|
|
|
Загрузить фото | Правила форума |
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
11.08.2009, 16:31 (16:31) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
30.11.2012, 10:23 (10:23) | #4141 |
Новенький
Город: Москва
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 08.12.2011
Сообщений: 53
Поблагодарил(а): 6
Благодарностей: 5
Репутация:
5
|
Александр добрый день.
Наехал на острый бордюр. Итог - 2 дырки на правых колесах. Колеса поменял вчера, но теперь при езде руль смотрит градусов на 40 влево если ехать прямо, и рулить при этом не комфортно. Плюс начала срабатывать ESP периодически, к концу поездки пиктограмма ESP загорелась и не выключалась. Когда к вам можно будет подъехать и к чему примерно готовиться? Вы делаете обновление ПО? Сколько будет стоить? |
Поблагодарили: | alexmav (30.11.2012) |
30.11.2012, 11:18 (11:18) | #4142 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
G-man, отправил в личку свой моб. наберите мне минут через 40.
Обсудим подробности. С уважением, Александр. Добавлено через 41 минуту 5 секунд Цитата:
Александр, здравствуйте. Столкнулся с проблемой, требующей вмешательства профессионала!)
Время от времени после прекращения торможения появлялась ошибка Brake Assistant Workshop, вследствие чего при последующем нажатии педали газа, машина глохла. Ошибка пропадала после нескольких попыток выключения и включения зажигания. Вчера в очередной раз после запуска двигателя и отпуске педали тормоза, появилась ошибка Brake Assistant Workshop с пиктограммой машинки под углом спуска вниз, желтого цвета. При нажатии педали газа, машина двигалась не в полную мощность, с провалами, и, вследствие этого, глохла. Как обычно, решилось несколькими попытками завести заново. Ошибка пропала, машина поехала. Итог: Сегодня при запуске двигателя появилась ошибка Brake fault Service now! При этом, если после включения зажигания не отпускать педаль тормоза, ошибки нет, она появляется в момент снятия ноги с педали тормоза. Машина глохнет в момент начала движения, при нажатой педали газа. Посоветуйте, что делать. Какая причина? Ремонтироваться хочу у вас на сервисе. Если требуется диагностика, запишите, пожалуйста, на выходные. Благодарю, С уважением, Андрей. Да, нужна диагностика, с ходу сказать мне нечего. Но вот на эти выходные записать уже не могу, свободной записи нет. С уважением, Александр. Добавлено через 5 минут 58 секунд Цитата:
Александр добрый день.
Наехал на острый бордюр. Итог - 2 дырки на правых колесах. Колеса поменял вчера, но теперь при езде руль смотрит градусов на 40 влево если ехать прямо, и рулить при этом не комфортно. Плюс начала срабатывать ESP периодически, к концу поездки пиктограмма ESP загорелась и не выключалась. Когда к вам можно будет подъехать и к чему примерно готовиться? Вы делаете обновление ПО? Сколько будет стоить? К чему готовиться конечно не скажу, т.к. без диагностики это нереально. Скорее всего нужен сход-развал и юстировка кольца угла поворота рулевого колеса, это как минимум, если в подвеске ничего не погнуло. Когда приехать пока не скажу, сами ждем юстировки своего стенда развала, временно не делаем. Узнать когда сможем сделать и записаться можно будет по телефону, но так или иначе ближайший день это понедельник. С уважением, Александр. |
Последний раз редактировалось alexmav; 30.11.2012 в 11:18. Причина: Добавлено сообщение |
|
Поблагодарили: | G-man (30.11.2012) |
30.11.2012, 11:40 (11:40) | #4143 |
Новенький
Город: Москва
Touareg 3.2 V6
Регистрация: 08.12.2011
Сообщений: 53
Поблагодарил(а): 6
Благодарностей: 5
Репутация:
5
|
Цитата:
Приветствую К чему готовиться конечно не скажу, т.к. без диагностики это нереально. Скорее всего нужен сход-развал и юстировка кольца угла поворота рулевого колеса, это как минимум, если в подвеске ничего не погнуло. Когда приехать пока не скажу, сами ждем юстировки своего стенда развала, временно не делаем. Узнать когда сможем сделать и записаться можно будет по телефону, но так или иначе ближайший день это понедельник. С уважением, Александр. |
30.11.2012, 11:55 (11:55) | #4144 |
Пользователь
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 01.08.2012
Сообщений: 186
Поблагодарил(а): 57
Благодарностей: 40
Репутация:
40
|
Понятно. Дайте знать, пожалуйста, если освободится окно. Если такого не случится, запишите на утро 03.12.2012
Спасибо! |
Поблагодарили: | alexmav (30.11.2012) |
30.11.2012, 11:58 (11:58) | #4145 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
Понятно. Дайте знать, пожалуйста, если освободится окно. Если такого не случится, запишите на утро 03.12.2012
Спасибо! |
Поблагодарили: | Onipp (30.11.2012) |
30.11.2012, 12:29 (12:29) | #4146 |
Местный
Город: Москва
Touareg 3.6 V6FSI
Регистрация: 04.10.2010
Сообщений: 549
Поблагодарил(а): 307
Благодарностей: 163
Изображений в галерее: 1
Репутация:
213
|
Клиентоориентированность
Цитата:
Алекснадр, здравствуйте...
...сейчас на дорестайлы идёт акция по бесплатной замене катушек зажигания вот пруфлинк http://www.touareg-club.net/forum/sh...ad.php?t=27894 Меня очень расстроил тот факт, что ваши сотрудники перед заменой не стали сообщать мне о такой возможности, а ведь это было бы так корректно с вашей стороны. Я, конечно, с одной стороны понимаю, что не совсем логично слать клиента туда где бесплатно, но теперь подумайте, зная, что у ваших сотрудников такая осведомленность и подход, то приеду ли я ещё раз?Порекомендую ли я ваш сервис кому-нибудь? Это особенно обидно и не приятно, учитывая то, что пару недель назад сразу после визита я так рассыпался вам в комплиментах об услужливом сервисе, а сейчас понимаю, что ещё бы вам не быть услужливыми заработав 10 500 рублей на том, что ОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер делает бесплатно... Очень надеюсь, что это недоразумение произошло по какой то роковой случайности, без чьего-нибудь злого умысла и вины тут нет, но осадок более чем неприятный остался... Спасибо. Комрады, дабы не допускать несправедливости спешу сообщить, что со своим постом (приведен в цитате выше) я похоже поспешил... Дело в том, что реакция сервис-центра была незамедлительна, в духе лучших сервисных или розничных сетей (сам в такой работаю. знаю.) Ребята, Александр, Сергей, видно, что вы действительно очень радеете за своё дело, за уровень сервиса и за своих клиентов! Очень надеюсь, что мы всё таки сможем продолжить плодотворное сотрудничество. И что-то мне подсказывает, что ТО всё равно поеду делать к вам... Спасибо!Удивили, на это раз приятно |
Поблагодарили: | alexmav (30.11.2012) |
30.11.2012, 15:18 (15:18) | #4148 |
Бывалый
Город: Москва
Touareg NF 4.2 V8TDI Exclusive
Регистрация: 21.01.2012
Сообщений: 1,698
Поблагодарил(а): 1,129
Благодарностей: 1,504
Изображений в галерее: 12
Репутация:
1929
|
alexmav, Александр приветствую! машинку починили оказалось разорвало шруз (видимо езда за лосями в лес на м/т резине дала о себе знать), думал зависнет у меня машина не недельку, ан нет только доехал до дома отзвонился ваш мастер, сказал что все готово)), огромнейший Вам РЕСПЕКТ, за оперативность, за качество работ. сервис достойный уважения! +1 клиент. После командировки по совету ваших мастеров приеду к вам менять масла во всех агрегатах. Еще раз спасибо!
|
Поблагодарили: | alexmav (30.11.2012) |
30.11.2012, 21:09 (21:09) | #4149 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
alexmav, Александр приветствую! машинку починили оказалось разорвало шруз (видимо езда за лосями в лес на м/т резине дала о себе знать), думал зависнет у меня машина не недельку, ан нет только доехал до дома отзвонился ваш мастер, сказал что все готово)), огромнейший Вам РЕСПЕКТ, за оперативность, за качество работ. сервис достойный уважения! +1 клиент. После командировки по совету ваших мастеров приеду к вам менять масла во всех агрегатах. Еще раз спасибо!
Все хорошо, что обошлось. С уважением, Александр. |
02.12.2012, 20:26 (20:26) | #4150 |
Бывалый
Город: Москва
Регистрация: 18.01.2012
Сообщений: 1,089
Поблагодарил(а): 17,232
Благодарностей: 4,793
Репутация:
6843
|
Александр здравствуйте если не забыли меня еще
у меня проблема с климатом, не хочет дуть зараза, что-то в нем гудит периодически, а не дует, иногда когда включается обдув буквально через несколько секунд появляется гул а обдув отключается... какие могут быть причины и во сколько денег они мне могут обойтись? Vin - WVGZZZ7LZ6D050283 спасибо |
Поблагодарили: | alexmav (02.12.2012) |
02.12.2012, 20:32 (20:32) | #4151 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
Александр здравствуйте если не забыли меня еще
у меня проблема с климатом, не хочет дуть зараза, что-то в нем гудит периодически, а не дует, иногда когда включается обдув буквально через несколько секунд появляется гул а обдув отключается... какие могут быть причины и во сколько денег они мне могут обойтись? Vin - WVGZZZ7LZ6D050283 спасибо Помню На 90%-это замена вентилятора отопителя салона, вентилятор 11500руб-20% (если не путаю ), работа по замене 1015руб-20%. С уважением, Александр. |
Поблагодарили: | VokeR (02.12.2012) |
02.12.2012, 21:03 (21:03) | #4152 |
Бывалый
Город: Москва
Регистрация: 18.01.2012
Сообщений: 1,089
Поблагодарил(а): 17,232
Благодарностей: 4,793
Репутация:
6843
|
Цитата:
Приветствую
Помню На 90%-это замена вентилятора отопителя салона, вентилятор 11500руб-20% (если не путаю ), работа по замене 1015руб-20%. С уважением, Александр. |
Поблагодарили: | alexmav (03.12.2012) |
02.12.2012, 21:04 (21:04) | #4153 |
Отец-герой
Город: М.О. Щёлково-Балашиха
Touareg GP 2.5 R5TDI
Регистрация: 30.11.2008
Сообщений: 10,577
Поблагодарил(а): 6,450
Благодарностей: 6,375
Изображений в галерее: 4
Репутация:
8579
|
alexmav, Здравствуйте, Александр
Записан на среду к 9.00 Оффтопик После жестянки вскрылась ещё проблемка - КЗ переднего внутреннего парктроника слева Вопрос: для замены надо будет бампер снимать или так возможно подлезть\поменять Найдём для замены время? Да... и цена вопроса (парктроник привезу свой) |
Поблагодарили: | alexmav (03.12.2012) |
03.12.2012, 08:36 (08:36) | #4154 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
alexmav, Здравствуйте, Александр
Записан на среду к 9.00 Оффтопик После жестянки вскрылась ещё проблемка - КЗ переднего внутреннего парктроника слева Вопрос: для замены надо будет бампер снимать или так возможно подлезть\поменять Найдём для замены время? Да... и цена вопроса (парктроник привезу свой) Да, бампер нужно будет снимать,время найдем, цена вопроса 1595руб-20%. С уважением, Александр. |
Поблагодарили: | Игоряныч (03.12.2012) |
03.12.2012, 11:11 (11:11) | #4156 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
alexmav, Есть какие-нибудь новости по сход-развалу? :)
Да, стенд отюстировали, можно записываться С уважением, Александр. |
04.12.2012, 15:54 (15:54) | #4157 |
Новенький
Город: Фрязино
Touareg 2.5 R5TDI
Регистрация: 17.08.2012
Сообщений: 27
Поблагодарил(а): 12
Благодарностей: 17
Репутация:
42
|
Добрый день!
R5 2.5 TDi 2006 г.в. вин: WVGZZZ7L6D011316 Ещё раз благодарю за отличный сервис Вот снова к вам... Пробег 188 000 км. Компьютер показывает, что пора бы сделать ТО. Вот хотелось бы уточнить по цене. Плюс к ТО, по вашей рекомендации, замена заднего кардана (трещина в подвесном подшипнике). ТО - 10 300руб Стоимсоть замены карданного вала со скидкой 20%: -кардан: 36000руб -работа: 1900руб. Итого: 48200 (это если дополнительно ничего не делать и не менять)? Записаться хотелось бы на 19.12 - 21.12, это возможно? Спасибо ! |
Поблагодарили: | alexmav (04.12.2012) |
04.12.2012, 16:35 (16:35) | #4158 |
Пользователь
Город: Москва
Touareg GP 3.0 V6TDI
Регистрация: 20.09.2008
Сообщений: 139
Поблагодарил(а): 8
Благодарностей: 48
Изображений в галерее: 11
Репутация:
73
|
Добрый день!
Вчера делал ТО 100 тыс + дооснащение Webasto (Телестарт T100 HTM). Сегодня уже сел в тепленькую машинку! Все на Профессиональном Уровне, как всегда! Спасибо! Отдельная благодарность Анастасии за оперативную подготовку документов! |
Поблагодарили: | alexmav (04.12.2012) |
05.12.2012, 08:09 (08:09) | #4159 |
Почетный мембер
Город: москва
Touareg NF 4.2 V8TDI
Регистрация: 24.08.2007
Сообщений: 3,687
Поблагодарил(а): 8,058
Благодарностей: 1,957
Репутация:
3164
|
Цитата:
Добрый день!
R5 2.5 TDi 2006 г.в. вин: WVGZZZ7L6D011316 Ещё раз благодарю за отличный сервис Вот снова к вам... Пробег 188 000 км. Компьютер показывает, что пора бы сделать ТО. Вот хотелось бы уточнить по цене. Плюс к ТО, по вашей рекомендации, замена заднего кардана (трещина в подвесном подшипнике). ТО - 10 300руб Стоимсоть замены карданного вала со скидкой 20%: -кардан: 36000руб -работа: 1900руб. Итого: 48200 (это если дополнительно ничего не делать и не менять)? Записаться хотелось бы на 19.12 - 21.12, это возможно? Спасибо ! По всем вопросам да, кроме цены карданного вала, на сегодня его цена со скидкой 37600руб. Записать могу на любой из указанных дней, просьба в личку госномер и конт. телефон. С уважением, Александр. |
05.12.2012, 11:14 (11:14) | #4160 |
Местный
Город: Москва
Touareg 3.6 V6FSI
Регистрация: 04.10.2010
Сообщений: 549
Поблагодарил(а): 307
Благодарностей: 163
Изображений в галерее: 1
Репутация:
213
|
Александр, приветствую!
Вот и пришло время моего ТО. Разрешите записаться на утро Пн (10.12) с возможностью встретиться? |
Поблагодарили: | alexmav (05.12.2012) |
|
|
|
|