Дилер не отдает машину, нужен совет

[Sqorl]

В общем итог не утешителен. По информации дилера машину забрал ФГР и продал через другой салон. Обещали найти аналогичную, но верится с трудом. Так что скорее всего начинаю долгую волокиту с возвратом всех платежей, страховок, кредита со всеми вытекающими.

[Serega1040]

   Цитата:

Sqorl

В общем итог не утешителен. По информации дилера машину забрал ФГР и продал через другой салон. Обещали найти аналогичную, но верится с трудом. Так что скорее всего начинаю долгую волокиту с возвратом всех платежей, страховок, кредита со всеми вытекающими.

Вам нужно не с дилером разговаривать ,а с представительством ФГР.

[Sqorl]

   Цитата:

Serega1040

Вам нужно не с дилером разговаривать ,а с представительством ФГР.

Просветите как? Звонил на горячую линию, обрисовал ситуацию, а мне говорят все вопросы решайте с дилером, у нас мол такие поблемы не решают. Просил дать контакты руководства, с кем могу обсудить ситуацию, говорят пишите на почту или факсом, срок рассмотрения 10 дней. Вот и весь ответ.

[Frolicsome]

   Цитата:

Sqorl

Просветите как? Звонил на горячую линию, обрисовал ситуацию, а мне говорят все вопросы решайте с дилером, у нас мол такие поблемы не решают. Просил дать контакты руководства, с кем могу обсудить ситуацию, говорят пишите на почту или факсом, срок рассмотрения 10 дней. Вот и весь ответ.

Пиши на почту, ответят 146%, причем по делу ответят.

[Trufaldino]

Крутят Ваши денежки на повышении курса.
Можно написать претензию (до юриста) на директора салона, чтобы приняли под подпись. В интернете много образцов.
Тезисы примерно такие: 1. Суть с ссылкой на документы (Договор, чеки, кредитный договор).
2. Требование (Передать автомобиль согласно спецификации,возмещение процентов по кредиту за неиспользование кредита по назначению). 3. Стандартная фраза в конце: На основании ст.4 Закона РФ "Об обжаловании в суд решений, нарушающих права и свободы граждан" прошу в месячный срок дать ответ о принятых мерах по устранению нарушений моих прав. - посмотреть в интернете правильность.

Кстати, автомобиль на какую-то часть сейчас принадлежит банку, до полного погашения кредита. И это и их забота, если Вы и на них напишете претензию. Можно с банковскими юристами поговорить, если это не сговор.
Методы профилактики: Книга жалоб, звонки и письма в ФГР (разговор не с секретарем), общество по защите прав потребителей, письмо в Минпромторг России с объяснением ситуации и требованием отзыва лицензии у ФГР (копию в ФГР), СМИ (только факты, иначе ситуация может обернуться против Вас).
Вы должны бороться за свой автомобиль. Он того стоит и будет Вам верным другом.
А "продаванам" отечественным по рукам и по щам...
Удачи.

[Андрей Но]

Лично сам месяц назад получил свой тур у руслана на варшавке) до этого ждал машинку месяца 2,5. Хотя авто стоял у них на стоянке, ситуация была такой- внес 100 проц предоплату, в договоре указали что выдадут машину в течение месяца, в итоге у них фин трудности и они потратили мои деньги явно не на выкуп птс) сбедующий мес я их мурижил, в резульате получил свой тур с огромной скидкой+ допы на 300 тр.

[Trufaldino]

   Цитата:

Sqorl

Дилер "Рус-Лан Варшавка" .

- аналогичная и у меня с ними ситуация была.
Решилось за 1,5 недели, после предъявления официальной претензии.

[Андрей Но]

Что сделал:1) написал досудебную претензию в нескольких экз. И отправил разными вариантами доставки, расписал там штрафы, 2) написал на почту в ФГР, моей заявке присвоили номер, манагер из фгр выяснил ситуацию и ответил, что обещают отдать машину в течение след месяца. ИМХО звонить на горячую линию не стоит, так как тел разговор к делу не пришьешь. Ах да, в почте выискал общую почту фгр и продублировал письмо нк всю компанию. Что б страна знала своих героев. В такой ситуации, думаю,им пришлось пошевилиться. 3) вышел на разговор с их нач отдела продаж, скажу сразу парень нормальный, но нифига не решает. Хотя пытается в меру своих возможностей. В итоге я поличил что хотел.

Добавлено через 3 минуты 33 секунды
Кстати промесячный срок и юриста. С юристом-это вообще отчаянная ситуация должна быть, так как отбить деньги на юриста через суд в 100 проц стоиимости вы не сможете, так что пробуйте не мытьем так катаньем сами. Что касается месячного срока-ерунда, по змкону о зпп 10-15 дней на ответ и устранение, точно не помню

Добавлено через 57 секунд
И чем быстрее подадите претенщию тем больше пени и штрафов набежит, так что не поленитесь поскорее написать. Я в силу занятости писал ночью)

[Trufaldino]

Андрей, киньте ТС рыбу. Вымарайте от туда все конфиденциальное.
Организуем общество по защите от Рус-ланов)

[Serega1040]

   Цитата:

Sqorl

Просветите как? Звонил на горячую линию, обрисовал ситуацию, а мне говорят все вопросы решайте с дилером, у нас мол такие поблемы не решают. Просил дать контакты руководства, с кем могу обсудить ситуацию, говорят пишите на почту или факсом, срок рассмотрения 10 дней. Вот и весь ответ.

Я говорю ,была похожая ситуация с фордом.знакомая брала Мазду в кредит и в последний момент они не отдают машину ,говорят мол гоните еще денег,машина стоит теперь дороже(был как раз 2009 год январь ,бакс взлетел пипец) и они тупо выбивали курсовую разницу.Директор салона сразу послал :(.По телефону в Форде тоже не разбирались ,а на письмо в виде претензии ответили,и пошли на уступки(но тоже не сразу,путь был не легок),так как реально правда была на нашей стороне.Так же и у Вас.Ответят они на 100%,я бы еще и письмом заказным отправил.
Конечно динамить,это их работа,но тут нужно упорство и настойчивость проявлять,ведь вы уже потратили много времени и финансов .Думаю с одним кредитом мороки будет много ....

[Андрей Но]

Труфальдино. Киньте в личку тел. Расскажу в силу своей компетенции что делать, сам юрист по образованию. И кину вам претензию

Добавлено через 1 минуту 20 секунд
И я бы не ехал на разговор к ОД без претензии на руках и подготолвенного разговора. Завтра утром наберу

[Sqorl]

Завтра на работе покажу своему юристу форум, она конечно не совсем по этой части, но полезное подчерпнет я уверен. Напишем претензию и повезу дилеру и в ФГР отправлю. Всем

[kaa1968]

все равно дело темное - если банк перечислил дилеру кредит то машина - именно эта машина с этим вином остается у банка в залоге хотя нынче птс не отбирают

таким образом если все описанное соответствует действительности то фгр забрал и продал другому машину находящуюся в залоге то есть автомобиль с обременением и это может вылезти наружу ... например вы три месяца игнорируете выплаты и банк забирает авто у нового владельца - печаль скандал

думаю на это надо напирать именно в фгр и за мирное разрешение вопроса выторговывать преференции разные кроме прямых потерь - понятно что именно эту машину вам уже точно не отдадут но так что называется если не догоню хоть погреюсь

[Alehandro]

   Цитата:

kaa1968

все равно дело темное - если банк перечислил дилеру кредит то машина - именно эта машина с этим вином остается у банка в залоге хотя нынче птс не отбирают

таким образом если все описанное соответствует действительности то фгр забрал и продал другому машину находящуюся в залоге то есть автомобиль с обременением и это может вылезти наружу ... например вы три месяца игнорируете выплаты и банк забирает авто у нового владельца - печаль скандал

думаю на это надо напирать именно в фгр и за мирное разрешение вопроса выторговывать преференции разные кроме прямых потерь - понятно что именно эту машину вам уже точно не отдадут но так что называется если не догоню хоть погреюсь

тут надо договор смотреть.
договор залога - это отдельный договор, так что нюансов тут много.

момент другой, надо смотреть условия договора купли продажи, с какого момента право собственности переходит к новому собственникку, если с момента получения ден средств на счет продавца, то тут можно УД заводить, т.к. особо крупный размер, но нужно материалы смотреть, рассуждать можно до опупения, но все это "якобы да кобы"

[Zelh]

Вы не первый и не последний. Руслан днище то еще. Скорее всего договор у них правильно составлен и кнему Вы не сможете ничего подвязать. Попробуйте написать письмо в ФГР, иногда это помогает. Но опять же по печальному опыту разных людей, скорее всего ничего не получите

[turovod]

кроме атланта норм дилеров и нет
а мелкие - это вообще треш

[Trufaldino]

   Цитата:

kaa1968

все равно дело темное - если банк перечислил дилеру кредит то машина - именно эта машина с этим вином остается у банка в залоге хотя нынче птс не отбирают

Главное, что бы сейчас Sqorl не расторг договор. Мне кажется на этом скандальчике он может не только себе допники все набрать, но и второй автомобиль попросить, например фаетон

[turovod]

   Цитата:

Trufaldino

Главное, что бы сейчас Sqorl не расторг договор. Мне кажется на этом скандальчике он может не только себе допники все набрать, но и второй автомобиль попросить, например фаетон

+1

продать авто одному покупателю, взять с него деньги, и тут же продать его другому покупателю - это какие-то беспредельщики вообще

[Trufaldino]

   Цитата:

turovod

+1

продать авто одному покупателю, взять с него деньги, и тут же продать его другому покупателю - это какие-то беспредельщики вообще

По слухам у Рус-лана сменился хозяин год назад. Мне кажется сейчас хозяева, которые раньше риелторами были и продавали одну квартиру нескольким клиентам. Сейчас это все на продажу автомобилей перенесли. Схема то рабочая, но уголовкой попахивает.

[turovod]

   Цитата:

Trufaldino

По слухам у Рус-лана сменился хозяин год назад. Мне кажется сейчас хозяева, которые раньше риелторами были и продавали одну квартиру нескольким клиентам. Сейчас это все на продажу автомобилей перенесли. Схема то рабочая, но уголковой попахивает.

ну и со стороны фгр лишением дилерского статуса должно попахивать как минимум