Обслуживание в Zip-t

[Ramman]

Заезжал к ним три раза, по мелочам. Заправить кондей, проверить парктроники, подключить электрику фаркопа. Все было сделано четко и качественно.
На вопрос "почему не сотрудничаете с клубом", отвечают:"А, зачем? У нас и так полно клиентов."

[Motorizer555]

Подписываюсь под каждым словом Rammana. Год назад задавал тот же вопрос и получил тот же ответ. Им надо расширятся, очень у них крохотная территория и мало постов.

[АнтонШ]

   Цитата:

Motorizer555

Подписываюсь под каждым словом Rammana. Год назад задавал тот же вопрос и получил тот же ответ. Им надо расширятся, очень у них крохотная территория и мало постов.

насколько я знаю это они уже расширились))) как раз 2.5 года назад, до этого были где то в районе гребного канала

[skvair]

   Цитата:

Ramman

Заезжал к ним три раза, по мелочам. Заправить кондей, проверить парктроники, подключить электрику фаркопа. Все было сделано четко и качественно.
На вопрос "почему не сотрудничаете с клубом", отвечают:"А, зачем? У нас и так полно клиентов."

мне кажется что вопрос в другом - с клуба надо на feedback реагировать и как то улучшать работу, хамство тут не простят , а хамство это часть их работы

[Ramman]

skvair, Видимо мне повезло, с хамством в Zip-t не сталкивался.

[Motorizer555]

С хамством не сталкивался, мастера в разговорах вежливы и корректны.

[unreal]

Работу делают хорошо, претензий нет, но очень не любят, когда свои запчасти привозишь, мне в открытую сказали, что мол у нас работы дешевые потому что на запчастях зарабатываем, а вы мол со своими тут, да еще и не с оригинальными. Ну и очень странно отреагировали на просьбу положить мои старые рычаги в багажник - из ремзоны раздался вопль "а может ему еще и колодки!!!" - и в итоге сложили действительно и рычаги, и старые колодки.

[skvair]

Могу еще подлить масла в огонь

1) После визита к ним и развала схождения стало что то греметь в низу - похоже как то защиту не так прикрутили - они ослабляли и двигали подрамник чтобы сделать развал зачем то (хочется верить что подрамник все таки прикрутили обратно )

2) Позвонил я им говорю так и так - гремит - до визита к вам не гремело - а тут началось

3) Как бы ответил нормальный сервис "подъезжайте посмотрим - если наш косяк устраним" , но не тут то было , начали меня лечить что нештатные защиты недопустимы, ничего сделать они не могут , только ее демонтировать за отдельные деньги .... в общем в отказ и в кусты , нет никакой гарантии , если что сломают концов не найдешь

4) Была у меня такая же проблема с защитой с официалами (снимали во время ТО) , тоже гремела , позвонил , подъехал , быстро починили (как то не так шайбы поставили) , бесплатно машину помыли и извинились что отняли время

5) Делайте выводы - это обычный гаражный сервис с хамским отношением и без какой либо гарантии работ , косящий под"знающих" людей

[skvair]

   Цитата:

skvair

Могу еще подлить масла в огонь

1) После визита к ним и развала схождения стало что то греметь в низу - похоже как то защиту не так прикрутили - они ослабляли и двигали подрамник чтобы сделать развал зачем то (хочется верить что подрамник все таки прикрутили обратно )

2) Позвонил я им говорю так и так - гремит - до визита к вам не гремело - а тут началось

3) Как бы ответил нормальный сервис "подъезжайте посмотрим - если наш косяк устраним" , но не тут то было , начали меня лечить что нештатные защиты недопустимы, ничего сделать они не могут , только ее демонтировать за отдельные деньги .... в общем в отказ и в кусты , нет никакой гарантии , если что сломают концов не найдешь

4) Была у меня такая же проблема с защитой с официалами (снимали во время ТО) , тоже гремела , позвонил , подъехал , быстро починили (как то не так шайбы поставили) , бесплатно машину помыли и извинились что отняли время

5) Делайте выводы - это обычный гаражный сервис с хамским отношением и без какой либо гарантии работ , косящий под"знающих" людей

заехал в другой сервис починили
1) Защита стала откручиваться с одного угла и гремела - не затянули по хорошему
2) Протянули подрамник - 2 крепления были довольно слабо затянуты

вообщем 15 минут работы и ничего не гремит - Zip-t больше меня по телефону лечили что невозможно нормально поставить защиту - она всегда будет греметь ...
Вообщем имя им надо поменять на Раздолбай-T ;-)

[volk1953]

Подтверждаю, что 4 года назад и сейчас эта фирма как говорят "две большие разницы" особенно в признании своих "косяков". Очень жаль, что не смотря на расширение, качество работ ухудшается.

[БУТУЗ]

Ну вот, искал отзывы и на нашем же форуме уже всё есть. Записался к ним на замену распредвалов и закрались подозрения в стоимости. Чтобы уточнить стоимось ремонта я уже на стадии согласования, чуть не посрался с мастером, всё както примерно 35- 70 тысяч. Нет, меня так не устраивает. Я хочу более точную цифру, я хочу видеть что мне сунут именно мои новые детали, я хочу быть уверен что мне поменяют маслосъёмные колпачки.

[unreal]

   Цитата:

БУТУЗ

Ну вот, искал отзывы и на нашем же форуме уже всё есть. Записался к ним на замену распредвалов и закрались подозрения в стоимости. Чтобы уточнить стоимось ремонта я уже на стадии согласования, чуть не посрался с мастером, всё както примерно 35- 70 тысяч. Нет, меня так не устраивает. Я хочу более точную цифру, я хочу видеть что мне сунут именно мои новые детали, я хочу быть уверен что мне поменяют маслосъёмные колпачки.

договаривайтесь на конкретную стоимость до копейки, операция стандартная, по нормочасам должны рассчитывать, когда говорят от и до - если клиент лоховатый то всегда будет в итоге то самое "до"

[Alex Star]

Ремонтировался в Zip-T 2 раза, обоими визитами остался доволен. Ни хамства, ни какого-то не профессионализма не встретил. Поеду еще, если надо будет.

[kokomba]

так они партнеры или нет?

[bullet1386]

   Цитата:

kokomba

так они партнеры или нет?

Нет, они не партнеры. Но машину знают. Бывал у них на последнем ТО, цены дороже чем у VAG-service, Vag-tech,Автодиагност. Но расположение для меня удобнее. Было бы подешевле, ездил бы к ним. Для примера: штуцер пневмы у них стоит 7000. Мне показалось дороговато.

[Самоха]

Нормальная контора, лет 5 уже там обслуживаюсь. Цены конечно не маленькие, за то делают, и делают грамотно. У официалов и цены выше и не факт что сделают. За качество обычно платят

[Maryan]

Обслуживаю в этом сервисе второй Туарег.
Единственный минус - нет оперативности, когда нужно срочно, а также отдельные менеджеры не любящие много вопросов. Но ко мне привыкли) Можно осторожно находится в ремонтной зоне и наблюдать процесс.
В остальном, лучше чем в Автогранде. Всегда предлагают разные комплектующие - оригинальные и не оригинальные, объяснят в чем разница.
Конечно, их нужно поддавливать в сроке работ, могут сделать много и за раз, если при записи сразу назвать перечень того, что надо будет сделать - главное сказать сразу, т.к. после завершения работ им не интересно разбираться в пролеме которую вспомнил только что.
Главное, нет чувства, что на тебе пытаются зарабатывать и поднять свою рентабельность. В Автогранде это делают постоянно, заметил. Это уже другая история)

[sandy1104]

Не видно что и как делают. И не разрешают особо. Это огромный минус!!!!! Считаю, что если моя машина и оплачиваю за работу, то я должен знать, что мне меняют и что делают.
Поэтому перестал к ним ездить.

[gsi0]

Херовый сервис. Все очень расплывчато. За ремонт дрыгателя хотят от 50 до 300 тысяч рублей. Климат отремонтировал у них за 20 тыщ.
Считаю, что адекватный сервис должен быть партнером клуба, участвовать в жизни форума (туарег же). Если не участвуют, значит не хотят, чтобы что-то о них узнали/скрывают чето. Может боятся, что опытные владельцы могут увидеть, что они в чем то не правы. И еще мне не понравилось, что решают судьбу детей: "вы с ребенком приехали в наш сервис?" А вас то это еб*т чтоли?

[Alex123]

Оставлял вчера свой туарег в этом сервисе.
Договаривались сделать диагностику пневмы, просушить, заправить заново азотом, залить антифриз, сбросить ошибки. Всего 3000 рублей азот и 1500 диагностика.
Машину попросили пригнать заранее и оставить в сервисе на ночь. Просьба дать мне заказ наряд, взамен оставленной машины, повергла приемщика в ступор. Типа, мы тут на доверии всегда работаем. Правда потом Договор все же сделали.
Утром позвонил приемщик и сказал, что у них сгорели уже два предохранителя на 40А, машину надо будет оставить еще на одну ночь и цена будет уже 7000 и, возможно, потребуются заправка системы азотом еще раз за мой счет т.е. еще +3000....
В итоге машину забрал, за два предохранителя выписали счет на 500 рублей!!!
Больше туда ни ногой и вам не советую.
По телефону, действительно, разговаривают так, что вы им деньги должны только за то, что они трубку подняли. Аргументы, мы здесь деньги зарабатываем, чего вы к нам приехали.....
От посещения один негатив.
Честно говоря писать про них смысла особого нет, так как ИП оформлено на лысого,т.е. Эдуарда, он является и приемщиком и мастером и главным хамом. Какой хозяин, такой и сервис.

PS Кстати, со слов того самого "лысого", осушение системы заключается в прогоне подвески вверх-вниз несколько раз, и все.