Судебная тяжба с Фольксвагеном

[Werkstatt]

   Цитата:

Leguss

серьёзно ??? Только от внешнего воздействия. Да вы наверное магистр магии из ВАГа. А может вы эксперт (получающий подаяние от ВАГа)? Разжую для таких "инженеров" как вы: предварительно делается досудебное исследование, далее суд назначает экспертизу. В обоих случах вывод был что это производственный брак, т.е. КОСЯК арийцев. А за производственный брак (если он существенный) то можно (и нужно ) спросить с производителя и за пределами гарантийного срока. Учите закон.

Я понимаю Ваше состояние и желание. Однако, на фото именно "жучок" от внешнего скола, а не от того, что краску плохо наложили "рукожопые словаки". За свою практику инженеринья, я видел такие повреждения ЛКП, которые возникали именно от внешнего воздействия. В моей практике были случаи, когда ЛКП слезало, как обгоревшая от южного солнца кожа. Но в Ваших фото совсем не так. На фото точечные повреждения. Именно от попадания твёрдых предметов, пробивающих даже оцинковку.

[Leguss]

   Цитата:

Werkstatt

Если Вы настолько серьёзно занялись этой проблемой, то Вы в VK-21 свою жалобу направляли, верно? Какой ответ Вы получили от них?

я отправлял на почту customercare@volkswagen.de ответ был: Dear Customer,

Thank you for informing us about the technical difficulties you are facing with your Volkswagen Touareg. No doubt, we understand
your disappointment and the inconveniences this is causing you.

With reference to your complaint, we request your understanding that a proper assessment from the distance and on the basis of
correspondence only, i.e.without having the possibility to inspect your vehicle, is not possible. However, for this reason and
as we had no information about your complaint until today, we will get in touch with our subsidiary Volkswagen Group Rus in
order to clarify the situation.

As soon as we receive further details, we will get back to you.

Yours sincerely,
i. V. Maurizio Meloni i. V. Karin Gaedecke

[Werkstatt]

   Цитата:

Leguss

я отправлял на почту customercare@volkswagen.de ответ был: Dear Customer,

Thank you for informing us about the technical difficulties you are facing with your Volkswagen Touareg. No doubt, we understand
your disappointment and the inconveniences this is causing you.

With reference to your complaint, we request your understanding that a proper assessment from the distance and on the basis of
correspondence only, i.e.without having the possibility to inspect your vehicle, is not possible. However, for this reason and
as we had no information about your complaint until today, we will get in touch with our subsidiary Volkswagen Group Rus in
order to clarify the situation.

As soon as we receive further details, we will get back to you.

Yours sincerely,
i. V. Maurizio Meloni i. V. Karin Gaedecke

Это стандартный ответ. На российский рынок есть импортёр - Фольксваген Груп Рус, и он решает вопросы гарантийной поддержки.

[Leguss]

   Цитата:

Werkstatt

Я понимаю Ваше состояние и желание. Однако, на фото именно "жучок" от внешнего скола, а не от того, что краску плохо наложили "рукожопые словаки". За свою практику инженеринья, я видел такие повреждения ЛКП, которые возникали именно от внешнего воздействия. В моей практике были случаи, когда ЛКП слезало, как обгоревшая от южного солнца кожа. Но в Ваших фото совсем не так. На фото точечные повреждения. Именно от попадания твёрдых предметов, пробивающих даже оцинковку.

на каком именно фото-такой жучок? Я же написал ранее : " делается досудебное исследование, далее суд назначает экспертизу. В обоих случах вывод был что это производственный брак" . Я не настолько богатый чтобы подкупить и первое исследование и судебного эксперта, и те и те лазили по машине с лупой , делали соскобы и т.д. , а вы вот взяли прям по фото на компе и утёрли всем экспертам нос))) Вы тогда напишите в судебную нашу власть"независимую ни от кого" и скажите что их экспертизы -это полная уйня -т.к. вы по фото лучше их знаете что это! Вот это будет сенсация наверное!! Да даже неспециалист задастся вопросом откуда эти вспучивания на 5-ой двери возле эмблемы ВФ-что ? Там тоже наверное было мех. воздействие?

Добавлено через 2 минуты 42 секунды

   Цитата:

Werkstatt

Это стандартный ответ. На российский рынок есть импортёр - Фольксваген Груп Рус, и он решает вопросы гарантийной поддержки.

стандартный ответ на нестандартную ситуацию!! Да им просто поху* как грится на вост. фронт вот и всё! Мой спор был за пределами гарантии.

[Werkstatt]

   Цитата:

Leguss

на каком именно фото-такой жучок? Я же написал ранее : " делается досудебное исследование, далее суд назначает экспертизу. В обоих случах вывод был что это производственный брак" . Я не настолько богатый чтобы подкупить и первое исследование и судебного эксперта, и те и те лазили по машине с лупой , делали соскобы и т.д. , а вы вот взяли прям по фото на компе и утёрли всем экспертам нос))) Вы тогда напишите в судебную нашу власть"независимую ни от кого" и скажите что их экспертизы -это полная уйня -т.к. вы по фото лучше их знаете что это! Вот это будет сенсация наверное!! Да даже неспециалист задастся вопросом откуда эти вспучивания на 5-ой двери возле эмблемы ВФ-что ? Там тоже наверное было мех. воздействие?

Я понимаю, что по моему скромному мнению, даже такие дефекты очень смахивают на заводской дефект. Но это на первый взгляд. Круговые/радужные коррозионные дефекты ничем, кроме как от попадания на ЛКП внешних твёрдых частиц, возникнуть не могут. Уж извините, но мне за мою практику именно таких случаев пришлось наблюдать достаточно много. Брак завода доказать нереально в данном конкретном случае.

   Цитата:

Leguss

стандартный ответ на нестандартную ситуацию!! Да им просто поху* как грится на вост. фронт вот и всё! Мой спор был за пределами гарантии.

Им похер восточный/южный или любой другой фронт. Если всё по правилам - заплатят хоть в Сомали. Немцы платят всегда. За пределами гарантии на ЛКП - это только Kulanz. А Kulanz - это только добрая воля завода.

[Leguss]

   Цитата:

Werkstatt

Если Вы настолько серьёзно занялись этой проблемой, то Вы в VK-21 свою жалобу направляли, верно? Какой ответ Вы получили от них?

что такое VK-21 ?

[Werkstatt]

   Цитата:

Leguss

что такое VK-21 ?

Vertriebskundendienst-21. Служба сервисной поддержки клиентов в Вольфсбурге. Именно там решают вопросы гарантийной и постгарантийной поддержки.

[Leguss]

   Цитата:

Werkstatt

Vertriebskundendienst-21. Служба сервисной поддержки клиентов в Вольфсбурге. Именно там решают вопросы гарантийной и постгарантийной поддержки.

т.е. я писал не туда куда следовало?

Добавлено через 14 минут 12 секунд

   Цитата:

Werkstatt

Я понимаю, что по моему скромному мнению, даже такие дефекты очень смахивают на заводской дефект. Но это на первый взгляд. Круговые/радужные коррозионные дефекты ничем, кроме как от попадания на ЛКП внешних твёрдых частиц, возникнуть не могут. Уж извините, но мне за мою практику именно таких случаев пришлось наблюдать достаточно много. Брак завода доказать нереально в данном конкретном случае.

это всего лишь ваше сугубо скромное мнение, но есть экспертные методики по которым всё и определяется и открывается настоящая правда. Что за практика , кем вы работаете(ли)? Ещё раз пишу : что производственный брак доказан (а-исследованием специалистов, б-судебными экспертами) и это не моё заметьте скромное мнение.

   Цитата:

Им похер восточный/южный или любой другой фронт. Если всё по правилам - заплатят хоть в Сомали. Немцы платят всегда. За пределами гарантии на ЛКП - это только Kulanz. А Kulanz - это только добрая воля завода.

"Немцы платят всегда" -только наверное в США такое работает, у нас же в стране сплошная коррупция и мздоимство и полное отсутствие независимой(каковой она должна быть поистине) судебной власти . Ну вот теперь наши сограждане пускай знают на чём ездят и что покупают: 3 года проходит и потом это "полный Kulanz" -лотерея!

[Werkstatt]

   Цитата:

Leguss

т.е. я писал не туда куда следовало?

С VK21 общаются только сотрудники импортёра/партнёра концерна. Так что всё правильно.

   Цитата:

Leguss

это всего лишь ваше сугубо скромное мнение, но есть экспертные методики по которым всё и определяется и открывается настоящая правда. Что за практика , кем вы работаете(ли)? Ещё раз пишу : что производственный брак доказан (а-исследованием специалистов, б-судебными экспертами) и это не моё заметьте скромное мнение.

На самом деле правда в том, что завод-изготовитель выполнил все свои обязательства перед Вами, как перед клиентом.

   Цитата:

Leguss

"Немцы платят всегда" -только наверное в США такое работает, у нас же в стране сплошная коррупция и мздоимство и полное отсутствие независимой(каковой она должна быть поистине) судебной власти . Ну вот теперь наши сограждане пускай знают на чём ездят и что покупают: 3 года проходит и потом это "полный Kulanz" -лотерея!

Бесправие граждан РФ перед государством не имеет никакого отношения к сервисной и/или гарантийной поддержке концерна VW. Послегарантийное возмещение концерном расходов клиента на покрытие ремонтных работ - это исключительно добрая воля завода. Покрытие может быть как полным, так и частичным. Но для этого необходимо соблюдать требования завода-изготовителя по эксплуатацуии автомобиля марки. Проходить все ТО на сертифицированном сервисе вовремя, незамедлительно заявлять о возникших неисправностях с сервисную службу и прочие, указанные в сервисной книжке. Опять же, Kulanz - это добрая воля завода, а не обязательство.

[Leguss]

   Цитата:

Werkstatt

Я понимаю, что по моему скромному мнению, даже такие дефекты очень смахивают на заводской дефект. Но это на первый взгляд. Круговые/радужные коррозионные дефекты ничем, кроме как от попадания на ЛКП внешних твёрдых частиц, возникнуть не могут. Уж извините, но мне за мою практику именно таких случаев пришлось наблюдать достаточно много. Брак завода доказать нереально в данном конкретном случае.

На самом деле правда в том, что завод-изготовитель выполнил все свои обязательства перед Вами, как перед клиентом.

эка вы тут топите за ВАГ то) походу вы их юрист или что-то в этом роде,несколько постов я вам объяснял что брак доказан, а теперь вы метнулись к обязательствам-неспортивное поведение скажем прям, очень похоже на их адвоката на суде)) . Клиент-т.е. я -гражданин РФ-ии в которой есть ЗОЗПП , так вот ваш ВАГ обязан соблюдать его если продает свои гадюшники с колёсиками на территории РФ. а вместо этого он подкупает нашу власть вместе с судами.Подозреваю что эта проблема касается и многих других концернов форцующих у нас в стране.

Добавлено через 12 минут 10 секунд

   Цитата:

Werkstatt

Бесправие граждан РФ перед государством не имеет никакого отношения к сервисной и/или гарантийной поддержке концерна VW. Послегарантийное возмещение концерном расходов клиента на покрытие ремонтных работ - это исключительно добрая воля завода. Покрытие может быть как полным, так и частичным. Но для этого необходимо соблюдать требования завода-изготовителя по эксплуатацуии автомобиля марки. Проходить все ТО на сертифицированном сервисе вовремя, незамедлительно заявлять о возникших неисправностях с сервисную службу и прочие, указанные в сервисной книжке. Опять же, Kulanz - это добрая воля завода, а не обязательство.

я вам про Фому -вы мне про Ерёму (видимо умышленно). Я ни про какую тут гарантию вообще не заикаюсь. Иск подавался в рамках статьи закона по существенному недостатку когда машине уже было 9лет. Вот ВАГ и показал какой он добрый! Причём тут ТО ?? Это производственный брак-который выстрелит у кого-то сразу , а у кого-то через три года и т .д. На "сертифицированном" сервисе такие же как вы будут говорить клиенту что мол всё от камушков и ты сам дурак .Вот похожая история https://www.touareg-club.net/forum/s...ad.php?t=40603

[Werkstatt]

   Цитата:

Leguss

эка вы тут топите за ВАГ то) походу вы их юрист или что-то в этом роде,несколько постов я вам объяснял что брак доказан, а теперь вы метнулись к обязательствам-неспортивное поведение скажем прям, очень похоже на их адвоката на суде)) . Клиент-т.е. я -гражданин РФ-ии в которой есть ЗОЗПП , так вот ваш ВАГ обязан соблюдать его если продает свои гадюшники с колёсиками на территории РФ. а вместо этого он подкупает нашу власть вместе с судами.

А если бы краска полезла через 30 лет, то как быть? Что нарушил VW Вы можете сформулировать?

[Leguss]

   Цитата:

Werkstatt

А если бы краска полезла через 30 лет, то как быть? Что нарушил VW Вы можете сформулировать?

Семён Семёныч ну что же вы ) трындим всё трындим ) .По ссылке же у чела всё указано : зозпп Ст.19 ч.6 -Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение ДЕСЯТИ лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Что написано в инструкции Туарега по сроку службы-ничего . Ну и вот-вауля!

Добавлено через 4 минуты 36 секунд


просто "повезло" видимо ВАГу с нашей страной и народом, если бы каждый отстаивал свои права у нас то концерну бы пришлось признаки свои косяки в очередной раз , но нам видимо проще перекрасить в колхозном сервисе( и втюхать сей мобиль своему ближнему.

[Werkstatt]

   Цитата:

Leguss

Семён Семёныч ну что же вы ) трындим всё трындим ) .По ссылке же у чела всё указано : зозпп Ст.19 ч.6 -Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение ДЕСЯТИ лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Что написано в инструкции Туарега по сроку службы-ничего . Ну и вот-вауля!

Вы действительно думаете, что VW купил судью в России, чтобы Вам отказать в бесплатной окраске 9-ти летнего автомобиля? Работы по окраске с демонтажем - это около 5-6 тысяч за элемент. Пусть даже 8 элементов будет. Это максимум 50 тысяч рублей у дилера. Какого судью в России можно купить в России, чтобы он за 600 евро впрягся сделать противозаконное решение?

[Leguss]

   Цитата:

Werkstatt

Вы действительно думаете, что VW купил судью в России, чтобы Вам отказать в бесплатной окраске 9-ти летнего автомобиля? Работы по окраске с демонтажем - это около 5-6 тысяч за элемент. Пусть даже 8 элементов будет. Это максимум 50 тысяч рублей у дилера. Какого судью в России можно купить в России, чтобы он за 600 евро впрягся сделать противозаконное решение?

вы не бредите?) Или умышленно пытаетесь отстоять честь марки за 30 серебренников, приводя тут цены колхозного автосервиса, а всех читающих форум считаете идиотами? Да и о какой покраске вы тут пишете. Вы эксперт чтобы решить что данный дефект решается покраской? Вы заключение исследования-экспертизы моей видели????

[Werkstatt]

   Цитата:

Leguss

вы не бредите?) Или умышленно пытаетесь отстоять честь марки за 30 серебренников, приводя тут цены колхозного автосервиса, а всех читающих форум считаете идиотами?

Я не давал Вам повода для хамства. Порядок цен я обозначил у местных "колхозных" (по Вашему мнению) сервисных подразделений официальных дилеров в Петербурге. Какие-то 30 серебренников приплели. Я Вам рассказал про причины отказа в бесплатной окраске 9-ти летнего автомобиля, причём, совершенно справедливого отказа. Вы стали придумывать версии о сговоре концерна VW и российской судебной системы против Вас. Когда у Вас закончились аргументы, то Вы перешли на хамство, что не удивительно.

[Denerkov]

   Цитата:

Leguss

Семён Семёныч ну что же вы ) трындим всё трындим ) .По ссылке же у чела всё указано : зозпп Ст.19 ч.6 -Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение ДЕСЯТИ лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Что написано в инструкции Туарега по сроку службы-ничего . Ну и вот-вауля!

Вы так-то уже 2 судебные инстанции слили - Вауля
Не надо искать юристов, читните сами: ГПК РФ Статья 379.7. Основания для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции
1. Основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.
2. Неправильным применением норм материального права являются:
1) неприменение закона, подлежащего применению;
2) применение закона, не подлежащего применению;
3) неправильное истолкование закона.
3. Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для отмены или изменения судебных постановлений, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильных судебных постановлений.
4. Основаниями для отмены судебных постановлений в кассационном порядке в любом случае являются:
1) рассмотрение дела судом в незаконном составе;
2) рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания;
3) нарушение правил о языке при рассмотрении дела;
4) принятие судом решения, постановления о правах и об обязанностях лиц, не привлеченных к участию в деле;
5) неподписание судебных постановлений судьей или одним из судей либо подписание судебных постановлений не теми судьями, которые в них указаны;
6) отсутствие в деле протокола судебного заседания или подписание его не теми лицами, которые указаны в главе 21 настоящего Кодекса, в случае отсутствия аудио- или видеозаписи судебного заседания;
7) нарушение правила о тайне совещания судей при принятии решения, постановления.

Никто ваше дело в полном объеме пересматривать не будет.

[Leguss]

   Цитата:

Denerkov

Вы так-то уже 2 судебные инстанции слили - Вауля
Не надо искать юристов, читните сами: ГПК РФ Статья 379.7. Основания для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции
1. Основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.
2. Неправильным применением норм материального права являются:
1) неприменение закона, подлежащего применению;
2) применение закона, не подлежащего применению;
3) неправильное истолкование закона.
3. Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для отмены или изменения судебных постановлений, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильных судебных постановлений.
4. Основаниями для отмены судебных постановлений в кассационном порядке в любом случае являются:
1) рассмотрение дела судом в незаконном составе;
2) рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания;
3) нарушение правил о языке при рассмотрении дела;
4) принятие судом решения, постановления о правах и об обязанностях лиц, не привлеченных к участию в деле;
5) неподписание судебных постановлений судьей или одним из судей либо подписание судебных постановлений не теми судьями, которые в них указаны;
6) отсутствие в деле протокола судебного заседания или подписание его не теми лицами, которые указаны в главе 21 настоящего Кодекса, в случае отсутствия аудио- или видеозаписи судебного заседания;
7) нарушение правила о тайне совещания судей при принятии решения, постановления.

Никто ваше дело в полном объеме пересматривать не будет.

читни сам свою пустоту(много букв написал ни о чем),слили-опомнился, уже дошли до ВС

Добавлено через 8 минут 33 секунды

   Цитата:

Werkstatt

Я не давал Вам повода для хамства. Порядок цен я обозначил у местных "колхозных" (по Вашему мнению) сервисных подразделений официальных дилеров в Петербурге. Какие-то 30 серебренников приплели. Я Вам рассказал про причины отказа в бесплатной окраске 9-ти летнего автомобиля, причём, совершенно справедливого отказа. Вы стали придумывать версии о сговоре концерна VW и российской судебной системы против Вас. Когда у Вас закончились аргументы, то Вы перешли на хамство, что не удивительно.

а я ещё раз деревянным объясняю что покраской данный дефект не решается, а вы походу местный провокатор, отстаивающий честь марки не за хер собачий есстественно. А что у нас судебная система хотите сказать чиста и безупречна что -ли? Забыли как Мерс поймали на продажах нашему правительству? Фуфло здесь не надо мне вкручивать про честных людей в системе. Цены в ОС у Фольца на покраску сказочные и не надо бла-бла, да и потом не дай бог кто-то у нас стране выиграет в этом плане спор с ФВ -да их же потом "завалят" жалобами в суд на их дерьмо -вот чего они реально боятся, повторения истории перекликающейся по сути с "Дизельгейтом".

[Werkstatt]

   Цитата:

Leguss

а я ещё раз деревянным объясняю что покраской данный дефект не решается, а вы походу местный провокатор, отстаивающий честь марки не за хер собачий есстественно. А что у нас судебная система хотите сказать чиста и безупречна что -ли? Забыли как Мерс поймали на продажах нашему правительству? Фуфло здесь не надо мне вкручивать про честных людей в системе. Цены в ОС у Фольца на покраску сказочные и не надо бла-бла, да и потом не дай бог кто-то у нас стране выиграет в этом плане спор с ФВ -да их же потом "завалят" жалобами в суд на их дерьмо -вот чего они реально боятся, повторения истории перекликающейся по сути с "Дизельгейтом".

Вы бы своё хамство для своих близких приберегли. Вам тут никто не хамил. А фуфло - это пытаться окрасить бесплатно старое ведро.

[Leguss]

   Цитата:

Werkstatt

Вы бы своё хамство для своих близких приберегли. Вам тут никто не хамил. А фуфло - это пытаться окрасить бесплатно старое ведро.

указывайте своим близким что нужно приберечь. И вам никто не хамил ,но либо вы : а) специально(умышленно) делаете вид, непонимая о каком браке идёт речь , б) просто некомпетентны в этом вопросе . Ну наконец-то вы признали что ФВ сделал ведро!!! Браво!

[Werkstatt]

   Цитата:

Leguss

указывайте своим близким что нужно приберечь.

Хорош хамить уже. И указываю я Вам персонально, раз уж Вы решили тут быдло включить. Ему тут советы дают по-товарищески, а он решил говнецом полить. Вместо спасибо. А ведро с гайками - это любая автоколяска, даже Бентли или Pagani Zonda. Особенно, древний таз, как у Вас.