Вопрос ждунам

[Jujutsu]

ага наконфигурировал сразу себе http://icc.volkswagen.com/cc5-rus/co...ck=-1697181466

чего забыл?!

[trasser]

Конфигуратор изменился,прошлый был другой. Нет почему-то разъёма юсб для 550-й магнитолы,например.

[trasser]

Оказывается,не так то просто машину забрать...
Вкратце: когда заказывал,была акция-скидка 5% на новый авто если свой туарег в трейдин сдаёшь. Ну,я как положено всё сделал-в итоге машина пришла,а отдавать мне её не отдают,т.к. не могут согласовать сумму скидки с какой-то Москвой,-я вот думаю,как её можно согласовать,если она 5 % составляет?
Сегодня позвонил на гор.линию-там ответил мальчик загробным голосом,что у него вообще на этот счёт информации нет.
Вот думаю: есть ли вообще какие-либо телефоны кого-либо,в Фольксвагене,у кого можно узнать и кому подать жалобу на несогласованную работу подразделений??

[spider80]

ни чего они не знают, я заказывал машину в 20 числах июня, была скидка до 30.06. внятно ответить ни кто ни чего не мог ответить продлят не продлят "мы не знаем решает москва" в понедельник дали ответ что продлили до 31.07, но я им сразу сказал если по приходу машины не будет скидка машину я не заберу "машина со склада не заказная", был запасной вариант где можно было получить скидку. жду машину ...

[trasser]

А как до этой Москвы интересно достучаться? Есть там отдел контроля качества,претензий,и т.п.?

[Jujutsu]

   Цитата:

trasser

А как до этой Москвы интересно достучаться? Есть там отдел контроля качества,претензий,и т.п.?

Все на сайте есть куда писать в течении 10 дней ответят :)))
Или горячая и бесполезная линия

[trasser]

Только что позвонил в центр. офис-внимательно выслушали и переключили на горячую линию Написал на сайт,но я думаю что ответят те же,что сидят на этой линии. Вообщем это понятно-чтоб не надоедали всякими бесполезными вопросами занятым людям-СССР короче.

[второй]

   Цитата:

Samall

В конфигураторе появились цены, что самое интересное, те же самые...

пендосо рубль медленно, но верно падает.

....в общем 2 недели мне осталось ждать. машина в Москве. с этого момента до доставки по назначению обычно проходит 2 недели. вот как-то так. совсем чуть-чуть осталось.

цена не изменилась подтверждаю

[Alexandr64rus]

Второй подскажи какая неделя и день производства у тебя был... Просто сам сижу и жду, хочу понять на что держать ориентир! Од сказал что от 6 до 8 недель со дня постановки в транзит!

[второй]

заказал 17 марта. дату производства не спрашивал, НО когда узнал ВИН пробил по нему все что можно. дата выпуска значилась 1 июня. мой совет - не парься и не думай. время придет- все будет. мне манагер сказал, когда заказывал - 4-6 месяцев. получается в четыре уложатся, если не будет форс мажор.

[Alexandr64rus]

Од сказал что белый цвет как был бесплатным так и остался!

[soundpro85]

Добрый день товарищи коллеги-ждуны! Теперь уже бывшие коллеги! Разрешите поведать Вам свою историю, быть может, она кому то покажется полезной и поможет избежать в будущем неприятностей при приобретении всеми горячо обсуждаемого автомобиля!
А начиналось все прекрасно – во второй половине января, начитавшись добрых и приятных отзывов об автомобиле, решил заказать белый туарег на коричневой коже со всякими «прибамбасами» и с пакетом внешней отделки chrome&style. Заключил предварительный договор купли-продажи, внес предоплату 120 тыс.руб. и покорно стал ждать конца апреля как менеджер обещал. С каждым днем я с нетерпением мечтал о том дне, когда сяду за руль туарега. Я объездил все автомагазины по продаже дисков, уже готов был приобрести литье для будущей машины…
И вот, в один из теплых апрельских дней мне позвонили и радостно сообщили, что автомобиль пришел, милости просим оценить. Я – радостный, пролетев через весь город, приехал в автосалон и обнаружил очень досадную неприятность – автомобиль был недокомплектный – отсутствовала очень необходимый, на мой взгляд, пакет chrome&style. Думаю многие со мной здесь согласятся, что без него автомобиль смотрится простовато. Первое желание было всех поставить автосалон на уши и устроить головомойку. Но поразмышляв, оценив все за и против решил, что буду брать таким, какой есть. Плюсом было то, что черный пластик нижней части бамперов и порогов будет практичнее чем краска.
В день оформления автомобиля на продажу обговоря допы,устанавливаемые автосалоном (защита ДВС, сигналка с автозапуском) обнаружил вторую неприятность – на заднем бампере царапина. На мое замечание менеджер обещал покрасить бампер, на что я категорически отказался – мне крашеная машина не нужна. Договорились в счет стоимости на покраску сделать скидку на установку допов. Машину оставили на сервис для установки допов, а покупку-продажу перенесли на след.день.
На следующий день звонит начальник салона и начинает жевать сопли, про невозможность скидки на допы и и т.д., и т.п. Оскорбленный я положил «Х» на них и потребовал предоставить мне автомобиль заявленной комплектации. На это у них оставалось чуть более 2-х месяцев (для них это не выполнимо), причем я сразу заявил, мне на эту машину устанавливать chrome&style кустарным способом не надо, на всякий случай зафиксировал VIN-код авто.
Спустя 2 недели со мной на связь вышел директор автосалона и пообещал взять ситуацию на контроль и попросил подождать до конца июня и заверил меня, что авто нужной комплектации будет. Появился новая надежда. Очередные 2 месяца прошли так мучительно долго, что я торопил не недели и дни, а отчитывал каждый час, минуту, секунду…
И вот в конце июня мне звонит директор, радостно сообщает «машина пришла», я опять мчусь в автосалон, и на этот раз она идеальна, так как я хотел с пакетом chrome&style!!! На оформление обещали уложиться в срок за 1 день, уже начал оформлять КАСКО, и тут решил поизучать ПТС автомобиля. И вот тут я обнаружил что VIN-код с ПТС совпадает с VIN-ом той машины, что была без хрома. Короче говоря, ту же самую машину доработали.
После этого я прекратил договор с автосалоном, вернул свою предоплату и теперь не хочу иметь дело с автосалоном и с маркой Wolkswagen В ПРИНЦИПЕ!
Мораль такова, что никто никогда не застрахован, но при покупке нового авто, перед подписанием договора и внесения платы для начала вычислите по VIN-коду всю информацию об автомобиле: дату, место выпуска и (ВАЖНО!!!) заводскую комплектацию. Потому что, я думаю, криво доустановленная доп.опция при эксплуатации может дать о себе знать, и как бы потом это не признали случаем выходящим за рамки гарантии.
PS. Кстати перед оформлением послушал советы многих форумчан и настоял на том чтобы проверили развал-схождение. Задняя ось была сбита, хотя изначально упирались «мол делали уже, а распечаток нет».
PSS. Всем удачи, жаль что не записался в ряды туареговодов

[Roxer]

Очень логично, обижаться на марку В ПРИНЦИПЕ, из за дебила-дилера.
Ну не повезло Вам с ним, бывает. Вообще то большинство, что заказывают, то и получают.
Ну бывает что некоторые не уточняют некоторые моменты, но это достаточно тяжело сделать не зная машины и подводных камней комплектаций. Но на это как раз и есть форум.
А по дилеру...
Я например, полгода читал форум, потом пошел заказывать.
Я точно знал что мне надо, и что какие опции за собой тянут, и что и как выглядит и так далее. То есть был во всеоружии.
Но что удивительно, мне всё это (к счастью конечно) не пригодилось, ибо менеджер, сам всё рассказал и обо всем предупредил.
Так что дилеры бывают разные.

[Jujutsu]

soundpro85, Очень зря, вы так о марке. Человеческий фактор.
Надо было обязать предоставить авто в соответствии с комплектацией и получить пени, а не идти на уговоры. Все в нас, мы не пытаемся получить то что положенно, вот они так себя и ведут.
Видимо вашему ОД не нужны клиенты.

[второй]

   Цитата:

Roxer

Я например, полгода читал форум, потом пошел заказывать.

мой случай. и в таком случае манагер чувствует подготовленность при разговоре и 10 раз подумает прежде чем лапши навешать. мне было не много смешно слышав за соседним столом разговор потенциального покупателя и манагера про "а какой расход? " таких и на*%вают

[Roxer]

Я не афишировал свои познания.
Манагер сам предупреждал о паровозах из опций, показывал что и как будет выглядеть.
Когда я спросил какая отделка будет, если не брать дерево вообще, он (в очередной раз) потащил меня к машине, и показал что ВЕЗДЕ вот такая, показав на рамку вокруг РНС. При этом он уточнил, что именно такая же черная глянцевая, будет вокруг панели приборов, в отличие от той серебристой, которая на салонной машине. Вот как раз черная рамка вокруг приборов, для меня забила последний гвоздь в деревянные вставки, которые мне никакие не нравились, и я окончательно решил их не брать. Просто мне также не нравилась и серебристая вставка эта.
Пока шли назад к его столу, он мне дополнительно сказпл, что глянцевые черные вставки смотрятся очень неплохо, а вот на бензинке, там жесть... Матовые,... Смортрятся ну оооооочень на любителя...
Это при том что я брал дизель +ТТ, и это было оговорено в начале заказа.

А знакомый один, заказывал в том же салоне, за день до меня. Менеджер был другой...
В результате мы с ним встретились в гаи. Он бегал вокруг моей машины, и впервые открывал для себя хром-пакет, РНС-850, цветной большой дисплей на приборке, что его крикет ничем не лучше тряпки, только опа потеет сильнее, что в природе есть DLA и много чего ещё...

[lute]

Посмотрел 3-4 салона, конечно уровень у менеджеров абсолютно разный, пока смотрел понял что я знаю вопрос лучше многих из них)))) Но одно всегда - никаких обращений по гаранти у нас нет, пневма никогда не ломается, и сначала всегда отфутболивали со словами дешевле сделать не можем, и потом практически все сами перезвонили)))

[petrovka]

Тоже ненавижу фольксваген

[Jujutsu]

   Цитата:

petrovka

Тоже ненавижу фольксваген

Керосиншик ты

[petrovka]

Jujutsu, почему керосинщик?