|
|
|
Загрузить фото | Правила форума |
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
11.08.2009, 16:31 (16:31) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
02.11.2012, 09:59 (09:59) | #3981 |
Отец-герой
Город: М.О. Щёлково-Балашиха
Touareg GP 2.5 R5TDI
Регистрация: 30.11.2008
Сообщений: 10,577
Поблагодарил(а): 6,450
Благодарностей: 6,375
Изображений в галерее: 4
Репутация:
8579
|
Всё норм!!!
Это "дежурное предупреждение" Ребята, конечно, сделают все возможное, но если вдруг... Никто же специально ломать не будет |
02.11.2012, 11:50 (11:50) | #3982 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
Всё норм!!!
Это "дежурное предупреждение" Ребята, конечно, сделают все возможное, но если вдруг... Никто же специально ломать не будет Уже как-то писал, по повторюсь пословицу сервиса: "Неоткрученный болт- болт клиента, слованный болт- болт сервиса", если человек не был предупрежден. Если кто этого не понимает, значит это не наш клиент, т.к. мы сделаем все возможное, чтобы этого не было. Позвоните сейчас любому официалу или в половину сервисов по VAG и спросите -"что они будут делать при обломе штуцера", ответ будет -"замена пневмобалона". Я же пишу, что мы в 99 случаях спасем балон, но бывает НО и оплачивать замену пневмобалона, если произошло НО, я не буду. Если есть доверие, то к нам, если нет, но не к нам. Вот примерно так. Добавлено через 1 минуту 48 секунд Цитата:
Слав, смешно конечно, но см. Выше мою позицию.Добавлено через 2 минуты 47 секунд Цитата:
Меня эта фраза тоже насторожила... Обычно человек обращающийся в сервис вправе расчитывать на стопроцентный результат. Сервис никто не ограничивает в технологиях и способах ремонта. Мне кажется что если уж берутся выполнить некие работы, то обязаны быть подготовлены и к негативному развитию событий, а не перекладывать груз ответственности со словами: "вы были предупреждены об этом".
P.S. К ребятам этого сервиса отношусь очень тепло и ценю их профессионализм. Но не боюсь высказывать то, что считаю негативным. С уважением, Волченков. Т.к. если ломать специально, по сути этот тот самый "развод" который обычно приписывают сервисам, я делаю все возможное, чтобы к нам было другое отношение. Поэтому кто предупрежден, тот выбирает как поступать, согласно своей позиции. |
Последний раз редактировалось alexmav; 02.11.2012 в 11:50. Причина: Добавлено сообщение |
|
02.11.2012, 11:50 (11:50) | #3983 |
Пользователь
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 01.08.2012
Сообщений: 186
Поблагодарил(а): 57
Благодарностей: 40
Репутация:
40
|
Александр, добрый день. Можете записать на 05.10.2012г.? Нужно:
1. Дооснащение штатного Вебасто 2. Диагностика переднего парктроника. Еще есть вопрос, нужно ли производить профилактику пневмы перед зимой? Спасибо. С уважением, Андрей |
Поблагодарили: | alexmav (02.11.2012) |
02.11.2012, 11:53 (11:53) | #3984 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
Александр, добрый день. Можете записать на 05.10.2012г.? Нужно:
1. Дооснащение штатного Вебасто 2. Диагностика переднего парктроника. Еще есть вопрос, нужно ли производить профилактику пневмы перед зимой? Спасибо. С уважением, Андрей 1- уточните плиз, что конкретно нужно по дооснащению и повторите запрос. Если пробег за 100 000, мы рекомендуем сделать замену ремкомплекта компрессора пневмоподвески и реле управления компрессором. Особенно перед зимой, когда он работает в усиленной нагрузке. С уважением, Александр. |
02.11.2012, 12:16 (12:16) | #3985 |
Пользователь
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 01.08.2012
Сообщений: 186
Поблагодарил(а): 57
Благодарностей: 40
Репутация:
40
|
У меня штатный догреватель, хочу, чтобы с пульта включался.
Пробег 116 000, давайте выполним все ваши рекомендации. |
Поблагодарили: | alexmav (02.11.2012) |
02.11.2012, 12:17 (12:17) | #3986 |
ИндееЦ
Город: Москва
Touareg NF 4.2 V8TDI Exclusive
Регистрация: 06.07.2011
Сообщений: 14,342
Поблагодарил(а): 18,170
Благодарностей: 16,147
Изображений в галерее: 21
Репутация:
20048
|
Цитата:
Слав, смешно конечно, но см. Выше мою позицию.
Смысл слов Паши не вкладывал |
Поблагодарили: | alexmav (02.11.2012) |
02.11.2012, 12:34 (12:34) | #3987 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
Я смеялся о том что человека предупредили ... при чем прикольно
Смысл слов Паши не вкладывал Добавлено через 7 минут 5 секунд Цитата:
У меня штатный догреватель, хочу, чтобы с пульта включался.
Пробег 116 000, давайте выполним все ваши рекомендации. 2- замена ремкомплекта компрессора пневмы(тот что большой с новым очушителем) и реле: Запчасти 11515руб-20%, работа 3625руб-20%. 3- диагностика парктроника -725руб-20%, далее по результатам диагностики. Записать могу на 5 ноября на 13 часов. Если все подходит, жду в личку госномер и конт. телефон. С уважением, Александр. Работать будем с авто до конца дня до 20-00. |
Последний раз редактировалось alexmav; 02.11.2012 в 12:36. Причина: Добавлено сообщение |
|
02.11.2012, 12:50 (12:50) | #3988 |
Пользователь
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 01.08.2012
Сообщений: 186
Поблагодарил(а): 57
Благодарностей: 40
Репутация:
40
|
1- установка пульта Т-100, смотри цену в шапке объявления.
2- замена ремкомплекта компрессора пневмы(тот что большой с новым очушителем) и реле: Запчасти 11515руб-20%, работа 3625руб-20%. 3- диагностика парктроника -725руб-20%, далее по результатам диагностики. Записать могу на 5 ноября на 13 часов. Если все подходит, жду в личку госномер и конт. телефон. С уважением, Александр. Работать будем с авто до конца дня до 20-00.[/QUOTE] Все устраивает. Контакты в личке. Простите, за наглость, может есть возможность колеса перекинуть на зимние. Нужна только снять летние колеса и поставить зимние. Боюсь, в шиномонтажах аншлаг дудет. Заранее благодарю! |
02.11.2012, 13:02 (13:02) | #3989 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
1- установка пульта Т-100, смотри цену в шапке объявления.
2- замена ремкомплекта компрессора пневмы(тот что большой с новым очушителем) и реле: Запчасти 11515руб-20%, работа 3625руб-20%. 3- диагностика парктроника -725руб-20%, далее по результатам диагностики. Записать могу на 5 ноября на 13 часов. Если все подходит, жду в личку госномер и конт. телефон. С уважением, Александр. Работать будем с авто до конца дня до 20-00. Заранее благодарю![/QUOTE] Конечно можно В чем глупость вопроса? Если нужно будет, то и отбалансируем. |
02.11.2012, 14:14 (14:14) | #3991 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
Подумал, что не по профилю обращаюсь. с колесами. Отбалансирувать не помешало бы. Спасибо.))
|
Поблагодарили: | Onipp (02.11.2012) |
02.11.2012, 15:36 (15:36) | #3992 |
Ветеран
Город: Москва
Регистрация: 10.02.2010
Сообщений: 7,024
Поблагодарил(а): 2,351
Благодарностей: 5,706
Репутация:
10534
|
alexmav, Сашк!)))
Цитата:
Сервис никто не ограничивает в технологиях и способах ремонта.
Цитата:
Я же пишу, что мы в 99 случаях спасем балон
Что касается доверия, о нём говорит то, что я не только сам посещаю Автогранд, но и рекомендую его. Но при всем этом хочется что бы ваш сервис по прежнему был разноуровневым. В это понятие я вкладываю не только ремонты с заменой детали, а еще допустим "перебрать" трапецию дворников... приклепать (приварить) шкив кондиционера... Понимаю что это наверно фантастика (денег не принесёт), но раньше такое встречалось... Но что есть специалист по редукторам это здорово!)) С уважением, Волченков. |
02.11.2012, 17:23 (17:23) | #3993 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
alexmav, Сашк!)))
Это почти одинаковые мысли (разница в 1 случае из ста), только с разных сторон... я с потребительской, ты с производственной. Пожелаю что бы этот один случай из ста (один процент), как можно реже встречался. Что касается доверия, о нём говорит то, что я не только сам посещаю Автогранд, но и рекомендую его. Но при всем этом хочется что бы ваш сервис по прежнему был разноуровневым. В это понятие я вкладываю не только ремонты с заменой детали, а еще допустим "перебрать" трапецию дворников... приклепать (приварить) шкив кондиционера... Понимаю что это наверно фантастика (денег не принесёт), но раньше такое встречалось... Но что есть специалист по редукторам это здорово!)) С уважением, Волченков. За твои рекомендации спасибо , но речь не о тебе конкретно, а о принципе. А про фантастику не согласен, и шкив на кондеее именно мы и варили (я выкладывал фото), конечно когда есть что варить, да трапеции перебираем (опять таки с вероятностью того, что возможно придется поставить новую, если силуми треснит во время извелечения закисшего штока). Просто в ответе выше не хотел рассуждать обтстрактно, люблю конкретику. А с Игорянычем обговорил все лично и все объяснил и считаю каждый такой случай, как и штуцера выше, обсуждать с каждым конкретно, т.к. поедупреждать буду каждого лично, а далее уже выбор клиента. С уважением, Александр. |
Поблагодарили: | Игоряныч (02.11.2012) |
02.11.2012, 18:21 (18:21) | #3995 |
Путешественник
Город: Москва / VW Touareg FL 3.0 V6TDI
Регистрация: 20.11.2010
Сообщений: 3,479
Поблагодарил(а): 2,465
Благодарностей: 6,522
Репутация:
9847
|
Добрый вечер Александр (alexmav)!
Хотел бы подъехать к вам сделать повторную процедуру сход-развала после замены резины с летней на зимнюю. Когда можно будет к вам подъехать? С уважением Александр |
Поблагодарили: | alexmav (02.11.2012) |
02.11.2012, 20:27 (20:27) | #3996 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
Добрый вечер Александр (alexmav)!
Хотел бы подъехать к вам сделать повторную процедуру сход-развала после замены резины с летней на зимнюю. Когда можно будет к вам подъехать? С уважением Александр Есть к сход-развалу основания, стало уводить? Смена резины -это не основание к сход-развалу. С уважением, Александр. |
Поблагодарили: | moscow (02.11.2012) |
02.11.2012, 20:32 (20:32) | #3997 |
Путешественник
Город: Москва / VW Touareg FL 3.0 V6TDI
Регистрация: 20.11.2010
Сообщений: 3,479
Поблагодарил(а): 2,465
Благодарностей: 6,522
Репутация:
9847
|
Цитата:
Приветствую, Александр.
Есть к сход-развалу основания, стало уводить? Смена резины -это не основание к сход-развалу. С уважением, Александр. |
Поблагодарили: | alexmav (02.11.2012) |
02.11.2012, 20:37 (20:37) | #3998 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
В начале Сентября заезжал к вам делать сход-развал, так как у меня был очень сильный износ на задней резине (именно задней). Сделали сход-развал, были расхождения углов сильные и порекомендовали ещё заехать к вам проверить сход-развал после того как зимнюю резину поставлю. Вот и решил после переобувки опять проверить.
Если запись нужна оперативная, то нужно сделать это завтра по раб. телефону. Если не горит, то 6 ноября буду на месте сделаю сам. С уважением, Александр. |
02.11.2012, 20:39 (20:39) | #3999 |
Путешественник
Город: Москва / VW Touareg FL 3.0 V6TDI
Регистрация: 20.11.2010
Сообщений: 3,479
Поблагодарил(а): 2,465
Благодарностей: 6,522
Репутация:
9847
|
Цитата:
Ок, понял.
Если запись нужна оперативная, то нужно сделать это завтра по раб. телефону. Если не горит, то 6 ноября буду на месте сделаю сам. С уважением, Александр. |
02.11.2012, 22:31 (22:31) | #4000 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
Желательно оперативо и если будет местечко готов завтра приехать или в воскресение, если есть такая возможность.
|
Поблагодарили: | moscow (03.11.2012) |
|
|
|
|