Вопросы и проблемы при эксплуатации NF - Страница 28

TatM · 12.09.2011, 06:48 (08:48)

Цитата:

Снимаются. Утопите пальцы под крепление в обивку сидения, нащупайте ребра плоских кнопочек, зажмите и подголовник снимется.

Сектор, Автотрейд АГ на нагатинской.

Спасибо за подсказку. Сегодня попробую.

igkou · 10.10.2011, 11:43 (11:43)

Добрый день, комрады!

Давно не писал на форуме.. все как-то не до этого было...
но уже накопилось...

30.08 проходил ТО30 в АвтоАлеа.
замена масла (как обычно указывают 9,5 литра при стандарте 7,1

)
все фильтра, включая топливный. получилось 18тыс рублей.
У колодок износ 50 и 40% соответственно.

также на ТО предъявил претензии по гарантии на пропадающий звук из левого переднего ВЧ-динамика (дефект от момента покупки), к сожалению, проявляется переодически, в ошибках не отображается и уже больше года Дилер ничего по гарантии не делает...

также облезло слева покрытие "кожаного" рулевого колеса.. за 1 год

приговорили замену по гарантии.

после ТО в рулевом управлении появился скрежет. Такой шаркающий переодический весьма неприятный звук.
при том сначала звук проявлялся только под нагрузкой в повороте. Потом и при движении по прямой тоже.

Времени сразу приехать не было. Решил подождать гарантийное рулевое колесо.

Через две недели после ТО решил посмотреть уровень масла и увидел всего одно деление !!!
Потом посмотрел под машину и обнаружил масляные пятна. И защиту всю в масле....
Честно говоря уже и забыл те времена когда была необходимость следить за следами масла на асфальте под своим авто... Туарег напомнил.

Попробывал сразу записаться и приехать - не тут то было -только по записи по гарантии.
в общем попал в сервис только 19.09. за это время 2л долил (за 4 дня проехал больше 1200 км - не было возможности оставить машину в покое..)

На сервисе оказалось, что была плохо закручена сливная пробка.
Или уплотнительное кольцо использовали второй раз - теперь уже сложно узнать правду -
но ошибка просто детская...

По причине скрежета в рулевом заменили насос гидроусилителя по гарантии...
какие-то клапана не сбрасывали давление...

Всего 30 тыс и гидроусилитель приехал.. хорошо, что не рейка...

3.10 приехал на гарантийную замену рулевого колеса.
честно говоря не ожидал, что данная процедура займет 5,5 часов.
Новый руль оказался "бумажным" на ощупь

честно говоря он совсем не соответствует авто с ценой под 3 млн...
и вдобавок ко всему его установили КРИВО. С поворотом по часовой стрелке градусов на 15-20...
когда я выехал из сервиса, то сразу обратил внимание. Позвонил - предложили вернуться - но у меня и так цейтнот уже получался - я решил заехать в другой раз по возможности..

Добавлено через 9 минут 44 секунды
Продолжение предыдущего поста:

Приехал вчера в сервис уже вечером.
Прошу переставить руль "как было", желательно побыстрее.

на что получаю ответ, что мол руль мы переставить не можем!!!
он типа ставится один раз!!!

будем делать сход-развал. ждите полтора-два часа.

Подождал. Забираю Тура. Угол хоть и уменьшилидо 5 градусов, но он остался.
Звоню снова - типа мы сделали все что могли, больше сход-развалом поворот руля исправить не можем...

Ездите так

мол мы и так вам навстречу пошли сход развал бесплатно сделали.
Мол руль у вас криво стоит из-за того, что вы куда-то влетели.. и т.д. и т.п.

Вот такие вот дела.
Подскажите комрады, куда писать теперь претензию.
Отдел контроля качества у дилера похоже не работает.
Два раза девушка звонила узнать как мне качество обслуживания.
Записывала претензии. Оба раза обещала перезвонить в течении получаса - до сих пор жду...

И ещё вопрос: как это может быть, что рулевое колесо невозможно переставить?
Что в нем одноразовое? Модуль подушки безопасности?

szao · 10.10.2011, 13:08 (13:08)

Блок подушки - отдельный компонент.

Пишите в горячую линию ВАГ.

АндрейП · 10.10.2011, 13:45 (13:45)

сегодня выяснилось, авто с завода приходит без регулировок развала-сходимости колёсьев, ОД сказал, что в регламенте предпродажной подготовки эти работы не значатся! и хотят за процедуру 5000 рублей! в Питере на самом приличном оборудовании обошлось 2200 и пол часа потери во времени! а резину реально хавает, передние колеса наружная сторона за 30000 км в ноль!

Samall · 10.10.2011, 14:03 (16:03)

Цитата:

igkou

И ещё вопрос: как это может быть, что рулевое колесо невозможно переставить?

На всех авто, которые я видел, руль установлен на валу при помощи шлицевого соединения, преставить его можно, там даже метки скорее всего есть. Имхо налицо некомпетентность пресонала ОД.

den74 · 10.10.2011, 17:46 (18:46)

Цитата:

АндрейП

сегодня выяснилось, авто с завода приходит без регулировок развала-сходимости колёсьев, ОД сказал, что в регламенте предпродажной подготовки эти работы не значатся! и хотят за процедуру 5000 рублей! в Питере на самом приличном оборудовании обошлось 2200 и пол часа потери во времени! а резину реально хавает, передние колеса наружная сторона за 30000 км в ноль!

Завтра собираюсь забирать машину из салона, нужно ли делать сход-развал или нет?
на старом туре GP тоже говорили в своё время что сход-развала на туре нет
проехал 63000 км резина источилась естественным способом.....

petrovka · 10.10.2011, 17:54 (17:54)

Тоже задумался. Хотя руль никуда не ведет при движении. Может и не лезть тогда?

Семён Семёныч · 10.10.2011, 18:03 (18:03)

Цитата:

igkou

30.08 проходил ТО30 в АвтоАлеа

Есть более адекватные сервисы. Меняйте.

АндрейП · 10.10.2011, 19:22 (19:22)

Цитата:

den74

Завтра собираюсь забирать машину из салона, нужно ли делать сход-развал или нет?
на старом туре GP тоже говорили в своё время что сход-развала на туре нет
проехал 63000 км резина источилась естественным способом.....

Цитата:

petrovka

Тоже задумался. Хотя руль никуда не ведет при движении. Может и не лезть тогда?

думаю, что сразу делать нет резона, просто следить периодически за износом протектора! могли же и прямо на заводе поставить как надо! хотя проверка стоит порядка 800 рублей, с распечаткой допусков! а колеса, даже самые дешевые на порядок дороже, не говоря уж о 19, 20, 21 радиусах

а машину реально никуда не вело! кому интересно могу завтра фотку сделать колес и распечатки заводской установки регулировок! кстати может кому интересно или будет в новость что и на задних колесах есть регулировки развала и что то типа соосности! летом правильные установки помогут сберечь резину, а зимой повысят управляемость и сократят пару метров тормозного пути, а ведь иногда и 10 см могут спасти от неприятностей!

http://autotuni.ru/video/2189-reklam...ry-prosti.html

ego0550 · 10.10.2011, 19:34 (20:34)

АндрейП, Может у вас спорт-пневма и вы постоянно ездите в комфорт режиме?

АндрейП · 10.10.2011, 20:00 (20:00)

Цитата:

ego0550

АндрейП, Может у вас спорт-пневма и вы постоянно ездите в комфорт режиме?

пневма обычная, авто с пакетом ТТ , только это ведь и не важно! развал-сходимость делается в режиме бездорожья и блокируя режим работы подвески. а ездю как наверное большинство, на хорошей дороге в спорте на бездорожье в комфорте, да и самое непонятное, что результат эксплуатации двух одинаковых авто - одинаково сожранная резина, я вот думаю эту процедуру( регулировки) должны были на "досборке" в калуге сделать, но как всегда мы оказались слишком умными, чтоб выполнять рекомендации побежденных немцев

ego0550 · 10.10.2011, 20:37 (21:37)

У кого еще с внешней стороны съело? У меня пока что (18т пробега) передние колеса стираются равномерно. Единственное, что износ на передней оси наверно в два раза выше чем на задней, надо бы поменять местами, но на задних дисках грузов что-то немеряно навешано.

Чемпион · 10.10.2011, 21:36 (20:36)

Цитата:

АндрейП

пневма обычная, авто с пакетом ТТ , только это ведь и не важно! развал-сходимость делается в режиме бездорожья и блокируя режим работы подвески. а ездю как наверное большинство, на хорошей дороге в спорте на бездорожье в комфорте, да и самое непонятное, что результат эксплуатации двух одинаковых авто - одинаково сожранная резина, я вот думаю эту процедуру( регулировки) должны были на "досборке" в калуге сделать, но как всегда мы оказались слишком умными, чтоб выполнять рекомендации побежденных немцев

Вот тебе наша раша сборка. М-д-а.

АндрейП · 11.10.2011, 15:07 (15:07)

колеса на задке стоят так что не очень выразительно получилось! но думаю, что б вывод сделать видимости хватит))) VW так держать!?

Eristoff · 11.10.2011, 16:52 (16:52)

Я тоже ездил на сход-развал на второй день после покупки, всё устранили по гарантии, сказали что был сбит "прилично".

Sergant · 11.10.2011, 17:43 (17:43)

Цитата:

АндрейП

колеса на задке стоят так что не очень выразительно получилось! но думаю, что б вывод сделать видимости хватит))) VW так держать!?

Да уж. Их на клумбу пора.

АндрейП · 11.10.2011, 18:01 (18:01)

Цитата:

Sergant

Да уж. Их на клумбу пора.

это понятно! новые надо, да уже скоро на зиму надо переходить!

szao · 11.10.2011, 18:32 (18:32)

Андрей, а как ты умудрился до такого состояния довести резину? Неужели не виден расход?

ego0550 · 11.10.2011, 18:43 (19:43)

szao, может человек из колеи не вылезал.

Badtur · 11.10.2011, 19:42 (19:42)

Хм... в теме про пневму я обращал на это внимание.
Но меня защитники пневмы чуть не скушали .
Комрады! У кого авто с пневмой следите за состоянием колес и соответственно сход-развалом! Сожрет за несколько дней!
В Ауди клубе давно эту тему разжували.

12.09.2011, 06:48 (08:48)	#541
TatM Пользователь Город: Новый Уренгой Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 15.06.2011 Сообщений: 103 Поблагодарил(а): 9 Благодарностей: 13 Изображений в галерее: 4 Репутация: 13	Цитата: IexaJazz Снимаются. Утопите пальцы под крепление в обивку сидения, нащупайте ребра плоских кнопочек, зажмите и подголовник снимется. Сектор, Автотрейд АГ на нагатинской. Спасибо за подсказку. Сегодня попробую.

10.10.2011, 11:43 (11:43)	#542
igkou Новенький Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 28.09.2010 Сообщений: 51 Поблагодарил(а): 3 Благодарностей: 44 Репутация: 69	Добрый день, комрады! Давно не писал на форуме.. все как-то не до этого было... но уже накопилось... 30.08 проходил ТО30 в АвтоАлеа. замена масла (как обычно указывают 9,5 литра при стандарте 7,1 ) все фильтра, включая топливный. получилось 18тыс рублей. У колодок износ 50 и 40% соответственно. также на ТО предъявил претензии по гарантии на пропадающий звук из левого переднего ВЧ-динамика (дефект от момента покупки), к сожалению, проявляется переодически, в ошибках не отображается и уже больше года Дилер ничего по гарантии не делает... также облезло слева покрытие "кожаного" рулевого колеса.. за 1 год приговорили замену по гарантии. после ТО в рулевом управлении появился скрежет. Такой шаркающий переодический весьма неприятный звук. при том сначала звук проявлялся только под нагрузкой в повороте. Потом и при движении по прямой тоже. Времени сразу приехать не было. Решил подождать гарантийное рулевое колесо. Через две недели после ТО решил посмотреть уровень масла и увидел всего одно деление !!! Потом посмотрел под машину и обнаружил масляные пятна. И защиту всю в масле.... Честно говоря уже и забыл те времена когда была необходимость следить за следами масла на асфальте под своим авто... Туарег напомнил. Попробывал сразу записаться и приехать - не тут то было -только по записи по гарантии. в общем попал в сервис только 19.09. за это время 2л долил (за 4 дня проехал больше 1200 км - не было возможности оставить машину в покое..) На сервисе оказалось, что была плохо закручена сливная пробка. Или уплотнительное кольцо использовали второй раз - теперь уже сложно узнать правду - но ошибка просто детская... По причине скрежета в рулевом заменили насос гидроусилителя по гарантии... какие-то клапана не сбрасывали давление... Всего 30 тыс и гидроусилитель приехал.. хорошо, что не рейка... 3.10 приехал на гарантийную замену рулевого колеса. честно говоря не ожидал, что данная процедура займет 5,5 часов. Новый руль оказался "бумажным" на ощупь честно говоря он совсем не соответствует авто с ценой под 3 млн... и вдобавок ко всему его установили КРИВО. С поворотом по часовой стрелке градусов на 15-20... когда я выехал из сервиса, то сразу обратил внимание. Позвонил - предложили вернуться - но у меня и так цейтнот уже получался - я решил заехать в другой раз по возможности.. Добавлено через 9 минут 44 секунды Продолжение предыдущего поста: Приехал вчера в сервис уже вечером. Прошу переставить руль "как было", желательно побыстрее. на что получаю ответ, что мол руль мы переставить не можем!!! он типа ставится один раз!!! будем делать сход-развал. ждите полтора-два часа. Подождал. Забираю Тура. Угол хоть и уменьшилидо 5 градусов, но он остался. Звоню снова - типа мы сделали все что могли, больше сход-развалом поворот руля исправить не можем... Ездите так мол мы и так вам навстречу пошли сход развал бесплатно сделали. Мол руль у вас криво стоит из-за того, что вы куда-то влетели.. и т.д. и т.п. Вот такие вот дела. Подскажите комрады, куда писать теперь претензию. Отдел контроля качества у дилера похоже не работает. Два раза девушка звонила узнать как мне качество обслуживания. Записывала претензии. Оба раза обещала перезвонить в течении получаса - до сих пор жду... И ещё вопрос: как это может быть, что рулевое колесо невозможно переставить? Что в нем одноразовое? Модуль подушки безопасности?
	Последний раз редактировалось igkou; 10.10.2011 в 11:43. Причина: Добавлено сообщение

11.10.2011, 19:42 (19:42)	#560
Badtur Колесный маньяк Город: Mск Регистрация: 09.03.2011 Сообщений: 4,975 Поблагодарил(а): 2,843 Благодарностей: 2,898 Репутация: 3723	Хм... в теме про пневму я обращал на это внимание. Но меня защитники пневмы чуть не скушали . Комрады! У кого авто с пневмой следите за состоянием колес и соответственно сход-развалом! Сожрет за несколько дней! В Ауди клубе давно эту тему разжували.
	Последний раз редактировалось Badtur; 11.10.2011 в 20:38.

10.10.2011, 13:08 (13:08)	#543
szao Тролль Город: Москва Регистрация: 19.03.2011 Сообщений: 23,147 Поблагодарил(а): 991 Благодарностей: 3,072 Репутация: 1772	Блок подушки - отдельный компонент. Пишите в горячую линию ВАГ.

10.10.2011, 13:45 (13:45)	#544
АндрейП Пунктуальный Город: Санкт-Петербург Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 11.02.2010 Сообщений: 1,792 Поблагодарил(а): 1,221 Благодарностей: 3,009 Изображений в галерее: 8 Репутация: 3684	сегодня выяснилось, авто с завода приходит без регулировок развала-сходимости колёсьев, ОД сказал, что в регламенте предпродажной подготовки эти работы не значатся! и хотят за процедуру 5000 рублей! в Питере на самом приличном оборудовании обошлось 2200 и пол часа потери во времени! а резину реально хавает, передние колеса наружная сторона за 30000 км в ноль!

10.10.2011, 14:03 (16:03)	#545
Samall Местный Город: Салехард, ЯНАО Touareg 3.0 V6TDI Регистрация: 26.05.2011 Сообщений: 561 Поблагодарил(а): 87 Благодарностей: 139 Репутация: 164	Цитата: igkou И ещё вопрос: как это может быть, что рулевое колесо невозможно переставить? На всех авто, которые я видел, руль установлен на валу при помощи шлицевого соединения, преставить его можно, там даже метки скорее всего есть. Имхо налицо некомпетентность пресонала ОД.

10.10.2011, 17:46 (18:46)	#546
den74 Пользователь Город: Королёв-С.Посад7 Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 28.11.2007 Сообщений: 151 Поблагодарил(а): 1 Благодарностей: 23 Репутация: 23	Цитата: АндрейП сегодня выяснилось, авто с завода приходит без регулировок развала-сходимости колёсьев, ОД сказал, что в регламенте предпродажной подготовки эти работы не значатся! и хотят за процедуру 5000 рублей! в Питере на самом приличном оборудовании обошлось 2200 и пол часа потери во времени! а резину реально хавает, передние колеса наружная сторона за 30000 км в ноль! Завтра собираюсь забирать машину из салона, нужно ли делать сход-развал или нет? на старом туре GP тоже говорили в своё время что сход-развала на туре нет проехал 63000 км резина источилась естественным способом.....

10.10.2011, 17:54 (17:54)	#547
petrovka Полиция нравов Город: Москва Регистрация: 26.06.2011 Сообщений: 4,177 Поблагодарил(а): 1,556 Благодарностей: 3,156 Репутация: 4181	Тоже задумался. Хотя руль никуда не ведет при движении. Может и не лезть тогда?

10.10.2011, 18:03 (18:03)	#548
Семён Семёныч Пользователь Город: Москва Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 24.02.2010 Сообщений: 1,187 Поблагодарил(а): 493 Благодарностей: 1,736 Репутация: 2311	Цитата: igkou 30.08 проходил ТО30 в АвтоАлеа Есть более адекватные сервисы. Меняйте.

10.10.2011, 19:22 (19:22)	#549
АндрейП Пунктуальный Город: Санкт-Петербург Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 11.02.2010 Сообщений: 1,792 Поблагодарил(а): 1,221 Благодарностей: 3,009 Изображений в галерее: 8 Репутация: 3684	Цитата: den74 Завтра собираюсь забирать машину из салона, нужно ли делать сход-развал или нет? на старом туре GP тоже говорили в своё время что сход-развала на туре нет проехал 63000 км резина источилась естественным способом..... Цитата: petrovka Тоже задумался. Хотя руль никуда не ведет при движении. Может и не лезть тогда? думаю, что сразу делать нет резона, просто следить периодически за износом протектора! могли же и прямо на заводе поставить как надо! хотя проверка стоит порядка 800 рублей, с распечаткой допусков! а колеса, даже самые дешевые на порядок дороже, не говоря уж о 19, 20, 21 радиусах а машину реально никуда не вело! кому интересно могу завтра фотку сделать колес и распечатки заводской установки регулировок! кстати может кому интересно или будет в новость что и на задних колесах есть регулировки развала и что то типа соосности! летом правильные установки помогут сберечь резину, а зимой повысят управляемость и сократят пару метров тормозного пути, а ведь иногда и 10 см могут спасти от неприятностей! http://autotuni.ru/video/2189-reklam...ry-prosti.html

10.10.2011, 19:34 (20:34)	#550
ego0550 Бывалый Город: Краснодар Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 14.02.2010 Сообщений: 1,053 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 90 Изображений в галерее: 2 Репутация: 90	АндрейП, Может у вас спорт-пневма и вы постоянно ездите в комфорт режиме?

10.10.2011, 20:00 (20:00)	#551
АндрейП Пунктуальный Город: Санкт-Петербург Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 11.02.2010 Сообщений: 1,792 Поблагодарил(а): 1,221 Благодарностей: 3,009 Изображений в галерее: 8 Репутация: 3684	Цитата: ego0550 АндрейП, Может у вас спорт-пневма и вы постоянно ездите в комфорт режиме? пневма обычная, авто с пакетом ТТ , только это ведь и не важно! развал-сходимость делается в режиме бездорожья и блокируя режим работы подвески. а ездю как наверное большинство, на хорошей дороге в спорте на бездорожье в комфорте, да и самое непонятное, что результат эксплуатации двух одинаковых авто - одинаково сожранная резина, я вот думаю эту процедуру( регулировки) должны были на "досборке" в калуге сделать, но как всегда мы оказались слишком умными, чтоб выполнять рекомендации побежденных немцев

10.10.2011, 20:37 (21:37)	#552
ego0550 Бывалый Город: Краснодар Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 14.02.2010 Сообщений: 1,053 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 90 Изображений в галерее: 2 Репутация: 90	У кого еще с внешней стороны съело? У меня пока что (18т пробега) передние колеса стираются равномерно. Единственное, что износ на передней оси наверно в два раза выше чем на задней, надо бы поменять местами, но на задних дисках грузов что-то немеряно навешано.

10.10.2011, 21:36 (20:36)	#553
Чемпион Местный Город: Йошкар-Ола Регистрация: 26.09.2010 Сообщений: 427 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 29 Изображений в галерее: 1 Репутация: 29	Цитата: АндрейП пневма обычная, авто с пакетом ТТ , только это ведь и не важно! развал-сходимость делается в режиме бездорожья и блокируя режим работы подвески. а ездю как наверное большинство, на хорошей дороге в спорте на бездорожье в комфорте, да и самое непонятное, что результат эксплуатации двух одинаковых авто - одинаково сожранная резина, я вот думаю эту процедуру( регулировки) должны были на "досборке" в калуге сделать, но как всегда мы оказались слишком умными, чтоб выполнять рекомендации побежденных немцев Вот тебе наша раша сборка. М-д-а.

11.10.2011, 16:52 (16:52)	#555
Eristoff Новенький Город: Зеленоград Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 25.08.2011 Сообщений: 78 Поблагодарил(а): 24 Благодарностей: 14 Репутация: 14	Я тоже ездил на сход-развал на второй день после покупки, всё устранили по гарантии, сказали что был сбит "прилично".

11.10.2011, 17:43 (17:43)	#556
Sergant Пользователь Город: Москва Touareg NF 3.6 V6FSI Регистрация: 20.05.2011 Сообщений: 130 Поблагодарил(а): 69 Благодарностей: 854 Репутация: 904	Цитата: АндрейП колеса на задке стоят так что не очень выразительно получилось! но думаю, что б вывод сделать видимости хватит))) VW так держать!? Да уж. Их на клумбу пора.

11.10.2011, 18:01 (18:01)	#557
АндрейП Пунктуальный Город: Санкт-Петербург Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 11.02.2010 Сообщений: 1,792 Поблагодарил(а): 1,221 Благодарностей: 3,009 Изображений в галерее: 8 Репутация: 3684	Цитата: Sergant Да уж. Их на клумбу пора. это понятно! новые надо, да уже скоро на зиму надо переходить!

11.10.2011, 18:32 (18:32)	#558
szao Тролль Город: Москва Регистрация: 19.03.2011 Сообщений: 23,147 Поблагодарил(а): 991 Благодарностей: 3,072 Репутация: 1772	Андрей, а как ты умудрился до такого состояния довести резину? Неужели не виден расход?

11.10.2011, 18:43 (19:43)	#559
ego0550 Бывалый Город: Краснодар Touareg NF 3.0 V6TDI Регистрация: 14.02.2010 Сообщений: 1,053 Поблагодарил(а): 0 Благодарностей: 90 Изображений в галерее: 2 Репутация: 90	szao, может человек из колеи не вылезал.