Новая машина с битой дверью

[Ridik]

   Цитата:

Jujutsu

Требовать перекраски, другое врят ли получится!

Письмо в ФГРус обязательно написать если не получится полюбовно, и в немчурам тоже, + для ОД это не будет, в беседе подскажите им об этом!

Слава, думаешь представительства не в курсе? Ведь не просто так созданы отделы логистики при каждом оф. диллере, которые пишут кучу актов приемки авто.

   Цитата:

raspadski

Требовать устранения недостатка, т.е. перекрасить дверь.

Не стоит, скорее всего они не могут или не хотят лучше, а заставить очень сложно, оно вам надо, пожалейте свое время и свои нервы.

   Цитата:

Виталий (Жуковский МО)

+1
Забить и не трепать себе нервы! Кто бы не переделывал - дверь будет КРАШЕНАЯ, поэтому поще перекрасить самому (например - по страховке).
Как это сделать, подсказывать не надо?

Мудрое и верное решение!

[Jujutsu]

   Цитата:

Ridik

Слава, думаешь представительства не в курсе? Ведь не просто так созданы отделы логистики при каждом оф. диллере, которые пишут кучу актов приемки авто.

Знают но внутри себя, а тут прецедент поэтому чем больше публичной дерки тем оегче воспитывать!
К нам относятся ровно на столько, на сколько мы сами им позволяем
Я ОД за каждую писчинку в салоне дру, и мне все меняют и чистят, если появилась новая царапина на пороге к примеру или испачкали обшивку ..... за все и меня хорошо принимают и

   Цитата:

Ridik

Мудрое и верное решение!

Мудрое и за свой счет платите на вас и дальше будут зарабатывать .....

Мое мнение без обид плиззз

[Ridik]

Jujutsu, Какие могут быть обиды, я целые автовозы битых машин наблюдаю через день? :(

[Seawolf]

   Цитата:

Ridik

Jujutsu, Какие могут быть обиды, я целые автовозы битых машин наблюдаю через день? :(

туарегов?

[raspadski]

   Цитата:

Ridik

Не стоит, скорее всего они не могут или не хотят лучше, а заставить очень сложно, оно вам надо, пожалейте свое время и свои нервы.

Разные ситуации бывают. Может подготовщик был стажер или просто не повезло. Попытка - не пытка. Хотя скорее всего корень зла в том, что ОД оплачивает своим сотрудникам такие внутренние (не от клиентов и за деньги) работы по сниженным ставкам. Отсюда и последствия.

[Jujutsu]

   Цитата:

Ridik

Jujutsu, Какие могут быть обиды, я целые автовозы битых машин наблюдаю через день? :(

[Ridik]

Seawolf, Есть такое место, отстойник, там не тоько туареги, Кукурузеров (LC-200) хватает.
Слава, ситуевин когда клиент при очередном ТО жалуется на шум в дверях, а при вскрытии они оказываются полными бытого стекла, не редкость.

[доминик]

Был в Германике,посмотрели в компьютере-моя машина у них не красилась. Значит на каком нибудь заводе... Начал переписку с Фольксом

[raspadski]

   Цитата:

доминик

Был в Германике,посмотрели в компьютере-моя машина у них не красилась. Значит на каком нибудь заводе...

Или первые партизанят, или Калуга нарукопопила (очень, очень, врядли что Братислава).

[XedX]

Была такая ситуация в 2008 году. Купил Honda CR-V в декабре, в период дикого ажиотажа, перед поднятием ввозных пошлин. Купил, поставил в гараж, уехал в отпуск, потом было очень грязно. В марте после мойке обнаружил подтеки краски на крыле, следы полировочной машинки и вообще ооочень некачественную покраску пятном на крыле. Долго препирались, писали в представительство, звонил в горячую линую. Тоже говорили, что дилер не красил в дороге никаких повреждений не было, да вообще в таких случаях меняют деталь полностью, а тут покраска пятном. В итоге ничего не добился, надо было подавать в суд, но я как-то на это дело забил.

[доминик]

Разобрали дверь-сделали фото-отчетливо виден молоток,фото подошьют к делу. Написал в Фолькс. должны ответить в 10 дней. В двери сломан крепеж клемм подушки безопасности,в результате этого и попадания воды отказала подушка-починили(пока за мои).Буду делать запрос в страховую....хрен дозвонишься

[доминик]

Ответили.пидоры:
Уважаемый Сергей Анатольевич!
Благодарим Вас за обращение в адрес марки Volkswagen.
Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для нашей Компании большое значение, и мы искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах и необходимости обращения в наш адрес.
К сожалению, по истечении почти двух лет с момента приобретения автомобиля, подтвердить или опровергнуть факт перекраски двери автомобиля до его передачи Вам, не представляется возможным.
Мы надеемся на Ваше понимание и всегда будем рады предоставить дальнейшее качественное техническое обслуживание в авторизованных сервисах.

С уважением,
Inna Lutsenko/Инна Луценко
Customer Care Manager
Volkswagen PKW

Volkswagen is the Official partner of Winter Olympic Games 2014 in Sochi

[CCC]

Так и должно быть. А вы ожидали другого?
P.S. Плохо что такое происходит и вам не повезло.

[доминик]

Думал-по другому. Будем по страховке..... Вот так и врем друг другу....всю жизнь.

[Ваван]

3,14 дарасы 1000000%

[TSI]

   Цитата:

доминик

Был в Германике,посмотрели в компьютере-моя машина у них не красилась. Значит на каком нибудь заводе... Начал переписку с Фольксом

Ну не кретины же они сами свои косяки документировать.... И машину с автовоза уже в историю ремонтов вбивать? Откуда вы знаете откуда и как взялась эта вмятина? А то что красил ОД ну или от ОД - 100 процентов. Калуга такой колхоз не пропустит - там бы дверь поменяли

[szao]

все машины у перевозчиков застрахованы.
никто слева и за свои не чинит.

[доминик]

Зная бюрократическую систему -ОД ни грамма краски никто не спишет без бумажки...ну не из своего же кармана платить? А все бумажки оставляют след.

[Jujutsu]

   Цитата:

доминик

Зная бюрократическую систему -ОД ни грамма краски никто не спишет без бумажки...ну не из своего же кармана платить? А все бумажки оставляют след.

да только нужно знать к кому прийти чтоб был доступ для просмотра всей истории
У менеджеров по сервису нет доступа к окраске и соответственно наоборот

[доминик]

Говорил с начальником продаж,по протекции товарища.

Вообщем..тему надо закрывать со словами- Фольксваген Рус- Гандоны!!!!