72 Поблагодарил(а): 3 Благодарностей: 35 Репутация: 60	Цитата: ilya СТАRЫЙ, Игорь добрый день! А каков срок поставки запчпстей? Что то мой впускной коллектор уже месяца 1.5 едет. день добрый, в большинстве случаев, если ест на складе ФГР 2-3 дня. Если поставка из Германии это 2-3 недели, были случаи по 6 месяцев, но это исключение. и еще 24-25 июля будут Дни открытых дверей New Touareg. как говориться Welcome

07.07.2010, 07:14 (07:14)	#376
ilya Местный Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 21.04.2008 Сообщений: 384 Поблагодарил(а): 69 Благодарностей: 251 Изображений в галерее: 6 Репутация: 328	СТАRЫЙ, Знаею, уже записался

07.07.2010, 07:27 (07:27)	#377
GoldenVobla Местный Город: Mytishi Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 19.05.2008 Сообщений: 650 Поблагодарил(а): 188 Благодарностей: 402 Изображений в галерее: 18 Репутация: 530	ilya, А что, на них надо записываться????? (на дни открытых дверей)????

07.07.2010, 07:33 (07:33)	#378
$ilver Молодые родители Город: Москва Регистрация: 13.02.2008 Сообщений: 2,059 Поблагодарил(а): 3,808 Благодарностей: 2,462 Изображений в галерее: 290 Репутация: 4738	В пятницу утром записан на ТО. Можно одним глазком глянуть новый Тур

07.07.2010, 08:01 (08:01)	#379
ilya Местный Город: Москва Touareg GP 3.0 V6TDI Регистрация: 21.04.2008 Сообщений: 384 Поблагодарил(а): 69 Благодарностей: 251 Изображений в галерее: 6 Репутация: 328	GoldenVobla, да вроде особо не надо. Просто в мае был, спрашивал про презентацию, попросили оставить телефон - позвонят пригласят. Но можно прийти и так - день открытых дверей все таки.

07.07.2010, 10:17 (10:17)	#380
СТАRЫЙ Новенький Город: Москва Регистрация: 27.12.2009 Сообщений: 72 Поблагодарил(а): 3 Благодарностей: 35 Репутация: 60	на день открытых дверей записываться не надо, на то и двери открыты :) по требованию ФГР New Touareg не доступен для осмотра и тест-драйва до начало проведения плановых мероприятий 24-25 июля.