Покупка нового TOUAREG - Мошенничество при покупке

[Ramzes]

   Цитата:

Шишкин Алексей

(по крайней мере для нас-простых смертных)

да ладно ......

[Sergeyd09]

   Цитата:

RomanSPb

Суд есть

Желаю,чтобы лично не пришлось убедиться в обратном.Имхо единственно что может таких напугать чуть-чуть это потеря репутации(кто о ней заботится).ФГР это не касается,видимо они думают,что после бензиновых недодвигателей и ДСГ их репутацию уже ничем не испортить.

[nostrum]

Да, ситуация из не приятных, сочувствую . Но, как мне видится, закон в этом деле 100% на Вашей стороне. Может есть смысл нанять адвоката, который разрулит данную ситуёвину? Неужели на форуме нет адвокатов, которые бы помогли комраду?

[szao]

   Цитата:

ayio

szao, вы вообще закон о зпп читали?

Думаю не ошибусь, что у автора не ДКП, а еще договор о намерениях с оговоркой про увеличение стоимости со стороны ФГР. И всё.


Оффтопик

То, что ФГР - п-сы, известно со времен мамонтов.

[Фокус]

Данная акция распространялась на авто из собранных комплектаций и находящихся в пути(узнавали по поводу ФВ-поло).Если авто не успевало приехать до конца акции, то дилер стоимость не гарантировал.Большинство а/м не успели доехать до дилеров по причине остановки отгрузки с завода в январе месяце.

Также рекомендуют читать сноски под акциями и спецпредложениями, такие как :

"Обращаем Ваше внимание на то, что данный сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях предложения, размещенные на нем, не являются публичной офертой, определяемой положениями действующего Гражданского Кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о комплектации и стоимости автомобилей пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера Volkswagen".

*количество акционных автомобилей ограничено. Данное предложение носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437(2) ГКРФ.

Как обычно все сноски у нас пишут мелким шрифтом для "запуток".
Ну а дилеры ведут себя как обычно, главное для них "денежку в кассу принять"

[fars]

Фокус, Все же вы извините но не все такие как фольц.... В других марках люди держат свое слово. Скорее тут как ни крути, а фольц до премиума не дорос уровнем продавцов и своим отношением к клиентам. Основной их сегмент это средний уровень и привыкли они продавать по большей степени машины по 1 млн. А тут им приходится продавать машины по 3,5-4 млн... а уровень их менеджеров и менеджмента до этого похоже не дотягивает. Соответственно и суды и официальные письма думаю для них редкость тк в основном люди которые покупают фольц не утруждают себя походами в суды и наймом юристов и могут только покричать и кулаками воздух потрясать поэтому то они такие редиски.

[bossyara81]

   Цитата:

szao

Думаю не ошибусь, что у автора не ДКП, а еще договор о намерениях с оговоркой про увеличение стоимости со стороны ФГР. И всё.


Оффтопик

То, что ФГР - п-сы, известно со времен мамонтов.

У меня договор купли продажи где черном по белому прописана сумма аванс и остаток который мне надо заплатить но счет не дают,а предлагают подписать доп соглашение. Где и были посланы. А с юристом я проконсультировался и он был удивлен такому договору где даже форс-можор не прописан,не говоря о поднятие цены

[RomanSPb]

Форс-мажор это все ерунда, он в ГК и ЗоПП прописан, поэтому все, что не урегулировано положениями договора, регулируются действующим законодательством.

Со своими тараканами они пусть в суде попытаются прилично выглядеть, а это у них на вряд ли получится. В Роспотреб написали, далее в суд составляйте и подавайте иск. Иначе это скотское отношение никогда не кончится.

Комрады, я был в судах и не раз. И знаю, что там твориться, поэтому не нужно обобщать.
И по спорам на десятки миллионов судился с госструктурами в ГОСсуде (так как финансируется наш суд из бюджета), и при все при этом ГОСсуд выносил решения не пользу госструктур.
А в данном случае вынести решение основанное на законе нет ни каких проблем. Ни материальных, ни политических.

bossyara81 как говорил персонаж С.Бодрова "Сила в правде".

[ayio]

bossyara81, интересная ситуация. Формально получается и Вы не выполнили свою часть договора, а именно не оплатили всю сумму целиком. При этом ДКП "пустой" с точки зрения защиты диллера.. Надо узнать, а имеют ли они право не выставлять Вам счёт и считается ли это искусственной затяжкой сроков поставки? Запросите письменно их выставить Вам оставшуюся часть счёта (с верной суммой, по договору) и попытайтесь в бумажном виде выбить у них отказ.

Пожалуйста, информируйте, как у Вас дело развивается, т.к. инфа будет полезна многим автолюбителям!

[Sergeyd09]

   Цитата:

RomanSPb

идти в суд, иначе на
нашем торгашеском рынке ни будет порядка никогда.

Судья тот же торгаш,только ценников не вывешивает.Выиграть у госструктуры бесплатно?Ну не знаю...я пять лет в судах прожил,о таком чуде не слыхал.А вообще уважаю сознательно готовых идти до конца за правду,невзирая на потерянное время,нервы,затраты(расходы на своего юриста на несколько инстанций,судебные издержки в случае проигрыша).

[TSI]

   Цитата:

Sergeyd09

Желаю,чтобы лично не пришлось убедиться в обратном.Имхо единственно что может таких напугать чуть-чуть это потеря репутации(кто о ней заботится).ФГР это не касается,видимо они думают,что после бензиновых недодвигателей и ДСГ их репутацию уже ничем не испортить.

Вот правильно, земляк, не стоит пол одну гребенку.
В 2005 еще году, Прошел все, дошел до Верховного суда РФ, затраты 0 р 0 коп, из затрат - билет на поезд и обмыв решения в узбекском кабаке. Башку надо иметь

[bossyara81]

   Цитата:

ayio

bossyara81, интересная ситуация. Формально получается и Вы не выполнили свою часть договора, а именно не оплатили всю сумму целиком. При этом ДКП "пустой" с точки зрения защиты диллера.. Надо узнать, а имеют ли они право не выставлять Вам счёт и считается ли это искусственной затяжкой сроков поставки? Запросите письменно их выставить Вам оставшуюся часть счёта (с верной суммой, по договору) и попытайтесь в бумажном виде выбить у них отказ.

Пожалуйста, информируйте, как у Вас дело развивается, т.к. инфа будет полезна многим автолюбителям!

В письменном виде пытался получить, не дают ссылаются на доп соглашение и условия продаж которое я подписывать не хочу (https://yadi.sk/d/MtxWFs4TfdmEK) а юристы говорят пусть они
их себе в з......цу засунут.30 марта у меня закончился договор.отправил им письмо с уведомлением,так как из рук брать отказались.

Добавлено через 1 час 3 минуты 22 секунды
Вот ответ ФГР
Касательно автомобиля Volkswagen Touareg.

Уважаемый Сергей Владимирович!
Благодарим Вас за обращение в адрес Компании ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус».
Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для Компании важнейшее значение, и мы искренне сожалеем о каких-либо доставленных Вам неудобствах.
Условия приобретения автомобиля указываются в договоре купли-продажи (который регулирует правовые отношения между клиентом и продавцом автомобиля), а именно – его стоимость, комплектация, сроки доставки, правомерность повышения стоимости, гарантийные обязательства, форс-мажорные обстоятельства и т.д. Исходя из этого, мы проинформировали руководство дилера ЗАО «Авто-Ганза» о Ваших нареканиях и попросили уделить описанной ситуации максимальное внимание.
Как нам стало известно, Вам были предложены альтернативные варианты приобретения автомобиля, от которых Вы в последствии отказались. Так же по информации, было принято решение возобновить переговоры по окончательной стоимости заказанного Вами Volkswagen Touareg после его поступления к дилеру.
Надеемся на Ваше понимание и на скорейшее разрешение вопроса.
С уважением,
Екатерина Смирнова
Менеджер по работе с клиентами
Фольксваген Легковые Автомобили
ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус"
Хотя я спросил у ФГР могут они подтвердить акцию на что ответа не последовало.

[Angolano]

   Цитата:

bossyara81

Текст сообщения: 802 099
Здравствуйте уважаемые комрады

Собрался в декабре купить обновленный TOUAREG в полном фарше доставил все что можно и что нельзя (Мечта) и вот что в итоге вышло. хочу предъявить претензию к концерну Фольксваген Груп Рус у меня было обращение в вашу организацию где то 12 или 13 декабря 2014г по поводу акции название акции (СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕЛОЖЕНИЕИ НА TOUAREG ) в котором говорилось при заказе автомобиля до 31 декабря 2014 и внесении 20% предоплаты стоимость фиксируется. У меня есть доказательство этой акции Скриншот страницы.( yadi.sk/i/eOgYI-urfayTQ ). Мне на горячей линии Фольксваген ответили что эта акция работала на тот момент и я обратился к дилеру компанию( Авто Ганза)на шоссе энтузиастов. Где приобретал до этого уже 4 автомобиля .Мне 14 декабря подтвердили действие акции (СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ НА TOUAREG )после чего я внес предоплату от общей суммы в размере 20% в сумме 685 000руб.по договору купли-продажи транспортного средства №108972 от 14 декабря 2014г был обозначен срок прихода автомобиля 3 месяца . По приходу автомобиля мне дозвонился менеджер из салона и сказал , что автомобиль подорожал на 400 000руб и предложил их мне доплатить. Возмущению моему не было предела на что компания Автоганза свалила всю вину в подорожании на концерн Фольксваген Груп Рус так как акция была вашей, так как компания Автоганза взяла тайм аут и ждет решения. Фольксваген Груп Рус. перестали со мной выходить на связь ,на письма не отвечают с руководством компании по телефону не соединяют такое поведение не достойно представительства в России. Автоганза начала со мной торговаться как на базаре. У меня есть знакомые которых при покупке новых авто шкода суберб и вольво обманули на 100 и 200 тысяч . Меня преследует чувство что меня хотят нае…ть. Я решил идти до конца .Подскажите у кого были такие же проблемы и что в итоге?
Мной направленно заявление в Роспотребнадзор по защите прав потребителей и прокуратуру так как мои юристы назвали это мошенничеством .

С уважением .

Ваши действия должны быть следующими:
1. Смотрим Договор купли-продажи. Читаем внимательно предмет договора. Там должно быть прописано транспортное средство, его VIN, полная стоимость. Не должно быть оговорок на изменение курса и т.д.
2. Жалоба в ФАС России или УФАС по Москве на недостоверную рекламу.
3. Жалоба в Роспотребнадзор.
4. В случае, если договор "чист" со стороны потребителя у вас есть 100% шанс отстоять свои права в судебном порядке, а может и внесудебном даже и еще денежку заработать. Штраф 50% от суммы присужденной в пользу потребителя. Обычно такие организации после правильно составленной претензии идут на уступки, причем не маленькие.
ФАС Вам поможет только наказать нечистых дилеров и ФГР. Штраф от 100 до 500 тысяч рублей за нарушение закона о рекламе.
Присылайте договор в личку, посмотрю. Акцию тоже присылайте.

[X-100]

   Цитата:

bossyara81

Текст сообщения: 802 099
Здравствуйте уважаемые комрады

Собрался в декабре купить обновленный TOUAREG в полном фарше доставил все что можно и что нельзя (Мечта) и вот что в итоге вышло. хочу предъявить претензию к концерну Фольксваген Груп Рус у меня было обращение в вашу организацию где то 12 или 13 декабря 2014г по поводу акции название акции (СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕЛОЖЕНИЕИ НА TOUAREG ) в котором говорилось при заказе автомобиля до 31 декабря 2014 и внесении 20% предоплаты стоимость фиксируется. У меня есть доказательство этой акции Скриншот страницы.( yadi.sk/i/eOgYI-urfayTQ ). Мне на горячей линии Фольксваген ответили что эта акция работала на тот момент и я обратился к дилеру компанию( Авто Ганза)на шоссе энтузиастов. Где приобретал до этого уже 4 автомобиля .Мне 14 декабря подтвердили действие акции (СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ НА TOUAREG )после чего я внес предоплату от общей суммы в размере 20% в сумме 685 000руб.по договору купли-продажи транспортного средства №108972 от 14 декабря 2014г был обозначен срок прихода автомобиля 3 месяца . По приходу автомобиля мне дозвонился менеджер из салона и сказал , что автомобиль подорожал на 400 000руб и предложил их мне доплатить. Возмущению моему не было предела на что компания Автоганза свалила всю вину в подорожании на концерн Фольксваген Груп Рус так как акция была вашей, так как компания Автоганза взяла тайм аут и ждет решения. Фольксваген Груп Рус. перестали со мной выходить на связь ,на письма не отвечают с руководством компании по телефону не соединяют такое поведение не достойно представительства в России. Автоганза начала со мной торговаться как на базаре. У меня есть знакомые которых при покупке новых авто шкода суберб и вольво обманули на 100 и 200 тысяч . Меня преследует чувство что меня хотят нае…ть. Я решил идти до конца .Подскажите у кого были такие же проблемы и что в итоге?
Мной направленно заявление в Роспотребнадзор по защите прав потребителей и прокуратуру так как мои юристы назвали это мошенничеством .

С уважением .

Аналогичная ситуация и там-же, просто забрал деньги и все. Ганза поступила не совсем красиво, но проблема не в ней, а в ФГР - которые объявили акцию, а сами выставляют цену дилеру с учетом подорожания авто. Я видел счета за машину и поэтому просто забрал бабло и все - с Ганзой бестолково бодаться - они максимум скинут в пределах своей маржи и действующих на данный момент акций - и то - если у них будет на это добрая воля - а так - юридически - все вопросы к ФГР.

Добавлено через 3 минуты 27 секунд

   Цитата:

Angolano

Ваши действия должны быть следующими:
1. Смотрим Договор купли-продажи. Читаем внимательно предмет договора. Там должно быть прописано транспортное средство, его VIN, полная стоимость. Не должно быть оговорок на изменение курса и т.д.
2. Жалоба в ФАС России или УФАС по Москве на недостоверную рекламу.
3. Жалоба в Роспотребнадзор.
4. В случае, если договор "чист" со стороны потребителя у вас есть 100% шанс отстоять свои права в судебном порядке, а может и внесудебном даже и еще денежку заработать. Штраф 50% от суммы присужденной в пользу потребителя. Обычно такие организации после правильно составленной претензии идут на уступки, причем не маленькие.
ФАС Вам поможет только наказать нечистых дилеров и ФГР. Штраф от 100 до 500 тысяч рублей за нарушение закона о рекламе.
Присылайте договор в личку, посмотрю. Акцию тоже присылайте.

В договоре прописан срок поставки 6 месяцев и возможное изменение цены, в следствии увеличения отпускной цены производителем (т.е. в нашем случае - ФГР). Они легко докажут то, что цена была увеличена - просто переведя курс поставки на день продажи (боюсь цена авто будет сильно больше, чем даже сейчас человеку выставляют). Я все это смотрел и пробовал - причем вы судиться будете с Ганзой, а они просто предъявят вам счет в суде - который им выставил ФГР с учетом подорожания и все.

Добавлено через 7 минут 47 секунд

   Цитата:

nostrum

Да, ситуация из не приятных, сочувствую . Но, как мне видится, закон в этом деле 100% на Вашей стороне. Может есть смысл нанять адвоката, который разрулит данную ситуёвину? Неужели на форуме нет адвокатов, которые бы помогли комраду?

Знаете чем закончится - отдадите денег адвокату - потеряете от полугода в судах, машина будет по новой цене. Что еще - может быть Ганза пойдет навстречу и отдаст без своей маржи - но это нужен крепкий прессинг с привлечением адвокатов и т.п.. Выиграете примерно 200-250 тыс от подорожания в 400. Хотя если они подведут машину под акции (за трейд-ин и кредит - подсунув какую-то машину в трейд-ин - тогда могут сделать и все 400 - разговаривать надо!!! Честно - зачастую у нас люди думают что у нас правовое государство - ан нет, у нас даже суды легко покупаются, поэтому лучше всего с помощью юристов договариваться (что собственно и делается зачастую на Западе).

[Angolano]

Ну разговаривать в курилке мы можем долго, а вот реальные документы посмотреть, все же стоит.

[Hustler74]

Комрад сочувствую,
но пункт 2.8 договора который ты выложил содержит возможность увеличения цены, если цена поднялась на заводе изготовителе на это и опираются ОД.

[bossyara81]

   Цитата:

Hustler74

Комрад сочувствую,
но пункт 2.8 договора который ты выложил содержит возможность увеличения цены, если цена поднялась на заводе изготовителе на это и опираются ОД.

Я просил дать мне бумаги где ЗАВОД поднял цену. Дали только филькину грамоту от независимости

[Sergeyd09]

   Цитата:

TSI

Вот правильно, земляк, не стоит пол одну гребенку.
В 2005 еще году, Прошел все, дошел до Верховного суда РФ, затраты 0 р 0 коп, из затрат - билет на поезд и обмыв решения в узбекском кабаке. Башку надо иметь

Привет земеля!Я только за.Побольше бы таких людей.Также по-моему не помешает знать реальное положение вещей.В верховном как и в спортлото выиграть можно,но надо понимать,что вероятность этого 0,0000001 и то,если случай будет вопиющий.В 2005 году была больше,система не стоит на месте

[ssvcool]

   Цитата:

Hustler74

Комрад сочувствую,
но пункт 2.8 договора который ты выложил содержит возможность увеличения цены, если цена поднялась на заводе изготовителе на это и опираются ОД.

Это не договор КП, а условия продаж.
Есть ли сам договор КП ?

[X-100]

   Цитата:

bossyara81

Я просил дать мне бумаги где ЗАВОД поднял цену. Дали только филькину грамоту от независимости

Максимум что они вам могут показать - счет от ФГР, который выставляется на тот момент - когда авто отгружается дилеру - я так понял, что вам еще и авто не отгрузили - вы видели его на стоянке Ганзы? Если нет - то боюсь им даже вам показать нечего.
По поводу акции - мне показали все документы по ней - она вроде была действительна для авто - заказанных и произведенных в 2014 году, и забранных клиентом в определенных временных рамках - я в эти рамки не попал. Могу ошибаться, потому как тоже потрепал нервы не кисло, учитывая подорожание авто с 3,28 млн до 3,7 млн. Машина моя уже продана, я забрал деньги и заказал авто у другого бренда.